perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, BIAYA
PERALIHAN, PERSEPSI HARGA, CITRA PERUSAHAAN
TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DI MEDIASI
OLEH KEPUASAN PELANGGAN
(Pengguna Jasa Telkom Speedy di Kota Surakarta)
Skripsi
Diajukan untuk Melengkapi Tugas Tugas dan Memenuhi Syarat Syarat untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi dan Bisnis Jurusan
Manajemen
Oleh :
Wicakso Budi Laksono
NIM. F1211088