• Tidak ada hasil yang ditemukan

Kotler Keller. Marketing Management. Donald Picauly, S.E., M.M.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "Kotler Keller. Marketing Management. Donald Picauly, S.E., M.M."

Copied!
38
0
0

Teks penuh

(1)

Kotler • Keller

Phillip

Kevin Lane

Marketing Management •

(2)

Mengembangkan

Strategi dan Rencana

Pemasaran

(3)

Pertanyaan pada bab ini

1. Bagaimana pemasaran mempengaruhi

nilai pelanggan?

2. Bagaimana perencanaan strategis

dilaksanakan pada berbagai tingkatan

pada organisasi?

(4)

The Value Delivery Approach

Nilai

Memilih

Menyediakan

(5)

Rantai Nilai

Pengadaan

Manajemen Sumber Daya Manusia

Pengembangan Teknologi

Infrastruktur Perusahaan

Kegiatan

Pendukung

Kegiatan

Primer

Memberikan

layanan

produk

Memasarkan

produk

Logistik ke

luar

Operasi

Logistik ke

dalam

Mar

gin

(6)

Proses Bisnis Inti

Manajemen Hubungan

Pelanggan

Akuisisi

Pelanggan

Mengindera

pasar

Realisasi

Penawaran Baru

Manajemen

Pemenuhan

(7)

Kompetensi Inti

Berkontribusi pada

perceived customer

Dapat

diterapkan

pada berbagai

pasar

Sulit

ditiru

(8)

Pemasaran Holistik

Penciptaan

Nilai

(Value)

Penghantaran

Nilai (Value)

Eksplorasi

Nilai

(Value)

(9)

Perencanaan Strategis

Bisnis sebagai

portofolio investasi

Menilai kekuatan

setiap bisnis

Menentukan strategi

(10)

Perencanaan Strategis, Implementasi,

dan Proses Kendali (Control)

(11)

Rencana Pemasaran

• Mengarahkan dan

mengkoordinasikan usaha

pemasaran

• Lini Produk atau Tingkatan

Merek/Brand

• Tingkatan strategis dan

taktis

(12)

Tingkatan Rencana Pemasaran

• Strategis

– Analisis peluang

pemasaran

– Keputusan target

pasar

– Proposisi nilai

• Taktis

– Fitur produk

– Promosi

– Merchandising

– Pricing

– Sales channels

– Service

(13)

Perencanaan Strategis Korporat dan Divisi

Mendefisinikan misi korporat

Menentukan unit bisnis

strategis (SBU)

Mengalokasikan sumber daya pada

setiap unit bisnis strategis (SBU)

Menilai peluang pertumbuhan

1

2

3

4

(14)

Mendefinisikan Misi Korporat

Apa bisnis

kita?

Siapa

pelanggan

nya?

Apa nilai/value

bagi

pelanggan?

Akan menjadi

apa bisnis

kita nanti?

Bagaimana

seharusnya

bisnis kita

nanti?

(15)

Pernyataan Misi

1. Fokus pada tujuan yang terbatas

2. Menekankan kebijakan dan nilai

utama perusahaan

3. Mendefinisikan bidang kompetitif

utama perusahaan

4. Mengambil pandangan jangka panjang

5. Pendek, mudah diingat dan

(16)

Membangun nilai merek total melalui

inovasi untuk menghantarkan nilai

pelanggan dan kepemimpinan pelanggan

yang lebih cepat, lebih baik dan lebih

lengkap dibandingkan pesaing kami

Contoh Pernyataan misi

(17)

Pernyataan Misi Google

Mengatur informasi dunia dan

membuatnya dapat diakses secara

universal dan berguna.

(18)

Contoh Filosofi

Kami membangun merek dan

membuat dunia sedikit lebih

menyenangkan dengan

membawakan produk terbaik kami

untuk anda

(19)

Filosofi Google

Tidak pernah berhenti berusaha menjadi yang

terbaik

.

1. Fokus pada pengguna dan hal lainnya akan mengikuti.

2. Kita harus melakukan suatu hal dengan sangat, sangat baik.

3. Cepat lebih baik daripada lambat.

4. Demokrasi bekerja di web.

5. Anda tidak harus berada di meja anda untuk mencari jawaban.

6. Anda dapat menghasilkan uang tanpa menjadi jahat.

7. Selalu ada lebih banyak informasi di luar sana.

8. Kebutuhan akan informasi melintasi semua batasan

9. Anda bisa menjadi serius tanpa setelan jas.

(20)

Unit Bisnis Strategis(SBU)

Tiga karakteristik Unit Bisnis Strategis:

Satu bisnis tunggal

atau sekumpulan

bisnis yang

berhubungan

Kompetitor yang

unik

Pemimpin

bertanggungjawab

atas perencanaan

dan kinerja

(21)

Menentukan unit bisnis strategis

Kelompok

pelanggan

(22)

Company

Product Definition

Market Definition

Union Pacific

We run a railroad.

We are a people-and-goods mover.

Xerox

We make copying

equipment.

We help improve office

productivity.

Hess

Corporation

We sell gasoline.

We supply energy.

Paramount

Pictures

We make movies.

We market entertainment.

Encyclopaedia

Britannica

We sell encyclopedias

We distribute information.

Carrier

We make air conditioners

and furnaces.

We provide climate control in the

home.

(23)

Menentukan Sumberdaya bagi Unit Bisnis

Strategis

HIGH

MED

LOW

HIGH

MED

LO

W

GE/McKinsey Matrix

Industry Attractiveness

Bus

ines

s P

osit

ion

(24)

Menilai Peluang Pertumbuhan

Peluang

Bisnis baru

Terminate

bisnis

Downsizing

bisnis

(25)
(26)

Pertumbuhan intensif

Products

Current

Mark

ets

Market

Penetration

Market

Development

Product

Development

Diversification

New

Curr

en

t

Ne

w

(27)

Pertumbuhan Integratif

Business

Competitor

(28)
(29)

Budaya Organisasi

… adalah pengalaman, cerita, kepercayaan dan

norma yang dimiliki bersama dan menjadi

(30)

Inovasi Pemasaran

Identikasi dan mendorong ide-ide baru

(31)
(32)
(33)

Analisis SWOT

T

Threat

Ext

ernal

In

ternal

Strength

S

W

Weakness

O

Opportunity

(34)

Formulasi Tujuan (Goal Formulation)

Diurutkan

Realistik

Kuantitatif

Konsisten

(35)

Formulasi Strategis

(36)
(37)
(38)

Perencanaan Produk

Rencana Pemasaran (Marketing Plans)

Executive Summary dan daftar isi

Analisis Situasi (Situation analysis)

Strategi Pemasaran (Marketing strategy)

Proyeksi Keuangan (Financial projections)

Kendali implementasi (Implementation

controls)

Referensi

Dokumen terkait

17 posisi pengembangan .Pengembangan awal dimulai dari komponen pengembangan koleksi (sesuai dengan pasal 23 UU Perpustakaan nomor 43 tahun 2007 ) sedangkan

Berdasarkan analisis hasil penelitian, kelompok siswa yang mengikuti pembelajaran dengan model reasoning and problem solving. berbantuan eksperimen dan

Untuk mengetahui kualitas dari video grafik tersebut digunakan aplikasi Manylights yang dibuat menggunakan OpenGL.. Metode yang digunakan yaitu dengan perhitungan

(Paul A.Baran: THE LONGER VIEW – Essays Toward a Critique of Political Economy, hal. Lebih lanjut Paul Baran menulis, bahwa karya Rostow ini “menunjukkan secara khusus dan

landing dan Runway, sehingga pada pengguna dapat ditentukan aktivitas yang dibutuhkan pada pengembangan Wisata dan Olahraga Paralayang.. Tabel 4.2 Analisis

Tabel tipe kontak merupakan tabel yang digunakan untuk menyimpan data dari tipe kontak dari karyawan, pasien dan pemasok di perusahaan. Tabel ini terdiri dari 2

Tujuan penelitian ini adalah mengidentifi kasi hubungan antara faktor individu (umur, masa kerja, tingkat pendidikan dan tipe kepribadian) serta faktor internal lingkungan

Faktor yang pertama adalah sikap orang lain, sejauh mana sikap orang lain akan mengurangi alternatif pilihan seseorang akan tergantung pada dua hal: (1) intensitas sikap negatif