118
HASIL PENELITIAN
4.1 Penyajian Data Penelitian
Sebelum penulis masuk kedalam metode kualitatif, penulis melakukan survey terlebih dahulu terhadap 100 responden dengan menggunakan kuantitatif terlebih dahulu untuk mengetahui keefektifan promosi BINUS University di mata konsumen dan mengambil 7 sampling untuk menerapkan metode kualitatif sehingga penulis bisa mengetahui pengaruh konstribusi promosi BINUS University terhadap konsumen serta mengambil 1 responden dari Universitas lain. Kemudian subab ini akan menjabarkan mengenai hasil wawancara dengan konsumen yang dikaitkan dengan teori Marcom Mix atau Promotion Mix.
4.1.1 Data Kualitatif
Untuk mengetahui apakah strategi promosi yang dilakukan Corporate Marketing Communication untuk mempromosikan Universitas Bina Nusantara berpengaruh atau tidak dalam menarik minat mahasiswa baru, maka penulis melakukan wawancara mendalam dengan 7 responden yaitu mahasiswa Universitas Bina Nusantara.
Penulis memberikan pertanyaan seputar alasan memilih Universitas Bina Nusantara dan promosi yang pernah mereka temui tentang Universitas Bina Nusantara. Setelah melakukan penelitian dengan cara wawancara kepada 7 responden, pada 22 Mei 2012, maka berikut ini adalah hasil wawancara penulis dengan responden, yaitu:
Nama : Garis Rizky Pekerjaan : Mahasiswa
Jurusan : Sistem Informasi Universitas Bina Nusantara Jenis Kelamin : Laki-laki
Umur : 18 Tahun
Hasil wawancara dengan responden yaitu saudara Garis Rizky, diketahui bahwa yang bersangkutan mengenal Universitas Bina Nusantara melalui kerabatnya yang merupakan mahasiswa Universitas Bina Nusantara juga. Selain itu yang bersangkutan juga mengenal Universitas Bina Nusantara dari promosi-promosi yang dilakukan oleh Universitas Bina Nusantara melalui brosur-brosur. Garis Rizky memilih Universitas Bina Nusantara karena citra dan image Universitas Bina Nusantara itu sudah baik, kemudian program perkuliahan yang di tawarkan sesuai dengan kebutuhan yang bersangkutan. Sistem Informatika di Universitas Bina Nusantara merupakan jurusan pilihannya, dikarenakan selain dia menyukai jurusan tersebut, Universitas Bina Nusantara juga terkenal dengan sistem informatikanya.
Dari promosi yang dilakukan Universitas Bina Nusantara, Garis Rizky merasakan kurang efektifnya penggunaan brosur untuk melakukan promosi terutama promosi yang menawarkan jasa pendidikan, di karenakan konsumen juga ingin lebih jelas mengetahui apa saja yang di tawarkan oleh Universitas Bina Nusantara. Garis Rizky lebih mengharapkan adanya promosi-promosi secara langsung antara Universitas Bina Nusantara dengan konsumen.
Nama : Kemal Pekerjaan : Mahasiswa
Jurusan : TI Universitas Bina Nusantara Jenis Kelamin : Laki-Laki
Umur : 19 Tahun
Saudara Kemal merupakan salah satu mahasiswa TI Universitas Bina Nusantara. Saudara Kemal sudah mengenal Universitas Bina Nusantara sejak lama. Yang bersangkutan mengatakan informasi yang dia dapatkan mengenai Universitas Bina Nusantara adalah hasil dari dia mencari tahu sendiri Unviversitas Bina Nusantara dan program-program yang di tawarkan. Dia memilih Universitas Bina Nusantara karena merasakan kwalitas dari jurusan yang di tawarkan Universitas Bina Nusantara sangat baik.
Saudara Kemal merasakan promosi yang dilakukan Unviersitas Bina Nusantara sudah sangat efektif, karena saat ini, untuk mendapatkan informasi mengenai Universitas Bina Nusantara sangatlah mudah. Ini dapat dijangkau dengan adanya media internet yaitu dengan adanya website dari BINUS, facebook BINUS, dan juga melalui brosur-brosur yang di sebarkan.
Nama : Yulianti Miranda Pekerjaan : Mahasiswi Sekolah/Universitas : BINUS
Jurusan : BISNIS LAW
Jenis Kelamin : Perempuan
Umur : 18 Tahun
Yulianti Miranda merupakan mahasiswa Universitas Bina Nusantara jurusan Hukum Bisnis. Yulianti mulai mengenal Universitas Bina Nusantara dari temannya, serta dari reputasi Universitas Bina Nusantara. Suasana kampusnya yang nyaman merupakan salah satu hal yang membuat Yulianti memilih Universitas Bina Nusantara. Di tunjang dengan promosi-promosi Universitas Bina Nusantara yang dia temui pada saat SMA, yaitu dengan Road Show, dia lebih mengenal Universitas Bina Nusantara secara lebih mendalam. Serta dengan adanya pembagian-pembagian brosur dan pemasangan spanduk-spanduk untuk menunjang promosi tersebut
Yulianti merasakan prmosi Universitas Bina Nusantara sudah efektif, tapi dia berharap Universitas Bina Nusantara dapat terus melakukan inovasi terhadap promosinya. Yulianti mengatakan event-event juga sangat bagus untuk mempromosikan Universitas Bina Nusantara. Walaupun Universitas Bina Nusantara sudah di kenal oleh khalayak umum, tapi alangkah baiknya bila citra dan image yang sudah ada dapat terlindungi. Dengan menjadi mahasiswa Universitas Bina Nusantara, akan banyak hal positif yang dia dapatkan.
Nama : Muhammad Rezha Pahlawan Pekerjaan :Mahasiswa
Jurusan :Management Universitas Bina Nusantara Jenis Kelamin :Laki-laki
Umur :18th
Muhammad Rezha Pahlawan mengenal Universitas Bina Nusantara dari adanya Road Show yang di adakan di sekolahnya pada saat dia SMA. Dia mulai tertarik dengan Universitas Bina Nusantara pada saat tim promosi mulai menawarkan berbagai macam jurusan yang menarik dan berkualitas, di tambah dengan adanya potongan harga saat pendaftaran langsung di sekolah-sekolah pada saat event berlangsung.
Muhammad Rezha juga mengenal Universitas Bina Nusantara dari adanya brosur-brosur dan spanduk, serta melalui media internet yang mudah di jangkau oleh semua kalangan.
Rezha merasakan promosi yang dilakukan Universitas Bina Nusantara sudah sangat efektif, karena Universitas Bina Nusantara bergerak sangat cepat untuk mecari calon mahasiswa baru sebelum universitas lain membuka pendaftaran.
Nama : Reza Ab’Dul Ghaffar Siregar Pekerjaan : Mahasiswa
Jurusan : Teknik Informatika Universitas Bina Nusantara Jenis Kelamin : Laki-laki
Umur : 18 Tahun
Reza Ab’Dul Ghaffar Siregar merupakan mahasiswa Teknik Informatika. Seperti yang kita ketahui, Universitas Bina Nusantara sangat terkenal dengan jurusan ini. Begitu pula dengan Reza, yang mengambil jurusan ini di Universitas Bina Nusantara dengan alasan yang sama.
Reza mengenal Universitas Bina Nusantara pada saat kelas 3. Dia mendapat informasi mengenai Universitas Bina Nusantara dari temannya. Promosi mengenai Universitas Bina Nusantara yang pernah dia temui adalah brosur.
Reza berharap promosi-promosi yang di lakukan harus lebih ditingkatkan lagi, karena promosi yang di lakukan saat ini kenanya tidak merata di setiap konsumen.
Nama : Rizki Novendra Pekerjaan : Mahasiswa
Jurusan : Sistem Informasi Universitas Bina Nusantara Jenis Kelamin : Laki-laki
Umur : 20 tahun
Rizki Novendra adalah mahasiswa jurusan Sistem Informatika. Dia memilih Universitas Bina Nusantara karena kualitas, citra, dan image Universitas Bina Nusantara sendiri sudah baik, di tambah dengan jurusan yang di tawarkan Unibersitas Bina Nusantara sesuai dengan yang dia inginkan, serta merupakan jurusan No. 1 di seluruh Perguruan Tinggi Swasta.
Rizki Novendra mulai mengenal promosi Universitas Bina Nusantara melalui program Road Shownya, yaitu pada saat tim promosi Universitas Bina Nusantara datang ke daerah-daerah. Dia sangat merasakan manfaat Road Show tersebut. Promosi Universitas Bina Nusantara sudah sangat efektif menurut Rizki yaitu dengan adanya pemasangan-pemasangan billboard di jalan Toll.
Nama : Nurul Fadilah Aswar Pekerjaan : Mahasiswa
Jurusan : Teknik Informatika Jenis Kelamin : Perempuan
Umur : 18 Tahun
Menurut Nurul Fadilah Aswar atau sering di sebut Ulfa, Universitas Bina Nusantara adalah Universitas yang berkualitas yang menawarkan program-program pendidikan yang juga berkualitas. Banyak teman-teman Ulfa yang memilih Universitas Bina Nusantara sebagai tempat untuk melanjutan pendidikan khususnya Strata 1. Tidak beda dengan responden-responden sebelumnya, Ulfa mengenal promosi Universitas Bina Nusantara selain dari mouth to mouth, dia juga mengenal dari adanya Road Show di kotanya.
Promosi tersebut di rasakan berhasil karena dia lebih mengerti dan mengenal lebih detail mengenai Universitas Bina Nusantara. Kemudian promosi lainnya juga yaitu dengan adanya pembagian brosur-brosur, serta spanduk-spanduk. Ulfa juga mengatakan untuk saat ini, untuk mencari info mengenai Universitas Bina Nusantara sangat mudah dengan mengakses website dari Universitas Bina Nusantara itu sendiri.
Nama : Empri Junaedy Pekerjaan : Mahasiswa
Jurusan : Manajement Universitas Tarumanegara Jenis Kelamin : Laki-laki
Umur : 18 Tahun
Alasan Empri masuk ke Universitas Tarumanagara adalah karena Universitas Tarumanagara memiliki jurusan management yang baik, akreditasi untuk management di Universitas Tarumangara juga berakreditasi A dan juga karena Universitas Tarumanagara letaknya tidak terlalu jauh dari rumah dimana dia tinggal. Walaupun banyak Universitas juga yang memiliki jurusan management yang berakreditasi A, tetapi menurut Empri, Universitas Tarumanagara adalah salah satu universitas terbaik yang ada di Jakarta, sehingga Empri memilih universitas ini, lalu orang tuanya pun juga mendukung dia untuk masuk ke Universitas Tarumanagara karena saudaranya juga sudah berkuliah di sana.
Sebenarnya Empri sempat bingung memilih antara Bina Nusantara atau Tarumanagara, karena Empri masuk berdasarkan test yang di berikan. Di Bina Nusantara Empri test dan mendapat grade A, jadi biaya masuk yang di dapatkan murah sedangkan di Universitas Tarumanagara Empri mendapatkan C dan otomatis dia di kenakan biaya yang mahal tetapi karena jarak antara rumah Empri ke Bina Nusantara terlalu jauh dan ternyata yang dia dengar Universitas Tarumanagara terkenal dengan Managementnya yang bagus, maka Empri lebih memilih Universitas Tarumanagara. Mungkin bagi sebagian orang Empri aneh memilih yang mahal, tapi ini nyata dia alami. Mungkin karena yang mahal akan lebih bagus. Ternyata benar saja, standart di Bina Nusantara terlalu tinggi, sedangkan di Universitas Tarumanagara masih di batas standart yang pas.
Empri juga mendapatkan berbagai promosi-promosi yang dilakukan oleh Bina Nusantara, tapi karena dengan keyakinan, serta rekomendasi dari saudaranya yang sudah berkuliah di Universitas Tarumanegara, maka akhirnya Empri tetap memutuskan untuk berkuliah di Universitas Bina Nusantara.
Dari hasil penelitian untuk melihat persepsi konsumen mengenai promosi Universitas Bina Nusantara , serta pencitraan Universitas Bina Nusantara. Dari hasil jawaban yang dikumpulkan , sebagian besar responden mengaku telah mengengenal Bina Nusantara dari kerabat (teman,keluarga), sedangkan responden lainnya mengenal Universitas Bina Nusantara dari event Road Show yang di adakan di kota-kota.
Mereka memilih Universitas Bina Nusantara karena citra Universitas Bina Nusantara yang baik, dan Universitas Bina Nusantara menawarkan jurusan yang sesuai dengan yang mereka harapkan.
Mereka yang mengenal Universitas Bina Nusantara dari event Road Show, memilih Bina Nusantara sebagai Universitas pilihan mereka di karenakan adanya penjelasan yang lebih mendetail dari tim promosi pada saat melakukan Road Show di kota-kota. Tim promosi Universitas Bina Nusantara juga bisa memperlihatkan kelebihan yang di miliki Universitas Bina Nusantara dari Universitas lain.
Responden juga mendapatkan informasi tentang Universitas Bina Nusantara dari mouth to mouth, event seperti seminar dan workshop, serta brosur-brosur, billboard, dan dari social media (internet).
Tempat yang ideal untuk melaksanakan promosi tentang Universitas Bina Nusantara, yaitu dengan mengadakan event yang di selenggarakan di Universitas Bina Nusantara dan mengadakan kerja sama dengan perusahaan-perusaahaan untuk melakukan
study tour (yaitu dengan mengajak siswa-siswa untuk tour kampus untuk mengenal Universitas Bina Nusantara lebih detail.
Selanjutnya responden merasakan manfaat dari promosi Universitas Bina Nusantara, yaitu mereka bisa mengetahui lebih detail tentang Universitas Bina Nusantara dan program-program apa saja yang di tawarkan.
4.2 Pengolahan Terhadap Data Yang Terkumpul
Dari hasil data yang terkumpul , penulis mencoba untuk menghubungkan teori khusus yang dipakai yaitu promotion mix dengan hasil data yang penulis dapatkan untuk melihat apakah teori promotion mix berhasil digunakan pada strategi promosi yang CMC Universitas Bina Nusantara untuk menarik minat mahasiswa baru. Seperti yang sudah dijelaskan pada bagian landasan teori, terdapat lima bauran dari teori promotion mix yaitu periklanan ( advertising ) , promosi penjualan ( sales promotion ), penjualan personal ( personal selling ) public relation dan penjualan langsung ( direct marketing ).
Dalam penelitian ini penulis menemukan lima bauran promotion mix yang dilakukan oleh Corporate Marketing Communication Univesitas Bina Nusantara khususnya bagian Divisi Marcomm, yang mengena kepada mahasiswa baru yaitu,
1. Periklanan ( Advertising )
Periklanan bertujuan untuk menginformasikan, membujuk dan mengingatkan konsumen akan suatu produk yang ditawarkan oleh perusahaan. Dalam penelitian ini penulis mendapatkan hasil observasi tentang strategi periklanan yang dilakukan oleh Corporate Marketing Communication dalam menarik minat mahasiswa baru.
Seperti hasil wawancara di atas dengan narasumber, penulis mengambil kesimpulan, bahwa untuk strategi promosi yang di lakukan Corporate Marketing Communication dari sisi advertising, yaitu dalam mempromosikan Universitas Bina Nusantara, seperti membuat brosur-brosur, memasang billboard di jalan-jalan yang mudah di lihat oleh konsumen, menampilkan iklan promo melalui media online seperti website , facebook , dan twitter, semuanya mengena rata kepada semua narasumber.
Seperti yang di katakan oleh Gariz Rizky, narasumber mengenal Universitas Bina Nusantara dari promosi-promosi yang dilakukan oleh Universitas Bina Nusantara melalui brosur-brosur.
Begitu pula dengan Muhammad Rezha yang juga mengenal Universitas Bina Nusantara dari adanya brosur-brosur dan spanduk, serta melalui media internet yang mudah di jangkau oleh semua kalangan.
2. Personal Selling
Personal Selling dilakukan untuk memperoleh respon konsumen secara langsung tanpa perantara. Hasil wawancara dengan narasumber, Reza mengenal Universitas Bina Nusantara pada saat kelas 3. Dia mendapat informasi mengenai Universitas Bina Nusantara dari temannya. Begitu pula dengan Ulfa, yang mengenal Universitas Bina Nusantara dari teman-temannya. Banyak teman-teman Ulfa yang memilih Universitas Bina Nusantara sebagai tempat untuk melanjutan pendidikan khususnya Strata 1. Tidak beda dengan responden-responden sebelumnya, Ulfa mengenal promosi Universitas Bina Nusantara melalui mouth to mouth.
3. Public Relations
Public Relations merupakan aktivitas program yang dirancang untuk promosi produk atau jasa. Seperti Rizki Novendra yang memilih Universitas Bina Nusantara karena kualitas, citra, dan image Universitas Bina Nusantara sendiri sudah baik, di tambah dengan jurusan yang di tawarkan Unibersitas Bina Nusantara sesuai dengan yang dia inginkan, serta merupakan jurusan No. 1 di seluruh Perguruan Tinggi Swasta.
Dari hasil wawancara dengan narasumber, strategi promosi yang di laksanakan oleh Corporate Marketing Communication khususnya bagian Public Relations mengena kepada narasumber.
4. Sales Promotion
Promosi penjualan bertujuan untuk menarik pelanggan baru dan mempengaruhinya untuk mencoba produk baru dan mengupayakan kerja sama yang lebih erat. Menurut Muhammad Rezha Pahlawan, narasumber mengenal Universitas Bina Nusantara dari adanya Road Show yang di adakan di sekolahnya pada saat dia SMA. Dia mulai tertarik dengan Universitas Bina Nusantara pada saat tim promosi mulai menawarkan berbagai macam jurusan yang menarik dan berkualitas, di tambah dengan adanya potongan harga saat pendaftaran langsung di sekolah-sekolah pada saat event berlangsung. Begitupula dengan narasumber lainnya yang mengenal Universitas Bina Nusantara melalui Road Show.
5. Direct Marketing
Direct Marketing dilakukan untuk mendapatkan tanggapan langsung dari konsumen dan calon konsumen. Penggunaan surat, telepon, faksimili, e-mail, dan alat penghubung lainnya untuk berkomunikasi secara langsung.
Seperti yang di katakan saudara Kemal yang merasakan promosi yang dilakukan Unviersitas Bina Nusantara sudah sangat efektif, karena saat ini, untuk mendapatkan informasi mengenai Universitas Bina Nusantara sangatlah mudah. Ini dapat dijangkau dengan adanya media internet yaitu dengan adanya website dari BINUS, facebook BINUS.
4.3 Pembahasan Hasil Penelitian
Upaya Corporate Marketing Communication dalam mempromosikan Universitas Bina Nusantara sudah berjalan dengan baik, hal ini dapat dilihat dari haril wawancara dengan narasumber. Dimana semua unsur dari promotion mix sudah mengena kepada narasumber.
Namun dalam hal ini, untuk promosi yang dilakukan oleh Corporate Marketing Communication belum sepenuhnya berjalan merata ke seluruh nrasumber. Oleh karena itu diharapkan upayah dari Corporate Marketing Communication untuk terus melakukan inovasi-inovasi agar promosi yang di jalankan dapat tersebar merata.
Dengan melakukan event seperti seminar, workshop, dan pameran tahunan sangat bermanfaat bagi mahasiswa, karena dengan sifat seminar, dapat memberikan edukasi lebih kepada konsumen. Berikut ini adalah hasil penelitian yang sudah di kumpulkan dalam bentuk data.
Strategi promosi yang dilakukan Corporate Marketing Communication Universitas Bina Nusantara salah satunya adalah event. Event Universitas Bina Nusantara ini di publikasikan lewat berbagai macam media diantaranya Koran Kompas, Koran Seputar Indonesia, Media Indonesia. tersebut sebagai media partner. Spanduk dan Billboard juga berperan penting untuk periklanan Universitas Bina Nusantara. Corporate Markting Communication Universitas Bina Nusantara juga melakukan promosi melalui program TV milik Bina Nusantara yang di kenal dengan Bee TV. Namun upayah promosi melalui event seminar yang di lakukan oleh Corporate Marketing Communication Universitas Bina Nusantara, tidak kena merata kepada konsumen. Ini dapat di lihat dari hasil wawancara dengan 7 responden. Event yang dilakukan hanya
menjangkau mahasiswa BINUSIAN, walaupun dalam harapannya bisa menjangkau semua kalangan masyarakat, tapi promosi seperti ini belum berjalan efektif. Oleh karena itu diharapkan lebih kreatifnya tim promosi CMC untuk berpromosi dan bisa menjangkau semua konsumen.
