HUBUNGAN ANTARA CORE COMPETENCY DENGAN EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA KARYAWAN PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA, Tbk REGIONAL IV SEMARANG - Unika Repository

(1)

i

HUBUNGAN ANTARA CORE COMPETENCY DENGAN EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA KARYAWAN PT. TELEKOMUNIKASI

INDONESIA, Tbk REGIONAL IV SEMARANG

SKRIPSI

KARTIKA PUSPITASARI 12.40.0187

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG

(2)

ii

SKRIPSI

Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat Guna Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi

KARTIKA PUSPITASARI 12.40.0187

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG

(3)

iii

Dipertahankan di Depan Dewan Penguji Skripsi

Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang dan Diterima untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat Guna Memperoleh

Derajat Sarjana Psikologi

Pada Tanggal

20 Oktober 2017

Mengesahkan

Fakultas Psikologi

Universitas Katolik Soegijapranata

Dekan,

Dr. Margaretha Sih Setija Utami, M.Kes.

Dewan Penguji:

1. Dra. Sri Sumijati, M. Si ____________________

2. Dr. A. Rachmad Djati Winarno, MS ____________________

(4)

iv

HALAMAN PERSEMBAHAN

Untuk Papah, Mamah, dan adikku, terimakasih untuk cinta yang

(5)

v

MOTTO

“Sebab itu janganlah kamu kuatir akan hari besok, karena hari

besok mempunyai kesusahannya sendiri. Kesusahan sehari

cukuplah untuk sehari”

- Matius 6:34

(6)

vi

UCAPAN TERIMAKASIH

Terimakasih kepada Tuhan Yesus Kristus, karena kasih-Nya penulis dapat

menyelesaikan skripsi berjudul “Hubungan antara Core Competency dengan

Employee Engagement pada Karyawan PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk

Regional IV Semarang” dengan baik. Penyusunan skripsi ini tidak dapat terlaksana

tanpa bantuan dari berbagai pihak, sehingga pada kesempatan ini penulis ingin

menyampaikan rasa terimakasih kepada:

1. Dr. M. Sih Setija Utami M.Kes selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas

Katolik Soegijapranata Semarang.

2. Drs. Sumbodo Prabowo, M.Si selaku dosen pembimbing yang dengan sabar

membantu penulis menyusun separuh dari skripsi ini.

3. Dra. Sri Sumijati, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah banyak

memberikan saran dan masukan yang membangun sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini hingga akhir.

4. Seluruh Dosen Fakultas Universitas Soegijapranata Semarang yang telah

memberikan bekal ilmu kepada penulis selama penulis menempuh studi di

Fakultas Psikologi Unika Soegijapranata Semarang.

5. Pihak PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Regional IV Semarang yang

telah bersedia dan mengijinkan terlaksananya penelitian ini.

6. Papah Winarto dan mamah Indrayati yang tidak henti-hentinya selalu

mendukung serta mengingatkan penulis untuk segera menyelesaikan skripsi

ini, I love you mah, pah.

7. Windra Gunawan S., yang telah mendoakan dan mendukung penulis

menyelesaikan skripsi ini.

8. Melinda Gabriella Huri, sahabat, saudara, my soul sister.

9. Balakurawa (Lusi, Anggun, Yunita, Devi, Hana) yang menemani penulis

(7)

vii

10.Mengty Dese Benu, guru dan master yang didatangkan langsung dari Kapan,

Nusa Tenggara Timur.

11.Teman-teman kelas C 2012, empat tahun yang berkesan di bangku

perkuliahan and still counting even though we are away.

12.Psikoplak, terimakasih sudah menjadi keluarga untukku, mengijinkanku

mengalami pengalaman luar biasa, forever we are family.

13.Asisten PPT Soegijapranata 2016/2017 (Risma, Elisa, Titik, Ardian, Citra,

Dita, Vernon), tim luar biasa yang mampu bekerja dengan tekanan yang luar

biasa pula, I learned a lot with you guys, see you on top.

14.Seluruh Staff dan Tata Usaha Fakultas Psikologi yang telah banyak

membantu penulis dalam segala urusan administrasi dan surat ijin untuk

kelancaran skripsi ini.

15.Dan kepada pihak-pihak lain yang telah begitu banyak membantu namun

tidak dapat disebutkan satu persatu.

Dalam penyusunan skripsi ini tentu masih terdapat banyak kelemahan atau

kekurangan. Untuk perbaikan kualitas skripsi ini, kritik dan saran membangun dari

pembaca sangat diharapkan. Akhir kata, Tuhan memberkati.

Semarang, Oktober 2017

(8)

viii

Kartika Puspitasari 12.40.0187

Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

2017

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk memahami hubungan antara core

competency dengan employee engagement pada karyawan PT.

Telekomunikasi Indonesia, Tbk Regional IV Semarang. Hipotesis yang diajukan adalah ada hubungan positif antara core competency dengan employee engagement, yaitu semakin tinggi core competency karyawan maka semakin tinggi employee engagement karyawan, dan begitu pula sebaliknya. Subjek penelitian adalah karyawan PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Regional IV Semarang bagian Payment Collection and Finance, Bussines Planning and Performancy, Human Capital, Region Operation Center, Regional Enterpraise Government and Bussines Service, General Affair, dan Consumer Care and Marketing sebanyak 43 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan skala employee engagement dan core competency. Pengujian hipotesis menggunakan teknik korelasi Product Moment dari Karl Pearson. Hasil penelitian menunjukkan ada hubungan positif antara core competency denganemployee engagement (rxy sebesar 0,875 dengan

p < 0,01). Dengan demikian hipotesis dalam penelitian ini diterima.

(9)

ix

Kartika Puspitasari 12.40.0187

Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

2017

ABSTRACT

This study aims to undestand the relationship between core competency and employee engagement on employees of PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Regional IV Semarang. The hypothesis proposed is that there is a positive correlation between core competency and employee engagement, ie the higher the core competency of the employee the higher the employee engagement of the employee, and vice versa. Research subjects are employees of PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Regional IV Semarang on Payment Collection and Finance, Bussines Planning and Performancy, Human Capital, Region Operation Center, Regional Enterpraise Government and Bussines Service, General Affairs, and Consumer Care and Marketing as many as 43 people. Data collection was done using employee engagement scale and core competency scale. Hypothesis testing using Product Moment Correlation technique from Karl Pearson. The result showed there was a positive correlation between core competency and employee engagement (rxy 0,875 with p < 0,01). The hypothesis in this study is accepted.

(10)

x DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL ... i

HALAMAN JUDUL ... ii

HALAMAN PENGESAHAN ... iii

HALAMAN PERSEMBAHAN ... iv

MOTTO ... v

UCAPAN TERIMAKASIH ... vi

ABSTRAK ... viii

ABSTRACT...ix

DAFTAR ISI ... x

DAFTAR TABEL ... xiii

DAFTAR LAMPIRAN ... xiv

BAB I PENDAHULUAN ... 1

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 7

A. Employee Engagement ... 7

1. Pengertian Employee Engagement ... 7

2. Faktor-faktor yang Memengaruhi Employee Engagement ... 7

3. Aspek-aspek Employee Engagement ... 9

(11)

xi

1. Pengertian Core Competency ... 13

2. Aspek-aspek Core Competency ... 14

C. Hubungan antara Core Competency dan Employee Engagement ... 18

D. Hipotesis ... 20

BAB III METODE PENELITIAN ... 21

A. Metode Penelitian... 21

B. Identifikasi Variabel Penelitian ... 21

C. Definisi Operasional Variabel Penelitian ... 21

1. Employee Engagement ... 21

2. Core Competency ... 22

D. Populasi dan Teknik Pengambilan Sampel ... 22

1. Populasi ... 22

2. Teknik Pengambilan Sampel ... 22

E. Metode Pengambilan Data ... 22

1. Alat Pengumpulan Data ... 22

2. Blueprint dan Cara Penilaiannya ... 23

F. Uji Coba Alat Ukur ... 25

1. Uji Validitas Alat Ukur ... 25

2. Uji Reliabilitas Alat Ukur ... 26

G. Metode Analisis Data ... 26

BAB IV LAPORAN PENELITIAN ... 27

A. Kancah Orientasi Penelitian ... 27

B. Persiapan Penelitian ... 28

1. Perijinan Penelitian ... 28

(12)

x

C. Pelaksanaan Penelitian ... 30

D. Uji Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ... 31

1. Uji Coba Skala Employee Engagement ... 32

2. Uji Coba Skala Core Competency ... 32

BAB V HASIL PENELITIAN ... 34

A. Uji Asumsi ... 34

1. Uji Normalitas ... 34

2. Uji Linieritas ... 34

B. Uji Hipotesis ... 35

C. Pembahasan ... 35

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN... 38

A. Kesimpulan ... 38

B. Saran ... 38

DAFTAR PUSTAKA ... 40

(13)

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 3. 1 Blueprint Skala Employee Engagement ... 24

Tabel 3. 2 Blueprint Skala Core Competency ... 25

Tabel 4. 1 Nomor Sebaran Item Skala Employee Engagement ... 29

Tabel 4. 2 Nomor Sebaran Item Skala Core Competency ... 30

Tabel 4. 3 Sebaran Item Valid Dan Gugur Skala Employee Engagement ... 32

(14)

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN A-1 Cover dan Petunjuk Pengisian Kuesioner ... 44

LAMPIRAN A-2 Skala Employee Engagement... 45

LAMPIRAN A-3 Skala Core Competency ... 47

LAMPIRAN B-1 Variabel Employee Engagement ... 50

LAMPIRAN B-2 Variabel Core Competency ... 53

LAMPIRAN C-1 Uji Validitas dan Reliabilitas Employee Engagement ... 56

LAMPIRAN D-1 Tabel Validitas Employee Engagement ... 60

LAMPIRAN C-2 Uji Validitas dan Reliabilitas Core Competency ... 61

LAMPIRAN D-2 Tabel Validitas Core Competency ... 65

LAMPIRAN E-1 Uji Normalitas ... 66

LAMPIRAN E-2 Uji Linieritas ... 69

LAMPIRAN F Uji Hipotesis ... 72