i
TESIS
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA
KARYAWAN PADA PT. JAYA KUSUMA SARANA
ANGGA ADITYA ARYA WAHYUDI 1391561018
PROGRAM MAGISTER
PROGRAM STUDI TEKNIK SIPIL
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
ii
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA
KARYAWAN PADA PT. JAYA KUSUMA SARANA
Tesis untuk Memperoleh Gelar Magister Pada Program Magister, Program Studi Teknik Sipil
Program Pascasarjana Universitas Udayana
ANGGA ADITYA ARYA WAHYUDI NIM 1391561018
PROGRAM MAGISTER
PROGRAM STUDI TEKNIK SIPIL
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
iv
Lembar Penetapan Panitia Penguji Tesis
TESIS INI TELAH DIUJI PADA Tanggal, 14 Januari 2016
Panitia Penguji Tesis Berdasarkan SK Rektor Universitas Udayana No. 0319/UN14.4/HK/2016 tanggal 13 Januari 2016
Ketua : GAP. Candra Dharmayanti, ST, MSc., Ph.D Sekretaris : A.A. Diah Parami Dewi, ST, MT., Ph.D Anggota :
1. Dr. Ir. Dewa Ketut Sudarsana, MT
2. Ir. Nym Martha Jaya, MConstMgt., PhD, GCinstCES 3. I Gede Adi Susila, ST,MSc., Ph.D
v
SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : Angga Aditya Arya Wahyudi
NIM : 13915610178
Program Studi/Konsentrasi : Magister Teknik Sipil/Manajemen Proyek Konstruksi
Judul Tesis : Analaisis Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Pada PT Jaya Kusuma Sarana
Dengan ini saya menyatakan bahwa karya ilmiah tesis ini bebas dari plagiat. Apabila dikemudian hari terbukti terdapat plagiat dalam karya ilmiah ini, maka saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan Mendiknas RI No. 17 Tahun 2010 dan peraturan perundangan yang berlaku.
Denpasar, Januari 2016 Yang Menyatakan
vi
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji dan syukur dipanjatkan kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa/Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat-Nya penulisan tesis dengan judul “Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Pada PT. Jaya Kusuma Sarana” ini dapat diselesaikan sebagai pemenuhan syarat penyelesaian Pendidikan Magister Pascasarjana Teknik Sipil Universitas Udayana. Dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Prof.Dr.dr. Ketut Suastika,Sp.PD.KEMD selaku Rektor Universitas Udayana, Prof. Dr. dr. A. A. Raka Sudewi, Sp. S (K) selaku Direktur Progam Pasca Sarjana Universitas Udayana, Putu Alit Suthanaya, ST, MEngSc., Ph.D selaku Ketua Program Studi Magister Teknik Sipil, GAP. Candra Dharmayanti, ST, Msc., Ph.D selaku Sekretarist Program Studi Magister Teknik Sipil dan Pembimbing I, A.A Diah Parami Dewi, ST, MT., Ph.D selaku Pembimbing II, Dr. Ir. Dewa Ketut Sudarsana, MT selaku Penguji I, Ir. Nyoman Martha Jaya, MConstMgt.,PhD,GCInstCES selaku Penguji II dan I Gede Adi Susila, ST, Msc., Ph.D selaku penguji III, serta Ir. I.B. Rai Adnyana, MT yang telah memberikan masukkan pada awal penulisan tesis ini.
Terima kasih yang sedalam-dalamnya diucapkan kepada keluarga tercinta, sahabat dan teman-teman yang telah memberikan doa dan dukungan yang tiada henti. Terima kasih juga kepada tunangan saya Meiry Anita Suhada, ST. yang selalu memmberikan dukungan tiada henti dan seluruh teman seperjuangan
vii
angakatan 2013 magister Teknik Sipil Udayana. Dan juga terima kasih kepada PT. Jaya Kusuma Sarana Bali yang telah membantu dalam penelitian tesis ini.
Akhir kata, penulis sangat mengharapkan kritik dan saran untuk penyempurnaan tesis ini, dan semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi para pembaca.
Denpasar, 14 Januari 2015
viii
ABSTRAK
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN PADA PT. JAYA KUSUMA SARANA
Perkembangan proyek konstruksi yang pesat di Bali membuat banyaknya jumlah penyedia jasa pada bidang konstruksi, salah satunya kontraktor. Dengan persaingan yang ada, kontraktor harus mampu menunjukan kinerja yang baik. Keberhasilan organisasi dipengaruhi oleh banyak sumber pada perusahaan tersebut, yaitu sumber daya teknologi, uang maupun manusia. Manusia memiliki pengaruh utama untuk mewujudkan tujuan organisasi. PT. Jaya Kusuma Sarana (JKS) merupakan salah satu kontraktor yang telah tersertifikasi oleh ISO 9001 : 2008 dan pada tahun 2013 dilakukan evaluasi ISO 9001, kualitas sumber daya manusia pada PT. JKS Bali masih perlu ditingkatkan berdasarkan indikator sasaran dan target dari tiap divisi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor – faktor apa saja dan faktor dominan apa yang mempengaruhi kinerja karyawan.
Penelitian ini dilakukan dengan metode desktriptif kuantitatif, dengan cara melakukan survei menggunakan kuisoner. Analisis data dilakukan menggunakan analisi faktor untuk mengetahui faktor-faktor apa saja dan faktor dominan apa yang mempengaruhi kinerja karyawan pada PT. JKS Bali.
Dari hasil penelitian ini teridentifikasi ada 13 faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan PT. JKS Bali, yang membentuk 6 kelompok yaitu kelompok pertama pelatihan, minat dan pendidikan; kelompok kedua adalah kemampuan disiplin dan evaluasi; kelompok ketiga adalah jaminan sosial dan pesepsi peran; kelompok keempat adalah kepemimpinan dan reward; kelompok kelima adalah penempatan kerja dan kapasitas diri; kelompok keenam adalah sumber daya. Diantara kelompok faktor tersebut faktor dominan yang mempengaruhi kinerja karyawan pada PT. JKS adalah pelatihan, minat dan pendidikan. Oleh karena itu dalam rangka meningkatkan kinerja karyawan, PT. JKS harus memperhatikan faktor –faktor tersebut khususnya faktor dominan, yaitu: dengan memberikan pelatihan, mengidentifikasi minat dan pendidikan karyawan yang cocok untuk deskripsi pekerjaan mereka. Dengan memperhatikan faktor dominan tersebut diharapkan kinerja karyawan PT. JKS dapat ditingkatkan.
Kata kunci : kontraktor, kinerja karyawan, analisis faktor
Denpasar, Januari 2016 Penulis
ix
ABSTRACT
ANALYSIS OF FACTORS AFFECTING THE PERFORMANCE OF EMPLOYEES IN PT. JAYA KUSUMA SARANA
The rapid development of the construction project in Bali has increased the number of service providers in construction field, one of them are contractors. A contractor must be able to demonstrate good performance to face the competition in construction field. The success of an enterprise is influenced by many sources in the company, including human resources and money. Human resources have an important role to achieve the organization's objectives. PT. Sarana Jaya Kusuma (JKS) is one of the contractors that have obtained ISO 9001: 2008, and based on evaluation of ISO 9001 in 2013, the quality of Human Resources at PT. JKS Bali still needs to be improved in accordance with indicators of objectives and targets of each division. Therefore this research aims to analyzed factors and dominant factors that affect on the performance of employees.
This research was conducted using descriptive qualitative methods. Data was collected through a survey using questionares. The data was analyzed using factor analysis to determine the factors and the dominant factors that affect the performance of employees at PT.JKS.
The result suggests 13 factors that affect the performance of employees at PT. JKS Bali, that is classified into 6 groups, i.e.: the first group is training, interest and education; the second group is ability, discipline, evaluation; the third group is social security and perception of the rule; the fourth group is leadership and reward; the fifth group is work placement and the capacity of self; the sixth group is resource. Amongst them, the dominant factor that affect the performance of employees at PT. JKS Bali is training, interest and education. Therefore, in order to improve their performance, PT. JKS Bali should pay attention particularly to the dominant factors, i.e.: by providing training, identifying interest and education of the employees that suitable for their job description. By paying attention to the dominant factor expected performance of employees of PT. JKS Bali can be improved.
Key Words : contractor, employee performance, analysis of factors
Denpasar, January 2016 Author
x
DAFTAR ISI
SAMPUL DALAM ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... iii
LEMBAR PENETAPAN PANITIA PENGUJI TESIS ... iv
SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT ... v
UCAPAN TERIMA KASIH ... vi
ABSTRAK ... viii
ABSTRACT ... ix
DAFTAR ISI ... x
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR GAMBAR ... xiii
BAB I PENDAHULUAN ... 1 1.1 Latar Belakang ... 1 1.2 Rumusan Masalah... 4 1.3 Tujuan Penelitian ... 4 1.4 Manfaat Penelitian... 4 1.5 Batasan Masalah... 5
BAB II KAJIAN PUSTAKA ... 6
2.1 Pengertian ISO 9001 : 2008 ... 6
2.1.1 Hubungan ISO 9001 : 2008 Dengan Sumber Daya Manusia ... 9
2.2 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia... 9
2.3 Pengertian Kinerja Karyawan ... 11
2.4 Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan .... 13
2.5 Populasi dan Sampel ... 19
2.6 Teknik Sampling ... 19
2.7 Sumber Data ... 23
2.8 Identification Tool ... 24
2.9 Instrumen Penelitian ... 25
2.10 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 26
2.10.1 Uji Validitas ... 27
2.10.2 Uji Reliabilitas ... 29
2.11 Penyusunan Skala Pengukuran ... 30
2.12 Analisis Faktor ... 32
2.12.1 Pengertian Analisis Faktor ... 32
2.12.2 Tahapan Proses Analisis Faktor ... 33
2.12.3 Tahapan Proses Analisis Faktor dengan SPSS ... 39
BAB III METODE PENELITIAN... 41
3.1 Jenis Penelitian ... 41
xi
3.3 Jenis dan Sumber Data ... 41
3.4 Teknik Sampling dan Jumlah Sampling ... 42
3.5 Instrumen Penelitian ... 42
3.6 Teknik Pengumpulan Data dan Analisis Data ... 43
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 49
4.1 Gambaran Umum Responden ... 49
4.2 Identifikasi Faktor ... 50
4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian ... 51
4.4 Pengujian Variabel yang Layak untuk di Analisis Faktor ... 54
4.5 Analisis Faktor ... 56
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ... 65
5.1 Simpulan ... 65
5.2 Saran ... 67
DAFTAR PUSTAKA ... 68
Lampiran 1. Kuisoner Faktor Kinerja Karyawan PT. JKS ... 72
Lampiran 2. Daftar Nama Staff PT. JKS ... 75
Lampiran 3. Hasil Wawancara ... 79
Lampiran 4. Pendistribusian Sampel ... 89
Lampiran 5. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ... 90
Lampiran 6. Hasil Screening Outlier ... 92
Lampiran 7. Hasil Analisis Faktor ... 94
