32
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Survey
Penentuan Jumlah Sampling :Metode pemilihan sampel menggunakan metode random sampling. Responden dipilih secara acak dari orang – orang yang berada di sekitar lingkungan toko tersebut. Untuk menentukan jumlah sample yang diperlukan, maka dibutuhkan jumlah populasi per wilayah Jakarta. Selain jumlah populasi juga diperlukan luas wilayah dan jumlah gerai Alfamart di Jakarta agar dapat dihitung asumsi jumlah
sample yang diperlukan untuk menunjang penelitian ini.
Tabel 4.1 Tabel Jumlah Populasi Penduduk Jakarta tahun 2008
(dalam ribuan) Totals 10‐14 YEARS 15‐19 YEARS 20‐24 YEARS 25‐29 YEARS 30‐34 YEARS 35‐39 YEARS 40‐44 YEARS 45‐49 YEARS 50‐54 YEARS 55+ YEARS
Jaksel 1626 126 173 149 225 265 174 137 112 101 164 Jakut 1201 124 131 129 209 196 80 60 73 46 153 Jaktim 2040 162 223 201 257 286 235 225 134 106 213 Jakbar 1498 159 151 220 204 161 184 116 108 73 121 Jakpus 1109 138 86 118 139 136 154 85 64 62 128 Totals 42440 4897 5239 5420 5362 4892 4076 3255 2545 1907 4847 Source: MIX 2008 Wave 3 Weighted by: Population
Tabel 4.2 Tabel Luas Wilayah Jakarta P rovins i L uas T anah (Ha) J akarta S elatan 14573 J akarta Utara 15401 J akarta T imur 18773 J akarta B arat 12615 J akarta P us at 4790
Asumsi : Total Jumlah gerai Alfamart di Jakarta = 480 gerai.
Tabel 4.3 Tabel Asumsi Jumlah Gerai Alfamart di Jakarta
Tabel 4.4 Tabel Penentuan Jumlah Sampling
4.2 Statistik Deskriptif
4.2.1 Statistik Deskriptif untuk Identitas Responden
Jenis Kelamin Responden
Dari data yang terkumpul, maka jumlah responden yang berjenis kelamin pria adalah sebanyak 84 responden atau mencakup 42,64 %, sedangkan jumlah responden yang berjenis kelamin wanita adalah sebanyak 113 responden atau mencakup 57,36 %.
Tabel 4.5 Tabel jumlah responden berdasarkan jenis kelamin
Jenis Kelamin Jumlah Presentase (%)
Pria 84 42.64%
Wanita 113 57.36%
Gambar 4.1 Pie chart jenis kelamin responden
Usia Responden
Dari data yang terkumpul, maka jumlah responden yang terbanyak berusia 25-34 tahun sebanyak 81 responden atau mencakup 41,12 %,.
Tabel 4.6 Tabel jumlah responden berdasarkan usia
Usia Jumlah Presentase (%)
15-24 tahun 78 39.59% 25-34 tahun 81 41.12% 35-44 tahun 36 18.27% 45-54 tahun 2 1.02% >54 tahun 0 0.00% Total 197 100.00%
Gambar 4.2 Pie chart usia responden
Pendidikan Terakhir Responden
Dari data yang terkumpul, maka jumlah responden yang terbanyak adalah yang berpendidikan terakhir SMU sebanyak 104 responden atau mencakup 52,79 %.
Tabel 4.7 Tabel jumlah responden berdasarkan pendidikan terakhir
Pendidikan Terakhir Jumlah Presentase (%)
SD 9 4.57% SMP 16 8.12% SMU 104 52.79% Akademi 13 6.60% S1 51 25.89% S2 4 2.03% S3 0 0.00% Total 197 100.00%
Gambar 4.3 Pie chart pendidikan terakhir responden
Pendapatan Responden
Dari data yang terkumpul, maka jumlah responden yang terbanyak adalah yang berpendapatan > Rp.1.000
.
000,- s/d Rp.2.000.
000,- dalam 1 bulan sebanyak 43 responden atau mencakup 21,83 %.Tabel 4.8 Tabel jumlah responden berdasarkan pendapatan dalam 1 bulan
Pendapatan dalam 1 bulan Jumlah Presentase (%)
≤ Rp.600.000,- 33 16.75% > Rp.600.000,- s/d Rp.800.000,- 29 14.72% > Rp.800.000,- s/d Rp.1.000.000,- 35 17.77% > Rp.1.000.000,- s/d Rp.2.000.000,- 43 21.83% > Rp.2.000.000,- s/d Rp.3.000.000,- 36 18.27% > Rp.3.000.000,- 21 10.66% Total 197 100.00%
Gambar 4.4 Pie chart pendapatan 1 bulan responden
Pengeluaran Responden untuk Membeli Kebutuhan Sehari
– hari di Alfamart
Dari data yang terkumpul, maka jumlah responden yang berpengeluaran ≤ Rp.100
.
000,- untuk membeli kebutuhan sehari – hari di Alfamart dalam 1 bulan sebanyak 59 responden atau mencakup 29,95 % adalah yang terbanyak.Tabel 4.9 Tabel jumlah responden berdasarkan pengeluaran untuk membeli kebutuhan sehari – hari di Alfamart dalam 1 bulan
Pengeluaran kebutuhan sehari - hari
dalam 1 bulan Jumlah Presentase (%)
≤ Rp.100.000,- 59 29.95% > Rp.100.000,- s/d Rp.200.000,- 53 26.90% > Rp.200.000,- s/d Rp.300.000,- 25 12.69% > Rp.300.000,- s/d Rp.400.000,- 15 7.61% > Rp.400.000,- s/d Rp.500.000,- 23 11.68% > Rp.500.000,- 22 11.17% Total 197 100.00%
Gambar 4.5 Pie chart pengeluaran responden untuk membeli kebutuhan sehari – hari di Alfamart dalam 1 bulan
Frekuensi Responden Mengunjungi Alfamart
Dari data yang terkumpul, maka jumlah responden yang terbanyak mengunjungi Alfamart 1 kali dalam 1 bulan adalah sebanyak 43 responden atau mencakup 21,83 %.
Tabel 4.10 Tabel jumlah responden berdasarkan frekuensi mengunjungi Alfamart dalam 1 bulan
Frekuensi Jumlah Presentase (%)
Tidak Pernah 3 1.52% 1 kali 43 21.83% 2 kali 42 21.32% 3 kali 42 21.32% 4 kali 32 16.24% ≥ 5 kali 35 17.77% Total 197 100.00%
Frekuensi Responden ke Alfamart 4 kali, 16.24% 3 kali, 21.32% 2 kali, 21.32% ≥ 5 kali, 17.77% 1 kali, 21.83% Tidak Pernah, 1.52%
Gambar 4.6 Pie chart frekuensi responden mengunjungi Alfamart dalam 1bulan
4.2.2 Statistik Deskriptif untuk Awareness Responden
Awareness Melihat Logo
Dari data yang terkumpul, maka jumlah responden yang aware melihat logo Alfamart adalah sebanyak 195 responden atau mencakup 98,98 % dan jumlah responden yang tidak aware melihat logo Alfamart adalah sebanyak 2 responden atau mencakup 1,02 %.
Awareness Mendengar Jingle di Radio
Dari data yang terkumpul, maka jumlah responden yang aware mendengar jingle di radio adalah sebanyak 112 responden atau mencakup 56,85 % dan jumlah responden yang tidak aware mendengar jingle di radio adalah sebanyak 85 responden atau mencakup 43,15 %.
Gambar 4.8 Pie chart tingkat awareness responden mendengar jingle di radio
Awareness Melihat Iklan di TV
Dari data yang terkumpul, maka jumlah responden yang aware melihat iklan TV adalah sebanyak 77 responden atau mencakup 39,09 % dan jumlah responden yang tidak aware melihat iklan TV adalah sebanyak 120 responden atau mencakup 60,91 %.
Pernah Melihat Iklan Di TV
Tidak,
60.91%
Ya, 39.09%
Gambar 4.9 Pie chart tingkat awareness responden melihat iklan di TV
Awareness Menerima Brosur
Dari data yang terkumpul, maka jumlah responden yang aware menerima brosur adalah sebanyak 147 responden atau mencakup 74,62 % dan jumlah responden yang tidak aware menerima brosur adalah sebanyak 50 responden atau mencakup 25,38 %.
4.2.3 Statistik Deskriptif untuk Loyalitas Responden
Dari data yang diperoleh, didapatkan sebanyak 170 orang atau 86,29 % responden menyatakan bahwa promosi – promosi Alfamart mempengaruhi mereka kembali berbelanja di Alfamart. Yang menyatakan tidak berpengaruh adalah 27 orang atau 13,71 %.
Gambar 4.11 Pie chart tingkat loyalitas responden
4.3 Uji Kenormalan Data
n = 5, v = n-1 = 4α=95%, e=5%
Ho: Data responden mengikuti sebaran distribusi normal H1: Data responden tidak mengikuti sebaran distribusi normal
Tabel 4.11 Tabel Uji Kenormalan Data
One-Sample Statistics
N Mean Std. Deviation Std. Error Mean
VAR00001 5 39.4000 12.77889 5.71489
One-Sample Test
Test Value = 39
t df Sig. (2-tailed) Difference Mean
95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper
VAR00001 .070 4 .948 .40000 -15.4671 16.2671
Kesimpulan :
Karena < ≈ 0,070 < 2,776, maka terima Ho yaitu data responden mengikuti sebaran normal.
4.4 Uji Validitas dan Reliabilitas Data
Pada penelitian ini uji validitas menggunakan Alpha Cronbach . Data yang memiliki Corrected Item-Total Correlation < Alpha akan dinyatakan valid. Setelah semuanya valid akan dilakukan uji reliabilitas.
Tabel 4.12 Tabel Uji Validitas Data No. Komponen Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Keterangan 1 Iklan TV 0.5493 0.9105 Valid 2 Sinetron 0.5614 0.9101 Valid 3 Film 0.5428 0.9106 Valid
4 Jingle di Radio 0.5906 0.9093 Valid 5 Iklan di Radio 0.6349 0.9080 Valid 6 Adlips di Radio 0.5897 0.9093 Valid 7 Kuis di Radio 0.5426 0.9106 Valid 8 Brosur ke rumah 0.6991 0.9061 Valid 9 Diskon dalam Brosur 0.6182 0.9085 Valid 10 Kelengkapan Brosur 0.6042 0.9089 Valid 11 Tampilan Brosur 0.5307 0.9110 Valid 12 Produk yang di promo 0.6952 0.9062 Valid 13 Promo di spanduk`yg menarik 0.6260 0.9082 Valid 14 Tampilan di spanduk`yg menarik 0.6137 0.9087 Valid 15 Poster di kaca 0.5921 0.9092 Valid
16 Banner 0.6323 0.9081 Valid
17 Shelf talker 0.4517 0.9135 Valid
Semua Corrected Item-Total pada tabel di atas < Alpha. Maka, semua komponen di atas dinyatakan valid.
Untuk uji reliabilitas jika > , maka kuesioner tersebut bersifat reliabel.
Tabel 4.13 Tabel Uji reliabilitas Data
Karena > ≈ 0,914 > 0,3271, maka dapat diambil kesimpulan bahwa data yang dipakai reliable.
4.5 Analisis Ragam Promosi Below The Line (BTL) dan
Above The
Line (ATL)
4.5.1 BTL
Promosi BTL Alfamart yang akan diuji adalah Promosi melalui Brosur, Spanduk, Poster, Shop Sign (Lambang Toko) dan Word of Mouth (dari mulut ke mulut). Pengujian dilakukan dengan uji ANOVA satu arah (Oneway).
Hipotesis :
Ho : µ1 = µ2 = µ3 = µ4 = µ5
H1 : Minimal dua jenis media promosi BTL tidak memiliki nilai tengah yang sama α = 0,05
Wilayah Kritik : f > 2,87 JKT = 882
JKK = 609,6 JKG = 272,4
Oneway ANOVA
Tabel 4.14 Tabel Uji ANOVA BTL satu arah
Dari tabel ANOVA di atas didapatkan bahwa = 11,189 di mana 11,189 > 2, 87 atau > dengan probabilitas < 0,05, maka Ho ditolak. Artinya minimal dua jenis media promosi BTL tidak memiliki nilai tengah yang sama bagi responden. Dengan itu perlu dilakukan uji lanjut (Post Hoc Test).
Post Hoc Test 1 = Brosur 2 = Spanduk 3 = Poster 4 = Shop Sign
5 = Word Of Mouth
VAR00001 = Jenis media Promosi (Independent)
Homogeneous Subsets
Tabel Post Hoc test menunjukkan jenis – jenis promosi yang memiliki pengaruh signifikan bagi responden. Diantaranya adalah :
1. Brosur terhadap Shop Sign
2. Spanduk terhadap Poster 3. Spanduk terhadap Shop Sign 4. Poster terhadap Spanduk
5. Poster terhadap Shop Sign
6. Poster terhadap Word of Mouth
7. Shop Sign terhadap semua jenis promosi
8. Word of Mouth terhadap Poster
9. Word of Mouth terhadap Shop Sign
Terlihat pengaruh Shop Sign yang paling signifikan terhadap jenis lainnya. Maka Shop Sign paling memiliki pengaruh terhadap awareness konsumen. Dan juga dari tabel homogeneous subsets didapatkan jenis produk yang mempunyai pengaruh
paling besar karena masuk pada subset kedua dengan rata – rata 14,8 responden, yaitu
Shop Sign.
4.5.2 ATL
Dari segi Promosi ATL Alfamart yang akan diuji adalah Promosi melalui Koran, Radio, Televisi, Majalah. Pengujian dilakukan dengan uji ANOVA satu arah (Oneway).
Hipotesis :
Ho : µ1 = µ2 = µ3 = µ4
H1 : Minimal dua jenis media promosi ATL tidak memiliki nilai tengah yang sama α = 0,05 Wilayah Kritik : f > 3,24 JKT = 275,8 JKK = 160,2 JKG = 115,6 Oneway ANOVA
Tabel 4.16 Tabel Uji ANOVA ATL satu arah
Dari tabel ANOVA di atas didapatkan bahwa = 7,391 di mana 7,391 > 3, 24 atau > dengan probabilitas < 0,05, maka Ho ditolak. Artinya minimal dua jenis media promosi ATL tidak memiliki nilai tengah yang sama bagi responden. Dengan itu perlu dilakukan uji lanjut (Post Hoc Test).
Post Hoc Test 1 = Koran 2 = Radio 3 = Televisi 4 = Majalah
VAR00001 = Jenis media Promosi (Independent)
Homogeneous Subsets
Tabel Post Hoc test menunjukkan jenis – jenis promosi yang memiliki pengaruh signifikan bagi responden. Diantaranya adalah :
1. Koran terhadap Radio
2. Radio terhadap Semua jenis Promosi 3. Televisi terhadap Radio
4. Majalah terhadap Radio
Terlihat pengaruh Radio yang paling signifikan terhadap jenis media promosi lainnya. Maka Radio memiliki pengaruh terhadap awareness konsumen. Dan juga dari tabel homogeneous subsets didapatkan jenis produk yang mempunyai pengaruh paling besar karena masuk pada subset kedua dengan rata – rata 7 responden, yaitu Radio.
4.6 Uji
Korelasi
Data yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya selanjutnya akan dibagi menjadi 2 sebagai BTL dan ATL. Yang masuk dalam ATL adalah :
Iklan TV
Sinetron yang menampilkan Alfamart Film yang bekerjasama dengan Alfamart 2. Promo Radio
Lagu / jingle Alfamart di Radio Iklan di Radio
Pembacaan promosi Alfamart oleh penyiar (Adlips) Program kuis di Radio
Sedangkan yang masuk dalam BTL adalah : 1. Brosur
Brosur yang dibagikan ke rumah – rumah Diskon produk dalam Brosur
Kelengkapan jenis produk dalam Brosur Tampilan Brosur yang menarik
Jenis produk yang dipromosikan 2. Spanduk
Promosi yang jelas dan menarik pada spanduk Tampilan spanduk yang menarik
3. Poster
Poster yang terpasang di kaca Banner di depan toko
Dari pengelompokan di atas, lalu dapat dilakukan uji korelasi dari data yang ada. Untuk ATL didapatkan :
Tabel 4.18 Tabel Uji Korelasi ATL
Kesimpulan : Angka koefisien korelasi adalah 0,522, artinya hubungan antara Promo TV dengan Promo Radio cukup erat.
Untuk korelasi antar komponen BTL, didapatkan :
Tabel 4.19 Tabel Uji Korelasi BTL
Kesimpulan :
Angka koefisien korelasi antara Brosur dengan Spanduk adalah 0,645, artinya hubungan antara Brosur dengan Spanduk cukup erat.
Angka koefisien korelasi antara Brosur dengan Poster adalah 0,502, artinya hubungan antara Brosur dengan Poster cukup erat.
Angka koefisien korelasi antara Spanduk dengan Poster adalah 0,480, artinya hubungan antara Spanduk dengan Poster kurang erat.
Setelah itu dapat diuji korelasi antara ATL dan BTL itu sendiri, maka didapatkan perhitungan :
Tabel 4.20 Tabel Uji Korelasi ATL dan BTL
Kesimpulan : Angka koefisien korelasi antara ATL dengan BTL adalah 0,625, Dalam hal ini media ATL mempunyai pengaruh yang cukup kuat terhadap media BTL. Pengaruh yang cukup kuat ini memiliki arti bahwa keberadaan media ATL dapat menunjang kemajuan media BTL.
4.7 Uji
Promotion
Awareness
Telah dilakukan pengumpulan data untuk menghitung Awareness dari pelanggan Alfamart akan jenis – jenis promosi yang digunakan. Dari pengumpulan data itu didapatkan :
Tabel 4.21 Tabel Uji Promotion Awareness
Ket : MA = Multiple answer
Dari Uji Promotion Awareness di atas dapat kita lihat bahwa promosi diskon
memiliki persentase terbesar, dengan kata lain promosi diskon merupakan jenis promosi yang paling diminati oleh para konsumen.
4.8 Analisis Biaya
4.8.1 Analisis Biaya untuk BTL
Asumsi :
Frontlite Korea / m2 = Rp. 60.000,- (Digital Printing)
Ukuran PNT 1 m2 = Rp. 60.000,- m2 = Rp. 180.000,- Biaya 1 PNT (Papan Nama Toko) :
Produksi = Rp. 60.000,- m2 = Rp. 180.000,-
Rangka = Rp. 30.000,- m2 = Rp. 900.000,- / 5 thn ( rangka bertahan selama 5 thn)
= Rp. 180.000,- per tahun
Pajak = Rate jalan Jumlah hari 0,25 ukuran PNT = 5000 365 0,25 3 = Rp.1.368.750,- per tahun Perizinan + jasa bongkar = Rp. 500.000,-
Fee Agency = Rp. 300.000,-
Total Biaya PNT = Rp. 3.028.750,- per tahun. Jumlah Toko Alfamart seluruh Jakarta : 480 gerai
Total Biaya PNT untuk seluruh alfamart : 480 x Rp. 3.028.750,- : Rp. 1.453.800.000,- per tahun : Rp. 121.150.000,- per bulan
Reach PNT :
Jumlah hari dlm sebulan jml org yang lewat dlm 1 hari jumlah gerai awareness
= 30 (25 60 24) 480 0,48 (dari hasil kuesioner) = 248.832.000 orang per bulan.
Biaya per kepala :
4.8.2 Analisis Biaya Pemasangan Iklan di Radio (ATL)
Asumsi :Prime Time : Pkl. 07.00-09.00 dan Pkl .17.00-20.00 Fringe Time : Di luar Prime Time
Biaya Pemasangan iklan di Radio :
1. I-radio : PT = Rp. 375.000,- (30”/Loose Spot) FT = Rp. 315.000,- (30”/Loose Spot) 2. Pesona Fm : PT = Rp. 300.000,- (30”/Loose Spot)
= Rp. 220.000,-(addlips) FT = Rp. 250.000,- (30”/Loose Spot) = Rp. 160.000,- (addlips) 3. U Fm : PT = Rp. 300.000,- (30”/Loose Spot) = Rp. 390.000,- (addlips) FT = Rp. 200.000,- (30”/Loose Spot) = Rp. 260.000,- (addlips)
Jumlah Spot Iklan yang ingin di pasang : PT = 2 Jam 2 kali penayangan FT = 3 Jam 2 kali penayangan Jumlah Biaya placement yang harus dikeluarkan per bulan:
1. I-radio :
2 jam 2 kali Rp. 375.000,- 3 hari 4 minggu = Rp. 18.000.000,- (PT/LS) 3 jam 2 kali Rp. 315.000,- 3 hari 4 minggu = Rp. 22.680.000,- (FT/LS)
2. Pesona Fm :
1 jam 2 kali Rp. 300.000,- 3 hari 4 minggu = Rp. 7.200.000,- (PT/LS) 1 jam 1 kali Rp. 220.000,- 3 hari 4 minggu = Rp. 2.640.000,-
(PT/addlips)
2 jam 2 kali Rp. 250.000,- 3 hari 4 minggu = Rp. 12.000.000,- (FT/LS) 1 jam 1 kali Rp. 160.000,- 3 hari 4 minggu = Rp. 1.920.000,-
(PT/addlips) 3. U Fm :
1 jam 2 kali Rp. 300.000,- 3 hari 4 minggu = Rp. 7.200.000,- (PT/LS) 1 jam 1 kali Rp. 390.000,- 3 hari 4 minggu = Rp. 4.680.000,-
(PT/addlips)
2 jam 2 kali Rp. 200.000,- 3 hari 4 minggu = Rp. 9.600.000,- (FT/LS) 1 jam 1 kali Rp. 260.000,- 3 hari 4 minggu = Rp. 3.120.000,-
(PT/addlips)
Total Biaya yang harus dikeluarkan untuk placement iklan di Radio : Rp. 89.040.000,-
Reach iklan di Radio :
Jumlah Pendengar x persentase = 4.175.000 7,5% = 313.125 per minggu
= 1.252.500 per bulan
Biaya per kepala : Biaya Placement / Reach iklan = Rp. 89.040.000,- / 1.252.500
= Rp. 71,08,- per kepala
