1
PENDAHULUAN
1.1 LATAR BELAKANG
PT Kompas Gramedia merupakan perusahaan berbasis ilmu pengetahuan (Media dan Multimedia) yang terbesar, terbaik, terpadu dan tersebar di Indonesia.Gramedia sebagai salah satu toko buku ternama di Indonesia memiliki banyak sekali cabang yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
Jika dibandingkan dengan percetakan di Indonesia lainnya, Gramedia masih tetap menjadi penerbit buku terlaris dengan menyediakan kebutuhan konsumennya. Dengan memenuhi semua kebutuhan konsumennya itulah mengapa Gramedia semakin mendapatkan tempat di hati masyarakat.
Melihat perkembangan yang sangat baik tersebut, PT Kompas Gramedia melakukan diversifikasi usaha, tidak lagi hanya memproduksi media cetak, PT Kompas Gramedia mendirikan Toko Buku Gramedia pada tanggal 2 Februari 1970 untuk memperkuat penyebaran produk sebagai salah satu strategi pemasaran dari Kompas Gramedia.
“Toko Buku Gramedia juga menjual produk-produk buku, majalah, dan tabloid dari luar negeri, hal ini dikarenakan masih sangat sulitnya masyarakat untuk memperoleh informasi dari dalam dan luar negeri. Dan sebagai langkah awal maka dibukalah toko pertama dari Toko Buku Gramedia, di Jalan Gajah Mada, Jakarta Pusat”. (SumberKompas Gramedia. (2013). sejarah kompas gramedia. Diperoleh 19 Juni 2014, dari http://www.kompasgramedia.com/aboutkg/history)
Dengan terus berkembangnya PT Kompas Gramedia mendirikan anak perusahaan yang khusus menangani percetakan,yang di sebut dengan GOBP (Group of Book Publisher) yang terdiri dari Gramedia Pustaka Utama (Gramedia), PT Elexmedia Komputindo Media (Elexmedia), PT Gramedia Widiasarana Indonesia (Grasindo), kepustakaan popular Gramedia (KPG) dan m&c! Komik (m & c!)
Seiring berjalannya waktu dan perkembangan teknologi PT Kompas Gramedia mendirikan Brand Extension yaitu Gramedia Internasional yang bertugas menjalankan www.gramediainternational.com dan mewakili Gramedia Pustaka Utama (Gramedia), PT Elexmedia Komputindo Media (Elexmedia), PT Gramedia Widiasarana Indonesia (Grasindo), kepustakaan popular Gramedia (KPG), dan m&c!
Komik (m & c!) untuk mempromosikan dan lisensi judul asli di luar negeri. Brand Extension ini didirikan karena PT Kompas Gramedia melihat adanya peluang untuk menerbitkan buku-buku Kompas Gramedia kepasar Internasional, terutama di pasar Asia dan Eropa.
Dari sejarah PT Kompas Gramedia diatas, menunjukan bahwa PT Kompas Gramedia merupakan perusahaan yang cukup besar dimana, PT Kompas Gramedia telah sukses membuat nama Kompas Gramedia menjadi salah satu perusahaan yang di kenal oleh masyarakat Indonesia. PT Kompas Gramedia sendiri telah sukses membuat brand-brand percetakan-percetakan milik PT Kompas Gramedia, dikenal oleh hampir seluruh masyarakat.
PT Kompas Gramedia terus melakukan inovasi dengan membuat Group Of Book Publishing yang menjadi sebuah percetakan yang cukup besar, bahkan menjadi percetakan yang mendominasi hampir semua buku di Indonesia. Hal ini dapat dilihat dari pengharghaan yang di peroleh sepanjang tahun 2013, dimana lebih dari 70 juta orang menjadi pengguna produk PT Kompas Gramedia.
Namun tidak begitu dengan Brand extension Kompas Gramedia yaitu Gramedia Internasional yang masih memiliki banyak keterbatasan dan kekurangan dalam menjalankan fungsinya. Mengingat bahwa Gramedia internasional sebuah brand extansion baru yang akan di kembangkan oleh Kompas Gramedia, yang dimana target audince yang berbeda yaitu para penerbit yang berada di luar negeri.
“brand extension adalah salah satu strategi untuk mengoptimalkan pengelolaan ekuitas merek. Strategi brand extension sebagai salah satu pilihan strategi perkenalan produk baru yang banyak di gunakan oleh perusahan.” Keller,(1998)
Untuk mengatasi hal ini,public relations PT.Kompas Gramedia berusaha untuk menciptakankan brand extension Gramedia Internasional. Karena dapat diketahui setiap tindakan atau sikap yang diambil seorang public relations akan sangat menentukan kemajuan dan keberhasilan sebuah perusahaan. Salah satu strategi yang dilakukan untuk meningkatkan brand Gramedia Internasional, Public Relations dari perusahaan ini pun menggunakan media social seperti website,facebook,twiter untuk lebih memperkenalkan produknya kepada masyarakat. Karena media sosial dianggap cukup efektif dalam memberikan informasi kepada
masyarakat, oleh karena itu public relations dari Gramedia Internasional lebih berfokus pada websitenya dalam memberikan informasi kepada konsumen.
Berikut ini ada beberapa data penjualan Gramedia Pustaka Utama dibandingkan Gramedia Internasional yang nantinya dapat dilihat perbandingan yang cukup signifikan. Dari perbandingan inilah, Gramedia Internasional ingin melebarkan sayapnya supaya lebih dikenal oleh masyarakat.
Gambar 1.1 Penjualan GOBP
Sumber : marketing Kompas Gramedia 2013
Dari data-data di atas kita dapat melihat perbedaan yang sangat jauh dan signifikan antara penjualan Gramedia Internasional dengan penjualan Gramedia Pustaka Utama yang mewakili penjualan penerbit lain berada dalam naungan Kompas Gramedia. Penjualan dari penerbit lain seperti GPU(Gramedia Pustaka Utama) sangat jauh jika di bandingkan dengan penjualan Gramedia Internasional.
Penjualan Gramedia Internasional belum ada apa-apanya bila di bandingan dengan penjualan Gramedia Pustaka Utama.perbedaan penjualan Gramedia Pustaka Utama terlalu Jauh jika di bandingkan,oleh karena itu Public Relation Kompas
Gramedia tentunya memiliki strategi yang tepat sasaran untuk mengejar ketinggalan Gramedia Internasional di bandingan Penerbit lainnya.
1.2 FOKUS PENELITIAN
Penelitian ini menetapkan ruang lingkup agar pembahasannya tidak meluas dan terfokus, menetapkan bahwa penelitian ini membahas mengenai strategi public relations PT Kompas Gramedia menciptakan brand extension Gramedia Internasional, dan agar lingkup penelitian kali ini terfokus, yang akan digunakan dalam penelitian kali ini hal-hal yang dilakukan melalu website.
Brand extension dan Website di pilih karena brand extension merupakan kegiatan promosi yang paling banyak di lakukan oleh perusahaan saat ini dan Kompas Gramedia pun melakukan brand extension dalam penelitian ini akan membahas website karena website merupakan wadah atau rumah visual yang paling banyak di gunakan untuk melakukan promosi dan merupakan tempat informasi yang paling banyak di gunakan saat akan mencari informasi
1.3 RUMUSAN MASALAH
Dari latar belakang di atas maka dapat di tarik rumusan masalah sebagai berikut : 1. Bagaimana strategi public relations PT.Kompas untuk menciptakan brand
extension Gramedia Internasional melalui website?
2. Apa saja langkah–langkah yang di lakukan public relations untuk menciptakan brand extension Gramedia Internasional?
1.4 TUJUAN PENELITIAN Penelitian ini bertujuan untuk :
1. Untuk mengetahui strategi public relations PT Kompas Gramedia untuk menciptakan brand extension Gramedia Internasional melalui website.
2. Untuk Mengetahui apa saja langkah-langkah yang di lakukan public relations untuk menciptakan brand extension Gramedia Internasional.
1.5 MANFAAT PENELITIAN 1. Manfaat Akademis:
Diharapkan hasil penelitian dapat memberikan gambaran kepada pembaca mengenai strategi public relations dalam menciptakan brand extension PT Gramedia Internasional sehingga dapat menambah pengetahuan pembaca dan menggerakkan pembaca dan peneliti lain untuk meningkatkan penelitian ini ke tingkat yang lebih lanjut.
2. Manfaat Praktis A. Perusahaan
• Sebagai bahan pertimbangan dalam mencanangkan strategi Public Relations dalam menciptakan brand extension Gramedia Inernasional.
• Sebagai bahan pertimbangan mengenai langkah-langkah yang di lakukan public relations untuk menciptakan brand extension Gramedia Internasional. .
B. Bagi Masyarakat
• Hasil Penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan mengenai bidang Public relations dalam menciptakan brand extension.
1.6 SISTEMATIKA PENULISAN
Keseluruhan dari penulisan skripsi ini disusun dengan sistematika sebagai berikut: BAB I – PENDAHULUAN
Bab ini berisi gambaran umum penulisan skripsi yaitu latar belakang PT Kompas Gramedia dalam menciptakan brand extension Gramedia Internasional , ruang lingkup dalam penulisan skripsi ini hanya berfokus kepada strategi public relations,brand extension dan website, tujuan dan manfaat penulisan skripsi ini agar mengetahui strategi apa saja yang dijalankan oleh public relations dalam menciptakan brand extension Gramedia Internasional, metodologi yang digunakan adalah kulitatif deskriptif,dan sistematika penulisan .
BAB II – LANDASAN TEORI
Bab ini akan di uraikan tentang teori-teori yang dapat di jadikan pedoman serta acuan bagi peneliti yang berasal dari berbagai sumber literatur yang sesuai dengan pokok bahasan mengenai strategi public relations,fungsi public relations, peran public relations ,brand,brand extension,tahapan brand extension,Internet lebih berfokus kepada website.
BAB III – METODOLOGI PENELITIAN
Bab ini akan menguraikan tentang pendekatan penelitian yang mengunakan pendekatan kualitatif,sumber data penelitian yang digunakan adalah sumber data primer yaitu hasil wawancara dan sumber data sekunder yaitu dokumentasi , cara pengumpulan penelitian pada skripsi ini adalah metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara mendalam dan teknik keabsahan data menggunakan triangulasi.
BAB IV – HASIL PENELITIAN
Pada bab ini berisi tentang hasil penelitian mengenai strategi public relations yang dilakukan PT Kompas Gramedia dalam menciptakan brand extension Gramedia Internasional yang sudah cukup efektif dan penggunaan media website sudah sangat efektif karena website merupakan tempat pertama yang yang akan dilihat pencari informasi ketika mencari informasi mengenai perusahaan.
BAB V – KESIMPULAN
Bab ini merupakan bagian akhir yang berisi uraian tentang kesimpulan yang dapat diambil dari uraian bab-bab sebelumnya dan di tambahkan dengan beberapa saran yang dapat memberikan kontribusi pada Gramedia Internasional agar dapat meningkatkan kegunaan website dalam menjalankan strategi Public Relations lebih baik dari sebelumnya.
