PENGARUH EFEKTIVITAS SOCIAL MEDIA MARKETING TIKTOK TERHADAP MINAT BELI
PRODUK DEAR ME BEAUTY
SKRIPSI
Diajukan Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom)
Patricia Suzana Claudia Wijaya 00000008794
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG
2021
THE INFLUENCE EFFECTIVITY OF SOCIAL MEDIA MARKETING TIKTOK ON PURCHASE INTENTION OF DEAR ME BEAUTY PRODUCTS
SKRIPSI
Submitted to Meet the Obtaining Requirements Bachelor of Communication Science (S.I.Kom)
Patricia Suzana Claudia Wijaya 00000008794
COMMUNICATION SCIENCE STUDY PROGRAM FACULTY OF COMMUNICATION
MULTIMEDIA NUSANTARA UNIVERSITY TANGERANG
2021
ii
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi saya yang berjdul “Pengaruh Social Media Marketing TikTok terhadap Minat Beli Produk Dear Me Beauty”
adalah karya ilmiah saya sendiri, bukan plagiat dari karya ilmiah yang ditulis oleh orang lain atau lembaga lain, dan semua karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam skripsi ini telah disebutkan sumber kutipannya serta dicantumkan dalam Daftar Pustaka.
Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan, baik dalam pelaksanaan skripsi maupun dalam penulisan laporan skripsi, saya bersedia menerima konsekuensi dinyatakan TIDAK LULUS untuk mata kuliah skripsi yang telah saya tempuh.
Tangerang, 02 Januari 2021
Patricia Suzana Claudia Wijaya
iii
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi dengan judul
“Pengaruh Social Media Marketing TikTok terhadap Minat Beli Produk Dear Me Beauty”
oleh
Patricia Suzana Claudia Wijaya
telah diujikan pada hari Selasa, 12 Januari 2021 Pukul 10.00 dan dinyatakan lulus
dengan susunan penguji sebagai berikut.
Ketua Sidang Penguji Ahli
Helga Liliani Cakra Dewi, S. I.Kom., M.Comm. Dr. Rismi Juliadi, S.T., M.Si
Dosen Pembimbing
Intan Primadini, S. Sos., M.Si.
Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi
Inco Hary Perdana S.I. Kom., M.Si.
This document is digitally signed by Rismi Juliadi Date: 2021.01.19 17:22:45 +07'00'
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN
Yeremia 29:11
“Sebab Aku ini mengetahui rancangan-rancangan apa yang ada pada-Ku mengenai kamu, demikianlah firman TUHAN, yaitu rancangan damai sejahtera dan bukan rancangan kecelakaan, untuk memberikan kepadamu hari depan yang penuh harapan.”
Untuk mama, Maria Irma Daeng We did it, Ma!
v
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena dengan kuasa dan penyertaan-Nya, penelitian skripsi dengan judul “Pengaruh Social Media Marketing TikTok terhadap Minat Beli Produk Dear Me Beauty” dapat diselesaikan dengan baik. Skripsi ini diajukan untuk memperoleh gelar sarjana Strata 1 dalam Program Studi Ilmu Komunikasi di Universitas Multimedia Nusantara.
Begitu banyak dukungan yang diterima oleh penulis selama penelitian ini berlangsung. Terima kasih sebesar-besarnya penulis ucapkan untuk semua pihak yang telah mendukung dan membantu penulis selama melakukan penelitian ini, yaitu :
1. IbuIntan Primadini, S. Sos., M.Si. selaku dosen pembimbing, terima kasih atas kesabaran dan bimbingan yang telah diberikan selama penelitian dan penyusunan laporan skripsi ini berlangsung.
2. Bapak Dr. Rismi Juliadi, S.T., M.Si. selaku penguji ahli, terima kasih atas bimbingan dan dukungannya selama proses penyusunan skripsi berlangsung.
3. IbuHelga Liliani Cakra Dewi, S. I.kom., M.Comm selaku ketua sidang, terima kasih atas kesabaran dan bimbingan yang telah diberikan dalam menyelesaikan laporan skripsi.
4. Bapak Inco Hary Perdana, S.I.Kom., M.Si selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Multimedia Nusantara, atas bekal yang telah diberikan selama menempuh masa studi di Universitas Multimedia Nusantara.
5. Papa, mama, Lauren, Andrea, dan Nadia, terima kasih atas dukungan dan doanya yang senantiasa menyertai dan menyemangati selama melakukan penelitian ini.
6. Melvina Ferensia dan Muhammad Rama yang selalu siap membantu dan memberikan dorongan moral selama proses penyusunan skripsi ini berlangsung.
7. Franky Augustinus Hersin, sahabat penulis yang selalu siap memberikan kritik dan saran yang membangun, dukungan, dan semangat dari awal masa studi.
vi
8. Deatirza dan Timothy yang selalu memberikan perhatian dan mengiringi langkah penulis dengan doa dan dukungan moral.
9. Irfan Naufal, Albertus Leo, Lucia Editha, Helnanda Yunita, Gloria Adella yang senantiasa memberikan dukungan moral kepada penulis. Terima kasih atas canda tawa dan dukungan yang telah kalian berikan.
10. Ultima Sonora, keluarga kedua selama menjalankan masa studi di Universitas Multimedia Nusantara, terima kasih telah menjadi tempat belajar banyak hal, menjadi tempat melepas lelah, dan menjadi wadah untuk mengembangkan diri serta mengharumkan nama almamater.
Disadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan dalam penulisan penelitian skripsi ini. Masukan dan saran akan dengan senang hati diterima untuk membuat laporan ini menjadi lebih baik lagi. Semoga laporan ini membawa manfaat untuk dunia marketing dan pembaca yang menekuni bidang serupa kedepannya.
Tangerang, 02 Januari 2021
Patricia Suzana Claudia Wijaya
vii
PENGARUH EFEKTIVITAS SOCIAL MEDIA MARKETING TIKTOK TERHADAP MINAT BELI PRODUK DEAR ME
BEAUTY ABSTRAK
Oleh: Patricia Suzana Claudia Wijaya
Di Indonesia, TikTok muncul sebagai media sosial yang baru populer yang digunakan untuk menerapkan aktivitas komunikasi pemasaran via media sosial.
Dear Me Beauty alah satu merek lokal yang memanfaatkan TikTok untuk melancarkan aktivitas komunikasi pemasarannya. Tujuan diadakannya penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh efektivitas social media marketing TikTok terhadap minat beli produk Dear Me Beauty, yang dibagi berdasarkan jenis kelamin. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatif dengan metode survei. Populasi yang diteliti merupakan pengikut akun TikTok
@dearmebeauty. Sampel dikumpulkan menggunakan teknik purposive sampling, sehingga didapatkan sampel sejumlah 400 orang. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel social media marketing (X) memiliki pengaruh efektivitas terhadap variabel minat beli (Y) sebesar 29,4%. Dari keempat dimensi pada social media marketing, dimensi create diketahui menjadi pengaruh tertinggi dengan persentase 23,8%. Selain itu, nilai rata-rata pada variabel minat beli antara responden laki-laki dan perempuan tidak memiliki perbedaan yang signifikan. Rata-rata nilai minat beli pada laki-laki adalah 33,64 dan pada perempuan adalah 33,59.
Kata kunci: Konten, TikTok, Media Sosial, Social Media Marketing, Minat Beli, Dear Me Beauty.
viii
THE INFLUENCE EFFECIVITY OF SOCIAL MEDIA MARKETING TIKTOK ON PURCHASE INTENTION OF
DEAR ME BEAUTY PRODUCTS ABSTRACT
By: Patricia Suzana Claudia Wijaya
In Indonesia, TikTok has emerged as a popular new social media that is used to implement marketing communication activities via social media. Dear Me Beauty is one of the local brands that use TikTok to launch their marketing communications activities. The purpose of this research was to find out the effectiveness of TikTok's social media marketing on purchase intention of Dear Me Beauty products, which are divided by gender. This research uses an explanative quantitative approach with survey methods. The population studied was a follower of the TikTok @dearmebeauty. Samples were collected using purposive sampling techniques, so that a sample of 400 people was obtained. The results obtained from this study showed that social media marketing variables (X) have an effective effect on the variable buying interest (Y) of 29.4%. Of the four dimensions in social media marketing, the create dimension is known to be the highest influence with a percentage of 23.8%. In addition, the average value on the variable buy interest between male and female respondents did not have a significant difference. The average value of buying interest in men is 33.64 and in women is 33.59.
Keywords: Content, TikTok, Social Media, Social Media Marketing, Purchase Intention, Dear Me Beauty.
ix
DAFTAR ISI
PERNYATAAN ... ii
HALAMAN PERSEMBAHAN ... iv
KATA PENGANTAR ... v
ABSTRAK ... vii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR GAMBAR ... xi
DAFTAR TABEL ... xii
BAB I ... 1
PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 10
1.3 Pertanyaan Penelitian ... 11
1.4 Tujuan Penelitian ... 11
1.5 Kegunaan Penelitian ... 12
1.5.1 Kegunaan Akademis ... 12
1.5.2 Kegunaan Praktis ... 12
BAB II ... 13
KERANGKA PEMIKIRAN ... 13
2.1 Penelitian Terdahulu ... 13
2.2 Konsep yang Digunakan ... 22
2.2.1 Marketing Communication... 22
2.2.2 Marketing Communication Mix ... 23
2.2.3 Digital Marketing ... 26
2.2.4 Social Media Marketing ... 29
2.2.5 Media Sosial ... 32
2.2.6 TikTok ... 34
2.2.7 Minat Beli ... 36
2.2.8 Hubungan Social Media Marketing terhadap Minat Beli ... 38
2.3 Hipotesis Teoritis ... 39
2.4 Alur Penelitian ... 39
3.1 Jenis dan Sifat Penelitian ... 41
3.2 Metode Penelitian ... 42
x
3.3 Populasi dan Sampel ... 43
3.4 Operasionalisasi Variabel ... 45
3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 49
3.5.1 Data Primer ... 49
3.5.2 Data Sekunder ... 51
3.6 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 51
3.6.1 Uji Validitas ... 51
3.6.2 Uji Reliabilitas ... 57
3.7 Teknik Analisis Data ... 58
3.7.1 Uji Normalitas ... 58
3.7.2 Uji Korelasi ... 59
3.7.3 Uji Regresi Linear Sederhana ... 60
BAB IV ... 62
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 62
4. 1 Gambaran Umum Objek Penelitian ... 62
4. 2 Hasil Penelitian ... 68
4. 2. 1 Uji Normalitas ... 68
4. 2. 2 Karakteristik Responden ... 71
4. 2. 3 Uji Deskriptif ... 72
4. 2. 4 Uji Koefisien Korelasi... 87
4. 2. 5 Uji Regresi Linear Sederhana ... 88
4. 3 Pembahasan ... 91
BAB V ... 104
SIMPULAN DAN SARAN ... 104
5.1 Simpulan ... 104
5.2 Saran ... 105
5.2.1 Saran Akademis ... 105
5.2.2 Saran Praktis ... 105
DAFTAR PUSTAKA ... 107
LAMPIRAN ... 113
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. 1 Contoh Produk Kolaborasi Dear Me Beauty... 8
Gambar 1. 2 Profil Akun TikTok Dear Me Beauty ... 9
Gambar 2. 1 Gambaran Alur Penelitian ... 40
Gambar 3. 1 Jumlah Pengikut TikTok @dearmebeauty Per 15 November 2020 . 43 Gambar 3. 2 Rumus Taro Yamane ... 45
Gambar 3. 3 Contoh Visual Video Pada Konten TikTok Dear Me Beauty ... 56
Gambar 3. 4 Rumus Uji Korelasi Pearson ... 60
Gambar 3. 5 Rumus Regresi Linear Sederhana ... 61
Gambar 4. 1 Logo Dear Me Beauty ... 62
Gambar 4. 2 Contoh Rangkaian Produk Dear Me Beauty ... 63
Gambar 4. 3 Contoh Konten Mengenai Informasi Seputar Bidang Kecantikan ... 64
Gambar 4. 4 Contoh Konten Mengenai Produk yang disediakan oleh Dear Me Beauty ... 65
Gambar 4. 5 Contoh Konten Mengenai Informasi Cara Mendapatkan Produk Dear Me Beauty ... 66
Gambar 4. 6 Contoh Konten Mengenai Informasi Diskon Produk Dear Me Beauty ... 67
Gambar 4. 7 Contoh Konten Di Unggah Kembali oleh Dear Me Beauty... 68
Gambar 4. 8 Contoh Penggunaan Hashtag Pada Konten TikTok Dear Me Beauty ... 92
Gambar 4. 9 Contoh Caption Pada Konten TikTok ... 93
Gambar 4. 10 Contoh Tampilan Menu Share Pada Konten TikTok ... 94
Gambar 4. 11 Kolom Komentar pada Konten TikTok @dearmebeauty ... 97
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. 1 Perbandingan Merek Produk Kecantikan Asal Indonesia... 7
Tabel 2. 1 Tabel Perbandingan Penelitian Terdahulu ... 19
Tabel 3. 1 Tabel Operasionalisasi Konsep Variabel Social Media Marketing (X) 46 Tabel 3. 2 Tabel Operasionalisasi Konsep Variabel Minat Beli (Y) ... 48
Tabel 3. 3 Skor Penilaian dengan Skala Likert ... 51
Tabel 3. 4 Tabel Nilai r Product Moment ... 53
Tabel 3. 5 Tabel Nilai Pre-Test Uji Validitas Variabel X ... 54
Tabel 3. 6 Tabel Nilai Pre-Test Uji Validitas Variabel Y ... 57
Tabel 3. 7 Nilai Pre-Test Uji Reliabilitas Variabel (X) ... 58
Tabel 3. 8 Nilai Pre-Test Uji Reliabilitas Variabel (Y) ... 58
Tabel 3. 9 Interpretasi Koefisien Korelasi ... 60
Tabel 4. 1 Hasil Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov ... 68
Tabel 4. 2 Hasil Uji Histogram ... 69
Tabel 4. 3 Hasil Uji P-Plot ... 70
Tabel 4. 4 Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 71
Tabel 4. 5 Data Responden Berdasarkan Usia ... 71
Tabel 4. 6 Statistik Dimensi Read ... 72
Tabel 4. 7 Statistik Dimensi Create ... 74
Tabel 4. 8 Statistik Dimensi Share ... 76
Tabel 4. 9 Statistik Dimensi Discuss ... 77
Tabel 4. 10 Statistik Dimensi Minat Eksploratif ... 78
Tabel 4. 11 Statistik Minat Eksploratif Berdasarkan Jenis Kelamin Laki-Laki ... 79
Tabel 4. 12 Statistik Minat Eksploratif Berdasarkan Jenis Kelamin Perempuan . 80 Tabel 4. 13 Statistik Dimensi Minat Transaksional ... 81
Tabel 4. 14 Statistik Minat Transaksional Berdasarkan Jenis Kelamin Laki-Laki 82 Tabel 4. 15 Statistik Minat Transaksional Berdasarkan Jenis Kelamin Perempuan ... 83
Tabel 4. 16 Statistik Dimensi Minat Preferensial ... 83
Tabel 4. 17 Statistik Minat Preferensial Berdasarkan Jenis Kelamin Laki-Laki .. 85
Tabel 4. 18 Statistik Minat Preferensial Berdasarkan Jenis Kelamin Perempuan 86 Tabel 4. 19 Uji Deskriptif Minat Beli Berdasarkan Jenis Kelamin ... 87
Tabel 4. 20 Uji Koefisien Korelasi ... 87
Tabel 4. 21 Uji Regresi Linear Sederhana ... 88
Tabel 4. 22 Uji ANOVA ... 88
Tabel 4. 23 Uji ANOVA Pada Dimensi Minat Beli Berdasarkan Jenis Kelamin . 89 Tabel 4. 24 Nilai Koefisien ... 89
Tabel 4. 25 Uji Stepwise Per Dimensi Variabel Social Media Marketing... 90
