1 1.1 Latar Belakang
Perkembangan usaha bisnis dalam era globalisasi saat ini semakin pesat ditandai dengan tingkat persaingan antar perusahaan yang semakin tinggi, dan ketat untuk menarik minat konsumen membeli suatu produk yang ditawarkan. Semakin banyak lulusan berkualitas dari berbagai universitas di Indonesia, yang membuat lapangan kerja semakin sempit. Hal inilah yang enuntut masyarakat membuat lapangan kerjanya sendiri dengan berwirausaha.
Seiring peralihan teknologi analog menjadi digital, perlahan kegiatan photography mulai dilirik menjadi lahan bisnis yang menggiurkan. Tentunya, itu tidak lepas dari kepraktisan dan kemudahan yang ditawarkan oleh teknologi digital saat ini. Kemajuan teknologi, industri photography yang terus berkembang, menyebabkan banyak usaha perorangan yang menyediakan jasa photography untuk para konsumen yang membuat pilihan konsumen menjadi semakin beragam. Bisnis usaha photography pastinya harus bermodal kreatifitas dan keahlian agar dapat menghasilkan karya yang bagus. Usaha ini harus dijalankan dengan cara yang kreatif, terlebih lagi perkembangan zaman semakin maju artinya para pesaing dalam dunia kerja semakin banyak dan tidak bisa di pungkiri mereka mencoba menawarkan produk dengan cara-cara yang unik, kreatif dan sesuai dengan perkembangan zaman.
Ketertarikan konsumen untuk menggunakan jasa photography dipengaruhi oleh dua faktor yaitu faktor internal seperti tingginya minat konsumen menggunakan jasa tersebut dan daya beli yang baik, sedangkan faktor eksternal seperti ide kreatif yang dimiliki oleh photografer perusahaan yang berpengaruh pada hasil foto dan hasil cetak. Selain ide kreatif, kualitas layanan yang diberikan oleh perusahaan menjadi daya tarik konsumen yang pada akhirnya akan mempengaruhi keputusan pembelian.
Pesatnya perkembangan teknologi telah menciptakan berbagai media terutama dalam membantu proses pengolahan data yang memberikan kemudahan.
Salah satu teknologi tersebut adalah komputer, yang digunakan untuk membantu menghasilkan informasi secara efektif dan efisien. Pada perusahaan penggunaan komputer untuk menghasilkan informasi menjadi sangat penting, karena dengan informasi semua hal yang mengenai aktivitas. Salah satu teknologi internet yang merambah dunia bisnis internal, melingkupi sistem dan pengembangan usaha.
Internet yang semakin berkembang serta penggunaannya yang semakin meluas ke berbagai bidang membuat internet menjadi sesuatu yang tidak bisa dipisahkan dari aktivitas sehari-hari. Salah satunya pada perusahaan Jasa Fotografi dan Vidiografi No Label Story merupakan perusahaan yang bergerak dibidang dokumentasi yaitu menawarkan jasa untuk mendokumentasikan suatu acara dan menyediakan foto studio. Saat ini proses bisnis yang terjadi seperti pememsanan jasa foto untuk acara wedding, prawedding, booking studio foto dan event yang lainnya masih dilakukan secara manual dengan menggunakan telepon atau datang langsung ke tempat tersebut. Sehingga pengerjaannya pun sering mengalami kesulitan dan memakan waktu cukup lama. Perusahaan dokumentasi ini sudah mulai dikenal dari dalam kota hingga luar kota, tetapi media promosi dan kegiatan untuk booking jadwalnya masih sangat sederhana sehingga para peminat Jasa Fotografi dan Vidiografi masih harus booking dengan cara telepon atau datang ke tempat dan media promosinyapun hanya sekedar menggunakan sosial media Instagram saja. Maka dari itu pembuatan e-commerce pada No Label Story berbasis website sangat membantu perusahaan dokumentasi ini dalam melakukan pelayanan pada para peminat jasa agar proses booking jadwal bisa lebih efektif dan efisien.
Berdasarkan penguraian di atas maka penulis mengambil judul
“PERANCANGAN E-COMMERCE PADA JASA DOKUMENTASI (Studi Kasus Studio Foto dan Jasa Fotografi dan Vidiografi NO LABEL STORY)”.
1.2 Identifikasi Masalah
Berikut ini adalah identifikasi masalah yang dialami No Label Story:
1. Pemesanan jasa masih dengan cara datang ke tempat atau memesan melalui via telepon dan whatsapp.
2. Tidak adanya media promosi berbasis website maka promosi hanya melalui media online yang terbatas seperti instagram.
3. Tidak adanya akses untuk melihat hasil kerja yang dapat dilihat oleh orang banyak, dengan menggunakan website sehingga dapat diakses kapanpun dan dimanapun sewaktu waktu dibutuhkan.
4. Tidak adanya laporan hasil kerja yang dapat dilihat oleh manajemen perusahaan.
1.3 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang serta identifikasi masalah diatas, maka penulis dapat merumuskan masalahnya sebagai berikut:
1. Bagaimana cara membuat suatu program aplikasi yang mampu mempromosikan pada No Label Story secara terkomputerisasi ?
2. Bagaimana menyajikan hasil dokumentasi yang pernah dilakukan serta hasil foto dari studio foto secara otomatis ?
3. Bagaimana cara pemesanan Jasa Fotografi dan Vidiografi dengan melalui website ?
1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian
Adapun tujuan dan manfaat yang ingin dicapai dari hasil tugas akhir ini adalah sebagai berikut:
1.4.1 Tujuan Penelitian
1. Membuat suatu program aplikasi yang mampu mempromosikan No Label Story secara terkomputerisasi.
2. Menyajikan hasil dokumentasi yang pernah dilakukan serta hasil foto dari studio foto secara otomatis.
3. Pemesanan jasa yang bisa diakses melalui website.
1.4.2 Manfaat Penelitian
Berikut adalah manfaat dari penelitian yang disarankan:
1. Bagi pihak No Label Story melalui penelitian yang dilaksanakan akan membantu dalam hal promosi pada dokumentasi dan foto studio yang ada menjadi lebih interaktif dan unik serta diharapkan informasi yang dibutuhkan dapat tersampaikan kepada yang membutuhkan dengan lengkap, cepat dan akurat.
2. Bagi pegawai, akan lebih mudah dalam pencarian informasi yang dibutuhkan dan lebih nyaman dalam mengakses berbagai informasi yang ditampilkan, sehingga informasi terkait data transaksi dan arsip foto akan lebih akurat dan efisien.
3. Bagi mahasiswa/mahasiswi lain yang sedang melakukan penelitian yang sama dapat menjadikan acuan atau referensi dalam menyususn sebuah laporan penelitian.
1.5 Batasan Masalah
Batasan pada penelitian ini yaitu:
1. Website yang dibuat hanya menangani pengelolaan media promosi (portofolio, promo, dan pricelist) dan pemesanan studio foto yang ada di No Label Story.
2. Penggunaan terbagi menjadi 2 level yakni Bag. meedia promosi (portofolio, promo, dan pricelist) dan pemesanan jadwal Jasa Fotografi dan Vidiografi.
3. Website ini terbatas untuk pemeliharaannya sehingga website ini tidak dapat menangani pembayaran secara online dan penempatan jadwal yang telah dipesan oleh konsumen masih harus di input oleh admin.
1.6 Metodologi Penelitian
Metode pengembangan sistem yang digunakan di dalam penelitian ini yaitu menggunakan model SDLC (System Development Life Cyle) pengembangan atau rekayasa sistem informasi (software engineering).
Gambar I-1Kerangka Kerja Pengembangan Sistem Informasi (SDLC)
A. Tahap awal, yaitu tahap perencanaan (planning), adalah menyangkut tentang kebutuhan pengguna, studi kelayakan baik secara teknik maupun teknologi serta penjadwalan proyek sistem informasi.
B. Tahap kedua, adalah tahap analisis (analysis), yaitu tahap dimana kita berusaha mengenai segenap permasalahan yang muncul pada pengguna dengan mendekomposisi dan merealisasikan use case diagram, mengenai komponen sistem atau perangkat lunak, objek, hubungan antar objek.
C. Tahap ketiga, adalah tahap perencanaan (design) dimana untuk mencari solusi dari permasalahan yang didapat dari tahap analisis.
D. Tahap keempat, adalah tahap implementasi untuk mengimplementasikan perencanaan sistem ke situasi nyata yaitu dengan pemilihan perangkat keras dan penyusunan perangkat lunak aplikasi (pengkodean/coding).
E. Tahap kelima, adalah pengujian (testing), untuk menentukan apakah sistem sudah sesuai dengan kebutuhan atau belum, jika belum, proses selanjutnya adalah bersifat iteratif, yaitu kembali ketahap-tahap sebelumnya. Dan tujuan dari pengujian itu sendiri adalah untuk meminimalisasi cacat program (defect) sehingga sistem yang dikembangkan akan membantu pengguna saat melakukan aktivitasnya.
1.7 Sistematikan Penulisan
Sistematika penulisan terdiri dari beberapa bab dan masing masing bab dibagi menurut sub bab. Adapun sistematika dari penulisan laporan penelitian ini adalah sebagai berikut:
Bab I Pendahuluan, membahas mengenai latar belakang masalah, identifikasi masalah, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, ruang lingkup masalah, metodologi yang digunakan untuk mengembangkan sistem aplikasi, waktu pelakasanaan serta sistematika penulisan secara umum.
Bab II Landasan Teori, membahas mengenai teori serta pemahaman terkait dengan kegiatan penilitian dan pengembangan sistem ini.
Bab III Metodologi Penelitian, membahas tentang metode penelitian yang dipakai dalam pengumpulan data dan pengembangan sistem.
Bab IV Analisis Sistem, membahas mengenai analisis sistem yang ada dan sistem yang dibuat berdasarkan pedoman sistem lama, identifikasi masalah, analisis sistem serta hasil dari analisis tersebut mengenai perancangan website pemasaran online.
Bab V Perancangan Sistem, membahas tentang proses yang dilakukan setelah kegiatan analisis. Pada bab ini dijelaskan sistem pemasaran online dalam bentuk diagram UML.
Bab VI Implementasi Sistem & Pengujian, membahas tentang proses pembuatan website pemasaran online. Selain itu juga proses implementasi di pemasaran online dengan memasukan fitur-fitur yang dibutuhkan.
Bab VII Kesimpulan dan Saran, membahas tentang hasil-hasil yang dicapai selama penelitian dan saran-saran yang diajukan untuk pengembangan penelitian yang serupa di masa yang akan datang.
