ANALISIS TINGKAT KEPUASAN DAN HARAPAN
PENGGUNA JASA TERHADAP KUALITASPELAYANAN
KARTU SIMPATI
SILFA FERAWATI, SUSILOWATI DYAH K,SE.,MM
Penulisan Ilmiah, Fakultas Ekonomi, 2004
Universitas Gunadarma
http://www.gunadarma.ac.id
kata kunci : pelayanan
Abstraksi :