iv ABSTRACT
Budiman Muslim. NPM : 210 120 110 535. Research title " The influence of body language communication towards a positive attitude of the library customer in dealing with the librarian in the Solok City library ". Magister of Communication Science Program, Concentration of Library and Information Science, Padjadjaran University .
This research has three aims. Firstly, is to find out the influences of facial cues towards a positive attitude of the library customer in dealing with the librarian in the Solok City Library. The second is to find out the gestural cues towards a positive attitude of the library customer in dealing with the librarian in the Solok City Library. The last aim is to find out the influences of postural cues towards a positive attitude of the library customer in dealing with the librarian in the Solok City Library.
This research uses quantitative approach with a survey method. Variable in this research consists of body language communication (kinesika) as variable influencing (independent), which is symbolized by the letter X includes facial cues (X1), gestural cues (X2), and postural cues (X3), whereas a positive attitude of the library customer as variable influenced (dependent), is symbolized by the letter Y. The research population was recorded as a library customer in the Solok City library. Sampling technique uses probability sampling in order to obtain a total sample of 94 respondents. This research uses path analysis for analyzing data and testing hypotheses simultaneously and partially.
The result of this research shows that facial cues partially significant effect on positive attitude, but the gestural and postural cues had no significant effect on positive attitudes. Whereas if the variables are simultaneously examined, facial cues, gestural cues, and postural cues significantly influence the positive attitude of the library customer in dealing with the librarian in the Solok City library.
v ABSTRAK
Budiman Muslim. NPM : 210120110535. Judul penelitian “Pengaruh Komunikasi Bahasa Tubuh (Kinesika) terhadap Sikap Positif Pemustaka kepada Tenaga Perpustakaan di Perpustakaan Umum Kota Solok”. Program Magister Ilmu Komunikasi Konsentrasi Ilmu Informasi dan Perpustakaan Universitas Padjadjaran.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh isyarat fasial terhadap sikap positif pemustaka kepada tenaga perpustakaan di Perpustakaan Umum Kota Solok, mengetahui pengaruh isyarat gestural terhadap sikap positif pemustaka kepada tenaga perpustakaan di Perpustakaan Umum Kota Solok, dan mengetahui pengaruh isyarat postural terhadap sikap positif pemustaka kepada tenaga perpustakaan di Perpustakaan Umum Kota Solok.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Variabel dalam penelitian ini terdiri dari komunikasi bahasa tubuh (kinesika) sebagai variabel mempengaruhi (independent) yang disimbolkan dengan huruf X meliputi isyarat fasial (X1), isyarat gestural (X2), dan isyarat postural (X3), sedangkan sikap positif pemustaka sebagai variabel dipengaruhi (dependent) disimbolkan dengan huruf Y. Populasi penelitian ini adalah pemustaka yang tercatat sebagai anggota Perpustakaan Umum Kota Solok. Teknik samplingnya menggunakan probability sampling sehingga diperoleh total sampel sebanyak 94 orang. Teknik analisa data menggunakan analisis jalur (path analysis) dan pengujian hipotesis secara simultan dan parsial.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa isyarat fasial secara parsial berpengaruh signifikan terhadap sikap positif, tetapi isyarat gestural dan postural tidak berpengaruh signifikan terhadap sikap positif. Sedangkan jika diteliti secara simultan variabel isyarat fasial, isyarat gestural, dan isyarat postural berpengaruh signifikan terhadap sikap positif pemustaka kepada tenaga perpustakaan di Perpustakaan Umum Kota Solok.
