i
PENGARUH REVIEW BEAUTY VLOGGER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI
MEDIASI
(Studi Pada Konsumen Wardah Di Indonesia )
TUGAS AKHIR Diajukan Kepada Program Studi Manajemen
Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen
Oleh :
ARCHIE KIRANA DEWI 212016232
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
2023
ii
PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Archie Kirana Dewi
NIM : 212016232
Program Studi : Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Universitas Kristen Satya Wacana
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Tugas Akhir:
Judul : pengaruh review beauty vlogger terhadap keputusan pembelian konsumen dengan kepercayaan sebagai mediasi Pembimbing :
Tanggal diuji : adalah benar – benar karya saya.
Di dalam kertas kerja ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang saya aku seolah–olah sebagai tulisan saya sendiri tanpa memberikan pengakuan pada penulisaslinya.
Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah – olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, termasuk pencabutan gelar kesarjanaan yang telah saya peroleh.
Salatiga, Yang memberi pernyataan
(Archie Kirana Dewi)
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
Jl. Diponegoro 52-60, Salatiga 50711 Jawa Tengah, Indonesia Telepon : (0298) 311881; Fax : (0298) 324828
iii
iv
v
PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT
vi
PERNYATAAN PERSETUJUAN AKSES
vii SARIPATI
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adakah pengaruh review beauty vlogger terhadap keputusan pembelian konsumen Wardah di Indonesia dengan trust sebagai variabel mediasi. Penelitian ini diolah menggunakan program SPSS 25.0, dengan sampel sebanyak 100 konsumen Wardah Indonesia di Jawa Tengah yang menggunakan media sosial Youtube. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa: (1) review beauty vlogger berpengaruh terhadap keputusan pembelian; (2) review beauty vlogger berpengaruh terhadap trust; (3) trust berpengaruh terhadap keputusan pembelian; (4) review beauty vlogger berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan trust sebagai variabel mediasi.
Kata Kunci : review beauty vlogger, trust, keputusan Pembelian
viii Abstrak
The purpose of this research is to find out whether there is an effect of beauty vlogger reviews on purchasing decisions of Wardah consumers in Indonesia with trust as a mediating variable. This research was processed using the SPSS 25.0 program, with a sample of 100 Wardah Indonesia consumers in Central Java who use the social media Youtube. The results of this study state that: (1) beauty vlogger reviews have an effect on purchasing decisions; (2) beauty vlogger reviews have an effect on trust; (3) trust has an effect on purchasing decisions; (4) beauty vlogger reviews influence purchasing decisions with trust as a mediating variable.
Keywords: beauty vlogger review, trust, purchase decision
ix
KATA PENGANTAR
Segala puji serta syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat dan rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan kertas kerja dengan judul “pengaruh review beauty vlogger terhadap keputusan pembelian konsumen dengan kepercayaan sebagai mediasi”. Penelitian ini dilakukan guna memenuhi persyaratan Fakultas Ekonomika dan Bisnis UKSW di Salatiga untuk meraih gelar sarjana manajemen.
Penulis sangat berterimakasih kepada kedua orang tua yang telah mendukung baik dalam hal moral dan materi. Juga kepada dosen pembimbing. yang telah membimbing, mendukung, dan mendidik penulis dalam memulai hingga menyelesaikan kertas kerja ini. Dan tidak lupa penulis juga mengucapkan banyak terimakasih kepada semua pihak yang sudah membantu menyelesaikan kertas kerja ini.
Pada kertas kerja ini penulis menyadari masih banyaknya kekurangan dikarenakan keterbatasan penulis baik dalam hal pengalaman maupun pengetahuan sehingga membuat kertas kerja ini masih jauh dari kesempurnaan. Dengan demikian penulis mengharapkan adanya kritik dan saran yang membangun dari berbagai pihak. Penulis sangat berharap bahwa kertas kerja ini dapat berguna bagi siapapun yang membaca dan seluruh pihak terkhusus kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis UKSW
Salatiga,
Archie Kirana Dewi
x UCAPAN TERIMA KASIH
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas anugerah Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan jurnal penelitian ini dengan baik.
Ucapan terimakasih juga penulis sampaikan kepada :
1. Albert Kriestian N. A. Nugraha, SE., MM., Ph.D.selaku dosen pembimbing, yang telah membimbing dan mendukung proses penulisan kertas kerja ini.
2. Kedua orang tua dari penulis yang selalu mendoakan dan memberikan dukungan baik secara moral maupun materi.
3. Natanael Bagas CS selaku saudara dari penulis yang telah mendoakan dan memberikan dukungan moral.
4. Tulus Dwi Prasetyo, Kevin Hendra Gunawan, Nico Situmorang, Ayu Dwi Wulandari, W.W Surya Banendra, selaku teman penulis yang membantu dalam memberikan semangat dan dukungan moral dalam penulisan kertas kerja ini.
5. Dr. Bramantyo Mardiawan selaku P s y c h i a t r i c R e s i d e n t penulis yang membantu dalam memberikan semangat dalam penulisan kertas kerja ini.
6. Seluruh pihak-pihak FEB dan UKSW yang sudah membantu penulis dalam mempermudah penyelesaian kertas kerja ini.
7. Semoga kertas kerja ini dapat berguna dan bermanfaat untuk penelitian – penelitian selanjutnya.
Salatiga, 1 Januari 2023
Archie Kirana Dewi
xi DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR ... ii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIBING ... iii
LEMBAR PENGESAHAN ... iv
PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT ... v
PERNYATAAN PERSETUJUAN AKSES ... vi
ABSTRAK ... vii
SARIPATI ... viii
KATA PENGANTAR ... ix
UCAPAN TERIMAKASIH... x
DAFTAR ISI ... xi
PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Rumusan Masalah ... 3
C. Tujuan Penelitian ... 4
D. Manfaat Penelitian ... 4
TINJAUAN PUSTAKA A. Beauty Vlogger ... 5
B. Keputusan Pembelian ... 6
C. Kepercayaan... 8
D. Kerangka Pemikiran ... 11
E. Hipotesa ... 11
METODELOGI PENELITIAN A. Jenis Penelitian ... 13
B. Lokasi Penelitian ... 13
C. Populasi, Sample dan Teknik Sampling ... 13
D. Sumber Data ... 14
E. Metode Pengumpulan Data... 14
F. Matrik Definisi Operasional Variabel ... 15
G. Uji Instrumen ... 18
H. Uji Asumsi Klasik ... 21
I. Uji Hipotesis ... 22
HASIL PENELITIAN DAN ANALISIS DATA A. Deskripsi Responden ... 23
B. Uji Asumsi Klasik ... 24
C. Analisis Data ... 26
D. Pembahasan ... 30
xii KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ...
B. Saran ... 32 DAFTAR PUSTAKA ... 32 LAMPIRAN ... 37
13
