Analisis Penerapan E-Commerce dalam Meningkatkan Daya Saing Usaha (Studi pada UKM di Kota Medan )

ABSTRAK

Analisis Penerapan E-Commerce dalam Meningkatkan

Daya Saing Usaha

(Studi pada UKM di Kota Medan )

Nama

: Della Ayu Monica

NIM

: 120907020

Fakultas

: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Program Studi : Ilmu Administrasi Bisnis

Pembimbing : Kariono Kasidi, M.si

Salah satu jenis implementasi teknologi dalam hal meningkatkan persaingan

bisnis adalah dengan menggunakan

electronic commerce (e-commerce). E-commerce

kini mulai digunakan oleh para pemilik Usaha Kecil dan Menengah. Peran UKM

sebagai pendorong pertumbuhan ekonomi rakyat perlu ditingkatkan agar dapat

berkembang secara lebih luas dan mempunyai daya saing. Daya saing UKM dapat

diwujudkan salah satunya dengan penerapan

e-commerce.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui motif, manfaat dan

hambatan yang dirasakan UKM serta mengetahui sejauh mana penerapan

e-commerce

dalam meningkatkan daya saing.

Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif

dengan menggunakan analisa data kualitatif. Metode pengumpulan data dilakukan

dengan cara observasi, wawancara dan studi dokumentasi.

Hasil penelitian ini menunjukan bahwa motif yang mendasari penerapan

e-commerce

adalah mempromosikan produk 100%, membangun merek 92%,

menghemat biaya dan memuaskan pelanggan 82%, meningkatkan daya saing 78%,

memperluas jangkauan bisnis 66%. Manfaat yang dirasakan yaitu membantu

komunikasi cepat kepada pelanggan 96% ,promosi 92%, meningkatkan omset

penjualan 88%, peningkatan jumlah pelanggan 86%, kepuasan pelanggan dari 80%,

membuka peluang bisnis baru 76%, 74% perluasan jangkauan bisnis. Hambatan

yang dihadapi yaitu cara memasarkan produk 72%, biaya penyedia layanan Internet

yang mahal 60%, kurangnya informasi tentang e-commerce 58% dan sumber daya

manusia yang terbatas 56%.

Kata Kunci :

E-commerce

, UKM, Daya Saing.

ABSTRACT

Analysis of E-Commerce Application in Improving the

Competitiveness of Enterprises

(Studies on SMEs in Medan)

Name

: Della Ayu Monica

NIM

: 120907020

Faculty

: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Study Program : Ilmu Administrasi Bisnis

Advisor

: Kariono Kasidi, M.si

One of technology implementation in terms of increasing business competition

is using electronic commerce (e-commerce). E-commerce is now beginning to be used

by the owners of Small and Medium Enterprises. The role of SMEs as a driver of

economic growth of the people needs to be improved in order to develop more

comprehensive and competitive. The competitiveness of SMEs can be realized either

by the application of e-commerce.

The objectives of the study are to determine the motives, benefits and

perceived barriers to entrepreneurs and to know the extent to which the

implementation of e-commerce to improve competitiveness.

Forms of research used in this research is descriptive using qualitative data

analysis. Methods of data collection is done by observation, interview and

documentation study.

The result indicate that the motive of enterpreneurs in implementing

e-commerce are promoting the products 100%, branding 92%, save the cost and

statisfyng customers 82%, improve competitiveness 78%, expand business 66%. The

benefits are Help communication quickly to the customers 96%, promotion 92%,

increase sales turnover of 88%, 86% increase in the number of customers, customer

satisfaction of 80%, opening up new business opportunities 76%, 74% expansion of

the range of business. The barriers faced by how to market products 72%, the cost of

Internet service providers that expensive 60%, lack of information about e-commerce

58% of human resources are limited 56%.

Keywords : E-commerce, SME, Competitiveness