HUBUNGAN ANTARA PENGETAHUAN KOMUNIKASI
TERAPEUTIK, TINGKAT PENDIDIKAN DAN MASA KERJA
DENGAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK
PERAWAT DALAM MELAKSANAKAN PELAYANAN
KESEHATAN DI RSUD. dr. R. GOETENG
TAROENADIBRATA PURBALINGGA
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Mencapai Derajat Sarjana
Oleh:
TRI HANGGARA YOGA PAMUNGKAS 1111020141
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS ILMU KESEHATAN
HALAMAN PENGESAHAN
HUBUNGAN ANTARA PENGETAHUAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK, TINGKAT PENDIDIKAN DAN MASA KERJA PERAWAT DENGAN
KEMAMPUAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DALAM MELAKSANAKAN PELAYANAN KESEHATAN DI RSUD. dr. R.
GOETENG TAROENADIBRATA PURBALINGGA
TRI HANGGARA YOGA PAMUNGKAS 1111020141
Telah dipertahankan di depan Panitia Ujian Skripsi Pada hari ... tanggal ...
SUSUNAN PANITIA UJIAN
Ketua
dr. Anis Kusumawati. M.Sc NIK. 2160239
Sekretaris
Ns. Esti Dwi W. S.Kep., M.Kep NIK. 197202291998032002
Penguji I
Isna Hikmawati, S.KM., M.Kes (Epid) NIP. 2160343
Penguji II
Sodikin, A.Kep., M.Kes NIK. 2160181
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Purwokerto
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini, saya :
Nama : Tri Hanggara Yoga Pmungkas
NIM : 1111020141
Program Studi : SarjanaKeperawatan
Fakultas/Universitas : Ilmu Kesehatan/Universitas Muhammadiyah Purwokerto
Menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa Skripsi ini adalah hasil
karya saya dan bukan hasil penjiplakan hasil karya orang lain.
Demikian pernyataan ini, dan apabila kelak di kemudian hari terbukti ada
unsure penjiplakan, maka saya bersedia mempertanggungjawabkan sesuai dengan
ketentuan yang berlaku.
Purwokerto, 29 Juni 2015
Yang menyatakan,
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas berkat rahmat dan
karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan proposal skripsi yang berjudul
“Hubungan Antara Pengetahuan Komunikasi Terapeutik Dan Pengalaman Kerja
Perawat Dengan Kemampuan Komunikasi Terapeutik Perawat Dalam
Melaksanakan Pelayanan Kesehatan Di RSUD. dr. Goeteng Taroenadibrata
Purbalingga” ini dengan baik. Proposal skripsi ini disusun untuk memenuhi
sebagian syarat memperoleh gelar Sarjana, Program Studi S1 Ilmu Keperawatan,
Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai
pihak, proposal skripsi ini tidak mungkin dapat terselesaikan dengan baik. Oleh
karena itu, penulis menyampaikan terima kasih kepada :
1. Dr. H. Syamsuhadi Irsyad, S.H., M.Hum., selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Purwokerto yang telah membuat keputusan dalam penulisan
proposal skripsi ini.
2. Ns. Jebul Suroso, S.Kp., M.Kep, selaku Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan
Universitas Muhammadiyah Purwokerto yang telah menyetujui penulisan
3. Kris Linggardini, S.Kp., M.Kep., selaku Ketua Program Studi Ilmu
Keperawatan S1 Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah
Purwokerto.
4. dr. Anis Kusumawati M.Sc., selaku Pembimbing I, terima kasih atas
bimbingannya selama ini sehingga penulis dapat menyelesaikan proposal
skripsi ini dengan baik.
5. Ns. Esti Dwi W. S.Kep., M.Kep., selaku pembimbing II, terima kasih atas
bimbingannya selama ini sehingga penulis dapat menyelesaikan proposal
skripsi ini dengan baik.
6. Seluruh Dosen dan staf Akademik Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas
Muhammadiyah Purwokerto, terima kasih atas ilmu pengetahuan yang telah
disalurkan selama ini.
7. dr. Jusi Febrianto, MPH., selaku direktur RSUD dr. R. Goetheng
Taroenadibrata Purbalingga yang telah memberikan ijin rencana penelitian.
8. Kepala Bagian Keperawatan RSUD Dr. R. Goetheng Taroenadibrata
Purbalingga yang telah memberikan ijin rencana penelitian.
9. Kepala Ruang Rawat Inap Dahlia dan Cempaka RSUD Dr. R Goetheng
Taroenadibrata Purbalingga yang telah berpartisipasi dalam rencana penelitian
ini.
10.Para responden yang telah bersedia berpartisipasi selama proses studi
pendahuluan serta ikut mendukung rencana penelitian ini.
11.Kedua orangtuaku ayah, ibu terima kasih atas do’a, semangat dan dukungan
12.Yang tersayang, yang aku banggakan teman-teman dan almamaterku, terima
kasih atas dukungan tiada henti sampai terselesaikannya proposal skripsi ini.
13.Semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan yang turut membantu
terselesaikannya proposal skripsi ini.
Semoga Allah SWT memberikan limpahan rahmat-Nya kepada mereka,
dan kelak mendapatkan balasan yang lebih baik dan lebih banyak dariNya.
Penulis menyadari bahwa proposal skripsi ini masih jauh dari sempurna
karena faktor keterbatasan yang ada dalam diri penulis. Maka dengan
kerendahan hati, kritik dan saran yang bersifat membangun sangat penulis
harapkan untuk kesempurnaan proposal skripsi ini.
Purwokerto, 2015
Penulis
Motto
“ Berangkat dengan penuh keyakinan berjalan dengan penuh
keikhlasan, istiqomah dalam mengahadapi cobaan”
Katakanlah “jika kamu benar-benar mencintai Allah, ikutilah
Aku, niscaya Allah mengasihi dan mengampuni dosa-dosamu”.
Allah Maha Pengampun lagi Maha Penyayang
(Q.S Ali ‘Imran: 31)
“Siapa lebih baik dari orang islam yang selalu mengajak
kejalan Allah dan beramal soleh”
HalamanPersembahan
SKRIPSI INI PENULIS PERSEMBAHKAN UNTUK :
♥ Allah SWT dan junjungan nabi kami Nabi Muhammad SAW, yang senantiasa memberikan perlindungan dan kekuatan
sehingga saya bisa menyelesaikan Skripsi ini.
♥ Kedua Orang Tuaku, Bapak Suuwarsono dan Ibu Waryati yang selalu memberikan dukungan, baik secara moril maupun materil
yang tidak pernah henti.
♥ Kedua kakakku serta semua saudaraku yang member motivasi dan dukungan serta kasih sayangnya kepadaku.
♥ Dosen pembimbingku (dr. Anis Kusumawati dan Ibu Esti Dwi. W), terimakasih karena telah member inspirasi untukku.
♥ Yang terkasih, terimakasih atas dukungan dan selalu membuatku tersenyum.
♥ Teman-teman satu angkatan, sahabat seperjuangan….
♥ Kepada RSUD. dr. R. Goeteng Taroenadibrata Purbalingga
beserta staf dan pihak-pihak yang telah memberikan ijin untuk
penelitian, semangat dan doa.
HUBUNGAN ANTARA PENGETAHUAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK, TINGKAT PENDIDIKAN DAN MASA KERJA DENGAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DALAM MELAKSANAKAN
PELAYANAN KESEHATAN DI RSUD. dr. R. GOETENG TAROENADIBRATA PURBALINGGA
Tri Hanggara Yoga Pamungkas1, Anis Kusumawati2, Esti Dwi W.3
ABSTRAK
Latar belakang: Dalam bidang keperawatan, komunikasi penting untuk menciptakan hubungan antara perawat dengan pasien, untuk mengenal kebutuhan pasien dan menentukan rencana tindakan serta kerja sama dalam memenuhi kebutuhan tersebut. Dalam prakteknya hal tersebut belum semuanya dilakukan oleh perawat sedangkan komunikasi menjadi awal dimana perawat mengetahui kebutuhan pasien.
Tujuan: Mengetahui hubungan antara pengetahuan komunikasi terpeutik, pendidikan dan masa kerja dengan kemampuan komunikasi terapeutik perawat dalam melaksanakan pelayanan kesehatan terhadap pasien di RSUD dr. R. Goeteng Taroenadibrata.
Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain deskriptif korelasi. Populasi dalam penelitian ini adalah semua perawat yang bekerja diruang rawat inap yang berjumlah 282 perawat dengan sampel berjumlah 34 perawat. Pemilihan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Analisa data menggunakan Chi square. Instrumen penelitian menggunakan lembar kuesioner dan observasi.
Hasil: Berdasarkan hasil penelitian terdapat hubungan yang signifikan antara pengetahuan perawat tentang komunikasi terapeutik dengan kemampuan komunikasi terapeutik dengan nilai ρ=0,000. Terdapat hubungan yang signifikan antara tingkat pendidikan perawat dengan kemampuan komunikasi terapeutik dengan nilai ρ=0,020. Terdapat hubungan yang signifikan antara lama kerja perawat dengan kemampuan komunikasi terapeutik dengan nilai ρ=0,022.
Kesimpulan: Terdapat hubungan yang signifikan antara pengetahuan komunikasi terapeutik, tingkat pendidikan dan masa kerja dengan kemampuan komunikasi terapeutik perawat dalam melaksanakan pelayanan kesehatan
Kata Kunci: pengetahuan komunikasi terapeutik, tingkat pendidikan dan masa kerja.
1
THE RELATION BETWEEN THERAPEUTIC COMMUNICATION COMPREHENSION, THE LEVEL OF EDUCATION AND YEARS OF
SERVICE PERIOD WITH NURSES’ THERAPEUTIC
COMMUNICATION SKILL IN THEIR SERVICE IN dr. R. GOETENG TAROENADIBRATA HOSPITAL PURBALINGGA
Tri Hanggara Yoga Pamungkas1, Anis Kusumawati2, Esti Dwi W.3
ABSTRACT
Background: Communication is one of many services given by hospitals. It is an effective means to affect human’s behavior therefore it continuously develops. Therapeutic communication is a planned communication which is conducted to help the recovery process of patients.
Objectives: To find out the relation between therapeutic communication comprehension, the level of education and years of service period with nurses’ therapeutic communication skill in their service in dr. R. GoetengTaroenadibrata Hospital Purbalingga
Method: This research employs quantitative method with correlation descriptive design and also cross sectional approach. The population of this research are all nurses who work in inpatient room in RSUD dr. R. GoetengTaroenadanibrataPurbalingga who are totally 282 nurses but the samples used only 34, 17 nurses from Dahlia inpatient room and 17 from Cempaka inpatient room. The samples are chosen by purposive sampling technique. The data is analyzed by Chi square. The instrument which is used in this research is questionnaire sheet which its validity and reliability have been tested.
Finding: This research shows that there is a significant relation between therapeutic communication comprehension with nurses’ therapeutic communication skill in their service by value ρ=0,002. There is also a significant relation between the level of education and nurses’ therapeutic communication skill in their service by value ρ=0,001. There is a significant relation too between the years of service period with nurses’ communication skill in their service by
value ρ=0,024.
Conclusion: There is a significant relation between therapeutic communication comprehension, the level of education and years of service period with nurses’ therapeutic communication skill in their service.
Keywords: therapeutic communication comprehension, level of education, years of service period
Keywords: therapeutic communication comprehension, level of education, years of service period
1
The student of Nursing Department of Health Science Faculty of Muhammadiyah University of Purwokerto
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Definisi operasional………..37
Tabel 2. Distribusi Karakteristik Responden………..51
Tabel 3. Distribusi Tingkat Pengetahuan Perawat………..53
Tabel 4. Distribusi Tingkat Kemampuan Komunikasi Terapeutik Perawat…..54
Tabel 5. Distribusi Hubungan Pengetahuan Komunikasi Terapeutik dengan
Kemampuan Komunikasi Terapeutik Perawat dalam Memberikan
Pelayanan Kesehatan………55
Tabel 6. Distribusi Hubungan Tingkat Pendidikan Perawat dengan Kemampuan
Komunikasi Terapeutik Perawat dalam Memberikan Pelayanan
Kesehatan……….56
Tabel 7. Distribusi Hubungan Lama Bekerja dengan Kemampuan Komunikasi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 Bagan kerangka teori………..….31
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat permohonan menjadi responden
Lampiran 2 Surat persetujuan menjadi responden (informed consent)
Lampiran 3 Lembar pernyataan kesediaan menjadi asisten peneliti
Lampiran 4 Surat izin pengambilan data awal penelitian di RSUD dr. R.
Goeteng Taroenadibrata Purbalingga
Lampiran 5 Surat izin melakukan penelitian dari BAPEDA
Lampiran 6 Surat izin melakukan penelitian dari KESBANGPOL
Lampiran 7 Surat izin melakukan penelitian dari RSUD dr. R Goeteng
Taroenadibrata
Lampiran 8 Kuesioner pengetahuan komunikasi terapeutik
Lampiran 9 Lembar observasi kemampuan komunikasi terapeutik
Lampiran 10 Lembar konsultasi proposal skripsi
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ...i
HALAMAN PERSETUJUAN ...ii
HALAMAN PENGESAHAN………..iii
HALAMAN SURAT PERNYATAAN………..iv
HALAMAN PERSEMBAHAN………...v
MOTTO………..vi
ABSTRAK……….vii
KATA PENGANTAR ...ix
DAFTAR ISI………..xii
DAFTAR TABEL ...xiv
DAFTAR GAMBAR ...xv
DAFTAR LAMPIRAN ...xvi
BAB I PENDAHULUAN A.Latar Belakang ...1
B.Rumusan Masalah ...5
C.Tujuan Penelitian ...5
D.Manfaat Penelitian ...7
E. Penelitian Terkait ...8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Pengetahuan ...13
B. Perawat ...15
C. Tingkat Pendidikan……….16
E. Komunikasi Terapeutik ...20
F. Kerangka Teori ...30
G.Kerangka Konsep ...31
H.Hipotesis ...32
BAB III METODE PENELITIAN A.Disain Penelitian ...33
B.Tempat dan Watu Penelitian ...33
C.Populasi dan Sampel ...34
D.Variabel Penelitian ...36
E. Definisi Operasional ...36
F. Instrumen Penelitian ...38
G.Pengumpulan Data dan Jenis Data ...39
H.Uji Validitas dan Reliabilitas ...41
I. Pengolahan Data dan Analisis Data ...45
J. Etika Penelitian ...48
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN A. Hasil Penelitian……….51
B. Pembahasan………...57
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan………63
B. Saran………..65
