i
HUBUNGAN ANTARA DUKUNGAN SOSIAL DENGAN BURNOUT PADA KARYAWAN CV. INA KARYA JAYA KLATEN
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Psikologi
Oleh :
AHMAD FAUZI INSAN SAPUTRA NIM : F 100 090 158
FAKULTAS PSIKOLOGI
ii
HUBUNGAN ANTARA DUKUNGAN SOSIAL DENGAN BURNOUT PADA KARYAWAN CV. INA KARYA JAYA KLATEN
SKRIPSI
Diajukan Oleh :
AHMAD FAUZI INSAN SAPUTRA NIM : F 100 090 158
FAKULTAS PSIKOLOGI
vi
MOTTO
“…..Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu
telah selesai dari suatu urusan, kerjakan dengan sungguh-sungguh urusan yang lain dan hanya kepada Tuhan-mulah hendaknya kamu berharap”.
( QS. Asy-Syarh : 6 – 8 )
Bila anda berani bermimpi tentang sukses berarti anda sudah memegang kunci kesuksesan, hanya tinggal berusaha mencari lubang kuncinya untuk membuka
gerbang kesuksesan tersebut. (John Savique Capone)
Tanggung jawab, Kepercayaan, Kejujuran dan Rasa hormat adalah kunci menjalani hidup.
vii
PERSEMBAHAN
Karya sederhana ini penulis persembahkan untuk :
Ibu dan Ayah terkasih, terima kasih atas cinta yang selalu
mengalir tanpa syarat dan do’a yang selalu mengiringi setiap
kehidupan penulis.
Adik-adik tersayang, Sasa dan Dea yang selalu memberikan semangat kepada penulis dan juga doa yang selalu mengalir dan terimakasih atas segala bantuan yang diberikan kepada penulis.
Dita Widhi dan Nur Andita, terimakasih atas kerjasama dan segala hal yang telah dicurahkan selama penulisan skripsi ini berlangsung.
Untuk seluruh sahabat-sahabat yang selalu mendukung penulis serta memberikan bantuan kepada penulis.
viii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum, Wr. Wb
Tiada kata yang pantas terucap selain puji syukur kehadirat Allah SWT, yang telah memberikan kekuatan dan ketabahan yang sangat besar sehingga karya sederhana ini dapat terselesaikan.
Bantuan dan dorongan beberapa pihak memacu semangat penulis untuk berusaha secara langsung atau tidak langsung dalam menyelesaikan penyusunan skripsi ini, oleh sebap itu dengan segenap cinta dan ketulusan hati, penulis mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarmya kepada :
1. Bapak Taufik Kasturi, M. Si, Ph. D, selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian kepada penulis.
2. Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi, M.Si selaku Pembimbing Utama yang di sela kesibukannya masih menyisihkan waktu untuk memberikan petunjuk dan bimbingan dari awal hingga akhir penulisan skripsi ini dengan sabar dan penuh perhatian.
ix
4. Ibu Siti Nurina Hakim, S.Psi, M.Si selaku pembimbing akademik yang selama ini selalu memberi pengarahan dan senantiasa menasihati penulis selama mengenyam pendidikan di Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
5. Bapak-bapak dan Ibu-ibu Dosen Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal ilmu, serta para staf Tata Usaha yang membantu kelancaran skripsi penulis ini.
6. Bapak Harmoko selaku Kepala Bagian Personalia CV. Ina Karya Jaya yang telah memberikan kesempatan bagi penulis untuk melakukan penelitian. 7. Bapak-bapak dan Ibu-ibu para staf, beserta karyawan-karyawati CV. Ina
Karya Jaya yang telah menyediakan waktu dan tenaganya untuk membantu penulis selama penelitian berlangsung.
8. Keluarga penulis: Ibu Anik Tri, Ayah Hari W, dik Sasa dan dik Dea, yang selalu memberikan nasihat, motivasi, dan mendoakan penulis dalam menyelesaikan segala tugas.
9. Teman seperjuangan skripsi, Dita Widhi dan Nur Andita terimakasih selalu kompak dan saling membantu saat penulisan skripsi dari awal hingga dapat selesai dengan baik.
x
11.Sahabat-sahabat kontrakan “GeHa”, Akbar, Akin, Bangkit, Han, Aish, Tama, Reza, Aziz, dan Wisnu yang mana membuat hidup ini penuh arti dan selalu saling mengingatkan untuk mencapai tujuan yang lebih baik.
12.Semua pihak yang tidak mungkin penulis sebutkan satu persatu, syukron jazakumullah khoiron katsiron.
Semoga amal kebaikannya akan mendapatkan balasan dari Allah SWT. Akhir kata penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Namun begitu, semoga karya ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan perkembangan ilmu pengetahuan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta, 29 April 2014 Penulis
xii
B. Dukungan Sosial ... 16
1. Pengertian dukungan sosial……… 16
2. Sumber-sumber dukungan sosial……….. 18
3. Fungsi dukungan sosial ... 20
4. Aspek-aspek dukungan sosial ... 22
D. Hubungan antara Dukungan Sosial dengan Burnout ... 25
E. Hipotesis …… ... 30
BAB III METODE PENELITIAN ………. 31
A. Identifikasi Variabel Penelitian ……….. 31
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ... 31
C. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling ... 32
D. Metode Pengumpulan Data dan Alat Ukur ………. 35
E. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ………. 38
F. Metode Analisis Data ... 41
BAB IV LAPORAN PENELITIAN ... 43
A. Orientasi Kancah Penelitian ... 43
B. Pelaksanaan Penelitian ... 47
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Blue print Skala Burnout………..…………. 36
Tabel 2. Blue print Skala Dukungan Sosial………... 38
Tabel 3. Susunan Aitem Skala Dukungan Sosial Sebelum Uji Coba... .. 46
Tabel 4. Susunan Aitem Skala Burnout Sebelum Uji Coba……….... 47
Tabel 5. Komposisi Aitem Skala Dukungan Sosial yang Valid dan Gugur Setelah Uji Coba ……… 49
Tabel 6. Komposisi Aitem Skala Burnout yang Valid dan Gugur Setelah Uji Coba ……… 49
Tabel 7. Norma Skala Dukungan Sosial ………..……… 51
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A. Skala Try Out ... 63
Lampiran B. Skala Penelitian ... 72
Lampiran C. Hasil Analisis Validitas dan Reliabilitas skala ... 79
Lampiran D. Uji Asumsi ... 99
Lampiran E. Hasil Analisis Product Moment ... 106
Lampiran F. Norma Kategorisasi ... 110
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Bagan Dinamika psikologis antara dukungan sosial
dengan burnout……..……….. 29 Gambar 2. Gambar Hubungan dukungan sosial
xvi
Abstraksi
Karyawan yang mengalami burnout akan mengeluhkan kelelahan, yang mana dengan kondisi lelah tersebut tentunya karyawan tersebut sudah tidak bisa produktif lagi bagi perusahaan, dan apabila burnout implikasinya pada kondisi psikologis maka karyawan akan susah berkonsentrasi dan banyak pekerjaan yang ditangani akan salah dan menimbulkan gangguan bagi pekerjaan lainnya. Salah satu faktor yang berpengaruh pada burnout yakni dukungan sosial.Tujuan penelitian ini yakni untuk mengetahui apakah ada hubungan antara dukungan sosial dengan burnout, sehingga penulis mengajukan hipotesis bahwa ”Ada hubungan antara dukungan sosial dengan burnout”.
Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan CV. Ina Karya Jaya, Klaten yang berjumlah 70 karyawan. Teknik pengambilan sampel adalah purposive non random sampling, yaitu subyek yang dijadikan sampel penelitian didasarkan ciri tertentu. Alat ukur yang digunakan untuk mengungkap variabel-variabel penelitian ada 2 macam alat ukur, yaitu : (1) skala dukungan sosial, dan (2) skala burnout. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan korelasi product moment.
Berdasarkan hasil analisis maka diperoleh korelasi yang signifikan antara dukungan sosial dengan burnout atau r sebesar -0,468 dengan p= 0,001 yang berarti p<0,01, artinya ada hubungan negatif yang sangat signifikan antara dukungan sosial dengan burnout. Semakin tinggi dukungan sosial karyawan maka semakin rendah burnout karyawan, dan sebaliknya semakin rendah dukungan sosial karyawan maka semakin tinggi burnout pada karyawan. Rerata empirik variabel burnout sebesar 40,93 dengan rerata hipotetik sebesar 55, jadi rerata empirik < rerata hipotetik yang berarti pada umumnya karyawan mempunyai burnout yang sedang. Selanjutnya rerata empirik variabel dukungan sosial sebesar 112,5 dengan rerata hipotetik sebesar 112,5. Jadi rerata empirik > rerata hipotetik yang berarti pada umumnya karyawan mendapatkan dukungan sosial yang sedang. Penelitian ini dapat disimpulkan bahwa ada hubungan negatif yang sangat signifikan antara antara dukungan sosial dengan burnout. Peranan dukungan sosial terhadap burnout (SE) sebesar 21,9%, sehingga masih terdapat 78,1% faktor lain selain dukungan sosial yang mempengaruhi burnout.
