Pengaruh Stres Kerja dan Ketidakamanan Kerja Terhadap Intensi Keluar Pada Karyawan Puri Saron Seminyak.

(1)

PENGARUH STRES KERJA DAN KETIDAKAMANAN KERJA TERHADAP INTENSI KELUAR PADA KARYAWAN PURI SARON SEMINYAK

SKRIPSI

oleh :

NI MADE RAI CRISTINA KUSUMA YANTHI NIM : 1206205001

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA

DENPASAR 2016

PENGARUH STRES KERJA DAN KETIDAKAMANAN KERJA TERHADAP INTENSI KELUAR PADA KARYAWAN PURI SARON SEMINYAK

SKRIPSI

oleh :

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA

DENPASAR 2016

SKRIPSI

oleh :

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA

(2)

SKRIPSI

oleh :

NI MADE RAI CHRISTINA KUSUMA YANTHI NIM : 1206205001

Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan Memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Udayana Denpasar

2016

PENGARUH STRES KERJA DAN KETIDAKAMANAN KERJA TERHADAP INTENSI KELUAR PADA KARYAWAN PURI SARON SEMINYAK

SKRIPSI

oleh :

Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan Memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

2016

PENGARUH STRES KERJA DAN KETIDAKAMANAN KERJA TERHADAP INTENSI KELUAR PADA KARYAWAN PURI SARON SEMINYAK

SKRIPSI

oleh :

Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan Memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

(3)

Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji

pada tanggal Juni 2016.

Tim Penguji: Tanda Tangan

1. Ketua : Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE., M.Si ...

2. Sekretaris : Dr. Putu Saroyeni Piartini, MM., Ak ...

3. Anggota : I Gusti Made Suwandana, SE., MM ...

Mengetahui,

Ketua Jurusan Manajemen Pembimbing

(4)

PERNYATAAN ORISINALITAS

Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di

dalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang

lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat

karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang

secara tertulis dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.

Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat

unsur-unsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan

yang berlaku.

Denpasar, Juni 2016

Mahasiswa

Ni Made Rai Christina Kusuma Yanthi

(5)

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadiran Tuhan Yang Maha Esa, karena atas rahmat-Nya,

penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh stres kerja dan ketidak

amanan kerja terhadap intensi keluar karyawan Puri Saron Hotel

Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan

pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan

skripsi ini. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada :

1. BapakDr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE., M.Si., selaku Dekan Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesempatan yang diberikan

sehingga penulis dapat melanjutkan studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Udayana.

2. Ibu Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE.,MS., selaku Pembantu dekan I

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesediaannya

membantu penulis memenuhi segala administrasi mengenai

kemahasiswaan.

3. Ibu Dr. I Gusti Ayu Ketut Giantari, SE.,M.Si selaku Ketua Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana dan Bapak

Agoes Ganesha Rahyuda, SE., MT., Phd selaku Sekretaris Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas waktu

dan kesediaannya memberikan bimbingan kepada penulis selama

(6)

4. Ibu Dr. Putu Saroyeni Piartini, MM., AK, selaku dosen pembimbing atas

waktu, bimbingan, masukan, serta motivasi sehingga skripsi dapat

terselesaikan.

5. Ibu Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE., Msi, selaku dosen pembahas atas

terselesaikan.

6. Bapak I Gusti Made Suwandana, SE., MM selaku dosen penguji atas

terselesaikan.

7. Segenap dosen pengajar di lingkungan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Udayana atas segala bimbingan yang diberikan selama penulis

menempuh pendidikan.

8. Keluarga tercinta : Orang tua (I Made Rai Suarta dan Ni Wayan Murtini)

Adik ( Ni Km Rai Christina Kusuma Dewi dan Ni Kt Rai Christina

Kusuma Putri ) yang senantiasa mendukung dan mendoakan tiada

hentinya untuk memotivasi penulis dalam studi.

9. Kepada orang terkasih (Eskatoligia Sopranata) yang sudah senantiasa

memberikan motivasi dan dukungan setiap saat kepada penulis

10. Kepada Sahabat, Mery, Michael Nugraha, Kresna,Daniel ary , Dwi indra,

Arya wirasuta, Gung Ila, Sri, Gustu, Hasbi dan teman-teman angkatan

(7)

penulis mengikuti studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Udayana.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa

bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak. Penulis berharap semoga

(8)

Judul: Pengaruh Stres Kerja dan Ketidakamanan Kerja Terhadap Intensi Keluar Karyawan Puri Saron Hotel, Seminyak

Nama : Ni Made Rai Christina Kusuma Yanthi Nim : 1206205001

Abstrak

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh stres kerja dan ketidakamanan kerja terhadap intensi keluar karyawan pada Puri Saron Hotel, Seminyak. Intensi keluar merupakan cerminan dari rendahnya loyalitas karyawan terhadap perusahaan yang disebabkan oleh beberapa hal antara lain tingginya stres kerja dan ketidakamanan kerja. Intensi keluar akan berdampak bagi kinerja dan keberlangsungan perusahaan untuk kedepannya.

Penelitian ini dilakukan pada karyawan Puri Saron Hotel. Sampel yang diambil sebanyak 92 karyawan Puri Saron Hotel. Teknik pengambilan sampel dengan proportional random sampling, Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner yang menggunakan skala likert 5 poin untuk mengukur 34 item pernyataan. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda. Selanjutnya, digunakan uji F untuk mengetahui pengaruh simultan dan uji t untuk mengetahui pengaruh parsialnya serta dengan nilai standardized coefficient beta absolut tertinggi untuk menentukan variabel dominan yang mempengaruhi intensi keluar karyawan. Metode yang digunakan menggunakan metode survei dengan teknik kuesioner.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa stres kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensi keluar. Kedua, ketidakamanan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensi keluar.

Implikasi yang dapat terjadi dari penelitian ini adalah, pihak hotel dapat lebih meningkatkan keamanan kerja dan menurunkan tingkat stres kerja untuk memperendah tingkat keinginan keluar para karyawannya.

(9)

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL... i

HALAMAN PENGESAHAN... ii

PERNYATAAN ORISINALITAS ... iii

KATA PENGANTAR ... iv

ABSTRAK ... vii

DAFTAR ISI... viii

DAFTAR TABEL... x

DAFTAR GAMBAR ... xi

DAFTAR LAMPIRAN ... xii

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 8

1.3 Tujuan Penelitian... 8

1.4 Mamfaat Penelitian ... 9

1.5 Sistematika Penulisan... 9

BAB II LANDASAN TEORI DAN HIPOTESIS PENELITIAN 2.1 Stres kerja ... 11

2.2 Ketidakamanan kerja... 13

2.2.1Teori diskonfirmanasi ekspektasi ... 15

2.2.2Penyebab terjadinya ketidakamanan... 16

2.2.3Konsekuensi ketidakamanan ... 17

2.3 Intensi keluar ... 17

2.4 Konseptual Pemikiran ... 19

2.5 Hipotesis penelitian dan hubungan antar variabel... 21

2.5.1Pengaruh stres kerja terhadap intensi keluar ... 21

2.5.2Pengaruh ketidaamanan terhadap intensi keluar ... 22

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian... 24

3.2 Ruang Lingkup Wilayah Penelitian ... 24

3.3 Obyek Penelitian ... 24

3.4 Identifikasi Variabel ... 24

3.5 Definisi Operasional Variabel ... 25

(10)

3.5.2 Ketidakamanan kerja... 25

3.5.3 Intensi keluar ... 26

3.6 Jenis dan Sumber data ... 26

3.6.1 Jenis Data ... 26

3.6.2 Sumber Data ... 27

3.7 Populasi, Sampel dan Metode Penentuan Sampel ... 27

3.8 Metode Pengumpulan data ... 28

3.9Pengujian Kualitas Instrumen Pengukuran Data... 29

3.9.1Instrumen penelitian ... 30

3.9.2Uji Validitas ... 31

3.9.3Uji Reliabilitas... 31

3.10Teknik Analisis Data... 32

3.10.1 Metode Analisis Deksriptif ... 32

3.10.2 Regresi Linier berganda ... 32

3.10.3 Uji Asumsi Klasik ... 33

3.10.4 Pengujian Hipotesis... 35

BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Puri Saron Hotel ... 37

4.2 Karakteristik Responden Penelitian ... 38

4.3 Pengujian Validitas dan Reliabilitas Penelitian ... 40

4.4 Dekripsi skor Variabel penelitian... 44

4.4.1 Skor variabel Stres Kerja ... 45

4.4.2Deksipsi variabel Ketidakamanan kerja... 47

4.4.3Deksipsi variabel Intensi Keluar ... 49

4.5 Uji Hipotesis... 51

4.6 Uji Asumsi Klasik ... 53

4.7 Pengaruh Variabel Secara Parsial (Uji t)... 54

4.8 Nilai Koefisien Determinan (R2)... 55

4.9 Uji Kelayakan (Uji F)... 57

4.10 Pembahasan Hasil Penelitian ... 58

4.10.1 Hasil Kolerasi Stres Kerja Terhadap Intensi Keluar ... 58

4.10.2 Hasil Kolerasi Ketidakamanan Kerja Terhadap Intensi Keluar ... 59

4.11 Implikasi Penelitian ... 60

4.12 Keterbatasan Penelitian ... 61

BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 63

5.2 Saran... 63

(11)

DAFTAR TABEL

No. Tabel Halaman

1.1 Data Perputaran karyawan Puri Saron Hotel . 4

3.1 Porposi Jumlah Sampel... 28

4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 38

4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Usia ... 39

4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Masa Kerja ... 40

4.4 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Stres Kerja ... 41

4.5 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Ketidakamanan.... 42

4.6 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Intensi Keluar ... 43

4.7 Deskripsi Jawaban Responden Stres Kerja... 46

4.8 Deskripsi Jawaban Responden Ketidakamanan Kerja... 48

4.9 Deskripsi Jawaban Responden Intensi Keluar ... 50

4.10 Hasil Analisis Regresi... 52

4.11 Hasil Uji Normalitas ... 53

4.12 Hasil Uji Multikolenieritas ... 53

4.13 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 54

4.14 Hasil Uji Koefisien Determinasi(R2)... 55

(12)

DAFTAR GAMBAR

No. Gambar Halaman

(13)

DAFTAR LAMPIRAN

No. Lampiran Halaman

1 Kuesioner ... 71

2 Hasil Uji Analisis Faktor Konfirmatori ... 79

3 Statistik Deskripsi Variabel Penelitian ... 112

4 Hasil Uji Regresi Linier Berganda... 122

5 Hasil Uji Normalitas ... 124