PENGARUH PENERAPAN SISTEM -FILING TERHADAP KEPA TUHAN W AJIB PAJAK: PEMAHAMAN INTERNET SEBAGAI V ARIABEL PEMODERASI TESIS

PENGARUH PENERAPAN SISTEM

£-FILING

TERHADAP

KEPA TUHAN W AJIB PAJAK: PEMAHAMAN INTERNET

SEBAGAI

V

ARIABEL PEMODERASI

TESIS

Sebagai Salah Satu Persyaratan

U otuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntansi

Oleh:

MOCHAMMAD MA' ARIF

NPM : 14.2.01.22.0345

PROGRAM PASCA SARJANA

MAGISTER SAINS AKUNT ANSI

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIEStA)

SURABAYA

TESIS

PENGARUH PENERAPAN SISTEM

E-FILING

TERHADAP

KEPATUHAN WAJIB PAJAK: PEMAHAMAN INTERNET

SEBAGAI V ARIABEL PEMODERASI

Oleh:

Mochamad Ma' arif 14.201.22.0345

Dipertahankan

di

depan Tim Penguji

pada tanggal21 Nopember 2016

TIMPENGUJI

.:---Dr.Bambang Suryono, SE.,SIL,M.Ak., Ak., CA. Dr. K

Ketua

7ta

Dr. Ikhs Anggota

~---Dra. Dini Widyawati, M.Si, Ak., CA. Anggota

T esis Diterima Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntansi

tanggal .... ~.::= . .!!..:: ... ~ ... .

Dr. Ikhsan Budi Riharjo, SE., MSi., Ak., CA

TESIS

PENGARUH PENERAP AN SISTEM

E-FILING

TERHADAP

KEPATUHAN WAJIB PAJAK: PEMAHAMAN INTERNET

SEBAGAI V ARIABEL PEMODERASI

Oleh:

Mochamad Ma'arif 14.2.01.220345

Komisi Pembimbing,

Dr. Ikbsan udi Rihario, SE.,M.Si.,Ak.,CA. Pembimbing I

Dra. Dini Widyawati, M.Si., Ak., CA. Pembimbing II

Surabaya, ...

if

.

':

..

~L:

..

~

... .

Mengetahui,

Ketua Program Studi Magister Sa ins Akuntansi

Sekolah T' ggi llmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya

PERNY AT AAN KEASLIAN TESIS

Saya yang menyatakan dengan sebenamya bahwa tesis yang saya ajukan untuk diuji tanggal Nopember 2016 denganjudul:

PENGARUH PENERAP AN SISTEM E-FILING TERHADAP KEPA TUHAN W AJIB PAJAK: PEMAHAMAN INTERNET SEBAGAI V ARIABEL

PEMODERASI

adalah basil karya saya Tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau symbol yang menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain, yang saya akui seolah olah sebagian tulisan saya sendiri dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, tiro atau yang saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya Apabila saya melakukan hal tersebut di atas, baik sengaja maupun tidak, dengan

ini saya menyatakan menarik tesis yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri ini. Bila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang laian seolah olah pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijazah yang telah diberikan oleh Program Pascasarjana - Magister Sains Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya batal saya terima

Surabaya, Nopember 2016

Mahasiswa,

Mochamad Ma'arif 14.201.220345

Program Studi Magister Sains Akuntansi STIESIA Surabaya

~£in,

:ffli'faJ tfan :fsti1omah

#

J3eran,ykat de1!Jan penuh key akin an

#

J3erjafan tfen!Jan penuh keif/i'faJan

#

tfan :fsti1omah cCafam men:Jh«d«j'i coliaan

" Sesungguhnya bersama kesukaran itu ada keringanan. Karena itu bila kau sudah selesai (mengerjakan yang lain). Dan berharaplah kepada Tuhanmu." (Q.S Al Insyirah : 6-8)

(]3ersa6ar, illerusafia, dan illersyuk_ur

#CBersa6ar dafam 6erusalia

#illerusalia dengan tek,un dan pantang menyerali

#dan CBersyuftur atas apa yano tefali diperofeli

"Allah meninggiKan derajat orang-orang Yang

beriman dan orang-orang Yang memiliKi ilmu

pengetahuan diantara Kamu beberapa derajat."

:M.ocnarnatf :M.a 'arif

Xarya kecilku ini kupersem6alikan untuk :

'Tantfa syuk.urku kepad:a-:M.u ya .Jt{fali

1Japak, ifiuk.u serta k.e{uarga keci{k.u tercinta

DAFTAR RIWA YAT HID UP

A. DATA PRIBADI

1. Nama : Mochamad Ma'arif

2. NPM : 14.2.01.22.0345

3. Tempat, Tanggal Lahir : Jombang, 13 Mei 1979

4. Agama : Islam

5. Pekerjaan/Jabatan : Karyawan Swasta

6. Alamat Kantor/Telepon : Jl. Kalibutuh No. 189-191 Surabaya/ (031) 5320921 7. Alamat Rumah/Telepon : Dsn. Munggusoyi RT. 10 RW. 02 Ds. Munggugebang

Kec. Benjeng Kab. Gresik

8. Satus : Kawin

B. ORANGTUA

1. Nama : Sutadji (Alm)

2. Pekerjaan/Jabatan 3. Alamat Kantor/Telepon 4. Alamat Rumah!Telepon C. RIWAYATPENDIDIKAN 1. Tamat SD 2. Tamat SLTP

di SD Negeri 1 Gempollegundi Jombang di SMP Negeri 1 Perak Jombang

tahun 1992 tahun 1995 3. Tamat SLTA di SMA Negeri 1 Bandar Kedungmulyo Jombang tahun 1998

4. Pendidikan Tinggi (PT):

NamaPT Tempat Tahun Keterangan

Universitas Kartini Sarjana Ekonomi

Surabaya 2007 Jurusan

Surabaya

D. RIWAYAT PEKERJAAN

Tahun Bekerja di Jabatan

PT. Pabrik Kertas Indonesia

1999 s.d 2008 Staff Accounting & Tax

(PAKERIN) 2008 s.d sekarang

PT. Steel Pipe Industry of

Accounting & Tax Supervisor Indonesia, Tbk. (SPINDO)

KATAPENGANTAR

Assalamu'alaikum Wr.Wb.

Puji syukur kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan Tesis yang berjudul: "PENGARUH PENERAPAN SISTEM E-FILING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK: PEMAHAMAN INTERNET SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI" Tesis ini disusun dan diajukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains Akuntansi di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya. Penulis menyadari bahwa tesis ini masih jauh dari kesempumaan, mengingat segala keterbatasan pengetahuan, kemampuan maupun literatur yang diperoleh. Walaupun demikian, penulis telah berusaha semaksimal mungkin untuk menyelesaikan tesis ini dengan bimbingan dari Dosen Pembimbing Tesis yaitu Bapak Dr. Ikhsan Budi Riharjo, SE.,M.Si.,Ak.,CA. yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan dan pengarahan.

Penulis sangat mengharapkan dan berterima kasih apabila ada kritikan dan saran yang bersifat membangun demi perbaikan dan kesempumaan tesis ini. Penulisan tesis ini tidaklah mungkin akan menjadi sebuah karya ilmiah tanpa adanya bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak yang telah ikut serta baik langsung maupun tidak langsung dalam usaha menyelesaikan tesis ini. Untuk itu, penulis dalam kesempatan ini menyampaikan ucapan terima kasih yang tak terhingga kepada :

I. Bapak Dr. Akhmad Riduwan, SE.,MSA.,Ak, Selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.

2. Bapak Dr. Ikhsan Budi Riharjo, SE.,M.Si.,Ak.,CA, Selaku Ketua Program Studi Magister Sains Akuntansi STIESIA dan sekaligus Dosen Pembimbing 1 yang bersedia meluangkan waktu, memberikan pengarahan, ide, serta bimbingan sehingga penulisan tesis ini dapat terselesaikan dengan baik.

3. Ibu Dra. Dini Widyawati, M.Si., Ak., CA. selaku Dosen Pembimbing II yang bersedia meluangkan waktu, memberikan pengarahan ide dengan sabar dari seminar proposal hingga tesis ini terselesaikan dengan baik.

4. Pak lpul, Bu Mia, Bu Evi beserta staf Program Pascasarjana Magister Sains Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. 5. Bapak Kepala Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Sawahan berserta

para staf KPP Pratama Surabaya Sawahan yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk mengadakan penelitian dan mengambil data-data yang diperlukan selama penulisan tesis.

6. Keluarga kecilku Istriku, anak-anakku (Zahra & Rayyan), Orang tuaku beserta adik dan kakakku kupersembahkan Tesis dan gelar ini sebagai bagian dari rasa terima kasih, kasih sayang, doa, dukungan dan pengorbanan kalian sehingga tesis ini selesai.

7. Teman-temanku MSA terima kasih atas bantuan dan dukungannya selama ini.

Akhirnya kepada Allah SWT, penulis pasrahkan semoga amal dan sumbangsih yang telah diberikan kepada penulis memperoleh balasan yang setimpal dari Allah SWT.

Harapan terakhir penulis, semoga tesis ini dapat memberikan tambahan cakrawala ilmu dan bermanfaat bagi pihak-pihak yang memerlukannya serta sebagai darma bakti penulis kepada almamater tercinta.

Wassalamu'alaikum Wr.Wb.

Surabaya, Nopember 2016 Penyusun

DAFTARISI

Halaman Halaman Sampul Luar dan Dalam Tesis ... . Halaman Susunan Tim Penguji Tesis ... n

Halaman Komisi Pembimbing... 111

Halaman Pernyataan Keaslian Tesis ... IV Halaman Riwayat Hid up... v

Halaman Kata Pengantar... .. vi

Halaman Daftar lsi... . . . .. . . . viii

Halaman Daftar Tabel. ... x

Halaman Daftar Gambar ... XI Halaman Daftar Lampiran ... xii

Abstrak. . . .. . . xiii

BAB 1 PENDAHULUAN . . . .. . . .. . . .. .. . . .. . .. . . .. . . .... . . .. . . 1

1.1. La tar Belakang Masalah.. . . .. .. . . .. .. .. . . .. .. . . .. . . . ... . .. . . . 1

1.2. Rumusan Masalah... .... . . .. . . 8

1.3. Tujuan Penelitian. ... ... ... ... ... . ... .. ... ... ... 8

1.4. Manfaat Penelitian... 9

1.5. Ruang Lingkup Penelitian... ... ... .... ... 9

BAB 2 TINJAUAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS... .... 11

2.1 Teori dan Penelitian Sebelumnya... ... ... 11

2.2 Rerangka Pemikiran... ... .. . . . 27

2.3 Pengembangan Hipotesis... .... ... ... 30

BAB 3 METODA PENELITIAN... ... ... . . 35

3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran dari Populasi Penelitian... 35

3.2 Teknik Pengambilan Sampel... 36 3.3 Teknik Pengumpulan Data... 3 7

3.4 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel... .. ... .. 37

3.5 lnstrumen Penelitian.... ... ... ... ... ... . .. . .. ... ... ... ... 40

3.6 Teknik Analisis Data... 43

BAB 4 BASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... .. . . .. . .

48

4.1

Basil Penelitian... .. . . 48

4.2 Pembahasan... ... . . .. 79

BAB 5 PENUTUP... ..

82

5.1

Simpulan... .. . . ... ... 82

5.2

Saran... 83

5.3

Keterbatasan... .. . . .. ... ... ... ... ... ... ... ... .. . . .. ... . ... . . 83

DAFTARPUSTAKA LAMPI RAN

DAFTAR T ABEL

Tabel

Halaman

1. Rasio penggunaan sistem e-Filing... ... 5

2. Data Statistik Internet Indonesia di Pulau Jawa.... ... ... ... 6

3. Kisi-Kisi Kuesioner... ... .. . .. .... ... . .. . ... .. . .. ... ... ... ... .... 41

4. Skor skala Iikert... .. . . ... . . ... . . 42

5. Karakteristik Responden.... ... ... ... ... .. ... ... ... . ... ... 49

6. Kategori Penilaian V ariabel Berdasarkan Skala... 54

7. Statistik Deskriptif V ariabel... ... . . 54

8. Deskripsi Variabel Penerapan Sistem e-Filing... .. . . .. ... .. ... ... ... 56

9. Deskripsi Variabel Kepatuhan Wajib Pajak (WP)... ... 57

10. Deskripsi Variabel Pemahaman Internet (PI)... 58

11. Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas ... 60

12. Hasil Uji Normalitas.. ... ... ... ... .... .. ... ... ... .... 62

13. Hasil Uji Multikolinearitas... .. . . .. .. . .. . . .. . . .. . . ... ... . ... 64

14. Hasil Analisis Regresi Penerapan Sistem e-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak... 66

15. Hasil Analisis Regresi Penerapan sistem e-Filing (PF) dan Pemahaman Internet (PI) Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (WP)... ... . . 68

16. Hasil Analisis Regresi Penerapan sistem e-Filing (PF), Pemahaman Internet (PI) dan Interaksi Antara Penerapan sistem e-Filing dan Pemahaman Internet (PI) Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (WP) )... 70 17. Hasil Hasil Statistik Deskriptif (Centered Data). . . .. . . .. . . 7 4

DAFTARGAMBAR

Gam bar

Halaman

1. Rerangka Pemikiran Penelitian... .. . . 30

2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... .... ... .... 50

3. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur... 51

4. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenjang Pendidikan... ... ... ... 51

5. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekeijaan.... .. ... .. ... ... 52

Lampiran 1 Lampiran2 Lampiran 3 Lampiran4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7 Lampiran 8 Lampiran 9 DAFTAR LAMPIRAN

Data Demografi Responden.

Tabulasi Pengisian Kuesioner Atas Penerapan Sistem e-Filing (PF) Tabulasi Pengisian Kuesioner Atas Pemahaman Internet (PI). Tabulasi Pengisian Kuesioner Atas Kepatuhan Wajib Pajak (WP). Tabulasi Seluruh Variabel Penelitian.

Tabulasi Seluruh V ariabel Penelitian (PF dan PI Centered). Deskripsi Data Penelitian.

Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Penerapan e-Filing (PF). Uji Validitas dan Reliabilitas V ariabel Pemahaman Internet (PF). Lampiran 10 Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak (WP). Lampiran 11 Uji Normalitas.

Lampiran 12 Hasil Uji Hipotesis Analisis Regresi Sederhana. Lampiran 13 Hasil Uji Hipotesis Moderated Regression Analysis.

Lampiran 14 Grafik Regresi dengan Conditional Value Variabel Pemahaman Internet (PI).

Lampiran 15 Uji T Tabel. Lampiran 16 Uji F Tabel.