SPESIFIKASI KEBUTUHAN
PERANGKAT LUNAK
Aplikasi Anjungan Tunai Mandiri (ATM)
1. Pendahuluan
1.1 Tujuan Dokumen Persyaratan.
Dokumen ini menjelaskan tentang spesifikasi persyaratan perangkat lunak untuk mesin ATM (Anjungan Tunai Mandiri). Dokumen ini ditujukan pada pelanggan dan pengembang (desainer, penguji, pengelola). Pembaca diasumsikan memiliki pengetahuan dasar tentang rekening perbankan dan layanan akun. Pengetahuan dan pemahaman tentang Unified Modeling Language (UML) diagram juga diperlukan. Dokumen ini juga diharapkan dapat menjadi langkah awal untuk fase design.
1.2 Cakupan Produk.
Perangkat lunak ini mendukung jaringan perbankan yang terkomputerisasi.Jaringan
1.3 Definisi, Akronim, dan Singkatan.
Nasabah : pelanggan dari bank yang akan melakukan transaksi menggunakan mesin ATM.
PIN : Personal Identification Number, merupakan serangkaian angka yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi dan memvalidasi login ATM pengguna.
Informasi tambahan, bahwa Jaringan ATM tidak bekerja secara independen bersama-sama.Ia bekerja dengan system dari beberapa bank.
1.4 Referensi.
DOKUMEN1: menjelaskan tentang database system dan database bank.DOKUMEN2: daftar Bank, Provider, dan jenis kartu kredit yang tergabung dalam System ATM ini. DOKUMEN3: format keluhan standar.
1.5 Tinjauan Bagian Dokumen Berikutnya.
Bagian 2 dari dokumen ini akan memberikan gambaran umum dari system perangkat lunak pada mesin ATM. Pada bagian 3 akan dibahas persyaratan-persyaratan yang lebih spesifik mengenai fungsi dan kegunaan system.
2. Deskripsi Umum
2.1. Prespektif Produk.
2.2. Fungsi Produk.
Mesin ATM memungkinkan nasabah dapat mengakses rekening bank mereka. Fungsi-sungsi dari mesin ATM ini adalah:
2.2.1 Login
2.2.2 Informasi saldo 2.2.3 Penarikan Tunai 2.2.4 Transfer
2.2.5 Pembayaran Tagihan
Fungsi-fungsi ini akan dijelaskan lebih lanjut pada bagian 3.2 pada dokumen ini
2.3. Karakteristik User.
User bersifat terbuka untuk semua yang memiliki akses atau pengguna resmi.Nasabah hanyalah anggota masyarakat tanpa pelatihan khusus dan hanya memiliki sedikit pengetahuan tentang system automatisasi.Oleh karena itu bahasa yang digunakan harus singkat, jelas, dan tidak ambigu sehingga dapat dengan mudah dipahami oleh nasabah.Petugas keamanan bank tidak perlu memiliki pendidikan dan pengalaman khusus. Pengelola (maintainers) haruslah seorang administrator jaringan, yang dapat menghubungkan mesin ATM baru pada jaringan.
2.4. Batasan-Batasan Umum.
Nasabah hanya dapat melakukan transaksi-transaksi yang telah disebutkan pada bagian 2.2.System ini dibuat khusus untuk penarikan pecahan Rp. 50.000.
2.5. Asumsi dan Ketergantungan.
2.5.1 Tidak ada kerusakan pada hardware. 2.5.2 Ketersediaan uang tunai.
3. Persyaratan Khusus
3.1.Persyaratan Interface Eksternal.
3.1.1. User Interface.
User interface nasabah harus intuitif, seperti bahwa 99% dari nasabah yang baru menggunakan ATM dapat menyelesaikan transaksi perbankannya tanpa bantuan orang lain.
3.1.2. Interface Perangkat Keras.
Perangkat keras yang digunakan harus memiliki spesifikasi sebagai berikut:
3.1.2.1Kemampuan untuk membaca kartu ATM
3.1.2.2Kemampuan untuk menghitung catatan mata uang
3.1.2.3Touch screen for convenience Layar sentuh (touchpad) untuk kenyamanan
3.1.2.4Tombol (dalam kasus touchpad gagal) 3.1.2.5Power supply yang tidak terputus
3.1.2.6Kemampuan untuk terhubung ke jaringan bank-bank 3.1.2.7Kemampuan untuk mengambil input dari user 3.1.2.8Kemampuan untuk memvalidasi user.
3.1.2.9Aliran listrik stabil 3.1.3. Interface Perangkat Lunak.
Interface dengan database system dan database bank akan dijelaskan pada DOKUMEN1.
3.1.4. Interface untuk Berkomunikasi.
3.2.Persyaratan Fungsional
3.2.1. Fungsi Login. Nasabah akan diminta untuk memasukkan kartu ATM. Ini akan menjadi tampilan default pada saat mesin ATM tidak digunakan. Pada saat kartu nasabah telah dimasukkan system akan melakukan beberapa validasi, yaitu:
Validasi kartu ATM
Dilakukan untuk memvalidasi waktu kadaluarsa kartu ATM. Kartu ATM dinyatakan kadaluarsa jika tanggal hari ini lebih dari tanggal kadaluarsa kartu. Jika kartu ATM yang dimasukkan ternyata kadaluarsa, maka akan muncul pesan ‘kartu tidak dapat digunakan karena kadaluarsa dan nasabah diminta untuk menghubungi pihak Bank’
Validasi kartu yang telah dilaporkan hilang atau dicuri
Validasi kartu yang tidak terdaftar dalam list hilang atau dicuri. Jika kartu ATM tersebut telah dilaporkan hilang, maka akan muncul pesan ‘kartu tidak dapat digunakan karena telah dilaporkan hilang’. Jika kartu ATM tersebut telah dilaporkan dicuri, maka akan muncul pesan ‘kartu tidak dapat digunakan karena telah dilaporkan dicuri’.Jika tidak lolos validasi kartu ini secara otomatis kartu ATM tidak dapat diambil kembali oleh Nasabah yang bersangkutan.
Validasi kartu cacat
Validasi kartu yang dapat digunakan. Jika kartu cacat, maka akan muncul pesan ‘kartu tidak dapat digunakan karena cacat dan nasabah diharap untuk menghubungi pihak Bank’.
nasabah menutup jarinya ketika memasukkan PIN. Pada dokumen ini hanya akan dijelaskan untuk system berbahasa Indonesia saja.
Nasabah diminta untuk memasukkan nomor PIN. Nasabah juga diingatkan untuk tidak memberitahukan PIN kepada orang lain. Validasi PIN yang sama dengan PIN yang terdapat pada database system. Jika PIN yang dimasukkan tidak cocok, maka system akan meminta nasabah untuk memasukkan kembali PIN yang benar. Jika nasabah memasukkan PIN yang salah sebanyak 3 kali berturut-turut pada hari yang sama, maka kartu ATM tersebut tidak dapat dikeluarkan lagi dari mesin ATM. Setelah validasi kartu ATM dan PIN sukses, Nasabah diminta memilih jenis transaksi perbankan yang diinginkan.Jenis-jenis transaksi itu akan dijelaskan pada bagian 3.2.2, 3.2.3, 3.2.4, dan 3.2.5 dari dokumen ini. menu ini disebut menu utama.
Setiap menu yang meminta nasabah untuk memasukkan nilai, terdapat opsi salah dan benar. Jika opsi salah dipilih atau nilai yang dimasukkan salah maka system akan kembali menampilkan menu tersebut.
3.2.2. Fungsi Informasi Saldo.System akan menampilkan informasi saldo nasabah yang bersangkutan.
3.2.3. Fungsi Penarikan Tunai. System akan menampilkan opsi nominal rupiah yang bisa ditarik oleh Nasabah. Nominal rupiah yang ditampilkan yaitu:
Rp. 100.000 Rp. 300.000 Rp. 500.000 Rp. 1.000.000 Rp. 1.250.000
Lainnya, (nasabah dimungkinkan untuk memasukkan nominal yang
3.2.4. Fungsi Transfer. System akan menampilkan bank-bank yang tergabung dengan Sistem ATM ini, dan meminta kepada Nasabah untuk memilih bank yang dituju. Bank yang tergabung dalam system ini terdapat pada DOKUMEN2. Setelah itu nasabah akan diminta memasukkan nomor rekening yang dituju. Selanjutnya nasabah juga diminta memasukkan nominal rupiah yang akan ditransfer. System kemudian akan mengkonfirmasi nomor rekening, pemilik rekening, dan nominal rupiah yang akan dikirim. Jika Nasabah sudah membenarkan data tersebut maka transaksi akan dilakukan, jika tidak system akan kembali meminta memasukkan nomor rekening seperti di atas.
3.2.5. Fungsi Pembayaran Tagihan.System akan menampilkan jenis-jenis pembayaran yang bisa dipilih oleh Nasabah. Pembayaran yang dimaksud yaitu:
Listrik/PLN Telepon/HP Kartu Kredit
3.2.5.1. Fungsi Pembayaran Listrik/PLN. System meminta nasabah untuk memasukkan nomor pelanggan PLN-nya.System kemudian akan menampilkan ID pelanggan, Nama Pelanggan, dan jumlah tagihan, serta periode pembayaran. Jika nasabah telah mengkonfirm, system akan melakukan pembayaran Listrik/PLN sesuai dengan ID tesebut.
3.2.5.3. Fungsi Pembayaran Kartu Kredit. System meminta nasabah untuk memilih jenis kartu kredit yang digunakan. Untuk list jenis kartu kredit ada pada DOKUMEN2. System kemudian akan meminta nasabah untuk memasukkan nomor kartu kreditnya. System akan meminta pelanggan untuk memasukkan jumlah pembayarannya. System kemudian akan mengkonfirmasi data yang dimasukan dengan menampilkan nomor kartu kredit pelanggan, Nama Pelanggan, dan jumlah tagihan pelanggan. Jika nasabah telah mengkonfirm, system akan melakukan pembayaran Kartu Kredit sesuai dengan ID tesebut.
3.2.6. Fungsi Logout.Setiap menu, terdapat opsi batal. Jika opsi itu dipilih maka system akan logout dan kartu akan otomatis keluar dari mesin. Setiap selesai melakukan transaksi perbankan, jika nasabah memilih opsi ingin melakukan transaksi lainnya, akan kembali ke menu utama. Jika tidak, system akan otomatis logout dan kartu akan secara otomatis keluar dari mesin.
3.3.Persyaratan Performa. Sistem ini tetap dapat bekerja dalam kondisi cuaca yang buruk sekalipun (misalnya: pada suhu yang terlalu panas atau terlalu dingin). System ini harus memiliki kecepatan transfer data tinggi.
3.4.Batasan Desain.
3.4.1. Standar Keluhan. Daftar keluhan harus diarahkan sesuai dengan format yang terdapat pada DOKUMEN3.
3.4.2. Keterbatasan Perangkat Keras. Dapat dilihat pada 3.1.2. pada dokumen ini.
3.5.Atribut Sistem Perangkat Lunak.
3.5.1. Kemampuan. Sistem ini bekerja 24 jam tiap hari. 7 hari dalam seminggu. 3.5.2. Keamanan.
3.5.2.1Nasabah disarankan untuk mengubah PIN-nya pada pemakaian pertama.
3.5.2.3Sistem akan otomatis menelan Kartu ATM jika PIN yang dimasukkan salah tiga kali berturut-turut dalam sehari.
