v
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK
Analisis merupakan suatu penguraian dari suatu sistem informasi yang utuh kedalam bagian-bagian komponen dengan maksud untuk mengidentifikasikan dan mengevaluasi permasalahan, kesempatan, hambatan yang terjadi dan kebutuhan yang diharapkan. Pentingnya melakukan analisis terhadap tahapan pengembangan sistem khususnya tahap analisis adalah dikarenakan tidak maksimalnya tahapan analisis yang terjadi akan berakibat pada tidak optimalnya SIM Ritel sehingga SIM Ritel tidak dapat menjawab kebutuhan bisnis organisasi. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis tahapan pengembangan SIM Ritel khususnya pada tahap analisis. Teori utama yang menjadi dasar penelitian ini adalah
System Development Management Control yang di ambil dari buku Ron Webber. Sumber data penelitian terdiri dari data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dengan wawancara langsung, observasi langsung dan dokumen perusahaan, dan studi lapangan. Sedangkan data sekunder diperoleh melalui studi literatur dari buku dan website organisasi.
vi
ABSTRACT
The analysis is a decomposition of a complete information system into its component parts in order to identify and evaluate problems, opportunities, barriers and needs that are expected to occur. The importance of the analysis of the stages of development of particular systems analysis phase is not maximal because the analysis stage that occurs will result in suboptimal SIM Retail, so SIM Retail can not answer the business needs of the organization. The purpose of this study is to analyze Retail SIM development stage especially in the analysis. The main theory is the basis of this study is the System Development Management Control from Ron Webber book. Data sources consisted of primary data and secondary data. Primary data were obtained by direct interview, direct observation and corporate documents, and field studies. While the secondary data obtained through the study of literature from books and the organization's website.
vii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
PRAKATA ... iv
ABSTRAK ... v
ABSTRACT ... vi
DAFTAR ISI ... vii
DAFTAR GAMBAR ... viii
DAFTAR TABEL ... ix
DAFTAR LAMPIRAN ... x
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar belakang masalah ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 2
1.3 Tujuan Pembahasan ... 2
1.4 Ruang Lingkup Kajian ... 2
1.5 Sumber Data ... 3
1.6 Sistematika Penyajian ... 3
BAB II KAJIAN TEORI ... 4
2.1 Audit Sistem Informasi ... 4
2.1.1 Tujuan Audit Sistem Informasi ... 4
2.1.2 Kontrol dan Audit ... 5
2.2 Proses bisnis ... 7
2.3 System Development Management Controls ... 9
2.3.1 Auditing Systems Development ... 9
2.3.2 Normative Models System Development Process ... 10
2.4 Evaluasi fase-fase utama System Development Process ... 19
2.5 Pengembangan sistem... 22
2.6 Konsep dasar Sistem Informasi... 24
2.7 Flowchart ... 27
BAB III ANALISIS ... 32
3.1 VISI, MISI, dan MOTTO PT POS INDONESIA ... 32
3.2 Website SIM RITEL ... 32
3.3 Konsep dan Pengembangan SIM Ritel ... 35
3.4 Proses bisnis SIM Ritel ... 36
3.4.1 Proses bisnis permintaan normal ... 36
3.4.2 Proses bisnis permintaan antar kantor ... 38
3.4.3 Proses bisnis pemenuhan karena jabatan ... 40
3.4.4 Proses bisnis pemenuhan antar kantor ... 42
3.4.5 Proses menampilkan stok ... 44
3.5 Evaluasi fase-fase utama pada SIM Ritel ... 46
3.5.1 Problem / opportunity definition ... 46
3.5.2 Management of the change process ... 48
3.5.3 Entry and feasibility assessment ... 50
3.5.4 Analysis of the existing system ... 51
3.5.5 Formulation of Strategic Requirements ... 54
3.5.6 Organizational And Job Design ... 56
BAB IV SIMPULAN DAN SARAN ... 71
4.1 SIMPULAN ... 71
4.2 SARAN ... 71
viii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. System Development Life Cycle ... 11
Gambar 2. Pendekatan Sosioteknikal ... 14
Gambar 3. Pendekatan Politik ... 15
Gambar 4. SSM (soft-systems methodology) ... 17
Gambar 5. Pendekatan Prototyping ... 18
Gambar 6. Antarmuka Ke Aplikasi SIM Ritel modul WEB ... 33
Gambar 7. Login Pengguna ... 34
Gambar 8. Menu utama Aplikasi SIM Ritel ... 34
Gambar 9. Flowchart Proses Permintaan stok(normal) ... 37
Gambar 10. Flowchart Proses Permintaan antar kantor ... 39
Gambar 11. Flowchart Proses Pemenuhan karena jabatan ... 41
Gambar 12. Flowchart Proses Pemenuhan antar kantor ... 43
Gambar 13. Menu utama Aplikasi SIM Ritel ... 44
Gambar 14. laporan stok ... 44
Gambar 15. Laporan Prangko/Filateli menurut kelompok ... 44
Gambar 16. Laporan Stok Akhir ... 45
Gambar 17. Peringatan sebelum print ... 45
Gambar 18. Menu utama Aplikasi SIM Ritel ... 45
Gambar 19. Deskripsi Umum Aliran Data ... 54
ix
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel I. Flow Direction Symbols ... 28
Tabel II. Processing Symbols ... 29
Tabel III. Input / Output Symbols ... 31
x
DAFTAR LAMPIRAN
1
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang masalah
Audit Sistem Informasi adalah proses pengumpulan dan penilaian bukti-bukti
untuk menentukan apakah ‘sistem komputer’ dapat mengamankan aset,
memelihara integritas data, dapat mendorong pencapaian tujuan organisasi
secara efektif dan menggunakan sumber daya secara efisien.
Salah satu contoh perusahaan yang menjual jasa pelayanan kepada
customer adalah PT Pos Indonesia. Perusahaan PT Pos Indonesia
merupakan perusahaan penyedia pelayanan jasa pengiriman barang. Salah
satu penerapan proses bisnis PT Pos Indonesia dilakukan di divisi ritel.
Dengan adanya analisis yang terstruktur dengan baik, diharapkan divisi SIM
Ritel akan lebih gampang dalam menjalankan sistem di divisi ritel, karena
divisi ritel ini mengelola seluruh benda barang pos oleh karena itu
sistem-sistem yang ada di dalam perusahaan ini akan di analisis dengan teliti dan
diharapkan dapat membantu PT Pos Indonesia dalam mencapi tujuan yang
telah di tetapkan.
Tetapi pada kenyataanya, banyak perusahaan yang melupakan tahapan
analisis ini, analisis ini berfungsi untuk membantu perusahaan dalam objek
integritas data dan keamanan sistem dalam perusahaan, dengan adanya
analisis ini kita dapat mengetahui apakah proses yang ada dalam perusahaan
ini sudah berjalan dengan baik untuk di pertahankan atau prosesnya kurang
baik maka tahap selanjutnya akan di perbaiki, mengembangkan dan
mengoreksi kesalahan-kesalahan yang ada, oleh karena itu perlu adanya
2
Universitas Kristen Maranatha
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, maka dibuat rumusan
masalah sebagai berikut:
1. Bagaimana alur kerja dari proses bisnis permintaan normal, permintaan
antar kantor, pemenuhan karena jabatan, pemenuhan antar kantor
pada SIM Ritel ?
2. Bagaimana menganalisis fase-fase utama yang ada dalam
pengembangan pada SIM Ritel ?
1.3 Tujuan Pembahasan
Adapun tujuan pembahasan dalam laporan Tugas Akhir ini adalah:
1. Mengetahui alur kerja proses bisnis SIM Ritel antara lain permintaan
normal, permintaan antar kantor, pemenuhan karena jabatan,
pemenuhan antar kantor.
2. Menganalisis sistem-sistem yang ada dengan menggunakan fase-fase
pada Systems Development Management Controls.
1.4 Ruang Lingkup Kajian
Adapun ruang lingkup kajian dalam laporan Tugas Akhir ini adalah:
1. Menganalisis dengan secara keseluruhan proses bisnis yang ada pada
SIM Ritel.
2. Analisis dilakukan dengan melihat penerapan kontrol pada tahap
analisis pada proses pengembangan sistem informasi.
3. Melakukan pembahasan mengenai fase-fase tahapan analisis dengan
menggunakan
System Development Management Control
yang terdiri
dari :
a. Problem / opportunity definition
b. Management of the change process
c. Entry and feasibility assessment
d. Analysis of the existing system
e. Formulation of strategic requirements
3
Universitas Kristen Maranatha
1.5 Sumber Data
Sumber-sumber data penelitan ini terdiri dari data primer dan data sekunder.
Data primer diperoleh melalui wawancara, observasi, dan studi lapangan.
Sedangkan data sekunder diperoleh dengan melakukan studi literatur dari
buku-buku, dan website PT Pos Indonesia.
1.6 Sistematika Penyajian
Pembahasan dalam laporan tugas akhir ini dimulai adalah sebagai berikut:
BAB I PENDAHULUAN
Pada bab pertama ini berisikan dasar-dasar dan latar belakang
permasalahan, rumusan masalah, tujuan masalah, ruang lingkup kajian,
metode penelitian, hipotesis, dan sistematika penyajian.
BAB II KAJIAN TEORI
pada bab dua ini dijabarkan teori-teori dasar untuk melakukan analisis proses
bisnis yang ada serta sistem informasi yang digunakan dengan menggunakan
Systems Development Management Controls
BAB III ANALISIS
Pada bab tiga ini menjelaskan bagaimana proses yang dilakukan untuk
menganalisis proses bisnis yang sudah diterapkan dan masalah yang
dibahas, sebagai jawaban dari rumusan masalah yang ditulis sebelumnya.
BAB IV SIMPULAN DAN SARAN
Pada bab terakhir, yaitu bab empat merupakan simpulan dari pembahasan
yang dilakukan sebelumnya. Pada bab ini juga dikemukakan solusi sebagai
71
Universitas Kristen Maranatha
BAB IV SIMPULAN DAN SARAN
4.1 SIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis yang ada pada SIM Ritel terdapat beberapa hasil
yaitu :
1.
Alur kerja proses bisnis yang ada di dalam SIM Ritel terdiri dari :
proses permintaan (normal), proses permintaan antar kantor, proses
pemenuhan karena jabatan, dan proses pemenuhan antar kantor.
2.
Dari hasil analisis mengenai
system development management control
didalam laporan ini dengan menggunakan fase-fase tahapan analisis
dapat diketahui bahwa masih ada dokumen yang kurang lengkap dan
telah dibahas di BAB 3.
4.2 SARAN
Berdasarkan hasil analisis yang ada pada SIM Ritel ini dilakukan dengan
menggunakan System Development Management Control, saran yang dapat
diberikan setelah melihat hasil yang dicapai yaitu :
1. SIM Ritel sebaiknya melakukan pelaporan terhadap
masalah-masalah yang muncul selama kegiatan bisnis dijalankan, guna untuk
mempermudah dalam melakukan analisis kedepannya.
2. Bagi peniliti lain yang ingin melakukan penelitian disarankan untuk
72
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Hartono, Jogiyanto. (2001). Analisis & Desain Sistem Informasi: Pendekatan
Terstruktur Teori dan Praktek Aplikasi Bisnis. Andi Yogyakarta.
Ritchi, Hamzah (2008). Identifikasi Pengendalian Aplikasi Dalam Proses Dalam
Analisis
Bisnis.
Diakses
pada
tanggal
13
oktober
2012,
dari
http://pustaka.unpad.ac.id/wpcontent/uploads/2009/01/identifikasi_pengendalian_apli
kasi.pdf
Rincen.(2009). Definisi dan Simbol Flowchart Algoritma Dan Pemograman 1.Diakses
pada
tanggal
13
Oktober
2012,
dari
http://www.findtoyou.co.id/ebook/get/FZ36666D/2-definisi-dan-simbol-Flowchart-a-pengertian-dasar-Flowchart.html
Sutabri, Tata. (2004). Analisa Sistem Informasi, Yogyakarta 55281.
Tanuwijaya, Haryanto. (2005). Sistem Informasi: Konsep, Teknologi & Manajemen,
Yogyakarta 55511.
Tugiman, Hiro. (1996). Pengantar Audit Sistem Informasi (1st ed). Yogyakarta:
Anggota Kanisus.
Weber, Ron. (1999). Information Systems Control And Audit. Upper Saddle River,
