LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA PERAN HUMAS PEMERINTAH KOTA SURAKARTA DALAM MEMBANGUN HUBUNGAN DENGAN MEDIA TAHUN 2016

(1)

LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA

PERAN HUMAS PEMERINTAH KOTA SURAKARTA DALAM MEMBANGUN HUBUNGAN DENGAN MEDIA TAHUN 2016

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Pada Program Studi Diploma III

Komunikasi Terapan

Disusun oleh: LUSI EKA WATI

D1613050

DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

(2)

(3)

(4)

iv

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wb. Wb.

Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang senantiasa memberikan berkah, rahmat, kesehatan, serta nikmatnya kepada penulis sehingga Laporan Tugas Akhir Kuliah Kerja Media yang berjudul “Peran Humas Pemerintah Kota Surakarta dalam Membangun Hubungan dengan Media Tahun 2016” dapat terselesaikan dengan baik sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Ahli Madya komunikasi terapan dan menyelesaikan program studi Diploma III Komunikasi Terapan konsentrasi Public Relations Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret.

Maksud dari kegiatan magang mahasiswa yaitu menjadikan sebuah wadah atau tempat mencari pengalaman, ilmu serta pengetahuan di dunia kerja, sebelumnya mahasiswa hanya mendapatkan ilmu secara teoritis maupun praktek di perkuliahan sehingga dengan adanya Kuliah Kerja Media (KKM) ilmu yang telah di dapatkan selama masa perkuliahan bisa dipraktekkan secara langsung di dalam dunia kerja sesungguhnya.

Penulis melaksanakan Kuliah Kerja Media (KKM) di Pemerintah Kota Surakarta khususnya di bagian Humas dan Protokoler selama 2 bulan mulai dari tanggal 22 Pebruari hingga tanggal 22 April 2016. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media (KKM) dan Penyusunan Tugas akhir ini tidak lepas dari pengarahan, bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak yang tentunya memiliki peran besar

(5)

v

dan sangat berarti bagi penulis. Oleh karena itu dalam kesempatan ini Penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Prof.Dr.Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret.

2. Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si selaku Kaprodi D3 Komunikasi Terapan. 3. Dra. Wahyuning Chumaeson, M.Si selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir

yang telah meluangkan waktu dan telah memberikan pengarahan kepada penulis dalam penyusunan TA.

4. Heri Purwoko J.S. SH, MM selaku Kabag Humas dan Protokol kota Surakarta.

5. Dra. Endah WP, M.Si selaku Kasubbag analisis dan kemitraan media yang telah membimbing dan memberikan masukan kepada penulis selama kegiatan magang berlangsung hingga selesai.

6. Rini Indriyani, S.Sos selaku Kasubbag Dokumentasi dan Publikasi yang telah memberikan saran serta masukan kepada penulis.

7. Beni Supartono P, S.STP, M.Si selaku Kasubbag Protokol.

8. Seluruh staff bagian Humas dan Protokol yang telah membimbing serta memberikan saran dan masukan kepada penulis.

9. Kedua orang tua yang tak pernah hentinya memberikan dukungan dan semangat serta kasih sayang nya kepada penulis.

(6)

vi

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa masih banyak kekurangan dalam pembuatan Tugas Akhir ini, kritik dan saran sangat penulis harapkan. penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat dan menambah pengetahuan pembaca sekalian.

Surakarta, Juni 2016

Penulis

(7)

vii DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL ... i PERSETUJUAN ... ii PENGESAHAN ... iii KATA PENGANTAR ... iv

DAFTAR ISI ... vii

DAFTAR GAMBAR ... x

DAFTAR TABEL ... xii

RINGKASAN ... xiii

BABI PENDAHULUAN ... 1

A. Latar Belakang ... 1

B. Tujuan KKM ... 3

C. Manfaat KKM ... 3

D. Tata Laksana Kegiatan ... 5

BAB II KERANGKA TEORI DAN FOCUS OF INTEREST ... 7

A. Definisi Humas ... 7

B. Tujuan dan Tugas Humas ... 9

C. Fungsi Humas ... 15

D. Humas dalam Lembaga Pemerintah ... 17

E. Citra ... 20

(8)

viii

BAB III PROFIL PEMERINTAH KOTA SURAKARTA ... 29

A. Gambaran Umum Kondisi Wilayah Kota Surakarta ... 29

B. Sejarah Berdirinya Pemerintah Kota Surakarta ... 30

C. Visi dan Misi Pemerintah Kota Surakarta ... 32

D. Humas dan Protokol Setda Kota Surakarta ... 33

E. Visi dan Misi Humas dan Protokol Setda Kota Surakarta ... 34

F. Tujuan Humas dan Protokol Setda Kota Surakarta ... 35

G. Lambang Daerah. ... 36

H. Struktur Organisasi ... 37

I. Uraian Tugas ... 40

J. Kualifikasi dan Jumlah Pegawai ... 48

BAB IV PELAKSANAAN MAGANG ... 50

A. Aktivitas Pelaksanaan Magang ... 50

B. Kesulitan yang Dihadapi ... 91

C. Cara Mengatasi kesulitan ... 91

BAB V PENUTUP ... 93 D. Kesimpulan... 93 E. Saran ... 94 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

(9)

ix

DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1 Dialog interaktif Metta FM (Keikutsertaan kota Solo pada

INACRAFT 2016) ... 52

Gambar 4.2 Dialog interaktif TATV (Problematika kesehatan Ibu dan anak) ... 53

Gambar 4.3 Roadshow Gubernur Jawa Tengah di kota Surakarta ... 53

Gambar 4.4 Contoh ulasan berita ... 54

Gambar 4.5 Contoh analisis berita ... 55

Gambar 4.6 Kunjungan TK Al-Qhoir ke Balaikota ... 56

Gambar 4.7 Rapat forum SKPD... 56

Gambar 4.8 Dinner bersama tim davis cup ... 57

Gambar 4.11 Upacara peringatan ulang tahun pemadam kebakaran ... 58

Gambar 4.12 Dialog interaktif Metta FM (Musrenbang RKPD kota Surakarta) ... 60

(10)

x

Gambar 4.13 Dialog interaktif TATV (Musrenbang RKPD kota

Surakarta ... 61

Gambar 4.14 Kunjungan kerja pansus DPRD Prov. Jateng ... 62

Gambar 4.17 Kunjungan kerja tim III DPRD Kab. Sijunjung ... 64

Gambar 4.18 Dialog interaktif TATV (Sosialisasi program pendidikan Solo techno park) ... 65

Gambar 4.19 Kunjungan mahasiswa S2 Universitas Pertahanan... 66

Gambar 4.20 Dialog interaktif Metta FM (Gerakan kampanye lingkungan Earth Hour 2016)... 67

Gambar 4.21 Kunjungan kerja DPRD Kab. Manggarai timur NTT ... 68

Gambar 4.22 Rapat musrenbang RKPD... 68

Gambar 4.25 Acara pembukaan pelatihan calon petugas Sensus Ekonomi 2016 ... 70

Gambar 4.26 Kunjungan kerja benchmarking Kab. Karawang ... 71

Gambar 4.27 Dialog interaktif TATV (Pembangunan pasar kota Surakarta tahun 2016) ... 72

(11)

xi

Gambar 4.29 Kunjungan benchmarking PPMKP tahun 2016 ... 74

Gambar 4.32 Acara kegiatan peningkatan kapasitas kehumasan ... 78

Gambar 4.33 Penerimaan kunjungan benchmarking ke practice diklatpim (PPMKP) ... 79

Gambar 4.34 Dialog interaktif Metta FM (Kelurahan Mojosongo mewakili lomba PHBS) ... 81

Gambar 4.35 Dialog interaktif TATV (Kelurahan Mojosongo mewakili lomba PHBS) ... 82

Gambar 4.37 Acara workshop penguatan agen perubahan pemerintah kota Surakarta ... 84

Gambar 4.38 Kunjungan kerja pansus DPRD Kab. Tebo dan Pemerintah kota Madiun ... 85

(12)

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Pegawai di bagian Humas dan Protokol Setda Kota Surakarta ... 48

(13)

xiii RINGKASAN

Lusi Eka Wati. D1613050. 2016. “Peran Humas Pemerintah Kota Surakarta dalam Membangun Hubungan dengan Media Tahun 2016”. Laporan Kuliah Kerja Media. Pembimbing I Dra. Wahyuning Chumaeson, M.Si. Jurusan Hubungan Masyarakat Diploma III Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Kuliah Kerja Media (KKM) di Pemerintah kota Surakarta dilakukan untuk mengetahui praktik dan peran humas dalam membangun hubungan baik dengan media di pemerintah kota Surakarta khusus nya di bagian Humas dan Protokol melalui kegiatan-kegiatan humas. Kuliah Kerja Media (KKM) dilaksanakan selama 2 bulan mulai dari tanggal 22 Februari hingga tanggal 22 April 2016.

Public relations merupakan suatu kegiatan untuk menanamkan dan memperoleh pengertian, goodwill, kepercayaan, penghargaan dari publik sesuatu badan khususnya dan masyarakat umumnya. Dalam kegiatan nya humas sangat membutuhkan media sebagai alat perantara penyampaian pesan kepada masyarakat. salah satu peran humas yakni mampu menjalin hubungan personal yang kokoh dengan pers.

Di Pemerintah Kota Surakarta bagian Humas dan Protokol di pimpin atau dikepalai oleh Kabag Humas dan Protokol kemudian dibawahi oleh Kasubbag analisis dan kemitraan media, kasubbag dokumentasi dan publikasi serta kasubbag protokol.

Selama melaksanakan kegiatan Kuliah Kerja Media (KKM) adapun kegiatan yang dilaksanakan seperti mengkliping berita, kemudian mengulas berita yang pada intinya menjelaskan kembali berita tersebut secara singkat dan jelas misalnya dari bidang pemerintahan, Dishubkominfo, pembangunan, pendidikan dan pasar, Selanjutnya menganalisis berita, meng agendakan surat dinas masuk undangan dan surat keluar, mengikuti kegiatan humas dalam acara nara sumber dialog interaktif di radio maupun televisi (Metta FM dan TATV), serta mengikuti kegiatan di bagian protokol misalnya liputan berita maupun penerimaan kunjungan kerja di pemerintah kota Surakarta.

Dapat disimpulkan bahwa peran humas Pemerintah Kota Surakarta tak lepas dari peran media dalam melaksanakan kegiatan-kegiatan nya, sehingga humas harus mampu menjalin hubungan baik dengan pers untuk menciptakan kerja sama serta memperoleh citra yang positif bagi institusinya dan masyarakat. Adapun saran yang diberikan untuk institusi yakni Lebih efektif lagi dalam memberikan arahan dan bimbingan kepada mahasiswa yang melaksanakan Kuliah Kerja Media (KKM). Untuk Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret yakni Agar Prodi D3 Humas lebih banyak lagi mengadakan kunjungan kerja media baik di perusahaan maupun lembaga, sebab Humas sangatlah berkaitan erat dengan media dalam melaksanakan kegiatan-kegiatannya.