i
TESIS
PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP PERILAKU KERJA DAN KINERJA PEGAWAI KANTOR IMIGRASI KELAS I KHUSUS NGURAH RAI
JERRY RISNANDAR NIM : 1190661052
PROGRAM MAGISTER PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
ii
PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP PERILAKU KERJA DAN KINERJA PEGAWAI
KANTOR IMIGRASI KELAS I KHUSUS NGURAH RAI
Tesis Untuk Memperoleh Gelar Magister Pada Program Magister, Program Studi Manajemen
Program Pascasarjana Universitas Udayana
JERRY RISNANDAR NIM : 1190661052
PROGRAM MAGISTER PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
iii
Lembar Pengesahan
Tesis Ini Telah Disetujui Tanggal 2 Maret 2016
Pembimbing Utama, Pembimbing Pendamping,
Prof. Dr. I Made Wardana. SE., M.Si NIP. 19550801 198103 1031
Dr. I Gede Riana, SE., MM NIP. 19631127 198601 1001
Mengetahui,
Direktur
Program Pascasarjana Universitas Udayana
Ketua Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana
Universitas Udayana
Prof. Dr. dr. A.A. Raka Sudewi, Sp.S(K) NIP. 19590215 198510 2 001
Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE.,M.Si NIP. 19590801 198601 2 001
iv
Tesis ini Telah Diuji pada Tanggal 6 Januari 2016
Panitia Penguji Tesis Berdasarkan SK Rektor Universitas Udayana No : 3187/UN14.4/HK/2015, Tanggal 15 September 2015
Ketua : Prof. Dr. I Made Wardana. SE., M.Si Anggota :
1. Dr. I Gede Riana, SE., MM
2. Prof. Dr.Wayan Gede Supartha SE., SU 3. Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE., M.Si 4. Dr. Gde Adnyana Sudibia, SE., M.Kes., Ak
v
SURAT PERSYARATAN BEBAS PLAGIAT
NAMA : Jerry Risnandar
NIM : 1190661052
PROGRAM STUDI : Magister Manajemen
JUDUL TESIS : PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP PERILAKU KERJA DAN KINERJA PEGAWAI KANTOR IMIGRASI KELAS I KHUSUS NGURAH RAI
Dengan ini menyatakan bahwa karya ilmiah Tesis ini bebas plagiat.
Apabila di kemudian hari terdapat plagiat dalam karya ilmiah ini maka saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan Mendiknas RI No 17 tahun 2010 dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Denpasar, Januari 2016
(JERRY RISNANDAR)
vi
UCAPAN TERIMA KASIH
Pertama-tama perkenankanlah penulis memanjatkan puji syukur ke khadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena atas karunia-Nya, tesis ini dapat diselesaikan.
Pada kesempatan ini perkenankan penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Prof. Dr. I Made Wardana. SE., M.Si. sebagai pembimbing utama yang telah memberikan dorongan, bimbingan, dan saran selama penulis dalam menyelesaikan tesis ini. Terima kasih sebesar-besarnya juga penulis sampaikan kepada Dr. I Gede Riana, SE., MM. sebagai pembimbing pendamping yang dengan penuh perhatian dan kesabaran telah memberikan semangat, bimbingan dan saran kepada penulis.
Ucapan yang sama penulis tujukan kepada Rektor Universitas Udayana, Prof. Dr. dr. Ketut Suastika, Sp.PD, KEMD., Direktur Program Pascasarjana Universitas Udayana, Prof. Dr. dr. A. A. Raka Sudewi, Sp.S(K), dan Dr. Nyoman Mahaendrayasa, SE., M.Si sebagai Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesempatan dan fasilitas yang diberikan kepada penulis sebagai mahasiswa selama mengikuti dan menyelesaikan pendidikan Program Magister pada Universitas Udayana.
Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan rasa terima kasih kepada Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE., M.Si sebagai Ketua Program MM Universitas Udayana dan penguji, serta kepada para penguji tesis lainnya, yaitu Prof.
Dr.Wayan Gede Supartha SE., SU dan Dr. Gde Adnyana Sudibia. SE. Mkes,. Ak.
yang telah memberikan masukan, saran, dan koreksi sehingga tesis ini dapat terwujud.
Pada kesempatan ini penulis ucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada ayah (alm.) Surya P. Saktinegara dan bunda Hj. Maulida yang telah mengasuh dan membesarkan penulis dengan penuh kasih sayang, Akhirnya penulis sampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada istriku tercinta, Yuningsih Yusuf, dan anak-anakku tersayang, Faisal Rahman dan Annisa Kamilia
vii
yang telah memberikan waktu dan kesempatan bagi penulis untuk lebih berkonsentrasi menyelesaikan tesis ini.
Semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan rahmat-Nya kepada semua pihak yang telah membantu pelaksanaan dan penyelesaian tesis ini serta kepada penulis sekeluarga.
Denpasar, Januari 2016 Penulis
viii ABSTRAK
Pemimpin organisasi haruslah mempelajari dan memahami perilaku bawahannya dan mendorongnya untuk pencapaian tujuan organisasi secara efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pimpinan terhadap perilaku kerja dan kinerja pegawai serta menganalisis pengaruh perilaku kerja terhadap kinerja pegawai.
Penelitian ini menggunakan 92 responden dari 344 pegawai di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Ngurah Rai. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner kepada para responden. Data yang telah terkumpul dianalisis dengan menggunakan Partial Least Square (PLS).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan berpengaruh positif signifikan terhadap perilaku kerja, perilaku kerja berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa kepemimpinan berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kinerja pegawai. Implikasi penelitian ini menekankan pada peran penting pimpinan dalam memperbaiki perilaku kerja pegawai. Kinerja pegawai akan meningkat apabila pimpinan memiliki integritas dan mampu menjalankan visi misi organisasi sehingga pegawai lebih bergairah dalam melaksanakan pekerjaan.
Kata kunci : kepemimpinan, perilaku kerja, kinerja pegawai.
ix ABSTRACT
Leaders of the organization must learn and understand the behavior of subordinates and pushed to the achievement of organizational goals effectively.
This study aimed to analyze the influence of leadership on work behavior and performance of employees and to analyze the effect of the work on the performance of the employee's behavior.
This study uses 92 respondents from 344 employees in Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Ngurah Rai. Data was collected by distributing questionnaires to the respondents. The collected data were analyzed by using Partial Least Square.
The research showed that leadership is a significant positive effect on work behavior, work behavior is positive influence on employee performance.
The study also showed that leadership is not significant positive effect on employee performance. The implications of this study emphasize the important role of leadership in improving employee behavior. The performance of employees will be increased if the leadership has integrity and is able to carry out the vision and mission organization so employees are more passionate in carrying out the work.
Key words : leadership, employee behavior, employee performance.
x DAFTAR ISI SAMPUL DEPAN
PERSYARATAN GELAR i
LEMBAR PENGESAHAN iii
PENETAPAN PANITIA PENGUJI iv
PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS v
UCAPAN TERIMA KASIH vi
ABSTRAK viii
ABSTRACT ix
DAFTAR ISI x
DAFTAR TABEL xiii
DAFTAR GAMBAR xiv
DAFTAR LAMPIRAN xv
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang 1
1.2 Rumusan Masalah 13
1.3 Tujuan Penelitian 14
1.4 Manfaat Penelitian 14
BAB II KAJIAN PUSTAKA
2.1 Kepemimpinan 15
2.1.1 Peran Kepemimpinan 17
2.1.2 Pendekatan Teori Kepemimpinan 20
2.1.3 Indikator Kepemimpinan. 25
2.2 Perilaku Kerja 26
2.2.1 Faktor Pembentuk Perilaku Kerja 29
2.2.2 Indikator Perilaku Kerja 30
2.3 Kinerja Pegawai 31
2.3.1 Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai 33
2.3.2 Tujuan Penilaian Kinerja 34
2.3.3 Indikator Pengukuran Kinerja 35
BAB III KERANGKA KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS
3.1 Kerangka Berpikir dan Konseptual Penelitian 38
3.2 Hipotesis Penelitian 42
3.2.1 Hubungan Kepemimpinan dengan Kinerja Pegawai 42 3.2.2 Hubungan Kepemimpinan dengan Perilaku Kerja 44 3.2.3 Hubungan Perilaku Kerja dengan Kinerja Pegawai 45
xi BAB IV METODE PENELITIAN
4.1 Rancangan Penelitian dan Ruang Lingkup Penelitian 47
4.1.1 Rancangan Penelitian 47
4.1.2 Ruang Lingkup Penelitian 47
4.2 Variabel Penelitian 47
4.2.1 Identifikasi Variabel 47
4.2.2 Definisi Operasional Variabel 48
4.3 Pengumpulan Data 51
4.3.1 Jenis dan Sumber Data 51
4.3.2 Metode Pengumpulan Data 52
4.3.3 Populasi Dan Sampel Penelitian 52
4.4 Instrumen Penelitian 54
4.5 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Instrumen 55
4.5.1 Uji Validitas 55
4.5.2 Uji Reliabilitas 56
4.6 Metode Analisis Data 57
4.6.1 Analisis Deskriptif 57
4.6.2 Analisis Inferensial 57
BAB V. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
5.1 Gambaran Umum Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Ngurah Rai
62
5.1.1 Sejarah Singkat 62
5.1.2 Visi, Misi, Motto dan Janji Layanan 64
5.1.3 Struktur Organisasi Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Ngurah Rai 65
5.2 Karakteristik Responden 65
5.3 Deskripsi Variabel Penelitian 67
5.3.1 Deskripsi Variabel Kepemimpinan 69
5.3.2 Deskripsi Variabel Perilaku Kerja 71
5.3.3 Deskripsi Variabel Kinerja Pegawai 72
5.4 Analisis Partial Least Square (PLS) 74
5.4.1 Evaluasi Model Pengukuran (Outer Model) 75
5.4.2 Goodness of Fit Model 77
5.5 Hasil Pengujian Hipotesis Penelitian 78
5.5.1 Hipotesis 1: Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Perilaku Kerja 79 5.5.2 Hipotesis 2: Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai 79 5.5.3 Hipotesis 3 : Pengaruh Perilaku Kerja Terhadap Kinerja Pegawai 80
5.6 Pembahasan Hasil Penelitian 80
5.6.1 Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Perilaku Kerja 80 5.6.2 Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai 81 5.6.3 Pengaruh Perilaku Kerja terhadap Kinerja Pegawai 82
xii
5.7 Implikasi Penelitian 84
BAB. VI. SIMPULAN DAN SARAN
6.1 Simpulan 86
6.2 Saran - Saran 86
DAFTAR PUSTAKA 88
LAMPIRAN 94
xiii
DAFTAR TABEL
No. Nama Tabel Halm.
1.1 Jumlah WNA dan WNI yang bepergian dari beberapa bandara di Indonesia
5 1.2 Jumlah WNA Pemegang Izin Tinggal di Kantor Imigrasi Kelas I
Khusus Ngurah Rai
6
4.1 Jumlah Karyawan Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Ngurah Rai
53
4.2 Jumlah Sampel Penelitian 54
4.3 Pengembangan Diagram Alur Penelitian 59
5.1 Struktur Organisasi Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Ngurah Rai 65
5.2 Karakteristik Responden 66
5.2 Deskripsi Kepemimpinan 69
5.3 Deskripsi Perilaku Kerja 71
5.4 Deskripsi Kinerja Pegawai 73
5.5 Hasil Uji Composite Reliability 76
5.6 Hasil Uji Convergen Validity 76
5.7 Nilai R2 Variabel Endogen 77
5.8 Hasil Uji Hipotesis 78
xiv
DAFTAR GAMBAR
No Gambar Halm.
3.1 Kerangka Konseptual Penelitian 41
4.1 Diagram Alur Model Penelitian 58
5.1 Struktur Organisasi Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Ngurah Rai 65
5.2 Hasil Analisis PLS 75
xv
DAFTAR LAMPIRAN
No Nama Lampiran Halm.
1 Kuesioner Penelitian 93
2 Validitas dan Reliabilitas 97
3 Distribusi Frekuensi 105
4 PLS Output 118
