SKRIPSI
PENGARUH IMPLEMENTASI E-SPT, IMPLEMENTASI E-FILING DAN SANKSI ADMINISTRASI TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK MELAPORKAN SPT MASA PPN DI KPP PRATAMA MEDAN KOTA
OLEH LILIS SURYANI
110503059
PROGRAM STUDI AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul “Pengaruh Implementasi E-SPT, Implementasi E-Filing, dan Sanksi Administrasi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Melaporkan SPT Masa PPN di KPP Pratama Medan Kota” adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga, dan/ atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan/ atau dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, Mei 2015 Yang Membuat Pernyataan
110503059 Lilis Suryani
ABSTRAK
Pengaruh Implementasi E-SPT, Implementasi E-Filing, dan Sanksi Administrasi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Melaporkan SPT Masa
PPN di KPP Pratama Medan Kota
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh signifikan pada implementasi e-SPT, implementasi e-filing dan sanksi administrasi terhadap kepatuhan Wajib Pajak melaporkan SPT Masa PPN serta untuk mengetahui seberapa besar pengaruh tersebut baik secara parsial maupun secara simultan. Penelitian ini dilaksanakan pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Kota.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan survey. Pengumpulan data dan informasi dilaksanakan dengan studi lapangan melalui kuesioner sebagai alat penelitian yang disebar kepada Wajib Pajak yang orang pribadi atau wajib pajak badan yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Kota dan studi kepustakaan. Objek penelitian ini adalah implementasi e-SPT, implementasi e-filing, dan sanksi administrasi. Data yang digunakan untuk penelitian ini adalah data kualitatif yang dikuantitatifkan dengan menggunakan skala Likert, yang dikonversi menjadi data interval dan dianalisis dengan menggunakan analisis regresi berganda.
Berdasarkan hasil analisis secara parsial dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat pengaruh signifikan antara variabel implementasi e-SPT (X1) terhadap kepatuhan wajib pajak melaporkan SPT Masa PPN (Y) ditujukan oleh nilai signifikansi t 0,322 > 0,05, tidak terdapat pengaruh signifikan antara variabel implementasi e-filing (X2) terhadap kepatuhan wajib pajak melaporkan SPT Masa PPN (Y) ditujukan dengan nilai signifikansi t 0,817 > 0,05 dan terdapat pengaruh signifikan antara variabel sanksi administrasi (X3) terhadap kepatuhan wajib pajak melaporkan SPT Masa PPN (Y) ditujukan dengan nilai signifikan sebesar t 0,007 < 0,05. Berdasarkan hasil analisis secara simultan dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel implementasi e-SPT (X1), implementasi e-filing (X2) dan sanksi administrasi (X3) terhadap kepatuhan wajib pajak melaporkan SPT Masa PPN (Y) sebesar 27,5%. Sedangkan pengaruh dari variabel lain yang tidak diamati adalah sebesar 72,5%.
ABSTRACT
The Influence Of Implemention E-SPT, Implemention E-Filing Application And Administrative Sanctions On Tax Payer Compliance In Reporting Periodic
Tax Return VAT At Tax Service Bureau Medan Kota
The purpose of this research is to find out if there is significant implemention on the e-SPT, e-filing application and administrative sanctions against the Taxpayer compliance Agencies in reporting the research implemented Periodic Tax Return VAT and to find out how big the influence both partial and simultaneous. This research is held at Tax Service Bureau Medan Kota.
The method used in this research is descriptive method with the survey approach. The collection of data and information held by field research through a questionnaire as a research tool to spread out the taxpayer registered in Tax Service Bureau Medan Kota and library reserach. The Data used for this research is e-SPT, e-filing application and administration. The data used for this research is qualitative data which are quanitified by using ordinal scale and Likert scales, which are converted into interval data and analyzed by using multiple regression analysis.
Based on the results of analysis, in partial can be inferred that there was not a significant influence between e-SPT application variables (X1) against tax payer compliance in reporting Periodic Tax Return VAT (Y) with the total significant of t 0,322 > 0,05, there are not significant influence between e-filing application variables (X2) against tax payer compliance in reporting Periodic Tax Return VAT (Y) with the total significant of t 0,817 > 0,05 and there are significant influence between administrative sanctions variables (X3) against tax payer compliance in reporting Periodic Tax Return VAT (Y) with the total significant of t 0,007 < 0,05. Based on the results of the analysis are simultaneously can be inferred that there is significant influence between e-SPT application variables (X1), the application of e-filing (X2) and the administrative sanctions (X3) against tax payer compliance in reporting Periodic Tax Return VAT (Y) of 27,5%. While the influence of the other variables which are not observed is equal to 72,5%.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, yang telah memberi rahmat, berkat, kesehatan, dan kemudahan sehingga penulis dapat menyelesaian skripsi ini guna memperoleh Sarjana Ekonomi Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Penulis telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi, dan doa dari berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec.Ac., Ak., C.A., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
2. Bapak Dr. Syafruddin Ginting Sugihen, M.A.F.I.S., Ak., selaku Ketua Departemen S1 Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan Bapak Drs. Hotmal Jafar, M.M., Ak., selaku Sekretaris Departemen S1 Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
3. Bapak Firman Syarif, S.E., M.Si., selaku Ketua Program Studi S1 Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan selaku Dosen Pembimbing Penulis dan Ibu Mutia Ismail, S.E., M.M., Ak., selaku Sekretaris Program Studi S1 Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
sedalam-dalamnya untuk kesediaan membimbing penulis dengan perhatian dan kasih sayang yang secara ikhlas diberikan selama proses penyusunan dan penyelesaian skripsi ini Bapak.
5. Kepada semua pihak yang telah berpartisipasi dalam pembuatan skripsi ini, khususnya Bapak Ibu dan Abang/ Kakak pegawai Kantor Wilayah Pajak Sumut I dan Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Medan Kota. Terima kasih atas bimbingan, arahan, dan bantuan dalam memberikan data penelitian untuk penulis sehingga skripsi ini bisa diselesaikan dengan baik dan terarah. 6. Kedua orangtua penulis, Nasib dan Ruliah dan ketiga adik-adik penulis,
Sutresno, Annisa dan Marini. Terima kasih atas segala curahan kasih sayang melalui perhatian, doa, dukungan, dan pengorbanan yang selama ini telah diberikan, motivasi utama penulis untuk terus berprestasi dan berusaha menjadi yang terbaik.
7. Kepada teman-teman yang selalu memberikan semangat kepada penulis dian, ika, raya, sephine, sari, novia, zahra, ayu singg, septy dan teman-teman lainnya yang tidak dapat saya sebutkan namanya, terima kasih untuk doa dan dukungan kalian.
DAFTAR ISI
1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian ... 8
1.3.1 Tujuan Penelitian ... 8
1.3.2 Manfaat Penelitian ... 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Teori Kepatuhan (Compliance Theory) ... 11
2.2 Technology Acceptance Model (TAM) ... 12
2.3 Implementasi E-SPT ... 13
2.3.1 Pengertian E-SPT ... 13
2.3.2 Prosedur Penyampaian E-SPT ... 14
2.4 Implementasi E-Filing ... 17
2.4.1 Pengertian E-Filing ... 17
2.4.2 Prosedur Penyampaian E-Filing ... 18
2.5 Sanksi Administrasi ... 21
2.6 Kepatuhan Wajib Pajak Melaporkan SPT Masa PPN ... 23
2.7 Peneliti Terdahulu ... 25
2.8 Kerangka Konseptual ... 27
2.9 Perumusan Hipotesis ... 29
2.9.1 Implementasi E-SPT dengan Kepatuhan Wajib Pajak Melaporkan SPT Masa PPN ... 29
2.9.2 Implementasi E-Filing dengan Kepatuhan Wajib Pajak melaporkan SPT Masa PPN ... 30
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Variabel Penelitian dan Defenisi Operasional ... 33
3.1.1 Variabel Dependen ... 33
3.1.2 Defenisi Variabel Independen ... 33
3.2 Populasi dan Sampel ... 37
3.2.1 Populasi ... 37
3.2.2 Sampel ... 37
3.3 Jenis dan Sumber Data ... 37
3.4 Metode Pengumpulan Data ... 38
3.5 Metode Analisis ... 38
3.5.1 Analisis Statistik Deskriptif ... 39
3.5.2 Uji Kualitas Data ... 39
3.5.2.1 Uji Validitas ... 39
3.5.2.2 Uji Reliabilitas ... 39
3.5.3 Uji Asumsi Klasik ... 40
3.5.3.1 Uji Normalitas ... 40
3.5.3.2 Uji Multikolaritas ... 40
3.5.3.3 Uji Heteroskedastisitas ... 41
3.5.4 Uji Regresi Linear Berganda ... 42
3.5.5 Uji Hipotesis ... 42
3.5.5.1 Uji Signifikan Parameter Individual (Uji Statistik t) ... 42
3.5.5.2 Uji Signifikan Simultan (Uji Statistik F) ... 43
3.5.5.3 Koefisien Determinasi ... 43
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Kota ... 44
4.1.1 Sejarah Singkat Berdirinya KPP Pratama Medan Kota ... 44
4.1.2 Visi Dan Misi KPP Pratama Medan Kota ... 48
4.1.3 Struktur Organisasi KPP Pratama Medan Kota ... 49
4.2 Gambaran Umum Responden ... 53
4.2.1 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 53
4.2.2 Responden Berdasarkan Usia ... 54
4.2.3 Responden Berdasarkan Pendidikan ... 55
4.3 Statistik Deskriptif ... 55
4.4.1 Uji Validitas ... 58
4.4.2 Uji Reliabilitas ... 60
4.5 Uji Asumsi Klasik ... 61
4.5.1 Uji Normalitas ... 61
4.5.2 Uji Multikoliniearitas ... 63
4.5.3 Uji Heteroskedastisitas ... 64
4.6 Pengujian Hipotesis ... 66
4.6.1 Uji Signifikan Parameter Individual (Uji statistik t) ... 66
4.6.2 Uji Signifikan Simultan (Uji Statistik F) ... 68
4.6.3 Koefisien Determinasi (R2) ... 68
4.7 Analisis Regresi Linear Berganda ... 69
4.8 Pembahasan Hasil Penelitian ... 71
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 72
5.2 Saran ... 73
5.3 Keterbatasan Penelitian ... 74
DAFTAR PUSTAKA ... 75
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Hal
1.1 Kepatuhan Wajib Pajak dalam Menyampaikan SPT 2 di Indonesia Periode 1996-2010
1.2 Penerimaan SPT Masa PPN di KPP Pratama Medan Kota 3 2.1 Batas Waktu Penyampaian SPT Masa 21 2.2 Penelitian Terdahulu 25 3.1 Defini Operasional Variabel 36 4.1 Jenis Kelamin Responden 53
4.2 Usia Responden 54
4.3 Pendidikan Terakhir Responden 55 4.4 Descriptive Statistics 56 4.5 Uji Validitas Variabel X 58 4.6 Uji Validitas Variabel Y 59 4.7 Uji Reliabilitas Variabel X 60 4.8 Uji Reliabilitas Variabel Y 60 4.9 Uji Normalitas (3) Kolmogrov Smirnov 63 4.10 Hasil Uji Multikolonieritas 64
4.11 Hasil Uji t 66
4.12 Hasil Uji F 68
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Hal
2.1 Kerangka Konseptual Penelitian 28 4.1 Bagan Struktur Organisasi KPP Pratama Medan Kota 50 4.2 Uji Normalitas (1) : Histogram 61 4.3 Uji Normalitas (2) : Grafik PPPlots 62
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Hal
1 Kuesioner Penelitian 78
2 Surat Izin Riset 82
3 Data Variabel Penelitian 84 4 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel 89 5 Hasil Uji Statistik Deskriptif 94
6 Hasil Uji Normalitas 94
7 Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov 95 8 Hasil Uji Multikolonieritas 96 9 Hasil Uji Heterokedastisitas 96
10 Hasil Uji Hipotesis 97
11 Hasil Uji Keofisien Determinasi 97
