iii ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi penjualan dan
kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di Dealer Yamaha Jaya Abadi
Motor di Kota Cilegon.
Responden yang terlibat dalam penelitian ini sebanyak 100 konsumen yang
pernah datang dan melakukan pembelian di Dealer Yamaha Jaya Abadi Motor di
Kota Cilegon dilakukan dengan regresi berganda menggunakan software SPSS
17.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Promosi Penjualan (Variabel
X1) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dan Kualita Pelayanan
(Variabel X2) secara parsial berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.
Kemudian berdasarkan hasil uji F, hasil penelitian menunjukkan bahwa Promosi
Penjualan dan Kualitas Pelayanan secara simultan mempengaruhi keputusan
pembelian konsumen. Nilai koefisien determinasi yang diperoleh signifikan, hal
ini berarti Keputusan Pembelian konsumen dipengaruhi oleh variable X1 Promosi
Penjualan dan Variable X2 Kualitas Pelayanan, sedangkan sisanya dapat
dijelaskan oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
iv ABSTRACT
This study aimed to analyze the effect of sales promotion and service quality to
purchasing decisions in the Yamaha Dealer Jaya Abadi Motor Cilegon.
Respondents involved in this study as many as 100 customers who've come in and
make a purchase at Yamaha Dealer Jaya Abadi Motor Cilegon done by multiple
regression using SPSS 17 software.
The results showed that partially Sales Promotion (Variable X1) positive
influence on purchasing decisions and Service Quality (Variable X2) partially
positive influence on purchase decisions. Then based on the results of the F test,
the results showed that the sales promotion and service quality simultaneously
influence consumer purchase decisions. The coefficient of determination obtained
significantly, this means the consumer purchase decision is influenced by
variables (X1) sales promotion and variable ( X2 ) service quality, while the rest
can be explained by other variables not examined in this study.
