RAPAT KERJA TAHUN 2018

(1)

AKSELERASI TRANSFORMASI PERUSAHAAN MELALUI IMPLEMENTASI IT

FRONT END, EMPOWERMENT SDM DAN INOVASI STRATEGI MARKETING

GUNA MENGHADAPI DISRUPTION ERA

Medan, 2 Oktober 2017

BAMBANG EKA CAHYANA

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

(8)

PEMBANGUNAN PELABUHAN INDONESIA I | 88

Laba PT Ramayana Lestari Sentosa Tbk turun 66% menjadi Rp

2,87 M pada kuartal I 2017 dari Rp 8,40 M pada Kuartal I 2016

(9)

(10)

(11)

PEMBANGUNAN PELABUHAN INDONESIA I | 1111 Di era disruption ini, Pelindo 1 tetap memiliki ambisi untuk mewujudkan

VISInya menjadi nomor 1 di bisnis kepelabuhanan di Indonesia

MENJADI PELABUHAN BERBASIS IT

MENGELOLA SELURUH JASA PEMANDUAN SELAT MALAKA

MENGEMBANGKAN TERMINAL PETIKEMAS KEPERINTISAN DI SETIAP PROVINSI

MEMILIKI PELABUHAN HUB INTERNASIONAL

MENJADI TERMINAL NO. 1 DALAM HANDLING CPO DI INDONESIA MEMILIKI PELABUHAN YANG

TERINTEGRASI DENGAN KAWASAN INDUSTRI DI SETIAP PROVINSI MEMILIKI TERMINAL PENUMPANG TERBAIK DI INDONESIA BERSTANDAR BANDARA INTERNASIONAL

(12)

DIGITALISASI

TRANSFORMASI

… menghadapi DISRUPTION era, kita harus melakukan DIGITALISASI proses… DIGITALISASI perlu TRANSFORMASI..

(13)

PEMBANGUNAN PELABUHAN INDONESIA I | 1313 Transformasi yang telah dan sedang berjalan

• Redesign organisasi berdasarkan objektif perusahaan • Pengelolaan SDM berbasis competency, performance, dan

talent analytics.

• Menciptakan culture of an integrity, creativity and inovation

3 Pilar Transformasi Organisasi, SDM & Budaya Proses Bisnis & IT System Bisnis

• Intensifikasi dan ekspansi bisnis, inovasi model

pelayanan & optimalisasi asset

• Sentralisasi proses bisnis

• Digitalisasi seluruh proses bisnis • Otomatisasi proses

(14)

Tim Internalisasi Budaya (TIB) Unit Kerja/Bidang

Tim Internalisasi Budaya (TIB) Pusat Change Champion/ Change Agent Change Target Change Sponsor Direksi/ Steering Committee Seluruh jajaran pimpinan & pegawai

LEAD

Change Sponsor

 Menetapkan arahan strategis transformasi budaya  Menjadi figur panutan (role model)

FACILITATE TIB Pusat

 Memonitor dan mengevaluasi implementasi program-program transformasi budaya  Menjadi figur panutan (role model)

DELIVER

Change Targets

 Menjadikan nilai-nilai budaya sebagai pegangan dan tatanan nilai dalam berperilaku

FACILITATE & DELIVER TIB Unit Kerja/Bidang

 Memastikan internalisasi budaya berlangsung efektif di area yang menjadi tanggung jawabnya  Menjadi mentor/coach bagi para Change Agent  Menjadi figur panutan (role model)

(15)

PEMBANGUNAN PELABUHAN INDONESIA I | 1515 Prima sehingga berjalan secara berkesinambungan.

Framework Transformasi Budaya CIPTa

 Menciptakan pengalaman proses,

pembelajaran & perbaikan perilaku.

 Melatih pemahaman, me-reinforce

perbaikan perilaku, engagement level pegawai, iklim kerja, peningkatan

kinerja, yang memberi nilai tambah bagi Unit Kerja/perusahaan

(16)

PEMBANGUNAN PELABUHAN INDONESIA I | 1616 Kedua, implementasi shared services unit untuk sentralisasi proses

Benefit:

 Sentralisasi proses di Head Office

 Tidak ada redundant process

 Standarisasi jenis dan pengadaan barang

 Cabang fokus pada operasional & pencapaian laba

Optimalisasi SSU:

• User taat azas dan taat prosedur • Perencanaan budgeting yang

komprehensif

• Proaktif untuk log in sIstem secara

rutin

• Kepatuhan untuk menyampaikan

feed back/data/informasi yang diminta SSU/ERP

(17)

(18)

(19)

(20)

(21)

PEMBANGUNAN PELABUHAN INDONESIA I | 2121 • EMPOWERMENT SDM 3 Pilar Transformasi Organisasi, SDM & Budaya Proses Bisnis & IT System Bisnis

• INOVASI STRATEGI MARKETING

• IMPLEMENTASI IT FRONT END

Untuk akselerasi, transformasi dilanjutkan melalui 3 (tiga) major strategic action

(22)

PEMBANGUNAN PELABUHAN INDONESIA I | 2222 Pertama, Implementasi IT Front End yaitu upgrading TOS Terminal Petikemas dan implementasi TOS Multipurpose

• Transaksi tercatat secara manual

• Pembuatan laporan relatif lambat

• Membutuhkan banyak tenaga manusia

Paper Based _{• Sistem Informasi}

digunakan untuk

menggantikan transaksi manual

• Laporan dibuat oleh sistem • Proses Bisnis berbasiskan

sistem dan telah

terintegrasi antara fungsi • Perencanaan sumber daya

(resource) dilakukan dalam sistem

• Tersedia fungsi Business Intelligence untuk analisis data

• Efisiensi biaya

IT Based • Analisis data secara

realtime

• Integrated Resource

Planning dengan semua

ekosistem information system pelabuhan. • Automation • Memaksimalkan penggunaan Internet of Things • Memfokuskan sumber daya manusia pada tanggung jawab yang

high value

• Fokus pada optimalisasi performa bisnis

Smart Port

(23)

PEMBANGUNAN PELABUHAN INDONESIA I | 2323 Upgrading TOS Terminal Petikemas untuk menuju automatisasi pada proses pelayanan untuk meningkatkan level of service yang terintegrasi dengan

ERP/SAP

Gate automation 3D Visualization

Real time planning

(24)

PEMBANGUNAN PELABUHAN INDONESIA I | 2424 Implementasi Master Terminal Multipurpose untuk standarisasi layanan

terminal/pelabuhan Multipurpose

(25)

PEMBANGUNAN PELABUHAN INDONESIA I | 2525 Pre condition implementasi IT Front End

1. Improvement dan Standarisasi Proses Bisnis Jasa Layanan Terminal Petikemas dan Terminal Multipurpose

2. Validasi, verifikasi, dan migrasi Master Data

3. Change Management berupa internalisasi SOP, coaching dan transfer knowledge, sosialisasi implementasi IT Front End

(26)

PEMBANGUNAN PELABUHAN INDONESIA I | 2626 perusahaan untuk mendukung transformasi model bisnis dan digitalisasi

proses bisnis

EDUCATION Penguasaan product knowledge jasa kepelabuhanan, logistic, shipping dan kawasan industri serta teknologi informasi

ENRICHMENT Pengkayaan general management, learning by doing dengan penugasan

di luar bidang kerjanya

SUCCESSION

Mengelola dan mempersiapkan

talent pool untuk suksesi top

(27)

Pre condition yang mengharuskan dilakukannya inovasi strategi marketing

Customer • Customer yang memberi kontribusi pendapatan terbesar belum terlayani dengan baik

• Tarif layanan belum

mencerminkan kontribusi customer terhadap effort layanan yang diberikan People • Pemahaman Product knowledge jasa layanan • Sikap dalam pelayanan masih belum sepenuhnya menimbulkan trust dari Customer Process • Tuntutan peningkatan produktivitas bongkar muat • Kecepatan layanan administrasi & penerbitan nota

• Safe, secure and

proper

Physical Evidence

• Fasilitas dermaga,

gudang & lapangan yang bersih dan rapih

• Kecukupan &

keandalan alat bongkar muat dan armada

(28)

PEMBANGUNAN PELABUHAN INDONESIA I | 2828 Inovasi Strategi Marketing yang dibutuhkan untuk Akselerasi Transformasi

Market Segmentati on Pemasaran Terpusat Integrasi Layanan dan Services Package

• Pemasaran jasa kepelabuhanan oleh satu

Account Excecutive per Customer yang sama di seluruh wilayah Pelindo 1

• Menciptakan layanan end

to end jasa kepelabuhanan, logistik dan shipping melalui website

• Segmentasi customer

premium dengan tarif Premium

• Resources allocation untuk

(29)

PEMBANGUNAN PELABUHAN INDONESIA I | 2929 menggali potensi pendapatan baru.

Terminal Management Services

• Membentuk unit yang menyediakan jasa pengelolaan terminal

sekaligus provider port IT system

• Potensi mitra: TUKS, Tersus & UPP di lingkungan Pelindo 1

Single Billing System for Stevedore

• Kerjasama bongkar muat dengan PBM swasta dimana Pelindo 1 sebagai main stevedore dengan single billing oleh Pelindo 1 • Potensi mitra: PBM aktif di seluruh cabang pelabuhan

Jasa supporting Kepelabuhanan

• Jasa oil boom, pelayanan sampah limbah kapal, listrik kapal, dll Marketplace Layanan End to End

• Menyediakan marketplace untuk integrasi layanan end to end jasa kepelabuhanan, shipping dan logistik

(30)

• _{PERTUMBUHAN PENDAPATAN 10-15%}

• _{PENURUNAN OPERATING RATIO 10-20%}

• _{LABA MINIMAL 1 TRILIUN}

Akselerasi transformasi menjadi kunci menjaga dan mengelola pertumbuhan perusahaan secara berkelanjutan.

(31)

THANK YOU

KANTOR PUSAT

Jl. Krakatau Ujung No. 100. Medan - 20241. Sumatera Utara - Indonesia

Phone: (+62-61) 6610220 | Fax: (+62-61) 6610906 | Email : [email protected] www.pelindo1.co.id (+62-61) 6610220 https://twitter.com/pelindo_1 https://www.facebook.c om/profile.php?id=1000 08753747341