iv
ABSTRAK
Amanda Permata Cintie. 210110100209. 2015. Program Studi Manajemen Komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. Skripsi ini berjudul “Hubungan Antara Arah Aliran Informasi Dengan Kinerja Karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero)”. Sebagai pembimbing utama Dr. Dadang Sugiana, M.Si. dan pembimbing pendamping Drs. Teddy Kurnia W, M.I.Kom.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya hubungan antara arah aliran informasi yang diindikasikan dengan empat arah aliran terhadap kinerja karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero). Penelitian ini berpegang pada teori hubungan manusia (human relation theory) milik Elton Mayo.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif korelasi dengan teknik analisis data deskriptif dan analisis inferensial. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan kuesioner dan studi pustaka. Data diproses menggunaka Rank Spearman dan Spearman Brown. Sampel dari penelitian ini adalah karyawan Kantor Pusat PT.KAI yang ditarik dengan menggunakan simple random sampling dengan ukuran sampel adalah sebanyak 94 responden.
Hasil penelitian menunjukkan tanggapan responden terhadap arah aliran informasi yang diidentifikasikan dengan empat arah, yaitu downward communication, upward communication, horizontal communication, dan diagonal communication, serta kinerja karyawan PT. KAI tergolong dalam kategori baik. Sedangkan melalui analisis inferensial dalam pengujian hipotesis mayor yaitu hubungan signifikan antara arah aliran informasi dengan kinerja karyawan PT. KAI hasilnya termasuk dalam kategori hubungan yang cukup kuat. Hipotesis minor yang diperoleh antara downward communication dengan kinerja karyawan masuk dalam kategori cukup kuat. Kemudian, upward communication dengan kinerja karyawan masuk dalam kategori cukup kuat Lalu, horizontal communication dengan kinerja karyawan termasuk dalam kategori kuat. Terakhir, diagonal communication dengan kinerja karyawan masuk dalam kategori cukup kuat.
v
ABSTRACT
Amanda Permata Cintie. 210110100209. 2015. Communication Management Studies Faculty of Communication Sciences Padjadjaran University. This paper is titled " Correlation Between Information Flow Direction With Employee Performance PT . Kereta Api Indonesia (Persero)", with Dr. Dadang Sugiana, M.Si. as the primary mentor and Drs . Teddy Kurnia W , M.I.Kom. as the secondary mentor.
This study aimed to determine whether there is a relation between the direction of information flow is indicated by the four-way flow on the performance of employees of PT . Kereta Api Indonesia ( Persero ). This study adhered to the theory of human relations (human relations theory) by Elton Mayo.
The method used in this research is descriptive quantitative methods of correlation with data analysis techniques of descriptive and inferential analysis. Data processing using Rank Spearman and Spearman Brown. Data collection techniques that being used in this research are questionnaires and literature. The sample of this research were employees of the Central Office PT.KAI and drawn using simple random sampling, random sample size is as much as 94 respondent.
The results showed the responsess of the respondent againts the direction of the flow of information that is identified with the four directions , namely downward communication , upward communication , communication horizontal , and diagonal communication , as well as the performance of employees of PT . KAI fall into either category . While through inferential analysis in major hypothesis testing is a significant relationship between the direction of the flow of information to the performance of employees of PT . KAI results are included in the category of relationship that is strong enough. Minor hypothesis obtained between downward communication with the employee 's performance in the category is strong enough. Then , upward communication with the employee 's performance is quite strong in the category. Then , horizontal communication with employee performance is strong category. Finally , diagonal communication with the employee 's performance in the category is strong enough.
