• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Restoran Bakmi Golek Lippo Cikarang.

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Restoran Bakmi Golek Lippo Cikarang."

Copied!
22
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 22 Halaman )

Teks penuh

(1)

!

"

#$$

!

"

%

&

'

( )#*

+

),*

-

)

*

.

)/*

-!

"

0

--

1

(2)

!

"

#

$

"

% &

!

%

#

' (

)

(

)

(

*

(

+

(

,

(3)

+

*

- !

(

.

+

/&01234. 5

#+

%

#+

,

6 76

+

#+

)

(

8 (

#+

*

!9

+

#+

!9

#+

:9

"

&

"

#

+

-

;

,

&

:

*

#

#

+

-(

& !9

-!'

-#

!'

#'

& !'

:'

#

2

9

(4)

- !

7- !

+

1

#

! <#

"

"

#

1 '#

%

-

"

4 2

"

4 1

9

""

+

'

#+

%*

.

#+

-

! - !

8

- !

+

%

%

%

%

%"

%%

"

-

'

( ; 9

1 '#

' #+

(5)

" .

& 9

9

+

' #+

-

>

&

-

'

&

%)

"

%)

"

,*

"

,

"

,

"

,

!'

,"

&

,%

-.? .1 4& . .

,)

(6)
(7)

!

"

#$

#

% ! & "

''

#

(

)

*

&

#

#

+

,

)

-

(

#

+

,

)

(

#

+

,

)

(

# #

+

,

)

.

$/

# (

+

,

)

)

$

# $

+

,

)

'

'

,

)

0

$

# 1

+

,

)

*

+

'

,

)

0

&

2

'

$

#

3

3 .

$#

#

4

-

$(

# / 4

- ,

5

$$

# / 4

- ,

5

$1

#

4

- ,

5

$1

(8)

#

4

- ,

(

5

$

# # 4

- ,

% 5& "

''

6

$

# (

, '

7

8 7

"

.

& "

''

1/

# $

+

7

1

# 1 7

9

,

.

*

:

1

#

7

9

,

.

*

:

1#

#

7

9

,

.

*

:

1(

# / 7

9

,

.

*

:

1$

#

7

9

,

.

*

:

11

#

7

9

,

.

(9)
(10)

!

"

#

$

%

&

'

(

)* '

)

' )!

*

(11)

+

)

,

-. /

0..1!

' +

"

2

'

3

"

"

,

1. $

0..4! "

'

5

"

2

$

6

&

"

6

&

,

2

,

2

,

5

,

,

2

"

(12)

"

6

&

"

'

;

! "

#

$

%

&

'

(

'

<

-

,

2

=

0

,

2

(13)

)

*

<

-

$

,

2

0

$

,

2

+

'

<

)

,

)

,

!

"

-88>!

!

+

(14)

"

"

7 #

0..-< 1-.!

!

?,@A(#6

B

-88>!

;

!

C $

)

-88>!

5

<

"

"

"

"

#

"

!

/

*

0..4 < 0DE!

*

/

,

0..> <

(15)

6

F

6

!

! /

,

0..> < 1!

$

B

-88>!

G

< -!

"

: 0!

:

1!

-

.

6

6

&

)

,

2

6

&

/ 0

!

G

@ '

:

(16)

1

*

)

1

21*

(

)

)

,

2

,

2

5

1 3

!1

(

)

,

2

,

2

)

(17)

1 3

!

0

(18)

! ""

# $

%

(19)

!

" &

" "!&

" ##'

" "()

" *"+

,

) &- ." )&/ 0

)

&-,

$

1

(20)

,

,

(21)
(22)

! "

"

#

!$

! "

"

#

!$

%

&

'

(

$

'

)

&

$

(

*" +

! ", %

&

($ - +

.

#

$

+

(

(

%&

%

) / 0(! 1

&

$

(

&

222

34

!"

)

&

5

&

+

#

!"

)

&

'

(

)

1

&

6

4$

$

# & $

225

)

+ 7 #

89:

- 8 1

888$

+ $

$ $ ;"

+;

;

888$ '

9

$

'

&

)

<

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 22 Halaman - 593.56 KB )

Garis besar

Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Restoran Bakmi Golek Lippo Cikarang.

Dokumen terkait

Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Pelanggan Airasia.

Maka peneliti ingin menguji seberapa besar pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan menggunakan salah satu maskapai penerbangan yaitu

PENGARUH KUALITAS LAYANAN JASA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN HOTEL ABIMANYU Pengaruh Kualitas Layanan Jasa Terhadap Loyalitas Pelanggan Hotel Abimanyu Bandungan.

Responsiveness, Assurance dan Empathy ) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan Diduga variabel Reliability adalah kualitas pelayanan yang paling

PENGARUH KUALITAS LAYANAN JASA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN HOTEL ABIMANYU Pengaruh Kualitas Layanan Jasa Terhadap Loyalitas Pelanggan Hotel Abimanyu Bandungan.

a) nilai t hasil perhitungan (t hitung ) pada dimensi tangible menunjukkan angka 2,035, hal ini berarti nilai t hitung dimensi tangible lebih besar daripada nilai t tabel

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Pt. Bank Muamalat Indonesia Cabang Surakarta.

Sumber data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh melalui kuesioner (angket)..Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, uji F, uji t,

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Pelanggan di Restoran Cepat Saji KFC Padjajaran Bandung.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari dimensi tangibles,empathy,reliability,responsiveness,assurance, dan

Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Murakami Delloyd Indonesia Cikarang

Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam

Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Murakami Delloyd Indonesia Cikarang

Papahku Solihin,SE dan mamahku Yulianti yang sangat kusayangi dan kucintai yang selalu menjadi inspirasiku untuk terus berjuang dan selalu memberikan dukungan tanpa henti kepadaku,

Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Murakami Delloyd Indonesia Cikarang

Murakami Delloyd Indonesia relatif sudah cukup baik, dimana konsumen sampai pada tahapan customer pelanggan, dimana pada tahapan ini memberikan gambaran bahwa konsumen suda melakukan