KEPUASAN PASIEN BPJS (BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL) TERHADAP PELAYANAN DI UNIT RAWAT JALAN (URJ) RUMAH SAKIT PERMATA MEDIKA SEMARANG TAHUN 2014.
Teks penuh
Dokumen terkait
Pada poin kelengkapan obat, sebanyak 201 orang pasien (53%) menyatakan kelengkapan obat yang diberikan petugas apotek BPJS Kesehatan PNSRSUP H.Adam Malik Medan adalah kurang baik
Kesimpulan: Dapat disimpulkan bahwa pasien rawat jalan peserta BPJS Kesehatan merasa lebih puas terhadap pelayanan kefarmasian yang diberikan oleh petugas ruang
Oleh karena itu dilakukan penambahan 2 petugas pelayanan (counter) menjadi 5 petugas pelayanan selain agar dapat mengurangi peluang masa sibuk petugas pelayanan sebelumnya
3 Pasien merasa puas dengan pelayanan tanggap dan segera yang diberikan dokter dan perawat. 4 Pasien merasa puas berinteraksi dengan perawat dan dokter
Beberapa hal yang dijadikan Indikator pernyataan tentang Variabel Reabillity / Keandalan terdiri dari 5 pertanyaan yang berisi tentang kecepatan pendaftaran, memberikan
Jumlah personel oleh pasien dikatakan baik dan puas dengan kualitas pelayanan yang dirasakan tersebut karena pasien merasa bahwa jumlah personel yang tersedia di RSUD Kota
58,1 CUKUP PUAS RATA RATA 72,3 PUAS Pada Tabel 5 dapat ketahui bahwa, sikap kesopanan petugas saat memberi informasi obat, pasien merasa sangat puas terhadap pelayanan yang
Gambaran Perilaku Petugas Pendaftaran Terhadap Pasien BPJS Rawat Jalan Di Rumah Sakit Harum Sisma Medika Tahun 2017 membedakan latar belakang pasien 97%, petugas yang menggunakan
