• Tidak ada hasil yang ditemukan

Persoalan yang banyak dihadapai para pemakai komputer : Strategi Multiple-Windows

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "Persoalan yang banyak dihadapai para pemakai komputer : Strategi Multiple-Windows"

Copied!
23
0
0

Teks penuh

(1)

Pertemuan 9

Pertemuan 9

Strategi Multiple-Windows

Pendahuluan

Pendahuluan



Persoalan yang banyak dihadapai para

pemakai komputer :

Perlu melihat lebih dari satu sumber

dengan cepat dengan cara yang tidak

banyak mengganggu tugas

Pada tampilan besar timbul masalah

pergerakan mata dan kepala serta

visibility

Pada tampilan kecil, window terlalu kecil

untuk dapat efektif

Perlu memberikan informasi yang cukup

dan keluwesan untuk menyelesaikan

tugas, sementara mengurangi aksi

window housekeeping, clutter yang

mengalihkan perhatian, pergerakan mata

dan kepala

Windows Housekeeping

Windows Housekeeping



adalah aktivitas mengurusi window

yang

berhubungan

dengan

dunia

komputer,

tetapi

tidak

langsung

berhubungan dengan tugas pemakai

(2)

Perancangan Window Tunggal

Perancangan Window Tunggal



Komponen-komponen window :

Judul (titles)

Untuk identifikasi window

Beberapa window tidak mempunyai judul

Title bar dapat berubah warna untuk menunjukkan window yang sedang aktif

Bingkai (border or frames)

oUntuk menandai batas-batas window

Scroll Bars

oUntuk menggulung (memindahkan tampilan isi window)

Title

Scroll Bar

Frame

Contoh single window

Windows action • Open action

• Open, place, & size action • Close action

• Resize action • Move action

• Bring forward action

Windows action

• Open action

• Open, place, & size action

• Close action

• Resize action

• Move action

(3)

Aksi

Aksi--aksi window meliputi :

aksi window meliputi :



Aksi membuka (open action)

Window dibuka dari icon atau menu

dengan suatu perintah yang diketik, pilihan

menu, perintah suara, klik atau klik ganda

Umpan balik sangat bermanfaat



Aksi membuka, menempatkan, dan

menentukan ukuran (open place and

size action)

Window tampil ditempat yang dirancang

dengan ukuran yang sama, sehingga dapat

diramalkan tetapi sering harus

dipindahkan dan diubah ukurannya

Window ditampilkan pada tempat dan

ukuran terakhir

Lanjutan…



Window ditampilkan menggunakan

pendekatan perhitungan yang menentukan

tempat dan ukuran berdasarkan

window-window yang sudah ada di tampilan



Window dibuka dekat fokus



Window pesan ditampilkan secara

automatis



Aksi menutup (close action)

Window mempunyai ikon kecil untuk

menutup dirinya

Window dapat juga ditutup dengan

tombol close, cancel, atau ok

Umpan balik sangat bermanfaat

(4)



Aksi mengubah ukuran (resize action)

◦Mac OS : hanya dari pojok kanan bawah

◦NeXT : pojok kanan bawah dan kiri bawah

◦NeWS, SmallTalk : pilihan menu “size”

◦Microsoft Windows, OSF/Motif, OS/2, dll, memungkinkan resize dari seluruh pojok dan keempat sisi

◦Beberapa sistem memungkinkan window diminimasi dan dimaksimasi

minimize

maximize

close

Aksi memindahkan (

Aksi memindahkan (move action

move action))



Xerox STAR, Windows 1.0 : pilih menu

item “move” lalu klik tujuan



Mac OS, Microsoft Windows: Title bar

dapat diseret untuk memindahkan

window



Beberapa sistem mengharuskan seluruh

window terlihat di layar, sementara yang

lain membolehkan hanya sebagian saja

Aksi membawa ke depan atau mengaktifkan

Aksi membawa ke depan atau mengaktifkan

((bring forward or activation action

bring forward or activation action))

Ketika digunakan window bertumpuk, perlu dibuat

mekanisme untuk membawa window ke depan dan mengaktifkannya

Cara-cara :

◦Mengetikkan perintah dengan keyboard

◦Mengklik pada menu daftar window yang terbuka ◦Mengklik bagian apapun dari window

(5)

Perancangan

Perancangan Multiple Window

Multiple Window



Tantangan untuk memberi akses kepada

banyak sumber informasi telah

membangkitkan banyak solusi :

1. Multiple monitors

2. Rapid display flipping

3. Split displays

4. Fixed number, size, and place, and space-filling tiling

5. Variable size, place, and number, and space-filling tiling 6. Non-space-filling tiling 7. Piles-of-tiles 8. Automatic panning 9. Window zooming 10.Arbitrary overlaps 11.Cascades

Perancangan

Perancangan Multiple Window

Multiple Window



Multiple monitors

◦Beberapa monitor digunakan untuk menampilkan informasi



Rapid display flipping

◦Perpindahan diantara tampilan pada satu monitor secara automatis atau dikendalikan pemakai

Multiple Monitor

Multiple Monitor

(6)

Multiple Monitor

Multiple Monitor



Split displays

◦Tampilan dibelah untuk menampilkan dua bagian tampilan atau lebih



Fixed number, size & place, & space filling

tilling

◦Pembelahan tampilan sederhana secara vertikal atau horizontal dengan jumlah, ukuran dan posisi tile selalu sama

Split display

(7)



Variable size,place & number, & space filling

tiling

◦Window yang dibuka memotong window lain secara horizontal atau vertikal untuk

menyediakan ruang baginya



Non-space filling tiling

◦Memperbolehkan celah diantara tile tetapi penumpukan tidak



Piles of tiles

◦Memperbolehkan window ditumpuk penuh seperti menumpuk ubin



Automatic panning

◦Pergeseran window dimana window yang baru dibuka muncul di bagian bawah dan mendorong window yang sebelumnya terbawah dan window teratas keluar dari tampilan



Window zooming

◦Pemakai dapat memperluas ukuran window hingga selayar penuh dan kemudian

memperkecilnya kembali ke ukuran semula Contoh : Zoom In & Zoom Out



Arbitrary overlaps

◦Window dapat digerakkan ke titik manapun dari tampilan dan sebagian dapat berada diluar tampilan terpotong oleh batas layar.

◦Contoh : MDI form & MDI Child pada VB



Cascades

◦Aplikasi metafora “tumpukan kartu” dengan mengurutkan window secara berundak – undak dari kiri atas ke kanan bawah atau dari kiri bawah ke kanan atas

Dari kiri atas ke kanan bawah

(8)

Koordinasi

Koordinasi multiple windows

multiple windows dengan

dengan task

task



Kelas koordinasi yang dapat dikembangkan

oleh developer:



Synchronized scrolling

◦Scroll bar dari window yang satu dapat dikaitkan dengan scroll bar lainnya

◦Gerakan dari scroll bar yang satu menyebabkan yang lainnya ikut menggulung isi window

◦Berguna untuk membandingkan dua versi dokumen ◦Contoh : Scroll A Scroll B A.doc B.doc 

Hierarchical browsing

◦ Window yang satu berisi daftar isi atau daftar pilihan yang jika dipilih akan menampilkan isinya di window lainnya

◦ Contoh : windows explorer, “Online View” pada Microsoft Word



Direct Selection

Mengklik icon, kata pada tulisan, atau

nama variabel pada program

memunculkan window yang memperinci

penjelasannya

Contoh : windows Help, e-book

Table of content Chapter 1 Chapter 2 Chapter 3 Chapter 3 Chapter 3.1 Chapter 3.2 Chapter 3.3 Chapter 3.2 Chapter 3.2.1 Chapter 3.2.2 klik klik 

Two-dimensional browsing

Menunjukkan pandangan high level dari peta,

grafik, foto, atau gambar lainnya di sudut

pandang tertentu dan rinciannya di window

yang lebih besar

(9)



Dengan membuka satu

window, window-window

lainnya yang tergantung

dengannya (dependent

windows) terbuka juga

pada lokasi yang dekat dan

memudahkan



Contoh : window player,

equalizer, dan playlist pada

winamp

Dependent-windows opening

player equalizer playlist



Dependent-windows closing

Menutup window dapat menutup

semua dependent windows



Save or open window state

Keadaan terakhir sistem meliputi

window dan isinya dapat disimpan

Computer Supported

Computer Supported

Cooperative Work

Cooperative Work

(10)

CSCW

CSCW



Computer supported cooperative

work (CSCW) adalah bidang studi

yang mempelajari perancangan,

pengembangan, dan penggunaan

groupware

Lanjutan…

Lanjutan…



Groupware atau group productivity software

adalah jenis software yang membantu

kelompok kerja (workgroup) yang terhubung

ke jaringan untuk mengelola aktivitas mereka



Bacaan tambahan :



http://www.usabilityfirst.com/groupware/

Tujuan kerja sama Tujuan kerja sama

Berbagai system kerjasama (cooperative

systems) :



complementary partners (mitra

komplementer)

◦ Seseorang mempunyai pertanyaan dan seseorang lainnya mempunyai jawaban

◦ Seseorang menjadi pengirim dan lainnya menjadi penerima

Tidak perlu history

◦ Menggunakan e-mail, voice mail, telepon, video mail

◦ Contoh: mailing list, forum

Lanjutan…

Lanjutan…



lecture or demo (kuliah atau

demo)

Sesorang membagikan informasi kepada

banyak pemakai di tempat yang berbeda

Waktu dijadualkan untuk semua peserta

Tidak perlu history tapi boleh direkam

(11)

Lanjutan… Lanjutan…



necessary partners (mitra saling

membutuhkan)

Kerja sama diantara dua orang yang saling

membutuhkan untuk menyelesaikan tugas

Contoh : programmer & system analyst

,astronot dan kendali bumi

Lanjutan… Lanjutan…



conference (konferensi)

◦partisipasi kelompok pada waktu yang sama atau tidak dan tempat yang berbeda

menggunakan pesan many-to-many

perlu history percakapan sebelumnya



directed conference (konferensi terarah)

◦seorang pemimpin mengawasi diskusi online

◦contoh : diskusi pada virtual classroom dengan dosen atau guru sebagai pemimpin

Lanjutan…

Lanjutan…



structured work process (proses

kerja terstruktur)

sekumpulan orang dengan peran yang

berbeda bekerja sama untuk tugas

tertentu yang berhubungan

contoh: panitia penerimaan mahasiswa

baru, wedding organizer

Lanjutan… Lanjutan…



electronic classroom or meeting room

(kelas elektronik atau ruang rapat

elektronik)

◦pertemuan tatap muka dengan menggunakan computer

◦setiap pemakai dapat memberikan kontribusi

(12)

Cooperative system

Cooperative system

waktu sama berbeda tempat sama berbeda synchronous Asynchronous distributed interaction Matriks

Matriks WaktuWaktu--RuangRuang untukuntuk System

System KooperasiKooperasi ::

Waktu sama Waktu berbeda Tempat sama Synchronous Interaction / Face to face (classroom, meeting rooms) Asynchronous interaction (project scheduling) Tempat beda Synchronous distributed (chatting, game online) Asynchronous distributed (e-mail)

Asinkron Tersebar : Waktu Berbeda,

Asinkron Tersebar : Waktu Berbeda,

Tempat Berbeda

Tempat Berbeda



Electronic mail (e-mail)



Sifat :

Struktur terlalu bebas

Terlalu membuat kewalahan

Hanya sesaat (transien)

Lanjutan… Lanjutan… 

Tools :

◦Filtering (Inbox Assistant atau Message Rules pada Outlook Express)

◦Archiving (menyimpan pesan-pesan lalu)

◦Forwarding (meneruskan kepada orang lain)

◦Mailing lists (kelompok diskusi menggunakan e-mail, atau mengirimkan e-mail kepada alamat-alamat yang terdaftar)

(13)

Lanjutan…

Lanjutan…



Pada awalnya hanya mengandung teks,

tetapi sekarang dapat juga mengandung

gambar, suara, animasi, web links, dll.



Dapat mempunyai attachments

(lampiran) berupa file

bulletin boards & conferences

bulletin boards & conferences



diskusi elektronik



contoh :

USENET newsgroups

Terbagi menjadi grup-grup yang membicarakan topik tertentu

Posting ditampilkan secara kronologis

Pemakai bebas membaca pesan mana saja

Bersifat terbuka

Lanjutan… Lanjutan…



Mailing list

Pemakai harus berlangganan untuk

menerima e-mail secara automatis

Mendukung adanya moderator

Mandukung history

Contoh : listserv, listproc, majordomo,

ezmlm

Lanjutan…

Lanjutan…



Web-based bulletin boards

Seperti USENET tetapi dapat dibuat

terbatas

Menggunakan interface Web



Konferensi online

Seperti mailing list tetapi dilengkapi dengan

fasilitas voting dan direktori

(14)

File-transfer programs



Menggunakan FTP (File Transfer

Protocol)



Memungkinkan file-file di-download

(salin ke computer local) dan

di-upload (salin ke server agar tersedia

secara online)

Structured Processes



Mekanisme pertukaran asinkron yang

lebih spesifik



Contoh : gIBIS (graphical Issue Based

Information System) yang memungkinkan

peserta menambahkan issues, positions,

atau arguments dalam diskusi berstruktur

pohon yang dapat diakses dalam bentuk

hypertext

Sinkron Tersebar : Tempat

Sinkron Tersebar : Tempat

Berbeda, Waktu Sama

Berbeda, Waktu Sama



Group editing

Beberapa pemakai dapat melihat dan

mengedit dokumen secara bersamaan

Contoh : GROVE system (GRoup Outline

Viewing Editor), rIBIS

Lanjutan…

Lanjutan…



Shared screen

Beberapa orang dapat melihat layar yang

sama dan mengoperasikan system yang

sama

(15)

Lanjutan…

Lanjutan…



Interactive game networks

pemakai dapat bermain melawan

pemakai lain pada game yang sama

melalui jaringan

Contoh : dota game, ragnarok, nexia

Lanjutan…

Lanjutan…



Chat

pemakai dapat mengobrol dan

berdiskusi dengan banyak pemakai

lain melalui antarmuka teks

contoh : Internet Relay Chat (IRC),

Web Chat

Lanjutan…



Video conferencing

konferensi real time yang

memungkinkan pemakai melihat citra

video satu sama lain dan dapat saling

berbicara



masalah-masalah yang sering muncul :

◦waktu respon lambat sewaktu memasuki atau meninggalkan system

◦suara latar belakang mengganggu sehingga sulit memastikan siapa yang sedang bicara

◦kurangnya pencahayaan

◦sulit melakukan kontak mata karena pemakai cenderung menatap monitor, bukan kamera

◦perubahan status sosial

◦ukuran citra kecil

(16)

Lanjutan…



Teleconferencing

konferensi real-time dengan audio

dan/atau video melalui jaringan yang

memungkinkan juga :

pemakaian aplikasi bersama

menulis atau menggambar pada whiteboard

contoh : Microsoft NetMeeting

Tatap Muka : Tempat Sama, Waktu Sama Tatap Muka : Tempat Sama, Waktu Sama



Shared display from lecturer

workstation

◦Dosen menggunakan computer dengan proyektor untuk memberikan presentasi kuliah

◦Semua orang melihat gambar yang sama, dan hanya dosen yang mengendalikan computer

Berhubungan dengan lectureware, computer-aided

instruction, atau computer-based training

Lanjutan… Lanjutan…



Audience response units

Pemakai dapat menjawab soal dengan

menggunakan piranti khusus pada meja

mereka

Soal, jawaban, dan ikhtisar hasilnya

ditampilkan pada shared display

Lanjutan… Lanjutan…



Text-submission workstations

◦Peserta menggunakan keyboard dan software sederhana

◦Digunakan untuk percakapan atau diskusi pada electronic classroom atau meeting room

(17)

Lanjutan… Lanjutan…



Brainstorming, voting, and ranking

◦Digunakan pada electronic classroom atau meeting room untuk hal-hal yang lebih dari sekedar berbicara

◦Keuntungan system rapat eletronik :

◦Komunikasi pararel mendukung masukan yang lebih luas dan mencegah dominasi rapat hanya oleh sekelompok orang

Lanjutan… Lanjutan…

Anonimitas mengurangi tekanan

Adanya history memungkinkan pemakai

mempertimbangkan informasi dan pendapat orang lain dan sekaligus menjadi catatan permanent apa yang terjadi

Struktur proses membantu memfokuskan

kelompok, memfokuskan hal-hal kunci dan mencegah penyimpangan yang irelevan

Dukungan tugas dan struktur menyediakan informasi dan pendekatan analisisnya

Lanjutan… Lanjutan…



File sharing

◦Penggunaan computer dalam jaringan untuk memakai file secara bersama



Shared workspace

◦Menyediakan sudut pandang mengenai ruang kerja yang sama yang dapat diakses oleh semua pemakai

◦WYSIWIS (What You See Is What I See)

Lanjutan… Lanjutan…



Group activities

◦Dengan jaringan yang baik di antara

workstation, para pemakai dapat mengerjakan soal, dan yang butuh bantuan dapat

“mengangkat tangan” untuk menampilkan tampilannya pada shared display atau pada tampilan pemimpin

◦Pemakai dapat mempertunjukkan sesuatu kepada kelompok baik pada shared display atau pada tampilan workstation orang lain

(18)

Alat Bantu

Alat Bantu

Eksplorasi Informasi

Eksplorasi Informasi

Pertemuan 11

Dokuman adalah organisasi informasi yang dapat

Pendahuluan

Pendahuluan

berisi teks, gambar, dan sebagainya

Alat-alat bantu pencarian informasi dalam dokumen antara lain :

◦Indeks : daftar penulis, daftar judul, daftar tabel, daftar gambar, daftar kata-kata terkendali, dll

◦Konkordansi : daftar kata-kata tak terkendali dari semua kata dengan penunjuk ke baris tertentu yang

memunculkannya

◦Thesaurus : daftar sinonim dan istilah-istilah yang lebih luas maupun lebih sempit

◦Daftar isi : isi dokumen secara garis besar

Pencarian String, Database

Pencarian String, Database

Query, dan Indeks

Query, dan Indeks



Filter adalah pola yang dipakai untuk

menyaring data sedemikian sehingga

hanya data yang cocok dengan pola

diperbolehkan lewat



Alat bantu pada pencarian berbasis

komputer :

◦Full-text string search

◦Formatted field search

◦Controlled-vocabulary index search

◦Back-of-the-book index and table-of-contents search

◦Concordance and key-word-in-context (KWIC)

(19)



Pencarian Fleksibel

Rainbow search

Search expansion

Sound search

Picture search

Photograph libraries

Hypertext dan Hypermedia

Hypertext dan Hypermedia



Pertama kali diperkenalkan oleh Vannevar Bush,

Juli 1945, pada artikel berjudul “As We May

Think” (The Atlantic Monthly, Vol.176, No. 1,

halaman 101-108)



Beberapa hal yang dikemukakan Bush :

◦Akan adanya masalah luapan informasi

◦Perlu dibuat piranti yang memungkinkan acuan silang dalam dokumen dan antardokumen dengan mudah

◦Usulan piranti eksplorasi informasi yang berbasis teknologi mikrofilm



Hypertext dan hypermedia

adalah :

Dokumen nonsekuensial dan nonliniear

Jaringan simpul (artikel, dokumen, file,

kartu, halaman, frame, layar) yang

dihubungkan dengan link (acuan silang

atau citation)



Hypertext biasanya digunakan untuk

menyebut aplikasi berisi hanya teks



Hypermedia digunakan untuk

menyampaikan keterlibatan media

lain, khususnya gambar, animasi, suara,

dan video

(20)

Aturan

Aturan emas

emas Hypertext

Hypertext

(Three Golden Rule of Hypertext)

(Three Golden Rule of Hypertext)



Ada badan informasi besar yang

diorganisasikan menjadi beberapa fragmen



Fragmen-fragmen tersebut saling

berhubungan



Pemakai hanya memerlukan sebagian kecil

dari fragmen pada suatu waktu

Three Golden Rule of Hypertext

Three Golden Rule of Hypertext

politic education entertainment Social & culture healthy sport technology user

Aplikasi hypertext dan hypermedia

Aplikasi hypertext dan hypermedia



Bisnis

◦Katalog produk dan iklan

◦Bagan organisasi, panduan kebijakan

◦Laporan tahunan dan pedoman orientasi

◦Resume dan biografi

◦Perjanjian, kontrak, dan surat perintah

◦Newsletters dan majalah berita

◦Dokumentasi software dan kode



Sumber daya informasi

◦Ensiklopedia, penjelasan istilah, dan kamus

◦Buku referensi medis, hukum, dll

◦Tafsiran religius dan sastra

◦Katalog buku ilmiah dan pedoman departemen

◦Petunjuk wisata dan restoran

(21)



Pelajaran pribadi

◦Pengajaran dan eksplorasi

◦Petunjuk perbaikan dan pemeliharaan

◦Jadwal dan peta geografis

Online help dan dokumentasi teknis

◦Buku masak dan petunjuk perbaikan rumah

◦Cerita misteri, fantasi, dan lelucon

Hypernovels dan hyperpoems

Kelengkapan Antarmuka Pemakai Hypertext Kelengkapan Antarmuka Pemakai Hypertext



Isi

Simpul atau Node (teks, gambar, video,

suara)

Satuan dasar hypertext

Link (typed, single type)

Format, margin, font, spacing

Resolusi layar, ukuran, warna

Ukuran dan manajemen window



Interaksi

Mekanisme pemilihan (sentuh, mouse,

keyboard)

Waktu respons dan kecepatan tampil

Control panel untuk video dan animasi

Pemanggilan program dan database

eksternal



Navigasi

Struktur berbentuk graph

Daftar isi ganda

Ringkasan grafik atau tabular

Penggunaan indeks atau pencarian kata

kunci

(22)



Pencatatan

History jalur dan bookmark

Anotasi

Kemampuan ekspor

Penyimpanan status dan hasil pencarian

Menyusun atau menyunting hypertext

Menyusun atau menyunting hypertext

Pertimbangan-pertimbangan yang perlu

diperhatikan:



Kenali pemakai dan tugas-tugasnya



Pastikan struktur yang berarti terpenting



Terapkan ketrampilan yang beraneka ragam



Hargai pemilahan



Tunjukkan hubungan yang ada



Konsisten dalam penamaan dokumen



Bekerja dari daftar referensi utama



Pastikan penejelajahan sederhana



Rancang setiap layar dengan hati-hati



Gunakan beban kognitif yang rendah

Multimedia

Multimedia



Multimedia : penggunaan lebih dari sekedar

teks pada aplikasi. Meliputi citra, suara, video,

animasi



Macam-macam media penyimpan pada

multimedia :

◦Videodisc (12 inci)

54.000 gambar diam per sisi

◦CD (Compact Disc)

600 MB data, 74 menit musik

◦DVD (Digital Video/Versatile Disc)

(23)



Algoritma Kompresi Video

◦DVI (Digital Video Interactive)

1 detik full-motion video dikompresi menjadi 150KB (5 KB per frame)

◦MPEG(Motion Picture Expert Group)

Standar kompresi format video dan suara

MPEG-1 (untuk VCD): 352x240 pixel, 30 fps

MPEG-2 (untuk DVD): 720x480 atau 1280x720 pixel, 60 fps

MPEG-3 (untuk HDTV), sudah tercakup MPEG-2 sehingga tidak jadi dipakai

Referensi

Dokumen terkait

Bila biaya transport bahan baku dari lokasi bahan baku ke lokasi pabrik atau perusahaan lebih besar dari biaya transport barang jadi (lokasi pabrik ke lokasi

PENINGKATAN KECERDASAN INTERPERSONAL SISWA MELALUI MODEL PEMBELAJARAN COOPERATIVE LEARNING TIPE JIGSAW PADA PEMBELAJARAN IPS.. Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu

PREFEITURA MUNICIPAL DE PORTEIRINHA/MG - Aviso de Licitação para Registro de Preços para futura e eventual contratação - Pregão Presencial nº.. 18/2017 -

Pembuktian hipotesis secara parsial dilakukan dengan menggunakan uji-t yaitu uji untuk mengetahui besarnya pengaruh masing-masing variabel bebas secara parsial atau

2.3 Kerangka Pemikiran Pengaruh Dimensi Service Convenience Terhadap Revisit Intention Pada Hotel Bumi Asih Jaya Bandung

Amerika dan eropa bisa menghasilkan enam macam barang dengan biaya produksi perunit yang dinyatakan dalam satuan kain wol sebagai berikut:.. Barang Biaya produksi per

Wawancara adalah suatu metode yang dipergunakan untuk mengumpulkan data, dimana peneliti mendapatkan keterangan atau pendirian secara lisan dari seseorang sasaran

Maka dari semua ini dibutuhkannya Tim pengajar yang mampu memberikan materi sesuai dengan Perkembangan Teknologi di Bidang Reparasi Ponsel seperti Lembaga Kursus Teknisi HP, Baik dari