LAPORAN PENGABDIAN MASYARAKAT
Program Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat
PENINGKATAN KAPASITAS MASYARAKAT MELALUI STRATEGI USAHA (UMKM) DALAM MENGHADAPI PANDEMI COVID 19 PADA WEBINAR BISNIS
DAN KEWIRAUSAHAAN BERSAMA ENING_CRAFTSHOP DI UNIVERSITAS GUNADARMA, KOTA DEPOK
Oleh:
Ketua : Dr. Dyah Mieta Setyawati (0324087702) Anggota Dr. Ditiya Himawati (0325018101) Dr. Ira Phajar Lestari (0322127004) Dr. Bagus Nurcahyo (0308046904)
UNIVERSITAS GUNADARMA
JAKARTA
2
HALAMAN PENGESAHAN
PROGRAM PENELITIAN DAN PENGABDIAN MASYARAKAT
1. Judul : Peningkatan Kapasitas Masyarakat Melalui Strategi Usaha (UMKM) Dalam Menghadapi Pandemi Covid 19 Pada Webinar Bisnis dan Kewirausahaan Bersama Ening_Craftshop Di Universitas Gunadarma, Kota Depok
2. Nama Mitra Program : Wanita Pengusaha Muslimah Indonesia (WPMI) Ening_Craftshop Kota Depok, Jawa Barat
3. Ketua Tim Pengusul a. Nama Lengkap b. NIDN c. Program Studi d. Perguruan Tinggi e. Bidang Keahlian : : : : :
Dr. Dyah Mieta Setyawati 0324087702
Akuntansi
Universitas Gunadarma Akuntansi
4. Anggota Tim Pengusul a. Jumlah Anggota b. Nama Anggota I/
Bidang Keahlian c. Nama Anggota II/
Bidang Keahlian d. Nama Anggota III/
Bidang Keahlian
e. Mahasiswa yang Terlibat : : : : : Dosen 13 Orang Dr. Ditiya Himawati/ Manajemen
Dr. Ira Phajar Lestari/ Akuntansi
Dr. Bagus Nurcahyo/ Manajemen
3 orang
Putri Cindani (Akuntansi Komputer) Laras Kurniawati Darwin (Manajemen) Woro Winanti Chairunisa (Manajemen) 5. Lokasi Kegiatan/Mitra
a. Wilayah Mitra (Desa/Kecamatan) b. Kabupaten/Kota
c. Provinsi
d. Jarak PT ke Lokasi Mitra
: : : : : Kecamatan Cimanggis Depok Jawa Barat 4,7 KM
6. Luaran yang Dihasilkan : Publikasi Ilmiah pada Jurnal ber ISSN/ Prosiding, Tahun ke-1 Target: Tidak ada
Publikasi pada Media Masa Cetak/Online/ Repocitory PT, Tahun ke-1 Target: Tidak ada
Peningkatan Daya Saing (Peningkatan Kualitas, Kuantitas, serta Nilai Tambah Barang, Jasa, Diversifikasi Produk, atau Sumber Daya Lainnya), Tahun ke-1 Target: Ada
Peningkatan Penerapan Iptek di Masyarakat (Mekanisasi, IT, dan Manajemen), Tahun ke-1 Target: Ada
Perbaikan Tata Nilai Masyarakat (Seni, Budaya, Sosial, Politik, Keamanan, Ketenteraman, Pendidikan, Kesehatan), Tahun ke-1 Target: Ada
Jasa, Rekayasa Sosial, Metode atau System, Produk/Barang, Tahun ke-1 Target: Tidak Ada
Hak Kekayaan Intelektual (Paten, Paten Sederhana, Hak Cipta, Merek Dagang, Rahasia Dagang, Desain Produk Industri, Perlindungan Varietas Tanaman, Perlindungan Desain Topografi Sirkuit Terpadu), Tahun ke-1 Target: Ada Buku ber ISBN, Tahun ke-1 Target: Tidak Ada
Publikasi di Jurnal Internasioanal, Tahun ke-1 Target: Tidak Ada
3
Inovasi Baru di TTG, Tahun ke-1 Target: Tidak Ada 7. Jangka Waktu Pelaksanaan : 6 Bulan
8. Biaya Total a. DRPM b. Sumber Lain : : : 5.185.850 0 5.185.850 Mengetahui,
Ketua Lembaga Pengabdian Masyarakat
(Dr. Aris Budi Setyawan )
NIP : 930391/NIDN: 0326057004
Ketua Pengusul
(Dr. Dyah Mieta Setyawati) NIP : 140906/NIDN: 0324087702
4
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... 1 HALAMAN PENGESAHAN ... 2 DAFTAR ISI ... 4 RINGKASAN ... 5 BAB.1 PENDAHULUAN ... 6 1.1 Latar Belakang ... 6 1.2 Analisis Situasi ... 71.3 Permasalahan Prioritas Mitra ... 7
BAB 2 SOLUSI DAN TARGET LUARAN ... 8
2.1. Solusi ... 8
2.2. Target Luaran ... 8
BAB 3 METODE PELAKSANAAN... 9
3.1. Metode Pelaksanaan ... 9
3.2. Rencana Kegiatan... 10
BAB 4 KELAYAKAN PERGURUAN TINGGI ... 11
4.1. Profil Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat (LPPM) ... 11
4.2. Kepakaran Tim ... 12
4.2.1. Tim Pengusul ... 12
4.2.2. Tim Pelaksana ... 12
BAB 5 HASIL DAN LUARAN YANG DICAPAI ... 13
5.1. Hasil ... 13
5.2. Luaran ... 13
BAB 6 RENCANA TAHAPAN BERIKUTNYA ... 14
BAB 7 KESIMPULAN DAN SARAN ... 15
7.1. Kesimpulan ... 15
7.2. Saran ... 15
DAFTAR PUSTAKA ... 16 Lampiran 1. Peta Lokasi
Lampiran 2. Surat Permintaan Mitra
Lampiran 3. Surat Keterangan Mitra (dengan materai Rp.6.000) Lampiran 4. Jadwal Kegiatan
Lampiran 5. Anggaran Biaya
Lampiran 6. Tim Mahasiswa Pelaksana Lampiran 7. Luaran
5
RINGKASAN
Kegiatan abdimas dilakukan oleh semua Dosen Perguruan Tinggi baik negeri maupun swasta sebagai civitas akademika yang memanfaatkan ilmu pengetahuan dan teknologi untuk memajukan kesejahteraan masyarakat dan mencerdaskan kehidupan bangsa. Program pengabdian kepada masyarakat ini dilakukan bersama Wanita Pengusaha Muslimah Indonesia (sebagai mitra kegiatan dengan sasaran kegiatan adalah para pelaku usaha yang terdampak pandemi covid 19. Permasalahan paling utama yang dihadapi oleh mitra, yaitu masih kurangnya pengetahuan strategi usaha (UMKM) pemasaran dalam memasarkan produk yang sudah dibuat terkait dengan bidang ilmu manajemen pemasaran.
Pada kegiatan abdimas ini dapat memberikan solusi dalam melakukan strategi usaha bagi para pelaku UMKM agar tetap meningkatkan usahanya walaupun dalam kondisi pandemi covid 19. Dengan adanya kegiatan webinar via zoom meeting yang dilaksanakan pada tanggal 15 Mei 2020 dengan bekerjasama Bisnis dan Kewirausahaan dengan Wanita Pengusaha Muslimah Indonesia (WPMI) Ening_Craftshop Kota Depok, Jawa Barat.
Rencana tahapan berikutnya, melakukan pendampingan dalam bentuk bantuan pelatihan pemasaran dan keuangan yaitu kepada anggota Wanita Pengusaha Muslimah Indonesia, mempublikasikan pada media masa cetak dan membuat karya audio visual. Berdasarkan hasil kegiatan yang telah dilakukan kegiatan webinar dengan tema “Strategi Usaha (UMKM) dalam menghadapi Pandemi Covid-19”. Kegiatan webinar ini di ikuti oleh sekitar 218 peserta yang terdiri dari peserta mahasiswa, dosen dan UMKM yang dilaksanakan pada tanggal 15 Mei 2020.
6
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Salah satu Tri Dharma Perguruan Tinggi yang ketiga adalah Pengabdian kepada Masyarakat (Abdimas). Kegiatan abdimas dilakukan oleh semua Dosen Perguruan Tinggi baik negeri maupun swasta sebagai civitas akademika yang memanfaatkan ilmu pengetahuan dan teknologi untuk memajukan kesejahteraan masyarakat dan mencerdaskan kehidupan bangsa. Kegiatan abdimas yang dilakukan adalah melakukan pendampingan kegiatan peningkatan kualitas masyarakat melalui strategi usaha (UMKM) dalam menghadapi pandemi covid 19 pada webinar Bisnis dan Kewirausahaan bersama Wanita Pengusaha Muslimah Indonesia (WPMI) Ening_Craftshop Kota Depok, Jawa Barat. Dengan kegiatan webinar tersebut maka diharapkan pelaku usaha mempunyai pengalaman baru dan dapat membagikan ilmu yang dimiliki kepada masyarakat secara luas. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilakukan oleh tim dosen Universitas Gunadarma program studi Manajemen dan Akuntansi.
Kondisi eksisting UMKM di Indonesia saat ini mencapai 62.928.077 unit yang terdiri dari usaha besar, usaha menengah, usaha kecil dan usaha mikro secara jelas dilihat pada Gambar 1.
Gambar 1. Kondisi Eksisting UMKM di Indonesia
Sumber : (BPS dan JEO.kompas, 2019)7
1.2 Analisis Situasi
Dalam kondisi masa pandemi ini Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) merupakan salah satu sektor yang sangat berpengaruh dalam perekonomian. Sektor tersebut merupakan yang paling banyak menyerap tenaga kerja sekitar 97 persen dan kontribusinya terhadap produk domestik bruto (PDB) nasional sekitar 60 persen.
Menurut Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil Menengah (Kemkop UKM) sebanyak 2.322 koperasi dan 185.184 pelaku usaha UMKM terdampak pandemik Covid-19. Kebanyakan koperasi yang terkena dampak Covid-19 bergerak pada bidang kebutuhan sehari-hari, sedangkan sektor UMKM yang paling terdampak yakni makanan dan minuman.
Program pengabdian kepada masyarakat ini dilakukan bersama Wanita Pengusaha Muslimah Indonesia (sebagai mitra kegiatan dengan sasaran kegiatan adalah para pelaku usaha yang terdampak pandemi covid 19.
1.3 Permasalahan Prioritas Mitra
Permasalahan paling utama yang dihadapi oleh mitra, yaitu masih kurangnya pengetahuan strategi usaha (UMKM) pemasaran dalam memasarkan produk yang sudah dibuat terkait dengan bidang ilmu manajemen pemasaran. Selain itu, kondisi usaha UMKM saat ini juga mengalami penurunan yang disebabkan oleh pandemi covid 19, sehingga membutuhkan strategi usaha yang tepat guna meningkatkan kinerja usaha UMKM terutama di Kota Depok, Jawa Barat.
8
BAB II
SOLUSI DAN TARGET LUARAN
2.1 Solusi
Pada kegiatan abdimas ini dapat memberikan solusi dalam melakukan strategi usaha bagi para pelaku UMKM agar tetap meningkatkan usahanya walaupun dalam kondisi pandemi covid 19. Dengan adanya kegiatan webinar via zoom meeting yang dilaksanakan pada tanggal 15 Mei 2020 dengan bekerjasama Bisnis dan Kewirausahaan dengan Wanita Pengusaha Muslimah Indonesia (WPMI) Ening_Craftshop Kota Depok, Jawa Barat. Usaha ini memberikan informasi tentang pendampingan mengenai apa saja yang akan dilakukan untuk mengatasi permasalahan yang dihadapi oleh kelompok Wanita Pengusaha Muslimah Indonesia, terutama dalam masa pandemi saat ini dalam kelangsungan usahanya.
2.2 Target Luaran
Kegiatan webinar ini telah dibuat dan dapat diakses secara online melalui youtube dengan link https://youtu.be/bz_9UslMLKo
9
BAB III
METODE PELAKSANAAN
3.1 Metode Pelaksanaan
Metode yang digunakan sebagai pendekatan pelaksanaan pengabdian masyarakat adalah terlihat dalam Gambar 1.
Gambar 1 Metode Pelaksanaan Solusi
Terdapat lima tahapan dalam proses pemasaran, yaitu (Kotler, 2012): 1. Analisis Kebutuhan Pelanggan
Konsep inti dari sebuah pemasaran adalah identifikasi kebutuhan da keinginan pelanggan. Produk yang didesain sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan akan lebih mudah diterima dan disukai oleh konsumen. Keberhasilan seorang pemasar salah satunya ditentukan oleh keberhasilan dalam mengidentifikasi apa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen.
2. Desain Strategi Pemasaran
Tahapan ini mendesain strategi pemasatan yang berorientasipada pelanggan, dalam hal mendesain seorang pemasar dituntut untuk menjawab 2 pertanyaan yaitu siapa target pasar, dan apa proporsi nilai yang akan ditawarkan pada pelanggan. 3. Desain Program Pemasaran Terpadu (Bauran Pemasaran)
Program – program pemasaran merupakan seraingkaian program pemasaran dalam upaya menjalankan strategi pemasaran yang telah ditentukan oleh pemasar. Program-program tersebut sering disebut marketing mix atau bauran pemasaran.
Menangkap Nilai dari pelanggan untuk
menciptakan profit dan ekuilitas pelanggan
pelanggan
Analisis
Kebutuhan
Desain
Strategi
Pemasar
an
Membangun
Hubungan
dengan
pelanggan
dan
menciptakan
kepuasan
pelanggan
Desain
Program
Pemasaran
Terpadu
10
Bauran pemassaran adalah sekumpulan alat yang dipergunakan oleh manager pemasaran untuk menjalankan strategi pemasaran yang mencakup pennetuan produk, harga, saluran distribusi, promosi, suasana, proses/layanan, dan orang yang terlibat.
4. Membangun Hubungan dengan Pelanggan dan Menciptakan Kepuasan Pelanggan Kesuksesan suatu perusahaan dalam menjalin hubungan dengan pelanggan akan menentukan eksistensi dan keberlangsungan hidup perusahaan di waktu yang akan datang. Hubungan yang baik akan menimbulkan kepuasaan pelangganyag berimbas pada loyalitas pelanggan kepada perusahaan, tentu ini akan menjadi investasi jangka panjang karena akan mengurangi biaya promosi karena sudah ada pelanggan yang loyal.
5. Menangkap Nilai dari Pelanggan untuk Menciptakan Profit dan Ekuitas Pelanggan
Keberhasilan perusahaan menangkap nilai dari pelanggan merupaan output atau hasil dari strategi-strategi pemasaran yang sukses dilakukan.
3.2 Rencana Kegiatan
Berdasarkan penjelasan terkait dengan implementasi solusi, maka pada tahapan ini adalah melakukan berbagai rencana kegiatan yang mendukung metode pelaksanaan program penelitian dan pengabdian masyarakat, yaitu :
1. Melakukan analisis kebutuhan 2. Membuat desain strategi pemasar
3. Melakukan desain program pemasaran terpadu 4. Melakukan hubungan dengan pelanggan 5. Menciptakan kepuasan pelanggan 6. Menangkap nilai dari pelanggan
11
BAB IV
KELAYAKAN PERGURUAN TINGGI
4.1 Profil Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat (LPPM) Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Maasyarakat (LPPM) Universitas Gunadarma merupakan lembaga yang berperan untuk mendukung Universitas Gunadarma dalam mewujudkan salah satu tujuannya yaitu “memberikan kontribusi dalam bidang Ilmu Pengetahuan dan Teknologi bagi kebutuhan pembangunan secara regional, nasional dan internasional”. Dalam pelaksanaan tugasnya, LPPM Universitas Gunadarma selalu berupaya mensosialisasikan penelitian dan pelayanan IPTEK unggulan berguna bagi masyarakat secara luas.
Selama ini kontribusi LPPM Universitas Gunadarma pada kegiatan pengabdian masyarakat sangat banyak, tidak hanya secara fisik dalam memberikan kontribusi kepada masyarakat, namun juga secara keilmuan. Beberapa yang telah dilakukan oleh LPPM diantaranya adalah:
1. Menyediakan ruang dan prasarana yaitu berupa incubator bisnis yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat luas untuk mempersiapkan dan mengembangkan usahanya,
a. Ruang diskusi di lembaga penelitian yang dapat dimanfaatkan untuk diskusi dan koordinasi, dalam kondisi yang sangat mendukung (AC, kursi, meja diskusi, whiteboard, dan LCD Projector).
b. Keberadaan beberapa laboratorium pendukung, seperti Laboratorium Akuntansi, Laboratorium Pengembangan bisnis, Laboratorium ecommerce, dan lain-lain. Ruang-ruang Laboratorium ini juga dapat digunakan untuk melakukan pelatihan atas hasil penelitian dan pengabdian masyarakat yang dilakukan.
c. Perpustakaan dengan ruangan dan gedung yang sangat kondusif dan memiliki koleksi buku referensi yang sangat baik.
d. Unit pengurusan HKI yang dapat membantu peneliti dalam mengurus dan memperoleh sertifikasi HKI bagi hasil penelitian dan pengabdian masyarakat 2. Menyediakan kredit mikro bagi kelompok masyarakat usaha binaan
3. Menyediakan domain web yang dapat dimanfaatkan oleh UMKM untuk memasarkan produknya.
12
4. Menyediakan sarana informasi seperti tabloid UG News, UG Radio dan UG TV yang dapat dimanfaatkan sebagai media promosi oleh masyarakat usaha.
5. Menyediakan pendampingan untuk membantu pemecahan berbagai permasalahan yang dihadapi para pelaku UMKM.
4.2 Kepakaran Tim
Bagian ini merupakan penjabaran kepakaran tim pengusul dan tim pelaksana program penelitian dan pengabdian masyarakat.
4.2.1 Tim Pengusul
No Nama Bidang Ilmu
1 Dr. Dyah Mieta Setyawati Akuntansi 2 Dr. Bagus Nurcahyo Manajemen 3 Dr. Ira Phajar Lestari Akuntansi
4.2.2 . Tim Pelaksana
No Nama Bidang Ilmu
1 Dr. Aris Budi Setyawan Manajemen
2 Dr. Bagus Nurcahyo, Manajemen
3 Dr. Ditiya Himawati, Manajemen
4 Dr. Herry Sussanto Manajemen
5 Dr. Ira Phajar Lestari Akuntansi 6 Dr. Izzati Amperaningrum Manajemen
7 Dr. Lana Sularto Akuntansi
8 Dr. Mulatsih Manajemen
9 Dr. Renny Nur'ainy Akuntansi
10 Dra. Sulistining Trimulyani, MM Manajemen 11 Ika Puji Saputri, SE., MM Manajemen 12 Sri Kurniasih Agustin, SE., MM Manajemen 13 Vely Randyantini, SE., MM Manajemen
13
BAB V
HASIL DAN LUARAN YAG DICAPAI
5.1 Hasil
Telah dilakukan kegiatan webinar dengan tema “Strategi Usaha (UMKM) dalam menghadapi Pandemi Covid-19”. Kegiatan webinar ini di ikuti oleh 218 peserta yang terdiri dari peserta mahasiswa, dosen dan UMKM yang dilaksanakan pada tanggal 15 Mei 2020. Dengan pembicara ibu Salfiyaningsih dan bapak Aris Budi Setyawan.
5.2 Luaran
Telah berhasil dibuat dan diunggah dokumentasi Video Kegiatan di You Tube Audio Visual Universitas Gunadarma melalui link yang dapat diakses link https://youtu.be/bz_9UslMLKo.
14
BAB VI
RENCANA TAHAPAN BERIKUTNYA
Rencana tahapan berikutnya, melakukan pendampingan dalam bentuk bantuan pelatihan pemasaran dan keuangan yaitu kepada anggota Wanita Pengusaha Muslimah Indonesia, mempublikasikan pada media masa cetak dan membuat karya audio visual. Harapannya kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dapat dilakukan secara berkelanjutan luas bagi masyarakat yang terkena dampak covid 19 di wilayah Kota Depok Jawa Barat.
15
BAB VII
KESIMPULAN DAN SARAN
7.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil kegiatan yang telah dilakukan kegiatan webinar dengan tema “Strategi Usaha (UMKM) dalam menghadapi Pandemi Covid-19”. Kegiatan webinar ini di ikuti oleh sekitar 218 peserta yang terdiri dari peserta mahasiswa, dosen dan UMKM yang dilaksanakan pada tanggal 15 Mei 2020. Dengan pembicara ibu Salfiyaningsih dan bapak Aris Budi Setyawan. Hasil kegiatan abdimas yang dilakukan secara daring ini dapat membuka wawasan dan pengetahuan bagi para pelaku usaha kecil, dosen dan mahasiswa untuk dapat mengetahui strategi pemasaran yang tepat dalam menjalankan usaha terutama di tengah pandemi covid 19 ini.
7.2 Saran
Untuk kegiatan kedepannya sebaiknya dilakukan kegiatan seminar dan pelatihan yang dapat membantu UMKM dalam menghadapi permasalah yang ada, sehingga kegiatan yang dilakukan oleh UMKM dapat dilakukan dengan lebih baik ke depannya.
16
DAFTAR PUSTAKA
Haxadm. 2017. Permasalahan yang Sering Dihadapi Toko Online Berikut Solusinya. http: haxtuchamber.org. Diupload tanggal 02 Agustus 2017.
Kotler. P, dan Keller, K. Lance. 2012. Marketing Management 14 th edision. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia.
Handayani, B.D. 2011. Faktor yang Memengaruhi Penggunaan Informasi Akuntansi UsahaKecil dan Menengah, Jurnal Akuntansi Manajemen, September 2011, Vol. 11 No. 1
17
Lampiran 1. Peta Lokasi
Jarak lokasi Mitra yang beralamatkan: Pondok Cibubur Blok A4 No.1, Cisalak Pasar, Cimanggis, Depok dengan Perguruan Tinggi Pengusul, Universitas Gunadarma yang beralamatkan di Jl. Margonda Raya No.100 Pondok Cina, Beji, Kota Depok, Jawa Barat 16424 adalah berjarak 4,7 KM.
18
19
21
Lampiran 4. Jadwal Kegiatan
No Kegiatan Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat
Bulan Ke - (Maret - Agustus 2020)
3 4 5 6 7 8
1 Koordinasi dengan pihak terkait
2 Observasi kebutuhan
3 Mengumpulkan biaya
4 Menghitung biaya pendistribusian
5 Menghitung biaya pelaksanaan
22
Lampiran 5. Anggaran Biaya
No Keterangan Satuan Kuantitas Harga Satuan (Rp) Total (Rp)
1 Administrasi paket 1 Rp 335.850 Rp 335.850 2 Kuota Internet paket 6 Rp 100.000 Rp 600.000
3 Kegiatan Spanduk/Fliyer unit 1 Rp 300.000 Rp 300.000 E-sertifikat paket 1 Rp 250.000 Rp 250.000 Pembicara orang 2 Rp 1.500.000 Rp 3.000.000 Moderator orang 1 Rp 700.000 Rp 700.000 TOTAL Rp 5.185.850
23
Lampiran 6. Tim Mahasiswa Pelaksana
No Nama NPM Jurusan
1 Putri Cindani 47217293 Akuntansi Komputer 2 Laras Kurniawati Darwin 13216999 Manajemen
24
Lampiran 7. Luaran
