PAPER 8 EMOSI DAN PERASAAN ( EMOTION AND MOOD )
1. Definisi Emosi dan Perasaan
Salovey dan Mayer tahun 1990. Mereka (Solovey dan Mayer)
mendefinisikan EQ (emotional quotient) sebagai “kemampuan untuk
memahami perasaan diri sendiri, untuk berempati terhadap perasaan orang
lain dan untuk mengatur emosi, yang secara bersama berperan dalam
peningkatan taraf hidup seseorang”.Sedangkan Menurut Goleman (2002),
kecerdasan emosional adalah kemampuan seseorang mengatur kehidupan
emosinya dengan inteligensi (to manage ouremotional life with intelligence); menjaga keselarasan emosi dan pengungkapannya (the appropriateness of emotion and its expression) melalui keterampilan kesadaran diri, pengendalian diri, motivasi diri, empati dan keterampilan
sosial.
Berdasarkan pengertian diatas Kesadaran diri adalah mengetahui
apa yang dirasakan pada suatu saat dan menggunakannya untuk memandu
pengambilan keputusan diri sendiri. Selain itu kesadaran diri juga berarti
menetapkan tolak ukur yang realistis atas kemampuan diri dan
kepercayaan diri yang kuat..
Masalah pada Rumah Detensi Imigrasi Kupang yaitu :
Banyaknya pegawai baru sehingga belum mampu mengendalikan
emosi dalam pengambilan sebuah keputusan
2. Solusinya :
Perlunya Pelatihan-pelatihan tentang pengaturan diri dalam rangka
pengendalian emosi seorang pegawai sehingga pelaksanaan tugas
sehingga mampu mengambil keputusan yang cepat dan tepat
Sumber Teori :
