• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI TOKO BANDENG JUWANA ELRINA SEMARANG. Muhammad Maftukhin

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI TOKO BANDENG JUWANA ELRINA SEMARANG. Muhammad Maftukhin"

Copied!
15
0
0

Teks penuh

Gambar

Tabel 6.1  Skala Likert

Referensi

Dokumen terkait

Pendapat ini didukung oleh temuan penelitian dari Cronin dan Taylor (1992) yang menunjukan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dan kepuasan

Ridho Nugroho, L100060034, Hubungan Kualitas Pelayanan Dan Loyalitas Pelanggan (Studi Kuantitatif Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan SpeedyFlash

Tujuan penelitian untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Toko Rumah Jahit Akhwat Makassar (Study Banding Pada Toko RJA Cabang Perintis

Berdasarkan Uji F yang dilakukan secara simultan, di ketahui nilai Sig untuk pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan secara simultan terhadap loyalitas pelanggan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan, kepercayaan dan loyalitas pelanggan pada Toko UD. Putra TS Majalengka. Selain itu, tujuan penelitian ini untuk

Dengan terus memperhatikan faktor yang mempengaruhi kualitas produk dan pelayanan maka akan dapat membantu meningkatkan loyalitas pelanggan lebih baik lagi yang

Lampiran 2 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Studi Pelanggan Toko Sinar Kosmetik

Penelitian ini berjudul "Pengaruh Kualitas Pelayanan Ritel dan Suasana Toko Terhadap Loyalitas Pelanggan di Minimarket Yomart Wanaraja 2