PERSEPSI DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN kepala

(1)

PERSEPSI DAN

PENGAMBILAN

KEPUTUSAN

1 Kustini Mata Kuliah Perilaku

Organisasi

(2)

1. PERSEPSI

Suatu proses dimana seseorang melakukan pemilihan, pengorganisasian, dan penginterversian informasi yang diterimanya dari lingkungan

Merupakan suatu proses kognitif yang dialami oleh setiap orang dalam

memahami informasi tentang

lingkungannya

(3)

(4)

(5)

FAKTOR-FAKTOR YANG

MEMPENGARUHI PERSEPSI

_{FAKTOR PADA PEMERSEPSI}

Sikap,motif, kepentingan, pengalaman, pengharapan

_{FAKTOR DALAM SITUASI}

Waktu, keadaan/tempat kerja, keadaan sosial

_{FAKTOR PADA TARGET (yang dipersepsikan)}

Hal baru, gerakan, bunyi, ukuran, latar belakang, kedekatan

(6)

PERCEPTION

Faktor Persepsi

 _Sikap  Motif

 _Pengalaman  _Harapan

Faktor Situasi

 Waktu

 _{Work setting}  _{Social setting}

Faktor Target

 _{Sesuatu yang baru}  Gerakan

 _Bunyi  _Ukuran

 _{Latar belakang}

(7)

PROSES PERSEPSI

Kenyataan dalam pekerjaan organisasi Rangsangan Sistem

penghargaan Gaya persuasi yang

digunakan Pengawasan alur kerja

Pengamatan Rangsangan

Faktor mempengaruhi

persepsi

Stereotip Selektivitas Konsep diri

Situasi Kebutuhan

Emosi

Faktor mempengaruhi

persepsi

Evaluasi dan interpretasi dari

realitas

Respon Tingkah Laku

Membentuk Sikap

HASIL

PROSES PERSEPSI: Mengorganisasikan dan

menerjemahkan

(8)

TEORI ARTIBUSI

_Merupakan _{elemen persepsi sosial}

-Adalah suatu proses bagaimana seseorang mencari kejelasan sebab-akibat dari perilaku orang lain.

-Proses artibusi sangat menentukan perilaku

(9)

Artibusi ada 2 faktor

_Faktor _Internal_{adalah faktor yang}

dapat dikendalikan oleh pribadi individu

_Faktor_Eksternal_{adalah faktor yang}

tidak dapat dikendalikan oleh pribadi individu

(10)

Identifikasi internal dan

eksternal dipengaruhi 3 faktor :

a. Keunikan (Distinctiveness)

berusaha mengetahui apakah individu menunjukkan perilaku yang berbeda pada berbagai situasi

b. Konsesus (Consesus)

Berusaha mengetahui apakah orang-orang yang berlainan menunjukkan hal yang sama atau tidak

c. Konsisten (Consistency)

Berusaha menilai atau apakah sesorang melakukan hal yang sama untuk jangka panjang atau teratur

(11)

Kekeliruan Artibusi

mendasar

Kecenderungan untuk meremehkan pengaruh faktor – faktor eksternal dan melebih-lebihkan faktor internal ketika membuat penilaian tentang perilaku orang lain

(12)

DISTORSI DALAM PERSEPSI

• _{Persepsi selektif :hanya memperhatikan}

informasi-informasi tertentu

• _{Efek halo : kecenderungan hanya}

menggunakan satu informasi saja untuk mempersepsikan sesuatu

• _{Efek kontras : menggunakan harapan pribadi}

sebagai dasar persepsi

• _{Proyeksi : menggunakan artibut pribadi}

sebagai dasar persepsi

• _{Membuat Stereotipe :menggeneralisasi}

persepsi atas dasar informasi umum

(13)

Penerapan dalam organisasi

1. Wawancara Karyawan 2. Penerapan Kinerja

3. Evaluasi kinerja 4. Upaya Karyawan

13

(14)

IMPLIKASI PERSEPSI

TERHADAP SIKAP KERJA

• _{Disiplin kerja}

• _{Kepuasan Kerja}

• _{Komitmen pada perusahaan}

(15)

2. PENGAMBILAN

KEPUTUSAN

Suatu proses pemilihan alternatif dari beberapa alternatif yang ada

Kustini Mata Kuliah Perilaku

(16)

Proses Pengambilan keputusan

Rasional

•_Model _pembuatan _keputusan _yang

menggambarkan cara individu berperilaku untuk memaksimalkan hasil tertentu.

•_{Membutuhkan kreatifitas}

- keahlian

- ketrampilan berpikir kreatif - motivasi tugas instrinsik

Kustini Mata Kuliah Perilaku

(17)

Pengambilan Keputusan

Tetapkan

Masalah

Identifikasikan

kriteria keputusan

Alokasikan bobot

pada kriteria

Kembangkan

berbagai alternatif

Evaluasilah

Alternatif tersebut

Pilih

alternatif

terbaik

(18)

KEPUTUSAN DALAM

ORGANISASI

 _{Rasionalitas Terbatas}  _Intuisi

 _{Identifikasi masalah}

 _{Pengembangan alternatif}  _{Jalan pintas (Heuristik)}

 _{Peningkatan komitmen}

 _{Gaya pengambilan keputusan}

(19)

Analitis

Hati-hati dan

adaptif

Konseptual

Orientasi

jangka panjang

Direktif

Cepat dan

Jangka pendek

Behavioral

Menghindari konflik

Dan mengupayakan

penerimaan

Logika-rasional

Logika-rasional Intuitif-kreatifIntuitif-kreatif

Cara berpikir

To

(20)

• Kemampuan • Pengetahuan • Kecakapan

• Kecerdasan • Mandiri

• Kepercayaan diri • Pengambilan resiko

• Ketertarikan, keterlibatan • Kepuasan

• Menantang secara pribadi

Kreativitas: Kemampuan untuk menghasilkan ide-ide

yang baru dan bermanfaat