Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Kepribadian Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan PT. Bank Sumut (Persero) Cabang Utama Medan

(1)

Lampiran 1 No.

Kuesioner Penelitian

Pengaruh Budaya Organisasi, KepemimpinanTransformasional, dan Kepribadian

terhadap

Organizational Citizenship Behavior

(OCB)

Sayasalahsatumahasiswa

FakultasEkonomi dan BisnisUniversitas

SumateraUtara bermaksudmelakukan penelitiandengan menggunakan kuesioner

ini. Kuesioner inidimaksudkan untukmengetahui apakahada“Pengaruh Budaya

Organisasi, KepemimpinanTransformasional, dan Kepribadian terhadap

Organizational Citizenship Behavior

(OCB) pada karyawan PT. Bank SUMUT

Cabang Utama Medan”.

JawabanyangBapak/Ibu/Saudara(i)berikan

tidakakan

berkaitan

denganpenilaian

kinerja,citradiri,atau

kedudukan

anda,karena

kuisioner

iniditujukan untukkeperluan ilmiahdan penyelesaian tugasakhirstudi serta jawaban

anda akan dijaga kerahasiaannya.

Ataskesediaan dan kerjasama Bapak/Ibu/Saudara(i),saya ucapkan terima

d. Lama bekerja :

฀

1 -2 tahun

฀

3 -5 tahun

฀

Lebih dari 6 tahun

Berikan jawaban anda sesuai dengan keriteriadibawah ini:

Sangat Tidak

Sangat

Setuju Sekali Netral Setuju Sekali

(2)

I. Budaya Organisasi

Terpercaya

No

Pernyataan

Skala Pengukuran

1

2

3

4

5 1 Saya selalu berusaha membuktikan kepada rekan

kerja dan atasan bahwa diri saya dapat dipercaya

Energik

No

Pertanyaan

Skala Pengukuran

1

2

3

4

5 2 Saya selalu memiliki semangat kerja yang tinggi

Ramah

No

Pertanyaan

Skala Pengukuran

1

2

3

4

5 3 Saya selalu berperilaku sopan dalam melayani

nasabah, rekan dan atasan

Bersahabat

No

Pertanyaan

Skala Pengukuran

1

2

3

4

5 4 Saya selalu berusaha menjaga hubungan yang baik

dengan nasabah

Aman

No

Pertanyaan

Skala Pengukuran

1

2

3

4

5 5 Saya selalu menjaga rahasia perusahaan dan

nasabah sesuai ketentuan

Integritas Tinggi

No

Pertanyaan

Skala Pengukuran

1

2

3

4

5

(3)

Komitmen

No

Pertanyaan

Skala Pengukuran

1

2

3

4

5 7 Saya selalu berusaha menyelesaikan tugas dengan

penuh tanggung jawab

II. GayaKepemimpinanTransformasional

PengaruhIdeal (sifat)

No

Pernyataan

SkalaPengukuran

1

2

3

4

5 8 Pimpinan sayamerupakan teladan bagi saya

9 Pimpinan saya menerapkan perilaku yang baik

kepada saya

10 Pimpinan saya rela berkorban untuk mencapai

visi perusahaan

Stimulus Intelektual

No

Pertanyaan

Skala Pengukuran

1

2

3

4

5 11 Pimpinan menuntutsayauntuk bersikap inovatif

12 Pimpinan meyakinkan saya akan kemampuan

yang saya miliki

(4)

Motivasi yang inspirasional

No

Pertanyaan

Skala Pengukuran

1

2

3

4

5 14 Pimpinan selalu memberikan inspirasi agar saya

dapat bekerja dengan optimal

15 Pimpinan membantu saya untuk mewujudkan

harapan saya

16 Pimpinan memotivasi saya baik di dalam bekerja

maupun dalam pengembangan diri saya

Kepedulian secara perorangan

No

Pertanyaan

Skala Pengukuran

1

2

3

4

5 17 Pimpinan selalumemperhatikan kebutuhan saya

18 Pimpinan mengapresiasi kinerja saya yang baik

19 Pimpinan membantu saya mencari solusi atas

masalah yang saya hadapi

III. Kepribadian

Extraversion

No.

Pernyataan

Skala Pengukuran

1

2

3

4

5 20 Saya mudah beradaptasi dengan kebijakan yang

baru

21 saya ramah di dalam melayani nasabah

Neuroticism

No

Pertanyaan

Skala Pengukuran

1

2

3

4

5 22 Saya selalu berusaha menjaga stabilitas emosi saya

dengan baik

(5)

Openness to experience

No

Pertanyaan

Skala Pengukuran

1

2

3

4

5 24 Saya memiliki rasa ingin tahu yang tinggi akan

hal-hal yang baru

25 Saya selalu berusaha mencari cara baru dalam

menyelesaikan pekerjaan saya

Agreeableness

No

Pertanyaan

Skala Pengukuran

1

2

3

4

5 26 Saya selalu peduli kepada karyawan atau nasabah

yang memiliki masalah

27 Saya mudah bersepakat dengan orang lain

Conscientiousness

No

Pertanyaan

Skala Pengukuran

1

2

3

4

5 28 Saya selalu taat dengan peraturan

29 Saya selalu berusaha memberikan yang terbaik

dalam bekerja agar saya dapat diandalkan

IV. Organizational Citizenship Behavior (OCB)

Altruism

No.

Pernyataan

Skala Pengukuran

1

2

3

4

5 30 Saya selalu berusaha membantu menyelesaikan

pekerjaan rekan saya yang

overload

(6)

Conscientiousness

No

Pertanyaan

Skala Pengukuran

1

2

3

4

5 32 Sayamengutamakan untukmengikutiacara

perusahaan diluarjamkerjadaripadaacara pribadi

33 Saya sering memberikan ide serta gagasan bagi

perusahaan

Sportmanship

No

Pertanyaan

Skala Pengukuran

1

2

3

4

5 34 Saya tidak pernah mengeluh karena hal-hal yang

tidak sesuai dengan keinginan saya

35 Saya selalu mengutamakan kepentingan

perusahaan

Courtessy

No

Pertanyaan

Skala Pengukuran

1

2

3

4

5 36 Saya berani berterus terang apabila saya

melakukan kesalahan

37 Saya menerima dengan baik siapapun yang

ingin bekerjasama dengan saya

Civic Virtue

No

Pertanyaan

Skala Pengukuran

1

2

3

4

5 38 Sayamenerimaperubahan-perubahan kebijakan

yang terjadi didalamperusahaan

39 Saya selalu berinisiatif menyelesaikan pekerjaan

tambahan yang diberikan perusahaan

(7)

LAMPIRAN 2

TABULASI JAWABANRESPONDEN

Responden Budaya Organisasi(X1)

(8)

(9)

91 3 4 4 2 3 4 3 23

Gaya Kepemimpinan Transformasional (X2) _Total

(10)

(11)

87 2 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 1 29

Kepribadian (X3) _Total

(12)

(13)

84 3 3 3 1 3 1 1 3 3 1 22

Organizational Citizenship Behavior (Y)

(14)

(15)

79 4 2 2 1 3 2 2 2 2 2 22

80 2 4 4 4 1 4 3 4 3 4 33

81 3 2 2 2 4 2 4 2 6 6 33

82 5 4 4 4 5 4 4 4 4 5 43

83 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 47

84 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 21

85 4 2 2 2 1 2 2 1 1 3 20

86 2 4 4 4 3 4 3 4 2 4 34

87 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 21

88 2 1 2 2 1 3 2 3 1 3 20

89 3 2 2 3 2 3 1 2 2 1 21

90 2 2 2 2 2 2 5 3 2 4 26

91 1 2 1 1 3 1 2 4 4 3 22

92 3 1 2 3 2 3 2 4 4 6 30

93 2 2 1 1 2 2 1 2 2 2 17

94 3 3 3 3 1 3 3 3 2 1 25

95 1 3 2 3 2 2 1 2 3 2 21

(16)

LAMPIRAN

UJI VALIDITAS

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item

Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha

if Item Deleted

(17)

VAR00025 100 670.207 .597 .957

VAR00026 100 664.345 .561 .957

VAR00027 100 664.345 .561 .957

VAR00028 100 670.207 .597 .957

VAR00029 99.90 671.403 .569 .957

VAR00030 100 664.345 .561 .957

VAR00031 100 668.966 .543 .958

VAR00032 100 668.966 .543 .958

VAR00033 100 668.966 .543 .958

VAR00034 99.90 671.403 .569 .957

VAR00035 100 668.966 .543 .958

VAR00036 100.27 665.857 .621 .957

VAR00037 100 668.966 .543 .958

VAR00038 100 668.966 .543 .958

(18)

LAMPIRAN

UJI RELIABILITAS

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.958 39

LAMPIRAN

UJI NORMALITAS

(19)

(20)

c.

Pendekatan

KolmogorovSmirnov

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 96

Normal Parametersa Mean 00000

Std. Deviation 5.80739734

Most Extreme Differences Absolute .121

Positive .121

Negative -.065

Kolmogorov-Smirnov Z 1.183

Asymp. Sig. (2-tailed) .121

a. Test distribution is Normal.

UJI HETEROKEDASTISITAS

a.

Metode

Glejser

Coefficientsa

(21)

(22)

LAMPIRAN

UJI MULTIKOLINEARITAS

LAMPIRAN

METODE

ENTER

Variables Entered/Removedb

Model Variables Entered

Variables

Removed Method

1 Kepribadian,

Budaya Organisasi,

Gaya

Kepemimpinan

Transformasionala

. Enter

a. All requested variables entered.

b. Dependent Variable: Organizational Citizenship

Behavior

a. Dependent Variable: Organizational

(23)

LAMPIRAN

a. Dependent Variable: Organizational Citizenship

Behavior

LAMPIRAN

UJI SIGNIFIKANSI SIMULTAN (Uji-F)

ANOVAb

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 2918.949 3 972.983 27.939 0a

Residual 3203.957 92 34.826

(24)

LAMPIRAN

UJI KOEFISIEN DETERMINASI (Uji-R

2

)

Model Summaryb

a. Predictors: (Constant), Kepribadian, Budaya Organisasi, Gaya

Kepemimpinan Transformasional