• Tidak ada hasil yang ditemukan

KUALITAS LAYANAN PO AKAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA ANGKUTAN PENUMPANG P.O AKAS DI SURABAYA.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "KUALITAS LAYANAN PO AKAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA ANGKUTAN PENUMPANG P.O AKAS DI SURABAYA."

Copied!
114
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 1.1 Data Komplain Pelanggan PO Akas Tahun 2012
Gambar 2.1. Scale of Element Dominance
Gambar 2.2. The Intangibility and tangibility continum
Gambar 2.3. Konsep Kepuasan Pelanggan
+7

Referensi

Dokumen terkait

Penulis telah menyelesaikan penulisan Laporan Akhir untuk memenuhi syarat menyelesaikan Pendidikan Diploma III pada Jurusan Teknik Elektro Program Studi Teknik

Pada penelitian, dibahas mengenai upaya perlindungan terhadap anak didik pemasyarakatan, yaitu meliputi aspek-aspek perlindungan psikologis yaitu perlindungan yang berkaitan

Renstra SKPD disusun sesuai dengan tugas dan fungsi SKPD serta berpedoman kepada RPJM Daerah dan bersifat indikatif, memuat visi, misi, tujuan, strategi, kebijakan,

Tujuan dari penulisan ilmiah ini adalah untuk membuat sebuah aplikasi Situs Pembelajaran Grammar Bahasa Inggris, yang diharapkan dapat digunakan sebagai supplement tambahan

Hasil data yang telah dijabarkan dalam penelitian ini, dapat dilihat bahwa variabel beban kerja (X1), gaya kepemimpinan transformasional (X2), melalui kepuasan

Paterson beranggapan bahwa, environmental atau teori politik hijau dalam kaitannya dengan teori hubungan internasional adalah sama-sama menjelaskan destruksi yang diakibatkan

13 tahun 2012 tentang Keistimewaan Daerah Istimewa Yogyakarta semakin menguatkan citra Yogyakarta sebagai Daerah yang Istimewa untuk dikunjungi sehingga

Sehingga terdiri dari pengertian kesadaran etik, pengertian locus of control, pengertian komitmen profesional, tanggung jawab auditor dalam mendeteksi kecurangan laporan keuangan,