ANALISIS PENGARUH WORK ENVIRONMENT, LEADERSHIP STYLE, DAN ORGANIZATIONAL CULTURE TERHADAP JOB SATISFACTION PADA
KARYAWAN DI PT TRIJAYA MULTI PERKASA
Diajukan Seabagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E.)
Muhammad Jihad Ahmar 00000017073
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG
LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN SKRIPSI
ANALISIS PENGARUH WORK ENVIRONMENT, LEADERSHIP STYLE, DAN ORGANIZATIONAL CULTURE TERHADAP JOB SATISFACTION PADA
KARYAWAN DI PT TRIJAYA MULTI PERKASA Oleh
Nama : Muhammad Jihad Ahmar NIM : 00000017073
Fakultas : Bisnis Program Studi : Manajemen
Tangerang, Ketua Sidang
Christy Ayu Sarah Panjaitan, S.E., M.M.
Penguji
Ade Wahyudi, M.M. Pembimbing
Nurina Putri H, S.E., M.M., CHRM
Ketua Program Studi Manajemen
KATA PENGANTAR
Puja dan puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah S.W.T atas rahmat dan karunianya penulis dapat menyelesaikan laporan skripsi ini yang berjudul “Analisis Pengaruh Work Environment, Leadership Style, dan Organizational Culture terhadap Job Satisfaction pada karyawan di PT Trijaya Multi Perkasa” dengan jangka waktu yang telah ditetapkan oleh Universitas. Laporan skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan yang terdapat di dalam kurikulum jurusan Manajemen dari Fakultas Bisnis guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi.
Penulis menyadari bahwa penulisan laporan skripsi ini tidak akan selesai tanpa bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan banyak terimakasih kepada:
1. Keluarga yang selalu menyemangati dan memberikan doa serta dukungan kepada penulis pada setiap proses hingga tahap penyusunan laporan skripsi, sehingga laporan ini dapat terselesaikan dengan semestinya.
2. Ibu Nurina Putri H, SE., M.M., CHRM selaku dosen pembimbing skripsi yang telah ikut serta dalam membantu dan membimbing penulis pada setiap proses pembuatan laporan skripsi dengan baik dan lancar.
3. Bapak Dr. Mohammad Annas, S.Tr. Par., M.M., CSCP selaku ketua program studi manajemen dan pembimbing akademik yang sudah membantu dengan sabar dan menjawab setiap pertanyaan yang penulis berikan sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini.
4. Rifdah Aliifah yang selalu ada dan tidak pernah lelah dan sudah sangat sabar dalam membantu, menghibur, dan memberikan semangat kepada penulis pada saat penulis melakukan penelitian dan menyusun skripsi.
5. Teman-teman dari penulis khususnya Anom, Azwan, Satria, Isep, Yansen, Agung, Viqry yang telah memberikan semangat, dan dukungan penulis kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan dengan semangat dan dapat menyelesaikan laporan skripsi.
6. Dan pihak lainnya yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu yang telah memberikan dukungan dalam proses penyusunan skripsi ini.
Banyak ilmu yang telah diperoleh penulis selama melakukan penelitian ini. Penulis sadar bahwa laporan yang penulis buat jauh dari kesempurnaan. Dengan demikian, penulis memohon maaf yang sebesar-besarnya atas kesalahan teknis maupun non teknis yang terdapat pada penulisan laporan skripsi ini. Penulis mengharapkan adanya masukan dan kritikan yang membangun sebagai dorongan untuk penulis agar menjadi lebih baik lagi dalam penulisan. Akhir kata, penulis berharap laporan ini dapat menjadi manfaat bagi perusahaan serta pembaca yang menjadikan ini sebagai bahan referensi kedepannya.
Tangerang, 29 Desember 2020
ABSTRAK
Indonesia sangat fokus pada perkembangannya mulai dari sektor konstruksi, pertambangan, kehutanan, dan perkebunan. Sehingga Indonesia membutuhkan industri alat berat dalam melancarkan perkembangannya. Peran industri alat berat adalah hal yang sangat penting bagi sektor konstruksi, pertambangan, kehutanan, dan perkebunan. Ketersediaan alat berat yang memadai sangat penting untuk mendukung strategi pemerintah dalam kebutuhan pembangunan nasional. Dalam dunia perindustrian PT Trijaya Multi Perkasa adalah salah satu perusahaan yang bergerak di bidang industri alat berat yang menjual berbagai kategori produk, yaitu crane, hydraulics, loader, service truck, dan stone crusher. Perusahaan dalam menjalankan bisnisnya perlu memperhatikan sumber daya manusia, karena manusia berfungsi sebagai penggerak perusahaan, keberadaan perusahaan bergantung pada sumber daya manusia itu sendiri.
Penelitian ini bertujuan untuk membahas dan menganalisis pengaruh work environment, leadership style, dan organizational culture terhadap job satisfaction di perusahaan PT Trijaya Multi Perkasa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dan teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan kategori judgemental sampling. Data yang diperoleh dalam penelitian ini, dengan cara menyebarkan kuesioner online kepada 93 karyawan yang bekerja minimal 1 tahun di PT Trijaya Multi Perkasa. Hasil data yang diperoleh, selanjutnya diolah menggunakan aplikasi SPSS versi 25.0.
Hasil yang didapatkan pada penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif antara leadership style terhadap job satisfaction, serta organizational culture terhadap job satisfaction. Tetapi hanya variabel organizational culture yang paling berpengaruh positif dan signifikan terhadap job satisfaction. Sedangkan pada variabel work environment tidak berpengaruh terhadap job satisfaction.
ABSTRACT
Indonesia is very focused on its development starting from the construction, mining, forestry, and plantation sectors. So that Indonesia needs a heavy equipment industry to accelerate its development. The role of the heavy equipment industry is very important for the construction, mining, forestry, and plantation sectors. The availability of adequate heavy equipment is very important to support the government's strategy for national development needs. In the industrial world, PT Trijaya Multi Perkasa is a company engaged in the heavy equipment industry that sells various product categories, namely cranes, hydraulics, loaders, service trucks, and stone crushers. Companies in running their business need to pay attention to human resources because humans function as the driving force of the company, the existence of the company depends on human resources themselves.
This study aims to discuss and analyze the influence of the work environment, leadership style, and organizational culture on job satisfaction in the company PT Trijaya Multi Perkasa. The method used in this study is a quantitative method and the sampling technique uses non-probability sampling with the category of judgmental sampling. The data obtained in this study, by distributing online questionnaires to 93 employees who have worked at least 1 year at PT Trijaya Multi Perkasa. The results of the data were obtained, then processed using the SPSS application version 25.0.
The results obtained in this study indicate that there is a positive influence between leadership style on job satisfaction and organizational culture on job satisfaction. But only organizational learning variables have the most positive and significant effect on job satisfaction. Meanwhile, the work environment variable does not affect job satisfaction.
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN SKRIPSI ... i
LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
ABSTRAK... v
ABSTRACT ... vi
DAFTAR ISI ... vii
DAFTAR GAMBAR ... x DAFTAR TABEL ... xi BAB I PENDAHULUAN ... 1 1.1 Latar Belakang ... 1 1.2 Rumusan Masalah... 12 1.3 Pertanyaan Penelitian ... 13 1.4 Tujuan Penelitian ... 13 1.5 Manfaat Penelitian ... 14 1.6 Batasan Penelitian... 14 1.7 Sistematika Penelitian... 15
BAB II LANDASAN TEORI... 16
2.1 Manajemen ... 16
2.1.1 Management Function ... 17
2.1.2 Management Levels ... 18
2.2 Manajemen Sumber Daya Manusia ... 20
2.2.1 Proses Manajemen Sumber Daya Manusia ... 22
2.3 Variabel Penelitian ... 23 2.3.1 Work Environment ... 23 2.3.2 Leadership Style ... 24 2.3.3 Organizational Culture... 25 2.3.4 Job Satisfaction... 27 2.4 Model Penelitian ... 29 2.5 Pengembangan Hipotesis ... 30
2.5.1 Pengaruh Work Environment terhadap Job Satisfaction ... 30
2.5.2 Pengaruh Leadership Style terhadap Job Satisfaction ... 31
2.5.3 Pengaruh Organizational Culture terhadap Job Satisfaction ... 32
2.6 Penelitian Terdahulu ... 33
3.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ... 36
3.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ... 36
3.1.2 Visi Perusahaan ... 37
3.1.3 Misi Perusahaan ... 37
3.1.4 Struktur Organisasi Perusahaan ... 37
3.2 Desain Penelitian ... 38
3.3 Ruang Lingkup Penelitian ... 39
3.3.1 Target Populasi ... 39
3.3.2 Sampling Techniques ... 40
3.3.2.1 Probability Sampling ... 40
3.3.2.2 Non-Probability Sampling ... 41
3.3.3 Sampling Size ... 42
3.4 Teknik Pengumpulan Data ... 43
3.4.1 Sumber dan Cara Pengumpulan Data ... 43
3.4.2 Metode Pengumpulan Data ... 44
3.5 Periode Penelitian ... 45
3.6 Skala Pengukuran ... 45
3.7 Definisi Operasional Variabel ... 46
3.7.1 Variabel Dependent ... 46
3.7.2 Variabel Independent ... 46
3.8 Teknik Pengolahan Analisis Data... 47
3.8.1 Uji Instrumen ... 47
3.8.1.1 Uji Validitas ... 47
3.8.1.2 Uji Reliabilitas ... 49
3.8.2 Uji Asumsi Klasik ... 49
3.8.2.1 Uji Multikolinieritas ... 49 3.8.2.2 Uji Normalitas ... 50 3.8.2.3 Uji Heteroskedastisitas ... 50 3.8.2.4 Uji Park ... 50 3.8.2.5 Koefisien Determinasi (R2) ... 51 3.8.3 Uji Hipotesis ... 51
3.8.3.1 Uji Signifikan Parameter Individual (Uji Statistik t) ... 51
3.8.3.2 Uji Analisis Regresi Linear Berganda ... 52
3.8.3.3 Uji Signifikan Parameter Individual (Uji Statistik F) ... 53
3.9 Tabel Operasional Variabel ... 54
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN ... 56
4.1 Deskripsi Responden Penelitian ... 56
4.1.1 Profil Responden Berdasarkan Usia ... 56
Berikut merupakan diagram lingkaran responden berdasarkan usia: ... 56
4.1.2 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 57
4.2 Analisa Deskriptif ... 59
4.2.1 Work Environment (X1) ... 60
4.2.2 Leadership Style (X2)... 61
4.2.3 Organizational Culture (X3) ... 63
4.2.4 Job Satisfaction (Y) ... 64
4.3 Uji Instrumen Pre-test ... 66
4.3.1 Uji Validitas Pre-test ... 66
4.3.2 Uji Reliabilitas Pre-test ... 68
4.4 Uji Instrumen Main-Test ... 70
4.4.1 Uji Validitas Main-Test ... 71
4.4.2 Uji Reliabilitas Main-Test ... 72
4.5 Uji Asumsi Klasik ... 73
4.5.1 Uji Multikolinieritas ... 73 4.5.2 Uji Normalitas ... 74 4.5.3 Uji Heteroskedastisitas ... 75 4.5.4 Uji Park ... 76 4.6 Uji Model ... 77 4.6.1 Koefisien Determinasi (R2) ... 77 4.7 Uji Hipotesis ... 78
4.7.1 Uji Signifikan Parameter Individual (Uji Statistik t) ... 78
4.7.2 Uji Analisis Regresi Linear Berganda ... 80
4.7.3 Uji Signifikan Parameter Individual (Uji Statistik F) ... 83
4.8 Interpretasi Hasil Penelitian... 84
4.9 Implikasi Manajerial ... 88
4.9.1 Perhatian PT Trijaya Multi Perkasa terhadap Work Environment untuk meningkatkan Job Satisfaction ... 88
4.9.2 Perhatian PT Trijaya Multi Perkasa terhadap Leadership Style untuk meningkatkan Job Satisfaction ... 89
4.9.3 Perhatian PT Trijaya Multi Perkasa terhadap Organizational Culture untuk Meningkatkan Job Satisfaction ... 91
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 94
5.1 Kesimpulan ... 94
5.2 Saran ... 95
5.2.1 Saran untuk Perusahaan ... 95
5.2.2 Saran untuk Penelitian Selanjutnya ... 98
Daftar Pustaka... 99
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Industri yang Mengalami Kenaikan Pertumbuhan pada Triwulan I-2020 ... 1
Gambar 1.2 Pertumbuhan Industri Non-migas dan Pertumbuhan Ekonomi Nasional ... 2
Gambar 1.3 Fakta Menarik Work Environment... 4
Gambar 1.4 Leadership Quality that Build Strong Teams ... 6
Gambar 1.5 Setting Up Success With Company Culture ... 8
Gambar 1.6 Masalah yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Karyawan ... 10
Gambar 1.7 Tingkat Turnover Karyawan PT Trijaya Multi Perkasa ... 11
Gambar 2.1 Management Function ... 17
Gambar 2.2 Management Levels ... 19
Gambar 2.3 Model Penelitian ... 29
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT Trijaya Multi Perkasa... 37
Gambar 4.1 Persentase Jumlah Responden Berdasarkan Usia ... 56
Gambar 4.2 Persentase Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 57
Gambar 4.3 Persentase Jumlah Responden Berdasarkan Masa Kerja... 58
Gambar 4.4 Persentase Jumlah Responden Berdasarkan Divisi ... 58
Gambar 4.5 Hasil Uji Normalitas ... 75
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ... 33
Tabel 3.1 Skala Pengukuran Likert... 45
Tabel 3.2 Operasional Variabel ... 54
Tabel 4.1 Kategori Mean dari Nilai Interval Kuesioner untuk Variabel Work Environment, Leadership Style, Organizational Culture, dan Job Satisfaction. ... 59
Tabel 4.2 Penilaian Responden terhadap Variabel Work Environment... 60
Tabel 4.3 Penilaian Responden terhadap Variabel Leadership Style ... 61
Tabel 4.4 Penilaian Responden terhadap Variabel Organizational Culture ... 63
Tabel 4.5 Penilaian Responden terhadap Variabel Job Satisfaction ... 64
Tabel 4.6 Tabel Uji Validitas Pre-test ... 66
Tabel 4.7 Uji Validitas Pre-test (Final)... 67
Tabel 4.8 Uji Reliabilitas Pre-test ... 69
Tabel 4.9 Uji Reliabilitas Pre-test (Final) ... 70
Tabel 4.10 Uji Validitas Main-Test ... 71
Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas Main-Test ... 72
Tabel 4.12 Hasil Uji Multikolinieritas ... 73
Tabel 4.13 Hasil Uji Park ... 77
Tabel 4.14 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) ... 78
Tabel 4.15 Hasil Uji Signifikan Parameter Individual (Uji Statistik t) ... 79
Tabel 4.16 Kesimpulan Hasil Hipotesis (Statistik t) ... 79
Tabel 4.17 Hasil Uji Analisis Linear Berganda ... 81
