PENGARUH APLIKASI PROTOKOL CARING PADAPENERIMAAN
PASIEN BARU TERHADAP PERILAKU CARING PERAWAT
DI RUANG RAWAT INAP RSU MEDAN
TESIS
Oleh
EVA RANIKA BR BARUS
127046062/ADMINISTRASI KEPERAWATAN
PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KEPERAWATAN
FAKULTAS KEPERAWATAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
THE INFLUENCE OF PROTOCOL CARING APPLICATION IN
RECEIVING NEW PATIENTS ON NURSES’ CARING
BEHAVIOR IN THE PATTIENT WARDS OF
GENERAL HOSPITALS IN MEDAN
THESIS
By
EVA RANIKA BR BARUS
127046062/NURSING ADMINISTRATION
MASTER IN NURSING SCIENCE STUDY PROGRAM
FACULTY OF NURSING
UNIVERSITY OF SUMATERA UTARA
MEDAN
PENGARUH APLIKASI PROTOKOL CARING PADAPENERIMAAN
PASIEN BARU TERHADAP PERILAKU CARING PERAWAT
DI RUANG RAWAT INAP RSU MEDAN
TESIS
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
untuk Memperoleh Gelar Magister Keperawatan (M.Kep) dalam Program Studi Magister Ilmu Keperawatan
Minat Studi Administrasi Keperawatan pada Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara
Oleh
EVA RANIKA BR BARUS
127046062/ ADMINISTRASI KEPERAWATAN
PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KEPERAWATAN
FAKULTAS KEPERAWATAN
Telah Diuji
Pada Tanggal : 19 Agustus 2016
KOMISI PENGUJI TESIS
Ketua :Setiawan, S.Kp.,MNS., Ph.D
Anggota : 1.dr.Dedi Ardinata, M.Kes
2. Prof. Dr.Ir.Evawany Yunita Aritonang, M.Si
i
Judul Tesis : Pengaruh Aplikasi Protokol Caring Pada
Penerimaan Pasien Baru Terhadap Perilaku Caring Perawat di Ruang Rawat Inap RSU Medan.
Nama Mahasiswa : Eva Ranika Br Barus Program Studi : Magister IlmuKeperawatan Minat Studi : Administrasi Keperawatan
Tahun : 2016
ABSTRAK
Caring adalah inti dari keperawatan dan merupakan karakteristik yang paling penting dari seorang perawat. Aplikasi protokol caring yang mengena dan diperlukan pasien adalah protokol caring yang memuat hubungan bersifat terapeutik dengan pasien. Jenis penelitian yang digunakan adalah quasi eksperimen dalam kelompok pre eksperimen tanpa pembanding menggunakan teknik one group pre-test dan post-test. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh aplikasi protokol caring pada penerimaan pasien baru terhadap perilaku caring perawat di ruang rawat inap RSU Medan. Sampel penelitian terdiri dari pasien dan perawat pelaksana rawat inap, masing-masing berjumlah 44 orang.Perilaku caring perawat pre aplikasi protokol caring pada penerimaan pasien baru di ruang rawat inap dari kuesioner didapatkan data sebanyak 84 % responden (pasien) mengatakan bahwa perawat sudah berperilaku caring sedangkan dari data observasi sebanyak 20,45 % responden (perawat) belum memperlihatkan perilaku caring pada penerimaan pasien baru. Hasil pengaruh aplikasi protokol caring terhadap perilaku caring perawat pada penerimaan pasien baru di ruang rawat inap mengalami peningkatan berdasarkan kuesioner maupun observasi. Perilaku caring perawat pada penerimaan pasien baru menjadi “Baik” di karenakan kepatuhan perawat dalam melaksanakan protokol caring yang dibangun/dilakukan sebagai panduan atau pedoman dalam membangun dan membentuk kultur caring pada rumah sakit. Peningkatan ini dapat dilihat berdasarkan penilaian baik dari kuesioner maupun berdasarkan observasi. Hasil perbedaan perilaku caring perawat pada penerimaan pasien baru pre dan post aplikasi protokol caring mengalami peningkatan yang signifikan berdasarkan penilaian kuesioner dan juga observasi.yang
paling penting dari
ii
Thesis Title : The Influence of Protocol Caring Application in Receiving New Patients on Nurses’ Caring Behavior In The Inpatient Wards of General Hospitals in Medan
Name : Eva Ranika Br Barus
Study Program : Master of Nursing Field of Specialization : Nursing Administration
Year : 2016
ABSTRACT
Caring is the core of nursing and the most important characteristics of a nurse. Protocol caring application which is appropriate and matches with patients’ need is the one which has therapeutic relationship with patients. The research used quasi experiment method with one group pretest-posttest design. The data were gathered by distributing questionnaires ad observatory checklist sheets of nurses’ behavior when they received new patients. The objective of the research was to analyze the influence of caring protocol application in receiving new patients on nurses’ caring behavior in the Inpatient Wards of the general hospitals, Medan. The research was done from June until August, 2016. The samples consisted of 44 patients and nurse practitioners respectively in the inpatient wards. The result of the research showed that in pre-protocol caring application, 84% of the patients said that nurses had done their caring behavior in receiving new patients, while from the observation data it was found that 20.45% of the nurses did not show their caring behavior in receiving new patients. The influence of nurses’ caring behavior in receiving new patients in the inpatient wards increased according to the questionnaires and observation. Nurses’ caring behavior in receiving new patients was “good” because the complied with the protocol caring application established as guidance in developing caring culture in the hospitals. This increase was based on assessment either from questionnaires or from observation. The result of the difference in nurses’ caring behavior in receiving new patients in pre and post protocol caring application increased significantly according to the questionnaires and observation.
iii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat TuhanYang Maha Esa, karena
berkat dan rahmatNya penulis dapat menyelesaikan tesis dengan judul :
“Pengaruh Aplikasi Protokol Caring Pada Penerimaan Pasien Baru Terhadap
Perilaku Caring Perawat di Ruang Rawat Inap RSU Medan”.
Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih
kepada :
1. Setiawan, S.Kp.,MNS., Ph.D,selaku Dekan Fakultas Ilmu Keperawatan
Universitas Sumatera Utara dan sebagai Pembimbing I beserta jajarannya
yang telah memberikan kesempatan dan fasilitas untuk melanjutkan studi ke
jenjang Magister Keperawatan.
2. Dewi Elizadiani Suza, S.Kp., MNS., Ph.D selaku Plt.Ketua Program Studi
Magister Ilmu Keperawatan Fakultas Keperawatan USU.
3. dr. Dedi Ardinata, M.Kes, selaku Pembimbing II.
4. Prof.Dr.Ir.Evawany Yunita Aritonang, M.Si, selaku Penguji I
5. Roymond H.Simamora,S.Kep.,Ns.,M.Kep selaku Penguji II.
6. Direktur RSU Bunda Thamrin Medan beserta jajarannya yang telah
memberikan kesempatan dan fasilitas untuk melanjutkan studi ke jenjang
Magister Keperawatan.
7. Orang tua yang telah banyak memberikan dorongan moril dalam penyelesaian
iv
8. Suami dan anak anakku tercinta yang telah banyak memberikan dukungan
moril dan materil dalam tesis ini.
9. Rekan-rekan Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Fakultas
Keperawatan Universitas Sumatera Utara Angkatan II dan semua pihak yang
tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah banyak membantu dan memberi
dorongan untuk menyelesaikan tesis ini.
Penulis menyadari tesis ini masih jauh dari sempurna dan membutuhkan
masukan yang sangat bermanfaat untuk kesempurnaannya. Oleh karena itu,
penulis mengharapkan kritik dan saran demi kesempurnaan tesis ini dan harapan
penulis semoga tesis ini bermanfaat demi kemajuan ilmu pengetahuan khususnya
profesi keperawatan.
Medan, 19 Agustus 2016 Penulis
v DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ...iii
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR TABEL ... vii
DAFTAR SKEMA ...viii
DAFTAR LAMPIRAN ... ix
BAB 1. PENDAHULUAN 1.1.Latar belakang ... 1
1.2.Permasalahan ... 7
1.3. Tujuan penelitian ... 7
1.4.Hipotesa penelitian ... 8
1.5.Manfaat penelitian ... 8
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA 2.1.Definisi Caring ... 9
2.2.Protokol Caring ... 11
2.3.Teori Caring Watson ... 12
2.3.1.Faktor Carative ... 13
2.3.2.Transpersonal Caring Relationship ... 15
2.3.3.Caring Moment ... 15
2.4.Perilaku CaringPerawat Dalam Praktek ... 16
2.5.Pengukuran Perilaku Caring Perawat ... 18
2.6.Prosedur Penerimaan Pasien Baru di Ruang Rawat Inap ... 19
2.7. Riset Terkait Penerapan Protokol Caring dalam Pelayanan Keperawatan ... 20
2.8.Landasan Teoritis... 21
2.9.Kerangka Konsep... 22
BAB 3. METODE PENELIAN 3.1. Desain penelitian ... 23
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian ... 24
3.3. Populasi dan Sampel ... 25
3.4. Metode dan Alat Pengumpulan Data ... 26
3.4.1. Metode Pengumpulan Data ... 26
3.4.2. Alat ... 26
3.5.Variabel dan Definisi Operasional ... 27
3.6.Protokol Caring ... 27
3.7.Validitas dan Reliabilitas ... 28
3.7.1. Validitas ... 28
vi
3.8. Metode Analisis Data ... 29
3.8.1. Analisa Data Univariat ... 29
3.8.2. Analisa Data Bivariat ... 29
3.8.3. Asumsi Uji Statistik pada Penelitian quasi-eksperimen .... 30
3.9. Pertimbangan Etik ... 30
BAB 4. HASIL PENELITIAN 4.1. Deskripsi Lokasi Penelitian ... 32
4.2. Data Demografi Responden... 33
4.3. Perilaku Caring Perawat ... 37
4.3.1. Pre Aplikasi Protokol Caring ... 37
4.3.2. Post Aplikasi Protokol Caring ... 38
4.4. Pengaruh Aplikasi Protokol Caring Pada penerimaan Pasien Baru Terhadap Perilaku Caring Perawat di Ruang Rawat Inap .... 39
BAB 5. PEMBAHASAN 5.1. Perilaku Caring Perawat ... 40
5.1.1. Perilaku Caring Perawat Pre Aplikasi Protokol Caring .... 43
5.1.2. Perilaku Caring Perawat Post Aplikasi Protokol Caring .. 45
5.2. Pengaruh Aplikasi Protokol Caring Pada penerimaan Pasien Baru Terhadap Perilaku Caring Perawat di Ruang Rawat Inap .... 49
5.3. Keterbatasan Penelitian ... 52
BAB 6. KESIMPULAN DAN SARAN 6.1.Kesimpulan ... 55
6.2.Saran ... 56
DAFTAR PUSTAKA ... 57
vii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1. Faktor Carative ... 14 Tabel 4.1. Distribusi Frekuensidan Persentase Data Demografi Pasien
Pre Aplikasi Protokol Caring Pada Penerimaan Pasien Baru Tahun 2016 (N=44) ... 34 Tabel 4.2. Distribusi Frekuensidan Persentase Data Demografi Pasien
Post Aplikasi Protokol Caring Pada Penerimaan Pasien Baru Tahun 2016 (N=44) ... 35 Tabel 4.3. Distribusi Frekuensidan Persentase Data Demografi Perawat
Aplikasi Protokol Caring Pada Penerimaan Pasien Baru
Tahun 2016 (N=44) ... 36 Tabel 4.4. Distribusi Frekuensi dan Persentase Data Demografi Perawat
Post Aplikasi Protokol Caring Pada Penerimaan Pasien Baru Tahun 2016 (N=44) ... 37 Tabel 4.5. Distribusi Mean dan Standar Deviasi Dan Perilaku Caring
Berdasarkan Kuesioner dan Observasi Sebelum Aplikasi
Protokol Caring Tahun 2016 (N=44) ... 38 Tabel 4.6. Distribusi Mean dan Standar Deviasi Dan Perilaku Caring
Berdasarkan Kuesioner dan Observasi Sesudah Aplikasi
Protokol Caring Tahun 2016 (N=44) ... 38 Tabel 4.7. Pengaruh Aplikasi Protokol Caring Berdasarkan Kuesioner
Pada Kelompok Pre Test dan Post Test (N=44) ... 39 Tabel 4.8. Pengaruh Aplikasi Protokol Caring Berdasarkan Observasi
viii
DAFTAR SKEMA
Halama
n
ix
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 Instrumen Penelitian
1. Informed Consent ... 60
2. Lembar Penjelasan ... 61
3. Lembar Data Demografi Pasien ... 62
4. Lembar Data Demografi Perawat... 63
5. SPO Penerimaan Pasien Baru di Ruang Rawat Inap ... 64
6. Lembar Instrumen Kuisioner ... 67
7. Lembar Isntrumen Checklist Observasi ... 68
Lampiran 2 Biodata Expert.. ... 69
Lampiran 3 Riwayat Hidup ... 70
