OFFICIAL ACCOUNT SEBAGAI IKLAN DI SNS
( Studi Deskriptif Kualitatif Motivasi Pengguna LINE dalan Memilih Official Account di Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta )
SKRIPSI
Untuk memenuhi sebagian persyaratan Guna mencapai gelar Sarjana S-1
Ilmu Komunikasi
OKTAVIA EKA FIRDYASARI L100100075
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
MOTTO
Xiao qian bu da qian bu lai
( Anda tidak mau mengorbankan yang kecil, maka anda tidak akan mendapatkan yang besar ).
“Chinese Wisdom”
If you work hard, make the sacrifice and keep wanting to learn, they can achieve their dreams
“Steven Gerrard”
Walk on through the wind Walk on through the rain
Though your dream be tossed and blown Walk on, walk on
With hope in your heart
And you’ll never walk alone
HALAMAN PERSEMBAHAN
Skripsi ini penulis persembahkan kepada : 1. Untuk kerja kerasku dan juga masa depanku.
2. Untuk Drs. Moch Fadillah Solichin dan Dra. Endang Setyowati, ayah dan mama terkasih.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatnya kepada Allah SWT atas berkah dan kasih-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian yang berjudul OFFICIAL ACCOUNT SEBAGAI IKLAN DI SNS ( Studi Deskriptif Kualitatif Motivasi Pengguna LINE dalan Memilih Official Account di Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta ) sebagai tugas akhir untuk mendapatkan gelar Sarjana Strata Satu ( S1 ) di Fakultas Komunikasi dan Informatika, Universitas Muhammadiyah Surakarta, jurusan Public Relations and Marketing Communication ( PR MarComm ).
Dalam proses penelitian ini tentu saja banyak pihak yang memberikan bantuan, dukungan, motivasi, saran dan kritik sehingga penulis mampu menyelesaikan penelitian ini. Oleh karena itu, pada kesempatan kali ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada :
1. Drs. Moch. Fadilah Solichin, ayah penulis dan Dra. Endang Setyowati, mama penulis, atas segala pengorbanan, kesabaran dan kebaikannya dalam bentuk dukungan, doa dan materi.
2. Ervanda Dwi Juliarta, adik satu – satunya penulis yang telah memberikan waktu, tenaga dan segala penghiburan.
3. Bapak Husni Thamrin, S.T, M.T, PhD selaku dekan Fakultas Komunikasi dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta.
5. Ibu Dian Purworini, S.Sos, MM selaku Dosen Pembimbing I yang telah dengan sabar membimbing, memberikan arahan dan solusi selama proses penelitian ini.
6. Ibu Nieldya Nofandrilla, MA selaku Dosen Pembimbing II yang telah dengan sabar membimbing, memberikan saran dan kritik selama proses penelitian ini.
7. Seluruh Dosen Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu dan pembelajaran selama proses perkuliahan.
8. Kelima informan dalam penelitian ini yang telah memberikan informasi yang diperlukan serta meluangkan waktunya dalam proses wawancara. 9. Demitha Marsha dan Randy Puspita Kencana, untuk segala saran, kritik
dan motivasinya.
10.Teman – teman kelas B Ilmu Komunikasi angkatan tahun 2010, Ajeng, April, Singgih, Ratna, Maya, Adelya, Arin, Dini, Pio, Bara, Andri, Sasa dan semuanya. Terima kasih untuk waktu kebersamaan yang penuh canda dan tawa.
11.Seluruh mahasiswa Ilmu Komunikasi angkatan tahun 2010.
pembelajaran bagi penulis. Semoga skripsi penelitian ini dapat berguna untuk penulis dan juga bagi siapapun yang akan membacanya.
xi
BAB III PENYAJIAN DATA DAN PEMBAHASAN ... A.PENYAJIAN DATA ... 58
1. Deskripsi Informan ... 58
2. Bagaimana pengguna LINE dalam memilih official account? ... 60
3. Apa saja faktor – faktor yang memotivasi pengguna LINE dalam memilih official account? ... 72
B.PEMBAHASAN ... 1. Bagaimana pengguna LINE dalam memilih official account? ... 84
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Print Screen tawaran kerja sama sebagai Mitra LINE ... 4
Gambar 1.2 Print Screen cara pendaftaran proposal kerja sama di LINE ... 5
Gambar 1.3 Print Screen keterangan proses proposal kemitraan bisnis ... 5
Gambar 1.4 Pemberitahuan On Air pada pengguna LINE ... 6
Gambar 1.5 Promosi add friend free sticker untuk meningkatkan Brand Awarness yang dilakukan oleh Surfer Girl ... 7
Gambar 1.6 Program donasi dengan membeli stiker untuk Proyek WWF ... 8
Gambar 1.7 Pengingat merk pada konsumen dengan stiker resmi gratis dari drama Korea The Heirs ... 8
Gambar 1.8 Hierarki Kebutuhan Marslow ... 31
Gambar 2.1 Logo LINE ... 51
Gambar 2.2 Tampilan profil pengguna LINE ... 52
Gambar 2.3 Tampilan contoh status dan komentar ... 53
Gambar 2.4 Tampilan timeline LINE... 53
Gambar 2.5 Tampilan fitur official account ... 54
Gambar 2.6 Stiker Brown & Cony ... 54
Gambar 2.7 Mini drama One LINE Love ... 56
Gambar 3.1 Screen capture dari official account yang di add as friend oleh pengguna ... 69
xiv
Gambar 3.3 Info undian grup Liga Champions dan review pertandingan
Barclays Premier League dari official account Goal ... 91
Gambar 3.4 Promo – promo yang diadakan LINE event ( Periode 1 Oktober 2014 – 5 Oktober 2014 ) ... 95
Gambar 3.5 Pict terbaru yang merupakan salah satu adegan dalam video klip Hooler milik SNSD TTS ... 98
Gambar 3.6 Info dari official account SNSD tentang peluncuran 2nd mini album TTS dan video klip Hooler ... 98
Gambar 3.7 Screen capture Lucky Chance dari LINE Event ... 99
Gambar 3.8 Laporan pertandingan Barclays Premier League dan preview pertandingan Champions League dari official account Goal ... 100
Gambar 3.9 Perlengkapan olahraga yang dijual di LINE Shopping ... 101
Gambar 3.10 Screen capture pesan dari official account Raisa ... 102
Gambar 3.11 Screen capture pesan dari official account RAN ... 103
Gambar 3.12 Promo dari official account Indosat ... 104
xv
DAFTAR GRAFIK
xvi
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Tabel kebutuhan informan ... 75
Tabel 3.2 Tabel dorongan informan ... 78
Tabel 3.3 Tabel perilaku dan tujuan ... 83
Tabel 3.4 Tabel kebutuhan informan ... 85
Tabel 3.5 Tabel official account pilihan informan sesuai kebutuhan ... 88
Tabel 3.6 Tabel official account pilihan informan sesuai dengan hobi, kesukaan dan ketertarikan ... 92
Tabel 3.7 Tabel official account pilihan informan sesuai dengan tingkat kepuasan ... 96
Tabel 3.8 Tabel Emosional Motif Informan ... 104
DAFTAR LAMPIRAN
ABSTRAK
Oktavia Eka F, L100100075, Official Account Sebagai Iklan di SNS ( Studi Deskriptif Kualitatif Motivasi pengguna LINE dalam Memilih Official Account di Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta), Skripsi, Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Informatika, Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2014
Social Networking Sites (SNS) sangat membantu dalam kehidupan manusia
khususnya dalam komunikasi, karena SNS mampu menghubungkan manusia dengan berbagai orang di belahan dunia. Setelah facebook, twitter dan path, SNS yang menjadi favorit adalah aplikasi instant messenger, salah satunya adalah LINE yang merupakan aplikasi instant messenger pertama yang memiliki stiker karakter dan official account. Official Account yang terdiri dari beberapa kategori seperti artis, musik, olahraga, dan brand
merupakan iklan yang dihadirkan dalam SNS.
Fokus dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengguna LINE dalam memilih official account dan apa saja faktor – faktor yang memotivasi pengguna LINE dalam memilih official account. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi dan studi dokumentasi.
Hasil dari penelitian ini adalah pengguna LINE memilih official account yang sesuai dengan kebutuhan, hobi, kesukaan serta ketertarikan guna mendapatkan kepuasaan yang mereka cari. Sedangkan faktor-faktor yang memotivasinya adalah ingin merasa lebih dekat dengan sang artis, tidak mau ketinggalan setiap moment berita sepak bola, ingin selalu menjadi yang pertama mengetahui informasi artis K-Pop, ingin mengikuti promo lelang dan tebak – tebak berhadiah serta ingin selalu mendapatkan dan mencoba setiap info dan promo.
