PERAN CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN MELALUI PENDEKATAN KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI (Studi Kasus pada Customer Service GraPARI Telkomsel Gandaria)
Teks penuh
Dokumen terkait
Sehingga rumusan masalah yang diteliti dalam penelitian ini adalah : Bagaiamana pola komunikasi interpersonal antara customer service dengan pelanggan dalam proses
Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat hubungan yang signifikan antara pelayanan customer service relations dan kepuasan pelanggan
Peran Petugas Customer Service Dalam Menjalin Komunikasi Interpersonal Dengan
Penulis mengambil judul “Hubungan Kualitas Komunikasi Interpersonal dengan Kepuasan Relasi Antara Customer Service Officer dan Pelanggan Mal Malioboro Yogyakarta.” Pengambilan judul
Kualitas komunikasi interpersonal yang baik antara customer service officer dengan pelanggan akan menciptkana kepuasan relasi.. Hubungan ini semakin kuat bila ada reward atau
Diharapkan dengan adanya penelitian ini maka dapat memberi suatu masukan kepada pihak khusunya pelaksana Kepuasan Pelanggan dalam hal ini Grapari Telkomsel agar dapat
Bila dilihat secara keseluruhan, kualitas pelayanan yang diberikan customer service GraPARI Telkomsel BEC masih belum dapat sepenuhnya memenuhi harapan pelanggan,
dilakukan oleh Iriandi (2015) menunjukkan hasil bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara variabel kepuasan pelanggan dengan loyalitas pelanggan.. Penelitian
