Edisi 2.0/2/2016/II
PANDUAN
M E N J A D I
AGEN
Kudoplex
Jl. Yado 1 No. 7, Radio Dalam Jakarta Selatan 12140
DAFTAR ISI
keuntungan menjadi agen kudo
daftar menjadi agen kudo Cara berjualan melalui kudo cara transaksi di kudo app Do’s & don’ts
03
04
06
3 langkah mudah menjadi agen10
LUPA PIN & PASSWORD11
cara mengganti pin & password13
14
19
menghubungi customer service31
referral agen34
35
PIN xxx passwordxxxxx Perkenalan KUDO33
OPENitu
apa sih?
KEUNTUNGAN
Kios Untuk Dagang Online
Berbasis Aplikasi Mobile
1. Bisnis Modal Minim
2. Resiko Bisnis Kecil
3. Cara Berjualan
Mudah & Fleksibel
Rp Rp Rp Rp Rp Rp RpRp Rp
AGEN KUDO
menjadi
AGEN KUDO
menjadi
DAFTARKAN DIRIMU
1. DAFTAR VIA WEB
PulsaHandphone TagihanBayar Elektronik VoucherGame
Kebutuhan
Rumah Tangga & KosmetikPakaian MakananDaerah Tiket Pesawat &Kereta Api
4. Bisa Berjualan Jutaan Produk
5. Mendapatkan Keuntungan Instan & Bonus Lainnya
VOUCHER
VOUCHER
VOUCHER
VOUCHER
VOUCHER
Ada 2 cara untuk mendaftar, yaitu melalui web & app
1. Pada halaman utama, klik tombol “KLIK DISINI”.
2. DAFTAR VIA APP
1. Halaman UtamaIsi email / no. HP 2. PendaftaranIsi data dirimu
3. Kode Referral
Kamu akan ditanyakan apakah punya kode referral atau tidak. Jika punya, lanjut ke no. 4a, jika tidak punya lanjut ke no. 4b. 3. Jika kamu tidak punya referral code, maka kamu harus menunggu
maks. 2x24 jam untuk mendapatkan kode referral.
4. Cek email secara berkala. Setelah menerima email dari Kudo, klik tautan yang terdapat di email. Tautan tersebut akan mengarah ke halaman website berikut ini, isi datanya kemudian klik KIRIM.
5. Setelah selesai mengisi data, kamu harus menunggu selama maksimal 2x24 jam untuk diproses datanya.
4a. Daftar dengan Kode Referral
Masukkan kode referralnya 4b. Daftar tanpa Kode ReferralMasukkan kode aktivasi yang dikirim ke emailmu
5. Data Verifikasi
Isi data alamat dan dokumenmu
6. Selesai Mendaftar
Setelah selesai, kamu harus menunggu paling lambat 2x24 jam untuk diproses datanya
AGEN KUDO
menjadi
3 LANGKAH MUDAH
Isi formulirnya secara lengkap
( Nama lengkap, alamat email,
nomor handphone, kode
referral agen)
Tunggu proses Verifikasi Data
Anda akan dikirimkan Username, Password, & PIN
via Email & SMS
1
2
3
ID: Bang Kumis
Password: Kudo123
PIN: 123456
A. Lupa pin
LUPA PIN
& PASSWORD
1. Pilih icon pengaturan
agen pada menu AKUN
2. Pilih “Lupa PIN”
3. Masukkan password &
pilih “RESET PIN KUDO”
B. LUPA PASSWORD
1. Pada menu Login, pilih
“Lupa Password?”
2. Masukkan email atau
No. HP, lalu pilih KIRIM
PIN & Password baru akan dikirimkan via
A. Buka Kios Kudo
MELALUI KUDO
CARA BERJUALAN
a. Masukkan username
& password
b. Pilih “AKUN”
c. Tekan icon pengaturan
agen
1. Pilih “Pengaturan” di menu AKUN
3. Pada bagian paling bawah, pilih “Ganti Password?” atau “Ganti PIN?”
4. Penggantian Password & PIN akan dikirimkan via email & SMS. Oleh karena itu, disarankan untuk tidak mengganti email dan nomor HP.
2. Pilih “Akun Agen”
Ingat, jagalah selalu
kerahasiaan PIN & PASSWORD
kamu!
CARA MENGGANTI
PIN & PASSWORD
d. Tekan tombol untuk
mengganti status kios
f. Tekan tombol “BUKA”
e. Tekan tombol “YAKIN”
g. Pastikan status kios
menjadi “BUKA”
C. lakukan transaksi
1. Pilih menu “KIOS” 2. Pilih barang yang ingin dibeli
3. Tentukan jumlah barang
5. Pilih opsi logistik untuk
pengiriman 6. Periksa total harga pembayaran & gunakan kode voucher jika ada
TOTAL HARGA
KODE VOUCHER
7. Pilih tombol “BAYAR” 8. Masukkan PIN & tekan “KONFIRMASI” untuk menyelesaikan pembayaran
D. raih keuntungan
1. Pilih “Rekam Dana” untuk melihat bonus & komisi yang kamu dapatkan
2. Cek jumlah bonus & komisi yang kamu dapatkan
Kamu dapat meraih keuntungan berupa bonus & komisi dengan
berjualan di Kudo
JUMLAH BONUS
JUMLAH KOMISI
A. isi deposit
di KUDO APP
CARA BERTRANSAKSI
1. Pada menu AKUN, pilih “Tambah Deposit”
2. Ada 2 cara untuk deposit: a. Virtual Account (Konfirmasi Otomatis)
b. Transfer Bank (Konfirmasi Manual)
Sebelum berbelanja, kamu harus mengisi deposit terlebih dahulu. Dengan deposit Rp 10 ribu
saja, kamu sudah bisa berjualan!
3. Deposit melalui Virtual Account a. Pilih salah satu: BCA, Mandiri, atau BANK LAIN
c. Pilih salah satu cara transfer virtual account yang kamu inginkan
e. Setelah selesai transfer, cek saldomu di menu AKUN d. Ikuti instruksi pembayarannya
b. Masukkan PIN Kudomu
PILIH SALAH SATU
PILIH SALAH SATU
4. Deposit melalui Transfer Bank a. Pilih salah satu:
BCA atau Mandiri d. Transfer jumlah sesuai dengan angka yang tertera
b. Isi data Bank & jumlah yang akan ditransfer
c. Masukkan PIN Kudo
JUMLAH YANG HARUS DITRANSFER
BATAS AKHIR WAKTU TRANSFER
Jangan lupa kirimkan bukti transfer (foto atau screenshot)
ke kontak yang tersedia di halaman
“Hubungi Kudo”
B. transaksi online
1. Pada halaman utama, pilih tab “KIOS”, lalu tab “PRODUK”
pada bagian bawah. Pilih salah satu kategori yang kamu inginkan. a. Misalkan pilih kategori “Fesyen” b. Pilih “Fesyen Wanita”
2. Selain melalui kategori, kamu juga dapat mencari produk secara spesifik melalui kotak pencarian.
4. Pilih jumlah barang yang kamu inginkan, lalu pilih “BAYAR”
3. Cek harga & deskripsi barang, setelah itu pilih “BELI”
KOTAK PENCARIAN
PILIH PRODUK
PILIH WARNA & UKURAN
5. Masukkan nomor telepon, lalu pilih “LANJUT”
8. Masukkan PIN Kudo
9. Setelah transaksi selesai, akan muncul ringkasan transaksi sebagai berikut. 6. Isi data pembeli, tekan kotak untuk menyimpan alamat, sehingga pada pembelian berikutnya tidak perlu mengisi data lagi.
7. Cek harga & ongkos kirim, masukkan kode voucher (jika ada), lalu pilih “CEK”, setelah itu pilih “BAYAR”
C. TRANSAKSI PULSA
1. Pada halaman utama,
pilih tab PULSA 2. Masukkan nomor HP dan pilih nominal pulsa yang diinginkan
3. Cek detail transaksi, masukkan kode voucher (jika ada) lalu pilih “CEK”, setelah itu pilih “BAYAR”
KODE VOUCHER
D. transaksi tagihan
1. Pada halaman utama, pilih tab “TAGIHAN”, lalu pilih tagihan yang ingin kamu bayar.
MISALKAN PILIH PLN
5. Transaksi pulsa selesai, diproses dalam waktu 1x24 jam.
2. Isi ID Pelanggan, lalu pilih “BAYAR”
4. Masukkan nomor HP dan email untuk dikirimkan bukti pembayaran
5. Cek total harga tagihan,
masukkan kode voucher (jika ada), pilih “CEK”, lalu pilih “BAYAR” 3. Tertera data pelanggan & jumlah tagihan, setelah itu pilih “BAYAR”
e. rekam transaksi
6. Masukkan PIN Kudo 7. Transaksi tagihan selesai, diproses dalam waktu 1x24 jam.
1. Pada menu AKUN, pilih “Rekam Transaksi”
Untuk mengetahui apakah transaksimu sukses, pending, atau
gagal, kamu dapat melihatnya di REKAM TRANSAKSI.
F. refund transaksi gagal
2. Pilih salah satu tab di antara PENDING, SUKSES, & GAGAL untuk mengetahui status masing-masing transaksi.
1. Dari menu Rekam Transaksi, pilih tab PENDING atau GAGAL, lalu pilih transaksi yang
hurufnya berwarna merah. 2. Tekan “REFUND”
2a. PENDING 2b. SUKSES 2c. GAGAL
G. cek nilai komisi
3. Muncul keterangan “REFUND BERHASIL” & terlihat detail transaksinya
1. Pilih “Rekam Dana” di menu
AKUN 2. Cek nilai komisi pada masing- masing transaksi
PILIH TANGGAL AWAL TRANSAKSI JUMLAH
Bila ada masalah, kamu bisa menghubungi CS
Kudo yang siap membantumu
A. Cara menghubungi cs kudo
Ada 2 cara untuk menghubungi Customer Service Kudo:
1. EMAIL
2. WHATSAPP
Bila ada masalah, kamu dapat mengirim emailnya ke cs@kudo.co.id
CS Kudo dapat dihubungi melalui WhatsApp di nomor-nomor berikut: ● CS1: 085776622642
● CS2: 085758872236 ● CS3: 085692290517
Ada 2 cara chat di WhatsApp:
Bukti transfer dapat dikirimkan melalui WhatsApp dengan informasi data berikut:
● Transaksi dinyatakan sukses ● Nominal/ jumlah transfer ● Tanggal/ jam transfer ● Rekening tujuan transfer
B. CARA MENGIRIMKAN BUKTI TRANSFER
CONTOH yang benar
Bukti dapat berupa
FOTO atau SCREENSHOT
proses transaksi yang telah berhasil
PERSONAL CHAT
Langsung dengan CS Sesuai dengan area
GROUP CHAT
b
MENGHUBUNGI
CUSTOMER
Dapatkan bonus Deposit sebesar
Rp
30.000,-dengan cara membagikan kode referral agen melalui
media sosial!
1. Pilih “Referral Agen”
di menu AKUN 2. Bagikan kode referral melalui media sosial Agen/ FO maupun customer harus menginformasikan CS
dalam kurun waktu 1x24 jam. Laporan dapat dikirimkan via WhatsApp dengan mencantumkan:
● Bukti foto via WhatsApp
● Nomor transaksi & nota/ resi pengiriman ● Deskripsi masalah
Apabila prosesnya langsung dengan pihak merchant (bukan Kudo), maka customer/ agen/ FO harus melampirkan bukti pengiriman balik ke CS.
CONTOH yang SALAH
C. LAPORAN UNTUK BARANG BERMASALAH
TIDAK JELAS HANYA NOMOR
REFERENSI
1
2
● Menggunakan bahasa yang sopan ● Memperhatikan jam pelayanan tim CS
D. Tata cara diskusi di cs, forum, blog, & sosmed
Ada beberapa hal yang harus diperhatikan
dalam diskusi!
KODE REFERRAL
BAGIKAN KODE MELALUI MEDIA SOSIAL BERIKUT
REFERRAL
AGEN
Mencantumkan identitas Anda sebagai “Agen Resmi Kudo” beserta NIS (untuk proses verifikasi di web)
Mencantumkan harga/ promo sesuai dengan tanggal masa berlaku.
Mencantumkan No. Hp agen sebagai jalur informasi bagi pelanggan untuk menghubungi agen.
Membagikan/menyebarkan tautan/ link yang berasal dari website Kudo.
Menggunakan materi promosi yang berasal dari Kudo seperti banner dan poster tanpa merubah konten dari materi promosi tersebut.
Dilarang menggunakan nama & logo Kudo pada laman sosmed & media online Anda tanpa seizin pihak Kudo.
Dilarang mengubah logo Kudo seperti: mengganti font, mengubah warna logo, dll.
Tau gak? Sebagai agen Kudo, kamu juga bisa
melakukan promosi secara online. Tapi ingat, ada tata cara yang perlu kamu
perhatikan.
1
2
3
4
5
1
2
DO’s
DOn’ts
Kudo Jakarta Bang Kumis (Agen Kudo)
