Survey Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik Unit Layanan Terpadu
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Statistik Terpadu (PST), menganalisa kesesuaian antara tingkat kepentingan dari
Atribut-atribut tersebut perlu dipertahankan dan ditingkatkan, karena tingkat pelaksanaan kinerja umumnya telah sesuai dengan tingkat kepentingan atau harapan
Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa masih terdapat beberapa unsur yang perlu untuk diperbaiki dikarenakan unsur-unsur tersebut memperoleh nilai rendah
Atribut-atribut yang termasuk ke dalam kuadran II yang berarti tingkat kepentingan tinggi dan sudah sesuai dengan kepuasan pelanggan, sehingga perlu dilakukan
Dalam rangka pelaksanaan reformasi birokrasi pada area peningkatan kualitas pelayanan publik dibidang pertanian, perlu dilakukan survei kepuasan masyarakat terhadap
Tujuan dari pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat ini adalah untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan meningkatkan penyelenggaraan pelayanan
6 Kepuasan Masyarakat per-unsur pelayanan mulai dari tahapan perhitungan jumlah nilai per unsur pelayanan, perhitungan nilai rata-rata perunsur, nilai rata-rata tertimbang sampai
Hasil penelitian ini terdapat perbedaan karakteristik masyarakat atau supir angkutan barang yaitu tingkat pendidikan dengan kepuasan terhadap pelayanan publik di Unit Pelaksana
