2
PENGERTI AN KELOMPOK
SEKUMPULAN DUA ORANG ATAU LEBIH YANG SATU SAMA LAIN BERINTERAKSI DALAM MENCAPAI TUJUAN BERSAMA.
KELOMPOK FORMAL ADALAH KELOMPOK YANG MEMPUNYAI CIRI-CIRI :
1. KEBERADAANNYA UNTUK MELAKSANAKAN
TUGAS-TUGAS ORGANISASI.
2. ORANG-ORANG YANG DITUNJUK OLEH
ORGANISASI YBS UNTUK MENJALANKAN PERAN RESMI, MISALNYA : KEPALA BAGIAN, KEPALA SEKSI DSB.
3. MEMILIKI STRUKTUR, HUBUNGAN TUGAS
MENGAPA PERLU DI BENTUK KELOMPOK
• DENGAN ADANYA KELOMPOK MAKA RI SI KO PEKERJ AAN DI TANGGOTAUNG OLEH KELOMPOK.
• SUMBER LEBI H BANYAK DAN TERJ ADI PROSES BELAJ AR.
• KELEMAHAN I NDI VI DU TERATASI OLEH KELOMPOK.
• KEMAMPUAN PEMECAHAN MASALAH DAN PENGAMBI LAN
KEPUTUSAN DAPAT LBI H AKURAT.
PROSES PEMBENTUKAN KELOMPOK :
TAHAP I NFASI (PEMBENTUKAN)
TAHAP MEMAHAMI (GEJ OLAK)
TAHAP KEDEW ASAAN (PEMBENTUKAN
NORMA)
4
KELOMPOK TI M
KELOMPOK BELUM TENTU TI M
ANGGOTA BEKERJ A SECARA I NDI VI DUAL DAN KADANG BERBEDA TUJ .
Anggot a TDK DI LI BATKAN DLM PENE-TAPAN SASARAN .
Anggot a DI MI NTA UTK BEKERJ A DAN BUKAN DI MI NTA SARAN.
ANGGOTA TDK PERCAYA PADA MOTI F REKAN- REKAN KERJ ANYA.
HATI - HATI DLM MENYAMPAI KAN PENDAPAT KRN KURANG TOLERANSI APABI LA MENDAPAT PELATI HAN DLM PENERAPANNYA SANGAT DI BATASI OLEH PI MPI NAN.
ANGGOTA BERADA DLM KONFLI K, TDK TAHU SEBAB DAN PEMECAHANNYA.
ANGGOTA TI DAK DI DORONG UTK I KUT DLM PENGAMBI LAN KEPUTUSAN.
TI M PASTI KELOMPOK.
Anggot a MENYADARI KETERGAN-TUNGAN ANTAR MEREKA
Anggot a MERASA MEMI LI KI ORGANI -SASI KRN KOMI TMEN THD
SASARAN.
Anggot a MEMI LI KI KONTRRI BUSI THD KEBERHASI LAN ORGANI SASI . Anggot a BEKERJ A DLM SUASANA SALI NG PERCAYA.
Anggot a MENJ ALANKAN KOMUNI KASI DGN TULUS.
Anggot a DI DORONG MENAMBAH KE-TRAMPI LAN DAN MENERAPKANNYA DLM TI M.
Anggot a MENYADARI BAHWA
KONFLI K DLM TI M ADL HAL WAJ AR. Anggot a BERPARTI SI PASI AKTI F DALAM PENGAMBI LAN KEPUTUSAN TI M..
ADALAH SUATU KELOMPOK YANG MEMI LI KI I KATAN DAN I NTERAKSI YANG HARMONI S YANG MEMACU TERJ ADI NYA PERUBAHAN, PERTUMBUHAN DAN PERKEMBANGAN PRI BADI MAUPUN ORGANI SASI . HAKEKAT ORGANI SASI SEBAGAI TI M
STEVEN COVEY (1997) DALAM BUKUNYA “THE SEVEN HABI T” MENEMUKAN T UJ UH KEBI ASAAN YANG BAI K :
1. PRO AKTI F 2. MENDAHULUKAN YANG UTAMA 3. SELALU MEMULAI DENGAN TUJ UAN AKHI R 4. PENDEKATAN MENANG- MENAN G 5. BERUSAHA MENGERTI ORANG LAI N SEBELUM DI MENGERTI ORANG LAI N 6. SELALU MENCI PTAKAN SI NERGI , KETERPADUAN DAN KEBERSAMAAN 7. SELALU
MENGASAH DAN MENGEMBAN GKAN DI RI BAI K FI SI K, SOSI AL, MAUPUN NI LAI - NI LAI .
08/ 05/ 2014 6
MANFAAT MEMBANGUN TI M
(ROBERT B. MADDUX DALAM BUKU “TEAM BUI LDI NG”) 1. DENGAN ADANYA TI M, SASARAN YANG
REALI STI K DAPAT DI TENTUKKAN DAN DI CAPAI OPTI MAL.
2. Anggot a TI M DAN PEMI MPI N TI M MEMI LI KI
KOMI TMEN UNTUK SALI NG MENDUKUNG SAMA LAI N AGAR TI M BERHASI L.
3. Anggot a TI M MEMAHAMI PRI ORI TAS Anggot a LAI NNYA DAN DAPAT SALI NG MEMBANTU.
4. KOMUNI KASI BERSI FAT TERBUKA, DI SKUSI CARA KERJ A BARU ATAU MEMPERBAI KI CARA KERJ A.
5. PEMECAHAN MASALAH LEBI H EFEKTI F KARENA KEMAMPUAN TI M LEBI H MEMADAI .
6. UMPAN BALI K TI M LEBI H MEMADAI KARENA Anggot a TI M MENGETAHUI APA YANG
DI HARAPKAN.
7. KONFLI K DI TERI MA SEBAGAI HAL YANG WAJ AR, DAN DI ANGGOTAAP SEBAGAI KESEMPATAN
UNTUK MEMECAHKAN MASALAH.
8. KESEI MBANGAN TERCAPAI NYA PRODUKTI VI TAS TI M DENGAN PEMENUHAN KEBUTUHAN
9. TI M DI HARGAI ATAS HASI L YANG SANGAT BAI K, DAN SETI AP Anggot a
DI PUJ I ATAS KONTRI BUSI PRI BADI NYA.
10. Anggot a KELOMPOK TERMOTI VASI UNTUK MENGELUARKAN I DE- I DENYA DAN
MENGUJ I NYA SERTA MENULARKAN DAN MENGEMBANGKAN POTENSI DI RI NYA SECARA MAKSI MAL.
11. Anggot a KELOMPOK MENYADARI PENTI NGNYA DI SI PLI N SEBAGAI
KEBI ASAAN KERJ A DAN MENYESUAI KAN PERI LAKUNYA UNTUK MENCAPAI
STANDARD KELOMPOK.
08/ 05/ 2014 8
TI M YANG DI NAMI S
ADALAH TI M YANG MEMI LI KI KI NERJ A YANG SANGAT TI NGGI , TI M YANG DAPAT MEMANFAATKAN SEGALA ENERGI YANG ADA DALAM TI M TERSEBUT UNTUK MENGHASI LKAN SESUATU.
CI RI - CI RI TI M YANG DI NAMI S DI KEMUKAKAN OLEH RI CHARD Y. CHANG :
• MENYATAKAN SECARA J ELAS MI SI DAN TUJ UAN.
• BEROPERASI SECARA KREATI F.
• MEMFOKUSKAN PADA HASI L.
• MEMPERJ ELAS PERAN DAN TANGGUNG J AWAB.
• DI ORGANI SASI KAN DENGAN BAI K.
• DI BANGUN DI ATAS KEKUATAN I NDI VI DU.
• SALI NG MENDUKUNG KEPEMI MPI NAN ANGGOTA YANG LAI N.
• MENGEMBANGKAN I KLI M TI M.
• MENYELESAI KAN KETI DAK SEPAKATAN.
• BERKOMUNI KASI SECARA TERBUKA.
• MEMBUAT KEPUTUSAN SECARA OBYEKTI F.
TAHAPAN PERTUMBUHAN TI M
TI M YANG BAI K DALAM SUATU ORGANI SASI TI DAK TER- J ADI DENGAN SENDI RI NYA, MELAI NKAN PERLU UPAYA YANG SUNGGUH- SUN GGUH.
TAHAP PERTUMBUHANNYA ADALAH SBB :
1. TAHAP FORMI NG
2. TAHAP STORMI NG
3. TAHAP NORMI NG
1. Tahap Forming (Pembentukan)
a. Ada rasa optimis + pesimis, takut, was-was,
khawatir
b. Himpun informasi, identifikasi masalah, sulit
problem solving,
ragu terhadap fungsi Tim
2. Tahap Storming (Gejolak/Badai)
a. Ragu pd kemampuan Tim
b. Mengeluh pd beban kerja
c. Defensif + saling menyalahkan
d. Kompetisi + timbul ketegangan
e. Saling beragumentasi thd kesalahan
3.
Tahap Norming
a. Rekonsiliasi + Terima Beda pendapat b. Konflik terkendali
c. Ada saran Konstruktif d. Kerja Lancar + Harmonis e. Sense of Togetherness
f. Kerjasama Solid
4.
Tahap Reforming
a. Tim jadi matang
b. Ada perbaikan-perbaikan + Perubahan c. Fungsi managemen POAC jalan
d. Suasana Kerja Kondusif
1.
Tuj uan yang akan dicapai j elas : Visi, Misi,
Tuj uan,
Tugas ditetapkan bersama dan
diterima oleh semua Anggota tim yang
diwuj udkan dalam rencana kegiatan yang
nyata
2.
Iklim yang tidak formal, sej uk dan santai
tidak dij umpai adanya ketegangan atau
kej emuan
3.
Tiap
Anggota
tim
terdorong
untuk
4.
Tiap Anggota bersedia dan mampu menj adi
pendengar
yang
efektif
mendengar,
bertanya, menterj emahkan dalam bahasa
yang
sederhana,
dan
menyimpulkan
bersama-sama untuk menghasilkan ide.
5.
Semua Anggota tim merasa tetap nyaman
meskipun
terj adi
ketidaksesuaian
pendapat. Tim tdk menunj ukkan
tanda-tanda
penolakan,
menutup-nutupi,
ataupun menghindari konflik.
6.
Keputusan diambil secara konsensus
7.
Komunikasi keterbukaan
8.
Kej elasan peran tiap Anggota tim dalam
tiap pelaksanaan tugas tim
9.
Kepemimpinan
dalam
kebersamaan,
meskipun ada pemimpin formal, ttp fungsi
kepemimpinan dpt berpindah dr seorang ke
yg lain.
10.
Tim mengadakan hubungan dengan pihak luar,
tim-tim lain dalam organisasi.
11.
Tim
terdiri
dari
beragam
Anggot a
yang
mempunyai sifat dan karakteristik “ pemain
tim” yang berbeda.
12.
Tim
bersedia
periodik
melakukan
“ self
1.
Misi tim tidak dapat dengan mudah
dij elaskan
2.
Pertemuan berj alan dengan formal, kaku
dan tegang
3.
Partisipasi tinggi, tetapi tidak ada hasil
4.
Banyak bicara tetapi tidak terj adi
komunikasi yang efektif
5.
Ketidak sesuaian pendapat berlanj ut pada
pembicaraan pribadi diluar pertemuan
6.
Keputusan cenderung diambil oleh pimpinan
formal dengan sedikit keterlibatan Anggota
tim
7.
Anggota
tim
tidak
berani
berbicara
terbuka
karena
kurang
dapat
mempecayai Anggota tim yang lain
8.
Tidak ada kej elasan peran dan tugas
yang akan dikerj akan
9.
Tidak terj adi kerj asama dengan tim lain
yang erat kaitannya
10.
Tim dipenuhi dengan Anggota tim yang
mempunyai karakteristik “ pemain tim”
yang sama
11.
Tim telah terbentuk lebih dari 3 bulan,
tetapi belum pernah melakukan “
self
08/ 05/ 2014 18
TAHAPAN PENGEMBANGAN TI M
1. MENETAPKAN ARAH (DRI VE).
2. BERGERAK (STRI VE).
3. MEMPERCEPAT GERAK (THRI VE).
MEMBANGUN RASA KEBERSAMAAN TI M
TI M YANG DI NAMI S AKAN BERJ ALAN APABI LA Anggot a- NYA MAMPU MEMBANGUN RASA KEBERSAMAAN SECARA EFEKTI F.
RASA KEBERSAMAAN DAPAT TERWUJ UD, BI LA PARA Anggot a TI M MAMPU MENERI MA KERAGAMAN
Anggot aNYA. KARENA HAKEKATNYA TI DAK
SEORANG MANUSI APUN YANG SAMA, TERMASUK MEREKA YANG LAHI R KEMBAR (TWI N).
TI M AKAN EFEKTI F BI LA DI BANGUN BERDASARKAN KEBERSAMAAN, TI DAK MEMANDANG PANGKAT, SUKU, GOLONGAN. MENUNJ UKKAN SALI NG
PERCAYA, SALI NG MENGHARGAI DAN DI LANDASI KETERBUKAAN.
OLEH KARENA I TU KEBERSAMAAN YANG HARUS DI BANGUN TERSEBUT :1. BERORI ENTASI PADA OPI NI .
2. BERORI ENTASI PADA PERSAMAAN
08/ 05/ 2014 20
MEMBANGUN KEBANGGOTAAAN TI M
1. MEMBANGUN Anggot a TI M UNTUK BERKOMI TMEN.
2. MEMOTI VASI Anggot a TI M YANG TI DAK TERMOTI VASI .
MOTI VASI
Anggot a TI M YANG EFEKTI F
Anggot a TI M
PEMECAHAN MASALAH WI N- WI N SOLUTI ON
KONFLI K SELALU MELI BATKAN DUA ORANG ATAU LEBI H (PERSEORANGAN ATAU KELOMPOK) YANG TERJ ADI APABI LA SALAH SATU PI HAK MERASA KEPENTI NGANNNYA DI HALANG- HALANGI ATAU AKAN DI HALANG- HALANGI .
KONFLI K AKAN TAMBAH MEREBAK APABI LA :
1. TI NDAKAN BERMUSUHAN.
2. MEMEGANG POSI SI NYA DENGAN BAI K.
08/ 05/ 2014 22
LANGKAH- LANGKAH PENYELESAI AN KONFLI K
LANGKAH 1
MENGAKUI ADANYA KONFLI K
LANGKAH 6
J ADW ALKAN TI NDAK LANJ UT UNTUK
MENGKAJ I LANGKAH 5
DAPATKAN KESEPAKATAN DAN
TANGGOTAUNGJ AWAB UNTUK MENEMUKAN
SOLUSI
LANGKAH 4
BERSAMA MENGKAJ I CARA UNTUK MENYELESAI KAN LANGKAH 3
MENDENGAR SEMUA SUDUT PANDANG
LANGKAH 2
MENGI DENTI FI KASI KONFLI K YANG
SEBENARNYA
GAYA- GAYA TANGGAPAN KONFLI K
GAYA CI RI PERI LAKU ALASAN
PENYESUAI AN
MEN GHI N DAR TI DAK MAU BERKONFRONTASI . MENGABAI KAN ATAU MELEW AT-KAN POKOK PERMASALAHAN. MENYANGKAL BAHW A HAL TSB MERUPAKAN MASALAH.
PERBEDAAN YANG ADA TERLALU KECI L ATAU TERLALU BESAR UNTUK DI SELESAI KAN. USAHA PENYELESAI AN MUNGKI N
MENGAKI BATKAN RUSAKNYA HUBUNGAN ATAU MENCI PTAKAN MASALAH YANG LEBI H KOMPLEKS.
MEN GAKOMODA SI
BERSI KAP MENYETUJ UI , TI DAK AGRESI F. KOOPERATI F BAHKAN DENGAN MENGORBANKAN KEI NGI NAN PRI BADI .
TI DAK SEPADAN J I KA MENGAMBI L RESI KO YANG AKAN MERUSAK HUBUNGAN DAN
MENI MBULKAN KETI DAK SELARASAN SECARA KESELURUHAN.
MEN AN G/ KALAH KONFRONTATI F, MENUNTUT DAN AGRESI F. HARUS MENANG
DENGAN CARA APAPUN.
YANG KUAT MENANG. HARUS MEMBUKTI KAN SUPERI ORI TAS. PALI NG BENAR SECARA ETI S DAN PROFESI .
KOMPROMI MEMENTI NGKAN PENCAPAI AN SASARAN UTAMA SEMUA PI HAK SERTA MEMELI HARA HUBUNGAN BAI K. AGRESI F NAMUN
KOOPERAI F.
TI DAK ADA I DE PERSEORANGAN YANG SEMPURNA. SEHARUSNYA ADA LEBI H SATU CARA YANG BAI K. DALAM MELAKUKAN SESUATU, ANDA HARUS BERKORBAN UNTUK DAPAT MENERI MA.
PEN YELESAI AN MASALAH
(KOLABORASI W I N - W I N )
KEBUTUHAN KEDUA BELAH PI HAK ADALAH SAH DAN PENTI NG. PENGHARGAAN YANG TI NGGI TERHADAP SI KAP SALI NG MENDUKUNG. TEGAS DAN KOOPERATI F.
