• Tidak ada hasil yang ditemukan

BAB 2 LANDASAN TEORI. Istilah pemasaran berasal dari bahasa Inggris dikenal dengan nama marketing.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Membagikan "BAB 2 LANDASAN TEORI. Istilah pemasaran berasal dari bahasa Inggris dikenal dengan nama marketing."

Copied!
20
0
0

Teks penuh

Gambar

Gambar 2.1 Service Triangle
Gambar 2.2 Tahapan Proses Pengambilan Keputusan Pembelian

Referensi

Dokumen terkait

Menurut pendapat Cutlip, Center dan Bloom (2007: 6), definisi Public Relations adalah fungsi manajemen yang membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dan bermanfaat

Pengertian komunikasi secara paradigmatispun banyak dikemukakan oleh para ahli, tetapi dari sekian banyak definisi itu dapat disimpulkan secara lengkap dengan menampilkan

Oleh karena itu dapat disimpulkan berdasarkan pendapat para ahli, bahwa komitmen organisasi adalah tahap dimana karyawan merasa terlibat dan setia terhadap suatu

Dari pendapat tersebut dapat disimpulkan bahwa secara umum pengertian kepuasan pelanggan adalah penilaian yang diberikan atas kesesuaian antara pengalaman dengan

Dari pendapat dua ahli diatas, maka dapat disimpulkan bahwa pengertian arsip pada hakikatnya adalah warkat atau file yang telah disimpan sebagai bukti kegiatan yang

Menurut pendapat para ahli diatas, maka dapat disimpulkan bahwa harga adalah sejumlah uang yang dibutuhkan untuk menukarnya dengan produk atau jasa yang

Berdasarkan pengertian diatas, dapat disimpulkan bahwa komunikasi merupakan suatu proses penyampaian pesan dari seseorang kepada orang lain dengan mempergunakan lambang – lambang

Menurut Kotler dan Armstrong (2010, p29), pemasaran merupakan proses dimana perusahaan membuat nilai untuk pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan