• Tidak ada hasil yang ditemukan

!'!,,r, !, tro. rei O- Gto. r{ ly. ei5. zrz. Fl o) l.- ,fl. ,'Cl = I J L' \ o G. ghehege. HEHg=; E. EfiEHE:Hil. F l! Y S s; r! shs s*h F STE' 't $E

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "!'!,,r, !, tro. rei O- Gto. r{ ly. ei5. zrz. Fl o) l.- ,fl. ,'Cl = I J L' \ o G. ghehege. HEHg=; E. EfiEHE:Hil. F l! Y S s; r! shs s*h F STE' 't $E"

Copied!
9
0
0

Teks penuh

(1)

*

L

Mu

s

$a

'A=o!

s- *!s'<S FR's.s :lstrt (oo.: -\e sss!€^.\s\3-.! NEN<^X

%**

^ eY{a.O':{ ts{*SRS*v<E.F.S8!.r s't $Eh^ti sysu

SFi

s :l!-t * ili :-F STE'r! shsY S s;s*HB S\a-9oo'E^u?.E:P EOKQ:iS"B"E*8.:T;6+:RVLSs: oa>^s hks sE'd."E d66,S sss$s.is*+:s"ts sx\_:s'Rx*'i=ort\s'E%ta-

*tL

\lh,

r/) Fl!odr(,z6EEadot-o. togP{!vEJ'l--o,L)GLo.ctaGI\JilaREE iieP No=Ji' - ():=.u <,r.-dl\='qZE.=EIPE9*gEEt = ?

HEHg=; E

gHEHEgE

EfiEHE:Hilfi 3H5#: !E "HFE9s 89Hrzl-a rzfrUD=f

EJs3cGt,ETE

eoo. IC"FIaETE-F-IU.Il-

E,luC" $.9az'6(u3q)x0).EEoY =

s

*!,troLrEi O-(uzrza=r{ lYl.-Fl o)Gtoei5IrJ

OlFlo(\

Loo(ud-OotrNb

P'= o-o-(u6(oilN

(o=o) ::ol;E€Pi.c.(uat' o--v.o-(o(og)P^ o)EP GgLltr,YGFl\GEGJtrGLoG,'CloY\L= IJCLIIL'\GGdE'II)!,.gIIL'-:Ft oG*ICLetrIJ.EoPGLo,flGJI!q(,t{EIUJII '=?IIJEoG(,trG!,.YG,gEIIcDoIotrJoFtr(EEltrIEstFF-oEltroo.?-rGT'trGTIP=otroA.PGUlIJo. Nr\lO(\LNFl;6OlC,l.Eflz(oEo00

!'!,,r,

K

)

(2)

Mlraru

rlt& ffi'! I ta,Ak u:'t':tl ltas I B!{ i4 s,i{e ria !

LAMPIRAN SERTIFIKAT AKREDITASI LABORATORIUM NO. LP-081 -IDN

Nama Laboratorium Alamat

Laboratorium Aplikasi PPTMGB LEMIGAS

Jl Ciledug Raya Kv.109, Cipulir, Kebayoran Lama Telp (021) 7398278 Fax. (021) 7246150

Jakarta Selatan-'1 2230

Masa berlaku:

18 April201B s/d 17 Aoril2022 Linqkup Akreditasi

Bidang pengujian Bahan atau produk vanq diuii

Jenis pengujian atau

sifat-sifat vanq diukur

Spesifikasi, metode pengujian,

teknik vanq diqunakan Keterangan Penandatanqan sertifikaUlaporan : M. Hanifuddin, Cahyo Setyo, W., Catur Yustianingsih, Milda Fibria

Kimia/Fisika Minyak Lumas Motor Kendaraan Bermotor

Bensin Empat Langkah (baru dan bekas pakai)

Viskositas Kinematik pada 100oC ASTM D 445-17

lndeks Viskositas ASTM D 2270-10 (2016\

Cold Crankinq Simulator (CCS) ASTM D 5293-17a Tapered Berarinq Simulator (HTHS) ASTM D 4683-17

Titik Nvala (COC) ASrM D 92-16b

Anoka Basa Total (TBN) ASTM D 2896.15

Anoka Asam Total (TAN) ASTM D 664-1la (2017)

Kadar Abu Sulfat ASTM D 874-13a

Tendensi Stabilitas Pembusaan Sequence l-lll ASTM D 892-13 Tendensi Stabilitas Pembusaan Sequence lV ASTM D 6082-12 (2017)

Titik Tuanq (Pour Point) ASTM D 97-17a

Sifat Penquapan (Noack) ASTM D 5B0O-15a

Shear Stability ASTM D 6278-17e1

Korosi Bilah Tembaqa ASTM D 130-12

Kadar Logam (Ca, Mg. Zn) ASTM D 4628-16

ASTM D 5863-00a (Reapprove 2016) Minyak Lumas Motor Bensin Empat Langkah

Kendaraan Sepeda Motor (baru dan bekas pakai)

Viskositas Kinematik oada 100oC ASTM D 445-17

lndeks Viskositas ASTM D 2270-10 (2016)

Cold Crankinq Simulator (CCS) ASTM D 5293-17a

Tapered Beraring Simulator (HTHS) High Temperature High Shear (HTHS)

ASTM D 4683-17

Iitik Nyala (COC) ASrM D 92-16b

Anqka Basa Total (TBN) ASTM D 2896-15

Anqka Asam Total (TAN) ASTM D 664-11a (2017)

KadarAbu Sulfat ASTM D 874-13a

Tendensi Stabilitas Pembusaan Sequence l-lll ASTM D 892-13

Tendensi Stabilitas Pembusaan Sequence lV ASTM D 6082-12 (2017)

Titik Tuanq (Pour Point) ASTM D 97-17a

1 dari B

(3)

Mlcarui,l: r': iri r. ir LANJUTAN LAMPIRAN SERTIFIKAT AKREDITASI LABORATORIUM NO. LP. O81 .IDN Nama Laboratorium

AIamat

Laboratorium Aplikasi PPTMGB LEMIGAS Jl. Ciledug Raya Kv.109, Cipulir, Kebayoran Lama Telp. (021) 7398278 Fax. (O21)7246150

Jakarta Selatan-12230

Masa berlaku 18 April 20'18

s/d 17 Aoril2022 Linokuo Akreditasi

Bidang pengujian Bahan atau produk vanq diuii

Jenis pengujian atau sifat-sifat vano diukur

Spesifikasi, metode penguiian,

teknik vanq diqunakan Keterangan Kimia/Fisika Minyak Lumas Motor Bensin Empat Langkah

Kendaraan Sepeda Motor (baru dan bekas

Sifat Penquapan (Noack) ASTM D 5800-15a

Shear Stabilitv ASTM D 6278-17el

pakai) Korosi Bilah Tembaqa ASTM D 130-12

Kadar Logam (Ca, Mg, Zn) ASTM D 4628-16

ASTM D 5863-00a (Reapprove 2016) Minyak Lumas Motor Bensin Dua Langkah

Berpendinginan Udara (baru dan bekas pakai)

Viskositas Kinematik nada '1OOoC ASTM D 445-17

lndeks Viskositas ASTM D 2270-10 (2016\

Titik Nvala (COC) ASTM D 92.16b

Anoka Basa Total (TBN) ASTM D 2896-,15

Anoka Asam Total [AN) ASTM D 664-11a (2017\

Kadar Abu Sulfat ASTM D 874-13a

Kadar Logam (Ca) ASTM D 4628-16

ASTM D 5863-00a (Reapprove 2016) Minyak Lumas Motor Bensin Dua Langkah

Berpendinginan Air (baru dan bekas pakai)

Viskositas Kinematik nacla 100oC ASTM D 445-17

lndeks Viskositas ASTM D 2270-10 Q016\

Titik Nvala (COC) ASTM D 92-16b

Anqka Basa Total fiBN) ASTM D 2896-15

Anoka Asam Total (TAN) ASTM D 664-11a (2017)

Kadar Abu Sulfat ASTM D 874-13a

Kadar Logam (Ca) csTM D 4628-16

qSTM D 5863-00a (Reapprove 2016) Minyak Lumas Motor Diesel Putaran Tinggi

(baru dan bekas pakai)

Viskositas Kinematik oada 100'C ASTM D 445-17

lndeks Viskositas ASTM D 2270-10 Q016\

Cold Cranokino Simulator (CCS) ASTM D 5293-17e Tapered Berarinq Simulator (HTHS) ASTM D 4683-17

Titik Nvala (COC) ASTM D 92-16b

Titik Tuano (Pour Point) ASTM D 97-17a

Anoka Basa Total (TBN) ASTM D 2896-,15

Anoka Asam Total (TAN) ASTM D 664-11a(2017\

Tendensi Stabilitas Pembusaan Seouence l-lll ASTM D 892-13 Tendensi Stabilitas Pembusaan Sequence lV ASTM D 6082-12 Q017\

Sifat Penquapan (Noack) ASTM D 5800-15a

Korosi Bilah Tembaqa ASTM D 130-12

2 dari I

(4)

LANJUTAN LAMPIRAN SERTIFIKAT AKREDTTASI LABORATORIUM NO. LP'081 -IDN

Nama Laboratorium Alamat

Laboratorium Aplikasi PPTMGB LEMIGAS

Jl Ciledug Raya Kv.109, Cipulir, Kebayoran Lama Telp. (021) 7398278 Fax. (O21)7246150

Jakarta Selatan-12230

Masa berlaku:

18 April2018 s/d 17 April2O22

Bidang pengujian Bahan atau produk vano diuii

Jenis pengujian atau sifat-sifat yang diukur

Spesifikasi, metode pengujian,

teknik yang digunakan Keterangan (imia/Fisika Minyak Lumas Motor Diesel Putaran Tinggi

(baru dan bekas Pakai)

Kadar Air ASTM D 6304-16e1

Shear Stabilitv ASTM D 6278-17e1

Kadar Abu Sulfat ASTM D 874-13a

Kadar Logam (Ca, Mg, Zn) ASTM D 4628.16

CSTM D 5863-00a (Reapprove 2016) Minyak Lumas Silinder Motor Diesel Putaran

Rendah Untuk lndustri dan Kapal (baru dan bekas pakai)

\/ickncitaq Kinematik nada 100oC ASTM D 445-17

lndeks Viskositas ASTM D 2270-10 (2016\

Iitik Nvala (COC) ASTM D 92.16b

Anoka Basa Total ffBN) ASTM D 2896-15

Anoka Asam Total [AN) ASTM D 664-11a (2017)

Kadar Abu Sulfat ASTM D 874-13a

Kadar Logam (Ca, Mg, Zn) ASTM D 4628-16

ASTM D 5863-00a (Reapprove 2016) Minyak Lumas Motor Diesel Putaran

Menengah (baru atau bekas Pakai)

Viskositas Kinematik oada 'l00oC ASTM D 445-17

lndeks Viskositas ASTM D 2270-10 (2016)

Titik Nvala (COC) ASTM D 92-16b

Anoka Basa Total [BN) qsrM D 2896-15

Anoka Asam Total (TAN) ASTM D 664-11a (2017)

Kadar Abu Sulfat ASTM D 874-13a

Tendensi Stabilitas Pembusaan Sequence l-lll ASTM D 892-13

Kadar Logam (Ca, Mg, Zn) ASTM D 4628-16

ASTM D 5863-00a (ReaPProve 2016)

Kadar Air ASTM D 6304-16e1

t\/tinrrak I rrmas Karter tJntrrk lndustri dan Kaoal r/iskositas Kinematik oada 100oC ASTM D 445-17

(baru dan bekas Pakai) lndeks Viskositas ASTM D 2270-10 (2016)

Titik Nvala (COC) ASTM D 92-16b

Anoka Basa Total (TBN) ASTM D 2896-15

Anoka Asam Total fiAN) ASTM D 664-11a (2017)

Kadar Abu Sulfat cSTM D 874-13a

fendensi Stabilitas Pembusaan Sequence l-lll ASTM D 892-13

Kadar Logam (Ca, Mg, Zn) ASTM D 4628-16

ASTM D 5863-00a (ReaPProve 2016)

Kadar Air ASTM D 6304-16e1

3 dari 8

(5)

LANJUTAN LAMPIRAN SERTIFIKAT AKREDITASI LABORATORIUM NO' LP' 081 -IDN

Nama Laboratorium Alamat

Laboratorium Aplikasi PPTMGB LEMIGAS Jl. Ciledug Raya Kv.109, Cipulir, Kebayoran Lama Telp. (021) 7398278 Fax. (021) 7246150

Jakarta Selatan-12230

Masa berlaku:

18 April 2018 s/d 17 Aoril2O22

Keterangan Linokuo Akreditasi

rngujian atau ,t yang diukur

Spesifikasi, metode Pengujian' teknik yang digunakan Bidang pengujian

Kr.l'alFrs'ka

Bahan atau Produk yang diuji

Jenls pr sifat-sifa

tr,tinyat< Lumas Transmisi Manual dan Gardan \/iqkositas Kinematik oada 100oC ASTM D 445-17

lndeks Viskositas ASTM D 2270-10 (2016)

Titik Nvala (COC) ASTM D 92-16b

Titik Tuanq (Pour Point) ASTM D 97-17A

Tendensi Stabilitas Pembusaan Sequence l-lll ASTM D 892.13

Shear StabilitY ASTM D 6278-17e1

Sifat PenouaDan (Noack) ASTM D 5800-15a

Korosi Bilah Tembaqa ASTM D 130.12

Minyak Lumas Transmisi Otomatis viskositas Kinematik Dada 100oC ASTM D 445-17

lndeks Viskositas ASTM D 227O-1O (2016)

Titik Nyala (COC) ASTM D 92-16b

Titik Tuanq (Pour Point) ASTM D 97-17A

Tendensi Stabilitas Pembusaan Sequence l-lll ASTM D 892-13

Kadar Logam (Ca, Mg, Zn) ASTM D 4628.16

ASTM D 5863-00a (ReaPProve 2016)

Shear Stabilitv ASTM D 6278-17e1

Sifat Penouaoan (Noack) ASTM D 5800-15a

Korosi Bilah Tembaqa ASTM D 130-12

lnsru D 15oo-12 Minyak Lumas Hidrolik

Jumlah Partikel Paoat oatam fluida I lso 4406: 1999 NAS(E) IASTM D 92-16b

Titik Nvala (COC) ,

Tendensi Stabilitas P",

Minyak Lumas Roda Gigi lndustri TertutuP

y'iskositas Klnematik pada 100oC IRSTU O ++S-tZa

r.-noensr S busaan Sequence t-ttt lnSfU O ffi

. ^,6n /

tAD ltvt u tcv- t2

Korosi Bilah Tembaqa ,

7 83-0 3 ( ReaP PrPYe!2911)

dari

(6)

Mrnru LANJUTAN LAMPIRAN SERTIFIKAT AKREDITASILABORATORIUM NO. LP- 081 'IDN Nama Laboratorium

Alamat

Laboratorium Aplikasi PPTMGB LEMIGAS

Jl Ciledug Raya Kv.109, Cipulir, Kebayoran Lama Telp. (021) 7398278 Fax. (021) 7246150

Jakarta Selatan-12230

Linqkup Akreditasi

Masa berlaku:

18 April2018 s/d 17 April2022

Keterangan Bidang pengujian Bahan atau Produk

vanq diuii

Jenrs penguJlan atau I ePser

sifat-sifat vanq diukur I t"kniEJqlg j.!g!!3l3n

ASTM D 445-17a Fisika/Kimia Minyak Lumas Roda Gigi

lndustri Terbuka

Viskositas Kinematik Pada 100"C

Densitas ASTM D 4052-16

ASTM D 1298-12b (2017\

Titik Nvala (COC) ASTM D 92-16b

Titik Tuanq (Pour Point) ASTM D 97-17A

Tekanan Ekstrim (Four Bq!l) ASTM D 2783-03 (ReaPProved 2014) Minyak Lumas Transformator Viskositas Kinematik Pada 100oC ASTM D 445-17a

Titik Nvala (COC) ASTM D 92.16b

Titik Tuanq (Pour Point) ASTM D 97.17A

Kekuatan Tegangan Listrik (Dielectric Breakdown Voltaqe)

ASTM D 877-02 (2007)

Anoka Asam Total (TAN) ASTM D 664-17

Kadar Air ASTM D 6304-16"1

Gemuk Lumas Kendaraan Bermotor

Cone Penetration (Worked) ASTM D 217.17

Titik Leleh (Dropping Point) ASTM D 566-17

Warna tKA8.2-2-47

Uii Keausan (Four Ball) ASTM D 2266-01 (ReaPProved 2015) Tekanan Ekstrim (Four Ball)

Kadar Loqam dari Thickener (Ca, K' Li)

ASTM D 2596-15 ASTM D 4628.16

Wheel Bearing Grease ASTM D 5863-00a (2016)

ASTM D 3527.15

Gemuk Lumas lndustri Cone Penetration (Worked) ASTM D 217-17

Titik Leleh (Dropping Point) ASTM D 566-17

Warna IKA 8 2-2-47 (oembandinqan)

Kadar Logam dari Thickener (Ca, K, Li) ASTM D 4628-16 CSTM D 5863-00a (2016)

Tekanan Ekstrim (Four Ball) ASTM D 2596-15

Minyak Lumas Motor Bensin Otomatis

Oxidation Stability ASTM D 4742-17

ASTM D 4742-17 Minyak Lumas Turbin UaP

(baru dan bekas)

Oxidation Stabrlity

Water Separability ASTM 1401-12"1

5 dari B

(7)

Mr(Ant LANJUTAN LAMPIRAN SERTIFIKAT AKREDITASI LABORATORIUM NO. LP. O81 .IDN Nama Laboratorium

Alamat

Laboratorium Aplikasi PPTMGB LEMIGAS Jl. Ciledug Raya Kv.109, Cipulir, Kebayoran Lama Telp. (021) 7398278 Fax. (021) 7246150

Jakarta Selatan-'l 2230

Masa berlaku:

18 April 2018 s/d 17 Aoril2022 Linqkup Akreditasi

Bidang pengujian Bahan atau produk vanq diuii

Jenis pengujian atau sifat-sifat vanq diukur

Spesifikasi, metode pengujian,

teknik vanq diqunakan Keterangan Fisika/kimia Bahan Bakar Minyak Jenis

Bensin

Anoka Oktana Riset (RON) ASTM D 2699-16e1

listilasi ASTM D 86-17

Tekanan Uao Reid (RVP) ASTM D 32315a

(orosi Bilah Tembaoa ASTM D 130-12

3erat Jenis (SG) ASTM D 4052.16

ASTM D 1298-12b Q017\

Bahan Bakar Minyak Jenis Minyak Solar

Anqka Setana (Cetane Number) ASTM D 613-17b

lndeks Setana ASTM D 4737-10(2016\

Distilasi ASTM D 86-17

y'iskositas Kinematik oada 40oC ASTM D 445-17a

fitik Nvala (PMCC) ASTM D 93-16a

Titik Tuano (Pour Point) ASTM D 97-17a

Kandunoan Air (Water Content) ASTM D 6304-16"1

Berat Jenis (SG) ASTM D 4052.16

ASTM D 1298-12b (2017\

Korosi Bilah Tembaqa ASTM D 130.12

Anoka Asam Total ffAN) ASTM D 664-17

y'Varna ASTM D 15OO-12

Kandunoan FAME ASTM D 7806-12

Bahan Bakar Minyak Distilasi ASTM D 86-17

Berat Jenis (SG) ASTM D 4O52-O9

ASTM D 1298-99 (2005)

Titik Nvala tP-170-2014

Korosi Bilah Tembaoa ASTM D 130-12

Bahan Bakar Minyak Jenis Minyak Diesel

Titik Tuanq (Pour Point) ASTM D 97-17a

Titik Nvala (PMCC) ASTM D 93-16a

Berat Jenis (SG) ASTM D 4052-16

ASTM D 1298-12b (2017\

Warna ASTM D 15OO-07

Anqka Asam Kuat ASTM D 664-17

Kadar Air (Water content) ASTM D 95-1301

6 dari B

(8)

Mlraru LANJUTAN LAMPIRAN SERTIFIKAT AKREDITASILABORATORIUM NO. LP- 081 -IDN Nama Laboratorium

Alamat

Laboratorium Aplikasi PPTMGB LEMIGAS Jl. Ciledug Raya Kv.109, Cipulir, Kebayoran Lama Telp. (021) 7398278 Fax. (021) 7246150

Jakarta Selatan-12230

Masa berlaku:

18 April 2018 s/d 17 April2o22 inalrrrn Akradilaci

Bidang pengujian Bahan atau produk vanq diuii

Jenis pengujian atau sifat-sifat yang diukur

Spesifikasi, metode pengujian,

teknik yang digunakan Keterangan Fisika/Kimia Bahan Bakar Minyak

Jenis Minyak Bakar

Titik Nvala (PMCC) ASTM D 93-16A

Berat Jenis (SG) ASTM D 4052.16

ASTM D 1298-12b (2017\

Kadar Air (Water Content) ASTM D 95.13'1

Titik Tuanq (Pour Point) ASTM D 97-17A

Bahan Bakar Jenis Biodiesel Anoka Setana (Cetane Number) ASTM D 613-17b

Viskositas Kinematik pada 40oC ASTM D 445-17a

Titik Nvala (PMCC) ASTM D 93-16A

Berat Jenis (SG) ASTM D 4052.16

ASTM D 1298-12b (2017)

Korosi Bilah Tembaqa ASTM D 130-12

Anqka Asam Total (TAN) ASTM D 664.17

Bahan Bakar Jenis Bioetanol Anoka Oktana Riset (RON) ASTM D 2699-16'1

Distilasi ASTM D 86-17

Tekanan Uap Reid (RVP) ASTM D 323-15a

Korosi Bilah Tembaga ASTM D 130.12

Berat Jenis (SG) ASTM D 4052-16

Kadar Air (Water Content)

ASTM D 1298-12b (2017) ASTM D 95-13"1

Cairan Rem DOT 3, DOT 4, DOT 5 Equilibrum Reflux Bolinq poin (ERBP) FMVSS 116 Sub baqian 56.1

Wet ERBP FMVSS 1'16 Sub baqian 56.1

Kekentalan Kinematis pada 40oC oailoQ"C ASTM D 445-17a

oH SAE J1703 sub baqian 5.5

(estabilan Cairan pada temperatur tinggi cerubahan ERBP

SAE J1703 sub bagian 5.3.1

Kestabilan kimia perubahan ERBP SAE J1703 sub baqian 5.3.2

Uii Korosi SAE J1703 sub baqian 5.6

Toleransi air pada suhu -40oC da[! !Q"C SAE J1703 sub baqian 5.9 Kompatibilitas terhadap karet (SBR) suhu 70oC

dan 120oC

SAE J1703 sub bagian 5.11.1 dan sub baqian 5.1 'l .2

Kompatibilitas terhadap karet (EPDM) suhu 70oC dan 1200c

SAE J1703 sub bagian 5.11.3 dan sub baqian 5.1 '1 .4

7 dari B

(9)

Yxant

Komite Akreditasi Nasional LANJUTAN LAMPIRAN SERTIFIKAT AKREDITASI LABORATORIUM NO. LP- 081 -IDN

Laboratorium Aplikasi PPTMGB LEMIGAS Jl. Ciledug Raya Kv.109, Cipulir, Kebayoran Lama Telp. (021) 7398278 Fax. (021) 7246150

Jakarta Selatan-12230

Masa berlaku:

18 April 2018 s/d

Spesifikasi, metode Penguiian, Jenis pengujian atau

sifat-sifat vanq diukur

SAE J1703 sub bagian 5.7.'1 dan sub Flulditas dan penampakan pada suhu rendah -40oC dan -

Cairan Rem DOT 3, DOT 4, DOT 5

SAE J1703 sub bagian 5.9.1 dan sub Kompatibilitas terhadap cairan standar pada suhu

-4ooc dan 60oC

FMVSS '116 sub baqian S 6.'11

dari 8

Referensi

Dokumen terkait

Dengan ini saya menyatakan bahwa tesis Pengkajian Aspek Pelabelan dan Praktek Sanitasi pada Industri Rumah Tangga Pangan (IRTP) di Propinsi Daerah Istimewa Yogyakarta adalah

Penggunaan alat peraga dalam pembelajaran dapat dilengkapi dengan Lembar Kegiatan Siswa yang dapat menfasilitasi siswa berpikir lebih tinggi dari sekedar berpikir

Tekan (T) untuk menambah maklumat pusat bagi sekolah yang didaftarkan dan pengguna akan memperolehi skrin seperti pada Gambar rajah 10 di atas.. Pengguna boleh melihat

Pengaturan tersebut menggunakan konverter arus searah pensaklaran yang terhubung dengan kumparan medan dan kumparan jangkar yang dalam aplikasinya menggunakan MOSFET

Hasil penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Didik Isnadi (2005) dengan judul Analisis Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap

Starbucks Coffee merupakan sebuah perusahaan retail kopi yang menjual produk minuman espresso ala Italia, dimana mereka melakukan pembelian dan pemrosesan pada biji kopi secara

Sebagai salah satu satu komponen SPF yang berperan dalam menentukan efektivitas dari SPF, personel harus memiliki pengetahuan, keterampilan, serta perilaku yang baik dan memadai

5 Saya suka bertanya tentang konsep biologi yang belum jelas 6 Saya senang jika guru memberi reward/hadiah pada saya 7 Saya sedih jika guru member pusihment/hukuman pada saya 8