Pengaruh Iklim Organisasi Dan Gaya Kepemimpinan Situasional Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PDAM Tirtauli Pematangsiantar

PENGARUH IKLIM ORGANISASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN

SITUASIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN

PADA PDAM TIRTAULI PEMATANGSIANTAR

(Influence of Organizational Climate and Situational Leadership Style

Toward Job Satisfaction among PDAM Tirtauli Employee)

TESIS

Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajad Magister Psikologi Program Studi Magister Psikologi Profesi Minat Utama Psikologi

Industri dan Organisasi

Diajukan Oleh :

Theresia Anggreini Sintauli

127029006

Kepada

PROGRAM MAGISTER PSIKOLOGI PROFESI

FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

MEDAN

PENGARUH IKLIM ORGANISASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN

SITUASIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN

PADA PDAM TIRTAULI PEMATANGSIANTAR

(Influence of Organizational Climate and Situational Leadership Style

Toward Job Satisfaction among PDAM Tirtauli Employee)

TESIS

Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajad Magister Psikologi Program Studi Magister Psikologi Profesi Minat Utama Psikologi

Industri dan Organisasi

Diajukan Oleh :

Theresia Anggreini Sintauli

127029006

Kepada

PROGRAM MAGISTER PSIKOLOGI PROFESI

FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

MEDAN

LEMBAR PENGESAHAN

Tesis ini diajukan oleh :

Nama : Theresia Anggreini Sintauli

NIM : 127029006

Kekhususan : Psikologi Industri dan Organisasi

Judul Tesis : Pengaruh Iklim Organisasi Dan Gaya Kepemimpinan Situasional Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PDAM Tirtauli Pematangsiantar

Telah berhasil dipertahankan dihadapan Dewan Penguji dan diterima sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Magister Psikologi Profesi pada Kekhususan Psikologi Industri dan Organisasi di Magister Psikologi Profesi Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara pada hari Senin, 03 Agustus 2015.

DEWAN PENGUJI

Pembimbing I/Penguji I :

(Emmy Mariatin, M.A., PhD, psikolog) Pembimbing II/Penguji II :

(Siti Zahreni, M.Psi, psikolog) NIP. 198201282005022001 Penguji III :

(Zulkarnain, PhD, psikolog) NIP. 197312142000121001 Medan,

Koordinator Program Pasca Sarjana Dekan

Fakultas Psikologi USU Fakultas Psikologi USU

(Dr. Wiwik Sulistyaningsih, M.Si, psikolog) (Prof. Dr. Irmawati, psikolog)

LEMBAR PERNYATAAN

Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyataan dengan sesungguhnya bahwa Tesis saya yang berjudul “ Pengaruh Iklim Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Situasional Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PDAM Tirtauli Pematangsiantar” merupakan hasil karya saya sendiri dan belum pernah diajukan ke perguruan tinggi manapun, sebagai syarat untuk memperoleh gelar Magister Psikologi Profesi Kekhususan Psikologi Industri dan Organisasi di Universitas Sumatera Utara.

Adapun bagian-bagian tertentu dalam penelitian ini yang saya kutip dari hasil karya orang lain telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah.

Jika terdapat hal-hal yang tidak sesuai dengan pernyataan ini maka saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Medan,

Yang menyatakan,

Theresia Anggreini Sintauli

Pengaruh Iklim Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Situasional Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PDAM Tirtauli Pematangsiantar

Theresia Anggreini Sintauli, Emmy Mariatin, Siti Zahreni

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh iklim organisasi dan gaya kepemimpinan situasional terhadap kepuasan kerja karyawan. Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini ada tiga yaitu skala iklim organisasi, gaya kepemimpinan situasional, dan kepuasan kerja. Penelitian ini melibatkan 210 karyawan PDAM Tirtauli Pematangsiantar. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara iklim organisasi dan gaya kepemimpinan situasional terhadap kepuasan kerja karyawan. Iklim organisasi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan dan gaya kepemimpinan situasional memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Hasil penelitian selanjutnya menunjukkan gambaran tingkat kepuasan kerja karyawan berada dalam kategori cukup puas, karyawan memiliki persepsi netral terhadap iklim organisasi dan karyawan memiliki persepsi cukup efektif terhadap gaya kepemimpinan situasional. Implikasi dari penelitian ini diharapkan perusahaan dapat mempertahankan dan meningkatkan iklim organisasi yang lebih positif serta gaya kepemimpinan situasional yang efektif agar dapat meningkatkan kepuasan kerja karyawannya.

Influence of Organizational Climate and Situational Leadership Style Toward Job Satisfaction among PDAM Tirtauli Employee.

Theresia Anggreini Sintauli, Emmy Mariatin, Siti Zahreni

ABSTRACT

This study aims to determine influence of organizational climate and situational leadership style toward employee job satisfaction. The instruments used in this study were scale of organizational climate, scale of situational leadership style and scale of job satisfaction. The study involved 210 employees PDAM Tirtauli Pematangsiantar. The analytical method used in this study is multiple regression. The results showed that a significant influence between organizational climate and situational leadership style on job satisfaction. Organizational climate positively and significant influence toward employee job satisfaction and situational leadership style positively and significant influence on employee job satisfaction. The results also showed satisfaction levels use within the category quite satisfied, employees have a neutral perception of organizational climate and employee perceptions effective enough against the situational leadership style. The implications of this study are expected the company to maintain and create more positive organizational climate and situational leadership style that is effective in order to improve employee job satisfaction.

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur peneliti panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan

anugerahNya peneliti dapat berhikmat dalam menjalani masa penyusunan tesis ini dengan

baik. Penyusunan tesis yang berjudul “ Pengaruh Iklim Organisasi dan Gaya Kepemimpinan

Situasional Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PDAM Tirtauli Pematangsiantar”, ini

diajukan dalam rangka memenuhi persyaratan untuk memperoleh gelar Magister Profesi pada

Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.

Selama penyusunan tesis ini, peneliti banyak menemui kesulitan, namun dengan

bantuan, bimbingan, dukungan, petunjuk dan masukan dari segala pihak lainnya peneliti

dapat mengatasinya. Oleh sebab itu, pada kesempatan ini peneliti hendak mengucapkan

terima kasih kepada pihak-pihak yang telah bersedia membantu penyusunan tesis ini,

terutama kepada :

1. Ibu Prof. Dr. Irmawati, Psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Sumatera

Utara.

2. Ibu Dr. Wiwik Sulistyaningsih, M.Si, Psikolog selaku Koordinator Program Magister

Psikologi Profesi Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.

3. Ibu Vivi Gusrini Rahmadani Pohan, MA, M.Sc, Psikolog selaku Koordinator

Kekhususan Psikologi Industri dan Organisasi Fakultas Psikologi Universitas Sumatera

Utara.

4. Ibu Emmy Mariatin, M.A.,PhD. Psikolog selaku dosen pembimbing I yang telah

menyediakan waktu untuk membimbing, mengingatkan, mendukung, dan memberi

masukan pada peneliti sehingga peneliti mampu mengatasi kesulitan saat penyelesaian

5. Ibu Siti Zahreni, M.Psi, Psikolog selaku dosen pembimbing II yang telah meluangkan

waktu dan sangat sabar dalam membimbing, memberikan dukungan, dan memberi

masukan saat peneliti mengalami kesulitan selama penyelesaian tesis ini.

6. Bapak Zulkarnain, PhD, Psikolog selaku dosen penguji yang telah memberikan banyak

masukan dan motivasi untuk peneliti demi kesempurnaan penulisan tesis ini.

7. Bapak Fahmi Ananda, M.Psi, Psikolog yang telah bersedia memberikan masukan dalam

penyelesaian tesis ini.

8. Ibu Cherly Kemala Ulfa, M.Psi, Psikolog selaku dosen PA yang telah memberikan

motivasi selama proses perkulihan.

9. Seluruh dosen Magister Psikologi Profesi yang telah memberikan ilmu dan pendidikan

kepada peneliti selama mengikuti pendidikan Magister Psikologi Profesi.

10. Seluruh pegawai Sekertariat Magister Psikologi Profesi (Kak Eli, Bang Eko, Bang Yudi)

yang telah memberikan bantuan, dukungan dan informasi kepada peneliti selama

mengikuti pendidikan Magister Psikologi Profesi.

11. Bapak-bapak Direksi PDAM Tirtauli Kota Pematang siantar, yang telah mendukung,

dan memberikan ijin kepada peneliti untuk melakukan penelitian.

12. Seluruh subjek penelitian yang telah meluangkan waktu dalam proses pengambilan data

penelitian

13. Ayahanda tercinta Andri Panggabean, SE dan Ibunda Mian Tobing, AMKeb atas doa,

kasih sayang, pengertian, dan dukungan yang senantiasa diberikan kepada peneliti

sehingga peneliti dapat menyelesaikan penulisan tesis ini dengan baik.

14. Suami terkasih Alexsandro Siahaan, S.IP, M.Si atas doa, kehadiran, pengertian,

dukungan, bantuan serta kerjasamanya selama penyelesaian studi sampai pada tahap

15. Abang Junandar Panggabean, MH dan Edda Inez Tobing, SE, atas dukungan dan

semangat yang senantiasa diberikan kepada peneliti.

16. Dea Chrisyanda terimakasih atas kerjasama, semangat dan kebersamaan yang luar biasa

selama masa-masa perkuliahan.

17. Rekan-rekan kuliah di Magister Psikologi Profesi seangkatan terima kasih atas

kerjasamanya selama proses perkuliahan, khusus untuk Dewina, dan Salmiaty

terimakasih atas kesediaannya mendengarkan curhatan peneliti, serta kebersamaan

selama masa-masa sulit diperkuliahan.

18. Rekan-rekan seperjuangan alumni Psikologi 07 UKM-Bandung (Nunik, Egga, Niken,

Icote, Anggi, Yosua, Ovan, Shilla) yang selalu mendukung penyelesaian studi magister

profesi psikologi ini, semoga kalian segera menyusul 

19. Pihak-pihak lain yang tidak dapat peneliti sebutkan satu persatu selama penyelesaian

tesis ini.

Peneliti berharap Tuhan yang Maha Esa berkenan memberkati dan membalas segala kebaikan

dan bantuan yang telah peneliti terima. Peneliti menyadari bahwa tesis ini masih jauh dari

sempurna baik dari segi penyajian maupun dari segi penyusunannya. Untuk itu peneliti

sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dari para pembaca guna

penyempurnaan tesis ini. Akhir kata peneliti mengucapkan terima kasih yang sebesar –

besarnya, semoga tesis ini bermanfaat bagi para pembaca, khususnya bagi rekan mahasiswa/i.

Medan,

DAFTAR ISI

A. Latar Belakang Masalah... 1

B. Rumusan Masalah... 10

C. Tujuan Penelitian... 11

D. Manfaat Penelitian... ...11

1.Manfaat Teoritis ...11

2. Manfaat Praktis ...12

E. Sistematika Penulisan ...12

BAB II : LANDASAN TEORI ...14

A. Kepuasan Kerja ...₁₄

1. Pengertian Kepuasan Kerja ...₁₄

2. Teori Kepuasan Kerja ...₁₅

3. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kepuasan Kerja...18

B. Iklim Organisasi... 21

2. Dimensi Iklim Organisasi ... 23

C. Gaya Kepemimpinan Situasional... 24

1. Pengertian Gaya Kepemimpinan Situasional... 24

2. Dimensi Gaya Kepemimpinan Situasional... 26

3. Tingkat Kesiapan/Kematangan Bawahan... 27

4. Model Gaya Kepemimpinan Situasional... 29

D. Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja... 31

E. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Situasional Terhadap Kepuasan Kerja... 33

F. Pengaruh Iklim Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Situasional Terhadap Kepuasan Kerja... 35

_{G. Hipotesis...37}

BAB III : METODE PENELITIAN... 38

A. Identifikasi Variabel Penelitian... 38

B. Definisi Operasional Variabel Penelitian... 38

1. Kepuasan Kerja Karyawan... 38

2. Iklim Organisasi... 39

_{3. Gaya Kepemimpinan Situasional...39}

C. Populasi Penelitian... 40

D. _{Metode Pengumpulan Data... 41}

D1. Skala Kepuasan Kerja... 41

D2. Skala Iklim Organisasi... 43

_{D3. Skala Gaya Kepemimpinan Situasional...44}

E. Uji Coba Alat Ukur... 46

E.1. Validitas... 46

E.2. Reliabilitas...46

E.3. Uji Daya Beda Aitem... 47

F. Prosedur Pelaksanaan Penelitian... 52

G. Metode Analisa Data... 53

BAB IV : HASIL ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN... 57

A. Gambaran Umum Subjek Penelitian...57

1. Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin... 57

2. Usia Subjek Penelitian... 57

3. Jabatan Subjek Penelitian... 58

4. Pendidikan Subjek Penelitian... 59

5. Masa Kerja Subjek Penelitian...60

B. Uji Asumsi... 61

1. Uji Normalitas... 61

2. Uji Linearitas... 63

_{2.1. Uji Linearitas Iklim Organisasi Dengan Kepuasan Kerja... 63}

_{2.2. Uji Linearitas Gaya Kepemimpinan Situasional Dengan Kepuasan Kerja} ... ...63

3.Uji Multikoliniearitas... 64

4. Uji Autokorelasi...65

5. Uji Heteroskedastisitas...66

C. Uji Hipotesis...67

D. Hasil Penelitian...75

1. Kategori Iklim Organisasi...75

2. Kategori Gaya Kepemimpinan Situasional...75

3. Kategori Kepuasan Kerja...77

E. Pembahasan...80

BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN...88

A. Kesimpulan... 88

1. Saran Metodologis ...89 2. Saran Praktis ...90

DAFTAR TABEL

Tabel. 2.1. Kesiapan (readiness) pengikut (follower)... 28

Tabel. 3.1. Distribusi Aitem Skala Kepuasan Kerja...42

Tabel. 3.2. Distribusi Aitem Skala Iklim Organisasi...44

Tabel. 3.3. Distribusi Aitem Skala Gaya Kepemimpinan Situasional...45

Tabel. 3.4. Distribusi Aitem Skala Kepuasan Kerja Setelah Uji Coba...49

Tabel. 3.5. Distribusi Aitem Skala Iklim Organisasi Setelah Uji Coba...50

Tabel. 3.6. Distribusi Aitem Skala Gaya Kepemimpinan Situasional Setelah Uji Coba ...51

Tabel. 4.1. Penyebaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin...57

Tabel. 4.2. Penyebaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia...58

Tabel. 4.3. Penyebaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jabatan...59

Tabel. 4.4. Penyebaran Subjek Penelitian Berdasarkan Pendidikan...60

Tabel. 4.5. Penyebaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Kerja...60

Tabel. 4.6. Hasil Uji Normalitas...62

Tabel. 4.7. Hasil Uji Liniearitas X1 dengan Y...63

Tabel. 4.8. Hasil Uji Liniearitas X2 dengan Y...64

Tabel. 4.9. Hasil Uji Multikolinearitas...64

Tabel. 4.10. Hasil Uji Autokorelasi...65

Tabel. 4.11. Hasil Uji Heterokedastisitas...67

Tabel. 4.12. Uji Signifikansi Regresi antara X1 Terhadap Y...68

Tabel. 4.13. Hasil Perhitungan Korelasi Sederhana X1 dengan Y...69

Tabel. 4.14. Uji Signifikansi Korelasi Sederhana X1 dengan Y...69

Tabel. 4.15. Uji Signifikansi Regresi antara X2 Terhadap Y...70

Tabel. 4.16. Hasil Perhitungan Korelasi Sederhana X2 Terhadap Y...71

Tabel. 4.17. Uji Signifikansi Korelasi Sederhana X2 dengan Y...72

Tabel. 4.19. Hasil Perhitungan Korelasi Sederhana antara X1 dan X2 Terhadap

Y...73

Tabel. 4.20. Uji Signifikansi Korelasi Sederhana antara X1 dan X2 Terhadap

Y...74

Tabel. 4.21. Deskriptif Skor X1 Berdasarkan Nilai Empirik...75

Tabel. 4.22. Deskriptif Skor X1 Berdasarkan Nilai Hipotetik...75

Tabel. 4.23. Kategori Skor Iklim Organisasi Subjek Penelitian Berdasarkan Skor Hipotetik...76

Tabel. 4.24. Deskriptif Skor X2 Berdasarkan Nilai Empirik...77

Tabel. 4.25. Deskriptif Skor X2 Berdasarkan Nilai Hipotetik...77

Tabel. 4.26. Kategori Skor Gaya Kepemimpinan Situasional Subjek Penelitian Berdasarkan Skor Hipotetik...78

Tabel. 4.27. Deskriptif Skor Y Berdasarkan Nilai Empirik...79 Tabel. 4.28. Deskriptif Skor Y Berdasarkan Nilai Hipotetik...79 Tabel. 4.29. Kategori Skor Kepuasan Kerja Subjek Penelitian Berdasarkan Skor

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN A

 Surat Permohonan Izin Pengambilan Data

 Blue Print Skala Penelitian

o _{Skala Kepuasan Kerja}

o Skala Iklim Organisasi

o Skala Kepemimpinan Situasional

 Alat Ukur Penelitian Sebelum Uji Coba

o _{Skala Kepuasan Kerja}

o _{Skala Iklim Organisasi}

o _{Skala Kepemimpinan Situasional}

 Data Uji Coba Skala

 Hasil Uji Coba Skala

LAMPIRAN B

 Alat Ukur Penelitian Setelah Uji Coba

o _{Skala Kepuasan Kerja}

o _{Skala Iklim Organisasi}

o _{Skala Kepemimpinan Situasional}

 Data Penelitian

 Data Hasil Penelitian

o _{Uji Asumsi}

o _{Uji Hipotesis}

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN A

 Surat Permohonan Izin Pengambilan Data

 Blue Print Skala Penelitian

o _{Skala Kepuasan Kerja}

o _{Skala Iklim Organisasi}

o _{Skala Kepemimpinan Situasional}

 Alat Ukur Penelitian Sebelum Uji Coba

o _{Skala Kepuasan Kerja}

o _{Skala Iklim Organisasi}

o _{Skala Kepemimpinan Situasional}

 Data Uji Coba Skala

 Hasil Uji Coba Skala

LAMPIRAN B

 Alat Ukur Penelitian Setelah Uji Coba

o _{Skala Kepuasan Kerja}

o _{Skala Iklim Organisasi}

o _{Skala Kepemimpinan Situasional}

 Data Penelitian

 Data Hasil Penelitian

o _{Uji Asumsi}

o _{Uji Hipotesis}