• Tidak ada hasil yang ditemukan

gunadarma 11201761 ssm fe

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "gunadarma 11201761 ssm fe"

Copied!
1
0
0

Teks penuh

(1)

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN DAN HARAPAN

PENGGUNA JASA TERHADAP KUALITASPELAYANAN

KARTU SIMPATI

SILFA FERAWATI, SUSILOWATI DYAH K,SE.,MM

Penulisan Ilmiah, Fakultas Ekonomi, 2004

Universitas Gunadarma

http://www.gunadarma.ac.id

kata kunci : pelayanan

Abstraksi :

Referensi

Dokumen terkait

Switching Cost, dan Trust In Brand terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus: Produk Kartu Seluler GSM Prabayar simPATI di Wilayah Jakarta).. Studi Kepuasan Pelanggan

Kepuasan pelanggan ditentukan oleh kualitas barang dan jasa yang dikehendaki oleh pelanggan sehingga jaminan kualitas prioritas utama bagi setiap perusahaan, yang pada saat

Kepuasan pelanggan ditentukan oleh kualitas barang dan jasa yang dikehendaki oleh pelanggan sehingga jaminan kualitas prioritas utama bagi setiap perusahaan, yang ada pada saat

Oleh karena itu dalam penulisan ilmiah ini, penulis ingin mengetahui tingkat kepuasan pelanggan dan variabel yang paling mempengaruhi tingkatan kepuasan pelanggan pada

Hal utama yang harus diutamakan oleh perusahaan jasa Salon adalah kepuasan pelanggan agar dapat bertahan, bersaing dan menguasai pangsa pasar. Kepuasan pelanggan adalah perasaan

Oleh sebab itu kepuasan pelanggan harus di utamakan dan di perhatikan, karena kepuasan pelanggan senantiasa terus menerus meningkat maka pelaku usaha harus terus menerus

Hal utama yang harus diprioritaskan oleh perusahaan jasa perjalanan adalah kepuasan pelanggan agar dapat bertahan, bersaing dan menguasai pangsa pasar. Kepuasan pelanggan

Di Lampung sendiri khusunya, terdapat beberapa perusahaan penyedia operator seluler untuk sistem prabayar GSM yaitu Telkomsel dengan merek dagang Simpati dan Kartu As, Indosat