DAFTAR PUSTAKA
Anoraga, Panji. 2009. Manajemen Bisnis. Jakarta: PT Rineka Cipta. Buku:
Ghozali, Imam. 2010. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS 19. Edisi Kelima, Badan Penerbit Universitas Dipnegoro.
Kuncoro, Mudrajad. 2009. Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta: Edisi Ketiga, Erlangga.
Peter dan Olson. 2000. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Jakarta: Edisis Keempat, Erlangga.
Setiadi, Nugroho J. 2003. Perilaku Konsumen. Bogor: Prenada Media.
Situmorang, Syafrizal Helmi., Muda, Iskandar., Dalimunthe, Doli M. Ja’far., Fadli., Syarief, Fauzie. 2010. Analisis Data Untuk Riset Manajemen dan Bisnis. Medan: USU Press.
Sugiyono. 2005. Metode Riset Bisnis. Bandung: Edisis Kedelapan, Alfabeta.
Sumarwan, Ujang. 2004. Perilaku Konsumen. Bogor: PT Ghalia Indonesia.
Sunarto. 2006. Pengantar Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: UST Press.
Supramono dan Haryanto. 2003. Desain Proposal Penelitian Studi Pemasaran. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Supranto dan Nandan. 2007. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran Untuk Memenangkan Persaingan Bisnis. Jakarta: Edisi Pertama, Mitra Wacana Media. Suryani, Tatik. 2008. Perilaku Konsumen. Yogyakarta: Edisi Pertama, Graha ilmu.
Tjiptono, Fandy. 2002. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi.
Filza, Lianda, 2009. “Pengaruh Kepuasan dan Kepercayaan Mahasiswi Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi USU Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Sampo Sunsilk”, Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Jurnal
Novel, SE, 2006. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pembeli dan Loyalitas Pembeli Dalam Meningkatkan Minat Membeli Ulang”, Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro Semarang.
Sabrina Oktoria Sihombing, 2008. “Analisis Hubungan Antara Kepuasan Dan Kesenangan Konsumen Terhadap Pembelian Ulang: Pengetahuan Konsumen Sebagai Variabel Moderasi, Jurnal Ekonomi dan Manajemen.
www.samsung.com, diakses tanggal 5 Mei 2013, pukul 17.00 wib www.eprints.undip.ac.id, diakses tanggal 6 Mei 2013, pukul 18.23 wib www.repository.usu.ac.id, diakses tanggal 6 Mei 2013, pukul 18.30 wib www.inet.detik.com, diakses tanggal 7 Mei 2013, pukul 18.00 wib www.gopego.com, diakses tanggal 7 Mei 2013, pukul 18.15 wib www.vibiznews.com, diakses tanggal 7 Mei 2013, pukul 19.00 wib Internet:
