SELA M A T M EN GERJA KA N

(1)

U sia : ……….. tahun Lam a m em akai S im pati Prabayar : ……….. tahun S ebulan m em beli S im pati Prabayar : ……….. / per bulan

CA RA PEN G ERJA A N

1. Pada skala ini tidak ada jaw aban yang salah atau benar, yang penting m enjaw ab secara jujur sesuai dengan apa yang dirasakan.

2. T ugas S audara adalah m em beri tanda silang (X ) pada jawaban yang dipilih. S S = Jika pernyataan yang ada sangat sesuai dengan yang saudara

rasakan

S = Jika pernyataan yang ada sesuai dengan yang saudara rasakan T S = Jika pernyataan yang ada tidak sesuai dengan yang saudara rasakan S T S = Jika pernyataan yang ada sangat tidak sesuai dengan yang saudara

rasakan

4. Jika ingin m engubah jawaban, dapat m em berikan tanda sam a dengan (=) pada jaw aban tersebut, dan dapat m em ilih jawaban lain.

Contoh :

S S S T S S TS

5. Jika telah selesai, pastikan tidak ada nom or yang terlewatkan. Terim a kasih.

S ELA M A T M EN GERJA KA N

(2)

Skala Penelitian

2

S KA LA I

N O PERN YA T A A N S S S T S S T S

1 S aya beranggapan “S IM PA TI” m em iliki fitur

lebih baik dibandingkan kartu lainnya S S S T S S TS 2 S aya jengkel m enggunakan “S IM PA TI” karena

sinyalnya tidak baik S S S T S S TS

3 S aya beranggapan sem ua kartu pulsa sam a

m em iliki kualitas yang sam a S S S T S S TS 4 S aya m erasa puas m enggunakan kartu

“S IM PA TI” S S S T S S TS

5 S aya m em beli sem barang m erek pulsa yang

penting m urah S S S T S S TS

6 S aya m erekom endasikan orang lain untuk

m enggunakan “S IM PA TI” S S S T S S TS

7 S aya m enganggap pelayanan servis center

“S IM PA TI” tidak baik S S S T S S TS

8 Penurunan m utu dari “S IM PA TI” m em buat saya

m enggunakan m erek lainnya S S S T S S T S 9 S aya beranggapan m encari “S IM PA TI” lebih

m udah dibandingkan kartu lainnya S S S T S S TS 10 S inyal “SIM PA TI” yang lem ah m em buat saya

m arah S S S T S S TS

11 S aya m em beli “SIM PA TI” di m asa yang akan

datang S S S T S S TS

12 T arif “S IM PA TI” m ahal S S S T S S TS

13 S aya m erasa nyam an berbicara dengan

m enggunakan “S IM PA TI” karena sinyalnya kuat S S S T S S TS 14 A danya m asalah dengan “S IM PA TI” m em buat

saya m em beli pulsa m erek lain S S S T S S TS 15 S aya kecewa dengan layanan “S IM PA TI” S S S T S S TS 16 S aat saya m em butuhkan kartu pulsa saya

m em pertim bangkan pilihan pertam a untuk m em beli “SIM PA TI”

S S S T S S TS

(3)

N O PERN YA T A A N S S S T S S T S 20 Perasaan saya biasa-biasa saja dalam

21 M eskpun harga “SIM PA TI” m ahal saya tetap

akan m em belinya S S S T S S TS

22 S aya m erasa am an m enggunakan “S IM PA TI” karena jam inan yang diberikan sim pati dapat dipercaya

S S S T S S TS

S KA LA II

1 S aya suka m enjalin relasi dengan orang lain S S S T S S TS 2 S aya bergaul dengan orang karenanya asyik di

ajak berbicara S S S T S S TS

3 S aya m elakukan aktivitas secara terencana S S S T S S TS 4 S aya m em ilih barang berdasarkan bentuknya S S S T S S TS 5 S aya lebih suka belajar dari pengalam an

daripada dengan buku S S S T S S TS

6 S aya m em beli barang karena sesuai dengan

kebutuhan saya S S S T S S TS

7 S aya suka bertem an dengan orang baru S S S T S S TS 8 S aya suka m em pelajari hal-hal yang bersifat

teoritis S S S T S S TS

9 S aya suka m elakukan suatu pekerjaan dengan

teratur S S S T S S TS

10 S aya percaya dengan orang lain karena

penam pilannya m enyakinkan S S S T S S TS

11 S aya m erasa takut untuk berkenalan dengan

orang asing S S S T S S TS

12 S aya tidak senang diawasi saat beraktivitas S S S T S S TS 13 S aya m em beli barang karena m em iliki banyak

m anfaat S S S T S S TS

14 S aya m enikm ati kegiatan bersam a dengan orang

lain S S S T S S TS

15 S aya suka berim ajinasi S S S T S S TS

16 S aya berbicara hati-hati supaya tidak

(4)

Skala Penelitian

4

17 S aya m enilai seseorang berdasarkan

penam pilannya yang bisa di lihat S S S T S S TS 18 S aya lebih suka m enyendiri daripada bersam a

dengan orang banyak S S S T S S TS

19 S aya lebih banyak m enggunakan logika daripada

perasaan saat m engam bil keputusan S S S T S S TS 20 S aya enjoy bersam a orang lain S S S T S S TS 21 S aya selalu m em ikirkan pengaruh jangka

panjang untuk keputusan yang saya buat S S S T S S TS 22 Barang yang m ahal akan tetap saya beli karena

saya suka S S S T S S TS

23 H asil kerja saya lebih m aksim al kalau bekerja

sendiri S S S T S S TS

24 S aya m enghindari kegiatan yang m em iliki aturan

ketat S S S T S S TS

25 S aya lebih baik berkorban daripada m em buat

orang lain sedih S S S T S S TS

26 S aya tidak senang m elakukan banyak pekerjaan

sekaligus. S S S T S S TS

27 S aya m enganalisa sesuatu berdasarkan

bukti-bukti konkrit S S S T S S TS

S ekian dan Terim a Kasih

(5)

U sia : ……….. tahun Lam a m em akai S im pati Prabayar : ……….. tahun S ebulan m em beli S im pati Prabayar : ……….. / per bulan

CA RA PEN G ERJA A N

1. Pada skala ini tidak ada jaw aban yang salah atau benar, yang penting m enjaw ab secara jujur sesuai dengan apa yang dirasakan.

2. T ugas S audara adalah m em beri tanda silang (X ) pada jawaban yang dipilih. S S = Jika pernyataan yang ada sangat sesuai dengan yang saudara

rasakan

S = Jika pernyataan yang ada sesuai dengan yang saudara rasakan T S = Jika pernyataan yang ada tidak sesuai dengan yang saudara rasakan S T S = Jika pernyataan yang ada sangat tidak sesuai dengan yang saudara

rasakan

4. Jika ingin m engubah jawaban, dapat m em berikan tanda sam a dengan (=) pada jaw aban tersebut, dan dapat m em ilih jawaban lain.

Contoh :

S S S T S S TS

5. Jika telah selesai, pastikan tidak ada nom or yang terlewatkan. Terim a kasih.

S ELA M A T M EN GERJA KA N

(6)

SKALA TRY OUT

2 S aya jengkel m enggunakan “SIM PA TI” karena

sinyalnya tidak baik

S S S T S S TS

3 S aya m em bicarakan hal-hal yang positif tentang

“S IM PA TI”

S S S T S S TS

4 S aya beranggapan sem ua kartu pulsa sam a

m em iliki kualitas yang sam a

S S S T S S TS

8 S aya senang m encoba-coba m erek kartu pulsa

lainnya

S S S T S S TS

9 S aya m erekom endasikan orang lain untuk

m enggunakan “S IM PA TI”

S S S T S S TS

10 S aya m enganggap pelayanan servis center

“S IM PA TI” tidak baik

S S S T S S TS

11 S aya m erasa bangga bisa m enggunakan kartu

“S IM PA TI”

17 S aya m erasa nyam an berbicara dengan

(7)

18 A danya m asalah dengan “S IM PA TI” m em buat

saya m em beli pulsa m erek lain

S S S T S S TS

19 S inyal “S IM PA T I” lebih kuat dibandingkan

kartu lainnya

S S S T S S TS

20 S aya kecewa dengan layanan “S IM PA TI” S S S T S S TS

21 S aat saya m em butuhkan kartu pulsa saya

m em pertim bangkan pilihan pertam a untuk

m em beli “SIM PA TI”

S S S T S S TS

22 Kem asan “S IM PA TI” tidak m enarik S S S T S S TS

23 S aya senang “S IM PA T I” m em iliki banyak pilihan S S S T S S TS

24 S aya m em beli pulsa m erek lain karena

“S IM PA TI” sulit diperoleh

S S S T S S TS

25 Kualitas “S IM PA T I” seperti yang saya harapkan S S S T S S TS

26 Perasaan saya biasa-biasa saja dalam

27 M eskpun harga “SIM PA TI” m ahal saya tetap

akan m em belinya

S S S T S S TS

28 Biaya yang saya keluarkan untuk m em beli

“S IM PA TI” tidak sepadan dengan m utu yang

saya dapatkan.

S S S T S S TS

29 S aya m erasa am an m enggunakan “S IM PA T I”

karena jam inan yang diberikan sim pati dapat

dipercaya

S S S T S S TS

30 S aya m engeluh kepada pelanggan lain kalau

sinyal “SIM PA TI”jelek

S S S T S S TS

(8)

SKALA TRY OUT

3 S aya bergaul dengan orang karenanya asyik di

ajak berbicara

7 S aya lebih suka belajar dari pengalam an

daripada dengan buku

S S S T S S TS

8 S aya m em beli barang karena sesuai dengan

kebutuhan saya

S S S T S S TS

9 S aya suka bertem an dengan orang baru S S S T S S TS

10 S aya suka m em pelajari hal-hal yang bersifat

teoritis

S S S T S S TS

11 S aya takut keputusan yang saya buat m enyakiti

hati orang lain

S S S T S S TS

12 S aya suka m elakukan suatu pekerjaan dengan

teratur

S S S T S S TS

13 S aya percaya dengan orang lain karena

penam pilannya m enyakinkan S S S T S S TS

14 S aya m erasa takut untuk berkenalan dengan

orang asing S S S T S S TS

15 S aya tidak senang diawasi saat beraktivitas S S S T S S TS

16 S aya m em beli barang karena m em iliki banyak

m anfaat

S S S T S S TS

17 S aya m enikm ati kegiatan bersam a dengan orang

lain S S S T S S TS

18 S aya suka berim ajinasi S S S T S S TS

19 S aya berbicara hati-hati supaya tidak

m enyinggung perasaan orang lain

S S S T S S TS

20 S aya m erasa jengkel karena rencana yang sudah

disusun bersam a tem an-tem an, tiba-tiba

berubah

(9)

21 S aya m enilai seseorang berdasarkan

penam pilannya yang bisa di lihat

S S S T S S TS

22 S aya lebih suka m enyendiri daripada bersam a

dengan orang banyak

S S S T S S TS

23 Bersam a tem an-tem an saya suka m elakukan

kegiatan yang spontan S S S T S S TS

24 S aya lebih banyak m enggunakan logika daripada

perasaan saat m engam bil keputusan

S S S T S S TS

25 S aya enjoy bersam a orang lain S S S T S S TS

26 S aya selalu m em ikirkan pengaruh jangka

panjang untuk keputusan yang saya buat S S S T S S TS

27 Barang yang m ahal akan tetap saya beli karena

saya suka S S S T S S TS

28 S aya m arah kalau tem an datang tidak tepat

w aktu

S S S T S S TS

29 S aya m enggunakan pengalam an m asa lalu untuk

belajar

S S S T S S TS

30 H asil kerja saya lebih m aksim al kalau bekerja

sendiri S S S T S S TS

31 S aya m enghindari kegiatan yang m em iliki aturan

ketat

S S S T S S TS

32 S aya beranggapan konflik dengan orang lain

m erupakan hal yang biasa

S S S T S S TS

33 S aya m udah m enyesuaikan diri ketika berada di

lingkungan baru S S S T S S TS

34 S aya suka m em pelajari sesuatu yang tidak pasti

(am biguous) S S S T S S TS

35 S aya lebih baik berkorban daripada m em buat

orang lain sedih

S S S T S S TS

36 S aya tidak senang m elakukan banyak pekerjaan

sekaligus.

S S S T S S TS

37 S aya m enganalisa sesuatu berdasarkan

bukti-bukti konkrit S S S T S S TS

38 S aya m erasa pusing kalau berada di keram aian S S S T S S TS

39 S aya m enyukai kegiatan yang m em berikan

banyak tantangan

S S S T S S TS