• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PETUGAS RECEPTION TERHADAP KEPUASAN TAMU DI HOTEL LOR IN SOLO.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PETUGAS RECEPTION TERHADAP KEPUASAN TAMU DI HOTEL LOR IN SOLO."

Copied!
13
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 4.Fasilitas dan kapasitas ruang meeting hotel Lor In ………………

Referensi

Dokumen terkait

Hal ini berarti bahwa terbukti terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel pelayanan, citra dan fasilitas secara bersama-sama atau simultan terhadap

Tujuan penelitian 1) Untuk menganalisis pengaruh dimensi kualitas pelayanan responsive terhadap kepuasan tamu di Hotel Pondok Indah Boyolali? 2) Untuk menganalisis

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Tamu Di Hotel Horison Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Sumber : jabar.bps.go.id

Peran Front Office Department Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kepada Tamu Di Hotel Best Western Premier Solo Baru, Sukoharjo. Program Studi Diploma III

Hal ini menunjukan bahwa bila Fave Hotel Adi Sucipto Solo selaku penyedia jasa dapat memberikan perhatian secara individual terhadap pelanggan melalui komunikasi yang

pelanggan mengenai kualitas pelayanan karyawan reception front office adalah baik, hanya pada indikator empthy adalah cukup baik. Jadi dapat disimpulkan bahwa penilaian

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DEPARTEMEN FRONT OFFICE TERHADAP KEPUASAN TAMU DI BANYAN TREE RESORT BINTAN.. Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu |

SIMPULAN Hasil yang didapatkan dari penelitian ini adalah berdasarkan kajian lteratur yang telah dilakukan oleh peneliti diketahui bahwasannya variabel kualitas pelayanan mempunyai