Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan Bengkel Resmi Sepeda Motor Honda AHASS 8689 CV. Laris Motor Padang.
Teks penuh
Dokumen terkait
3.3.3 Hambatan hambatan pada Prosedur Servis Berkala Sepeda Motor Honda di Bengkel AHASS Karya Perdana
Adapun manfaat dari penelitian ini diharapkan sebagai masukan bahwa dengan memberikan pelayanan jasa pada bengkel sepeda motor Ahass Honda di Semarang
Berdasarkan analisi data menunjukan bahwa : (1) Ada pengaruh yang signifikan variabel kualitas pelayanan terhadap keputusan konsumen dalam memilih bengkel resmi sepeda motor Honda;
Hal ini berarti terdapat pengaruh yang signifikan positif antara variabel kualitas pelayanan (X2) terhadap loyalitas pelanggan (Y) Bengkel Kendal Servis Sepeda Motor
Dengan memenjatkan puji syukur kehadirat ALLAH SWT atas segala rahmat dan karunia-nya yang di berikan sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi
perusahaan dalam mengurangi kecemasan pelanggan. Hal ini menyebabkan pelanggan memberikan ke- percayaan dan keyakinan kepada perusahaan penye- dia jasa. Jika dikaitkan dengan
Dari hasil Importance and Performance Analysis (IPA), penilaian terhadap 15 atribut pelayanan bengkel AHASS ke dalam empat kuadran yang terdiri dari : 1) Prioritas utama,
Selain itu, berdasarkan hasil penelitian juga dapat disimpulkan bahwa semakin baik manfaat kepercayaan yang diperoleh atau confidence benefits, maka kepuasan yang akan dirasakan oleh
