8r2. =i; ffit 4'. I. tdr. ilhe. #sz. o!t. =>>x ;=Jr. HsE. Dxm. g z a. -g= z P. G'a "' >r_. n rrl 5 H. g i,^ a z. 2o = .n; a C) F n N.; Y. i-o =o.

(1)

N.; Y 4-:v '27: Jbi i 7la G2N $s

G'a

"' arDr C AP. ilj oJ_ !:-;x+ o- (A

2o

= It! ie t ! O (! if. F! .D o t :, 00 P _trl

2 a

z

(n o 0c o-C :J tj

n

ll

z

3rJ-a

e

7l

g

z

a

'q m

z

x>

gr

m=

7>

>z

-g=

HsE

tDr

Dxm

ilHE

=i;

#sz

8r2

ffit

7A)

2i

o!t

>r_

-o

c

!

z

-c

Ui

4'.

I tt FDI ,l al rDl dl F0 I (}cl NI I a-I NI =l !ol ol I al rl ol nl ^l

:l

3t iDl o)i trl

z

n

ts

-l

z

>

z

2

-P P

z

I

=>>x

;=Jr i-o =o -@ a =,4-'* P-E; uc5- s,-.4--- -r i (, nr= ?NJ 7iA a iD o-I oi .D 3 a t &'

,

(D 9-I

(

F Fl

z

F

z

X

z

,j+uJt =aaOO C!,:PD ^- F IJi a-:5a(Dj lDD::la =-..1 o -9p; :Nq=@ - C-a\aA

.:

1-^9 ,D@ !l V)H ^r 9lt, 1 oa 5-uE rE5rDa t, _^ :-. (-a $J t.9 JJ ta --,1. aDN

i\

F

n

rrl

F

n

a

P

z

P --7 EA a7, o a H @ A L' o P lc TD E J' (D Fl 3 Ja Iq H d E

n7

to: tr -A

.n;

AF -i' r

c

(D o v) H

t

5

H F

x

U FN H r.i

F

a

_C) V7 Fd

?

E F{

a

g

i,^ ? N) O N}

(2)

z

F

^,)

z

lrl C:

^)

-! rJD

z

a

it

l-l

-t

,,\

H

-n

a

_It l*r

{

It -.1 Fi

-tr o 3 d 0a rJ :, E F D 0a o! oq o i3 -D "a a c 5 :. 5 o-a0 E o E o p @

*

LO LO Oi '<x =4 +a -5 0a5 U)I FU <)NH_-tr: >iA i.. d6

5i

a!_ qJ N o s o 5 o D tr f^" I v.> o> po 7la f D 3 @ tr' $ @ E a z

-U

:C F= co 2i= a-aa ': 7-:E

;

). |J :- a-di.

-:

ar or a a = o-rrc =F ---a C=== Li:m E 4a ! 0c l!: .trGE

-\

o-o 0a !a

*=

v E. ,N =P a a i'=

*)

oi v !-. :.=

('e

*t

/. 7

={

c5 5 J, ! -io o N o o 5 o

rr

a c

:

N :] 'c i c a N + rJ D i-a d = = 3 8a ra ch-!t q9i !2q 1r N

x>

5H rd, o0a .3 E. -va G5 on o

e9

=a )tt 2-aft :71

=;

ad

r

3 a = o B *,a

-=

*a o 5 o = o a o. <= mf, ,l : a,a g3 $o mo- 1.-",0

=-,) = J-q E-u

z9

Y5 *t N.? o c E ts G iN-v =3e ^@-"'x; B. o E, C ? a :Y X q n c 00 c. 'c @ 5 C o

(3)

QO ! .i6 )a :a F o

,

EtrC a"-*; tY=! N-@ o =*We

i

t3

+ E d >=

?z

d _E ) ^' ! ; - cacX-J * = - *i

:

,rc

:

a, 7i :+ 79 .-' a N 91 5,

:>(,

-rE

e L'4 o g f,. 5 :90: z os" 3 rtvr X5E. =0ai.

'=

_m t\)P

o x'v

--E oai E P r'-h'a 5! 56 r! o 5 o 3 ? E Ed X

lr!

P3 ,j ! n o ,\ o l s E tr a E o

-tr 0a

(4)

P:-0cc4 o! i a:o j=x =!t

--=

=G5 DOP

=-\

c = G

!:-!Pn?

I c a= 3- 6 X Q- o* rc.i UXo im -9x -a -c _o

:

lJ-Xrg tp +N 3 3 o tr 0a F L:!. 5366 { E L'O iJ .-q 5 ;;o AE, 5 P:-i a"o {\c-l -='J -8. E, P:-lc j. c crf, .:1 _{: 5}0 N Ie-50ll v- ?. ril -o a-t7.^ -!F Fo1 Eu G =d = o = ? tl w X

g

iEH

=Pli -5 o"5

!3

5t .a E .6 o o o N h' @ It 5 I N Y .m th s

c*

=b ='-a^5 C Fr-q:a f0a 36 ! tJ a\ g@' i! 7r d* 'D \-, Bc o Fd _ar: :-ts -aN i:. o-i6 a P: J)-!3

--'da =N o o l'r :-3 -i I o-o 4."j -g: o:6 - v =' L-i @ E, P-ox. 7d .E :l N= :-a E 5₆ c t_o s C c p 'IJ_o N

c-ad <g FB d3

=-5C F; .=

(5)

-U G ! oa ^5 c-a tr E o "c_o N = r:." , - += !ig o

*

o p \-,\ t C==

=

-a P E o PX PP *f I g 3 b:5 n E

Fq

6

i

o-

9'r

b'5 & -rO o EO3 qFHE +.d 5 !5-=. - N 3 5 o h o E @ :l B o o N Fl !Y X

gU

'tr, o IE

+3

!. . N =' D oa g ri ,t E N q g N-UU ca Gd c o N

(6)

A. _{LATAR BELAKANG}

Dalam _{rangka mewujudkan pemerintahan yang}

baik (good governance),kualitas _pelayanan aparatur pemerintah kepada masyarakat

_di

_semua

_sektor

_perayanan

_publik

harus

senantiasa

ditingkatkan'

Terselenggaranya

_pelayanan

_publik

_yang

_prima

dapat

n,||;*

ffirr*

masyarakat' hal

ini

merupakan tanggung

jawab

_bersama_{antarapemerintah, dukungan partisipasi}

masyarakat

_{serta dunia}

_usaha

_yang

_beretik4

yang pada gilirannya dapat

meningkatkan pertumbuhan

_ekonomi

_{dan investasi, rnembuka}

rupun-g* kerja,

_{memperkuat kemandirian}_dan

daya saing regional _{maupun nasional}

Berkaitan _dengan

_hal

_{tersebut diatas, maka}

Dinas penanaman

_Modal,

pelayanan _Terpadu

Safu Pintu' _{Koperasi, Usaha}

_Kecil

dan Menengah Kabupaten Tebo saat

ini

menitik

_{beratkan pada}

peningkatan

_kinerjanya

_secara

optimal dalam bentuk

peningkatan

_kualitas

_pelayanan

Qtublic

service)' _Keberadaan_PTSP_(Pelayanan

Terpadu satu

pintu)

_diharapkan_{memberi manfaat}

bagi

masyarakat umumz

_dunia

_usaha

_dan

_juga

_{Pemerintah sendiri.Dunia}

usaha

juga

_diharapkan

memperoleh manfaat dalam bentuk efisiensi pelayanan _{yang menghasilkan}_pengurangan

wakfu dan

biaya'

_{membuat pelaku}_{usaha dapat}

_{*.rgutltusikan}

lebih

banyak

waktu

dan

biaya

pada kegiatan-kegiatan

_produktif

B. _{MAKSUD DAN TUJUAN}

1. Maksud

standar operasional Prosedur

_{sertifikat Laik}

_Sehat

_Hotel

dilalsanakan untuk

menertibkan prosedur dan standarisasi pelayanan perizinan _{dan non perizinan.}

2. Tujuan

a'

Agar _{prosedur pemrosesan dokumen perizinan}

dan non perizinan bisa tertib dan teratur

b'

untuk

_{dapat menyampaikan}

_informasi

berdasarkan data ataupun

iom*rn

_lain

_kepada stake holder _{ataupun instansi lain.}

c'

Agar

pihak

penerima

pelayanan

_{dapat menindaklanjuti}

data

_{sesuai dengan}

_dengan

ketentuan yang berlaku.

C.

RUANG

LINGKI]P

1.

Kegiatan layanan perizinan _{dan non perizinan}

2.

Pelaksanalayanan

3.

Hasil _{kegiatan layanan}

D.

PROSEDUR

_PELAKSANAAN

1'

Pemohon melakukan _{pendaftaran/registrasi}

_di

aplikasi

_{sicantik untuk}

_mendapatkan

akun

logtn _{berupa user dan}

_password.

-r----*"'

vrv*'rr^

u,Lur\

2'

Front

office

melakukan _verifikasi_{permohonan akun}

melalui aplikasi sicantik.

3'

Pemohon

_login

_ke

_{aplikasi Sicantik}

menggunakan

_akun

_{yang telah}

diberikan,

dan

mengaj _{ukan permohonan perizinan.}

4'

Pemohon

_{menyerahkan permohonan}

izin dan

riersv2rrlqn

I

DpMprspKoplrKlvt

_*"iari-i."nt

_ofifice.

tn

persyaratan pendukung

kepada

5'

Front of;fice

_{menerima dan memeriksa}

kelengkapan berkas permohonanperizinan.

_Apabila

berkas

tidak

_{lengkap maka}_{berkas permohonan akan}

dikembalikan _kepada_{pemohon untuk}

diperbaiki' Apabila

_{berkas kelengkapan permohonan}

perizinan

_dinyatakan

_lengkap

_oleh

Front Office _{maka berkas akanproses akan}

dilanjutkan.

6'

_{setelah berkas dinyatakan lengkap}_{oleh Front}

ofii..,

_{maka pemohon akan menerima Tanda}

4 I.T":

!*erkas

permohonanperizinan _{dari perugas}

Front Offiao.

t

'

_sacK

_ultlce

mencetak surat permohonan rekomendasi teknis.

8'

surat

_{Permohonan Rekomendasi}

Teknis

diteliti

dan diparaf

_{oleh Kepala}

_Seksi

_dan/atau

(7)

9.

10.

11.

12

Kepala Dinas

_{menandatanganiSurat Permohonan}_Rekomendasi

_Teknis

_yang

telah

diparaf

oleh Kepala _{Seksi dan/atau Kepala Bidang.}

Surat Permohonan Rekomendasi Teknis yang telah _{ditandatangani oleh}_{Kepala Dinas diberi} nomor

di

Sokretariat.

Tim

Teknis

pada

_{Dinas Teknis}

_melakukan

_{verifikasi dan kajian}

_terhadap

permohonan perizinan yang diterima.

Tim

Teknis

menentukan _apakah_permohonan

_{perizinan diperlukan}

_pemeriksaan

lapangan

atau

tidak'

Jika

permohonan

_{perizinan diperlukan}

_{pemeriksaan lapangan}

maka

proses

selanjutnya

yaitu

penetapan anggota

_Tim

Teknis.

_Jika

_{permohonan peizinan}

_tidak

diperlukan _{pemeriksaan lapangan}_maka_proses

_selanjutnya

adalahpenerbitan _rekomendasi

teknis.

Kepala bidang

menetapkan

anggota

Tim

Teknis

yang akan

melaksanakan peninjauan lapangan.

Front

office

mencetak

surat

_{Perintah Tugas Peninjauan Lapangan}

_unhlk

_Tim

_peninjau

Lapangan yang telah ditetapkan.

Surat Perintah _{Tugas Peninjauan Lapangan}

_diteliti

_{dan diparaf oleh}

Kepala

Seksi

danlatau

Kepala Bidang.

surat

Perintah Tugas Peninjauan _Lapangan_yang

_{telah diparaf}

_oleh

_Kepala

Seksi

dan/atau Kepala Bidang _{ditandatangani oleh Kepala Dinas.}

17'

surat

_{Perintah Tugas Peninjauan Lapangan yang}

_telah

ditandatanganli

_{oleh Kepaia}

_Dinas

diberi nomor

di

Sekretariat.

18'

Tim

_{Teknis melaksanakan peninjauan lapangan}

atas _{permohonan perizinan yang}_diajukan.

19' Kepala seksi

membuat

_Berita

_{Acara Pemeriksaan}

_atas

_hasil

peninjauan lapangan yang

dilaksanakan.

20. Tim

_{Teknis menerbitkan rekomendasi teknis}

atas permohonan

peizinan.

21'

Front

office

meneliti

rekomendasi

_{teknis yang diterima}

_dari

_Tim

_Teknis.

Apabila

rekomendasi

teknis

menyatakan

bahwa

p"ohor

_perizinan

_tidak

_dapat

_diberikan

rekomendasi

untuk

_{diterbitkan, maka}

_lanjut

_ke

_proses_cetak

Surat penolakan permohonan

Perizinan' Jika permohonan perizinan _dapat_diberikan_rekomendasi

_{untuk diterbitkan}

maka

dilanjutkan ke proses entri data.

22.Front

office

mencetak Surat penolakan permohonan perizinan.

23'

surat

Penolakan Permohonan

_Perizinan

_diteliti

_{dan diparaf oleh Kepala}

seksi

dan/atau

Kepala Bidang.

24'

Kepala

Dinas

menandatangani _Surat_{Penolakan Permohonan}

_{perizinan yang telah diparaf}

oleh Kepala Seksi _{dan/atauKepala Bidang.}

25'

surat Penolakan Permohonan _Perizinan_yang_telah_{ditandatangani}

oleh Kepala Dinas diberi nomor

di

Sekretariat.

26'

Front

office

_{membuat tanda terima penyerahan}_surat_{penolakan permohonan}_perizinan.

27

'

Ftont

office

_menyerahkan

_surat

_Penolakan

Permohonan

perizinan

_kepada

_pemohon

dan

meminta pemohon _{menandatangani tanda}_terima_penyerahan

surat

penolakan permohonan

Perizinan.

28.

Front

office

_{mengarsipkan berkas permohonan}_perizinan

yang ditolak.

29'

Apabila

rekomendasi

_teknis

_menyatakan

_bahwa

_permohonan

perizinan

_{dapat diterbitkan,}

maka Back Office melakukan entri data perizinan.

30.

Kepala seksi dan Kepala Bidang melakukan

verifikasi

permohonan izin.

31

Back

office

mencetak Nota _{Dinas Permohonan Persetujuan pemenuhan}

Komitmen.

32' Kepala

Bidang

menandatangani

_Nota

_Dinas

_{permohonan persetujuan}

_pemenuhan

Komitmen

33'

Nota Dinas

_{Permohonan Porsetujuan Psmenuhan}

Komitmen yang telah

ditandatangani Kepala _{Bidang diberi nomor}_{surat oleh}_Front

_office.

34.

Back

office

mencetak surat persetujuan pemenuhan _Komitmen.

13.

14

i5

(8)

35.

Surat Persetujuan Pemenuhan

Komitmen

diteliti

dan diparaf

oleh

Kepala

Seksi dan/atau Kepala Bidang.

36.

Kepala Dinas menandatangani Surat Persetujuan Pemenuhan

Komitmen

yang telah

diparaf

oleh Kepala Seksi dan/atau Kepala Bidang.

37.

Surat Persetujuan Pemenuhan Komitmen yang telah ditandatangani oleh Kepala Dinas diberi nomor surat oleh Front Office.

Kepala Dinas menetapkan izin. Back Office mencetak dokumen izin.

Dokumen

izin

diteliti

dan diparaf oleh Kepala Seksi dan/atauKepala Bidang. Kepala Dinas mengesahkar/menand atangani dokumen izin.

Front Office melakukan pencatatan dan pembukuan

dokumenizinterbit.

Front Office mencetak Tanda Terima Penyerahan Dokumen Izin.

Front

Office

menyerahkan dokumen izin

terbit

yang telah diterbitkan kepada Pemohon, dan Pemohon menandatangani bukti Tanda Terima Penyerahan Dokumen

Izin

terbit.

Front Office mengarsipkan seluruh dokumen pemrosesan perizinan.

38. 39. 40.

4r.

42. 43. 44. 45.

E.

SARANA

DAN PRASARANA PELAKSANAAN

1.

Komputer

llaptop

2.

Printer

3. Alat

Tulis Kantor

4.

Dokumen Permohonan Perizinan

5. Aplikasi

6.

Internet

F. BIAYA PELAKSANAAN

Tidak

adabiaya

G.

TEMPAT PELAKSANAAN

Ruang kerja

DPMPTSPKOPUKM

Kab. Tebo

H.JADWAL PELAKSANAAN

Jadwal pelaksanaan setiap

hari kerja

dengan

jam

kerja dimulai

pada

pukul

07.45

WIB

sampai

pukul

15.45

WIB

Disahkan oleh