LAMPIRAN 1 Hasil Wawancara
Hasil wawancara kepada assistant human resources : 1. Apakah tujuan perusahaan secara umum?
Menjadi hotel yang dinamis, sangat nyaman, mewah dan menguntungkan disertai dengan semangat untuk melayani dan menghargai budaya luhur keramah tamahan khas orang Indonesia
2. Bagaimana strategi-strategi SDM untuk mencapai tujuan perusahaan? ‐ Meningkatkan kualitas Sumber daya manusia
‐ Upaya pemulihan reputasi hotel Sultan sebagai perpaduan antara resor dan bisnis hotel
Hasil wawancara perekrutan, kompensasi dan penilian kinerja kepada personnel manager :
Perekrutan :
3. Apakah perekrutan dilakukan berdasarkan perencanaan tenaga kerja (Man Power Planning) ?
Pada sistem yang berjalan saat ini perencanaan tenaga kerja sudah ada, tetapi tidak didukung oleh ketersediaan tenaga kerja sehingga sulit untuk mengisi posisi kosong.
▸ Baca selengkapnya: 1. apa saja strategi yang akan saya terapkan untuk mencapai tujuan filosofi pendidikan
(2)4. Apakah proses perekrutan diawali dengan permintaan tenaga kerja?
Iya benar bahwa permintaan diawali dengan dibuatkan surat permintaan tenaga kerja oleh departemen masing-masing dengan mencantumkan jabatan yang diminta, jumlah tenaga kerja,kualifikasi yang diminta.
5. Apakah proses perekrutan telah melewati semua tahap baik dan sesuai dengan prosedur yang dilakukan secara internal maupun eksternal?
Untuk proses perekrutan secara eksternal sudah melewati semua tahapan dan prosedur dengan baik yang dimulai dari surat panggilan tes, tes tertulis, tes wawancara1 dan wawancara2, medical check up, hingga karyawan tersebut diangkat. Tetapi untuk perekrutan secara internal sulit untuk dilakukan dikarenakan baik karyawan maupun department manager tidak tergerak untuk mengusulkan diri untuk perpindahan jabatan. Dan untuk saat ini tidak ada sistem kaderisasi dan data yang mendukung untuk dilakukan secara objektif bukan hanya penilaian dari atasan.
6. Apakah semua catatan atau arsip pelamar, penilaian pelamar yang telah dijalankan sudah terdokumentasi dengan baik untuk pelamar yang lulus maupun tidak lulus? Apakah hal tersebut sudah efektif?
Arsip pelamar dan penialain pelamar sudah terdokumentasi dalam bentuk kertas yaitu dalam form lamaran pekerjaan yang diisi oleh pelamar. Belum efektif, karena tidak ada sistem perekrutan yang mendukung untuk menyimpan, sehingga form lamaran tersebut suka tercecer.
7. Menurut Anda, apakah sangat dibutuhkan adanya penambahan sistem informasi sumber daya manusia untuk perekrutan diperusahaan ini?
Menurut saya itu sangat perlu untuk penambahan sistem perekrutan dan penyeleksian agar mempercepat pengambilan keputusan dan mempermudah dalam pencarian data.
Kompensasi :
8. Menurut anda apakah karyawan telah merasa puas dengan kompensasi yang telah diberikan dalam hal tunjangan, bonus dan gaji?
Menurut saya, kompensasi yang diberikan sudah cukup sesuai dengan kinerja yang dilakukan karyawan. Tunjangan yang kami berikan berupa gaji dan uang services. Dan kami memberikan asuransi kesehatan penuh kepada karyawan dan keluarga.
Penialaian Kinerja :
9. Siapakah yang melakukan evaluasi penilaian?
Yang melakukan evaluasi penilaian adalah manajer dan supervisor dari tiap departement.
10. Kendala apa yang dihadapi dalam penyelenggaraan evaluasi penilaian?
Evaluasi penilaian dilakukan setahun sekali, yang seharusnya dilakukan setiap enam bulan sekali yang diperuntukan sebagai monitoring dari peningkatan mutu karyawan.
11. Menurut anda, apakah evaluasi berkala penting untuk meningkatkan kualitas kerja?
Iya sangat penting, agar karyawan mengetahui kekurangannya dan dapat segera memperbaikinya. Selain itu evaluasi ini juga penting untuk memberikan feedback kepada karyawan yang memiliki penilaian kinerja yang baik. Sehingga dengan evaluasi secara berkala kualitas kerja akan terus terpantau dan meningkat.
Hasil wawancara pelatihan kepada training manager:
12. SDM dengan kualifikasi apa yang dibutuhkan Perusahaan?
Karyawan yang memiliki tingkat keahlian dibidangnya, berpendidikan yang baik, memiliki rasa tanggung jawab yang tinggi atas pekerjaan, dapat bekerjasama dengan karyawan lainnya atau kelompok serta memiliki rasa sense of belonging yang tinggi terhadap perusahaan.
13. Bagaimana perusahaan anda melaksanakan pelatihan karyawan?
Pelatihan diadakan berdasarkan analisa training manager terhadap kebutuhan dari perusahaan. Pelatihan diadakan dengan metode interaktif antara trainer dengan participants. Evaluasi pelatihan berdasarkan opini peserta.
14. Apa hambatan yang dihadapi dalam pelatihan dan pengembangan karyawan, dan apakah sudah ada solusi untuk mengatasinya?
‐ Kurang support dari level manager ‐ Kurang kesadaran dari karyawan
15. Apakah setelah karyawan mengikuti pelatihan dan kembali ke tempat bekerja selalu dilakukan evaluasi?
Hanya diadakan saat penilaian kerja saja setahun sekali, tetapi belum ada evaluasi pre-test maupun post test, dan belum ada laporan evaluasi tindak lanjut setelah pelatihan.
16. Siapa yang membina pengembangan karyawan dan bagaimana bentuknya? Yang membina adalah trainee officer atau bekerjasama dengan pihak luar untuk mengadakan pelatihan di The Sultan Hotel, metodenya dengan interaktif.
Pengembangan Karier :
17. Apakah perusahaan telah memiliki sistem pengembangan karier yang baik? Menurut saya perusahaan belum memiliki pengembangan karier yang baik dikarenakan perusahaan belum memiliki sistem pelatihan dan pengembangan yang terorganisir, dan perusahaan saat ini belum mengetahui perencanaan individu dari masing-masing karyawan serta belum adanya jalur karier karyawan.
18. Menurut Anda, apakah sangat dibutuhkan adanya penambahan sistem informasi sumber daya manusia untuk pelatihan dan pengembangan karier diperusahaan ini?
Menurut saya itu sangat perlu, karena saat ini karyawan banyak yang bekerja tetapi tidak sesuai dengan standar kerja yang ditentukan dan sulitnya pergantian jabatan untuk mengisi posisi yang kosong sehingga akan berakibat pada
penurunan kualitas perusahaan. Kurangnya motivasi pegawai dalam pengembangan karier, karena tidak ada sistem yang menunjang.
LAMPIRAN 2 Kuesioner
Kepada Yth,
Bapak/Ibu Responden
Dalam rangka penyusunan skripsi S1 jurusan Sistem Informasi-Manajemen, saya memerlukan kesediaan dan perhatian Bapak/Ibu sebagai responden untuk mengisi kuesioner ini. Kuesioner ini hanya dipergunakan untuk kebutuhan data untuk skripsi. Hasil dari pengisian kuesioner ini hanya dipergunakan untuk skrpisi semata, tidak ada maksud dan tujuan lain. Saya memohon bantuan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner ini apa adanya.
Terimakasih atas kesediaan Bapak/Ibu sebagai responden saya.
Petunjuk pengisian kuesioner :
• Mohon Bapak/Ibu untuk mengisi jawaban pada seluruh pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini.
• Pengisian dilakukan dengan cara menandai jawaban dengan tanda (“√”) dan diberikan alasan atas pilihan tersebut.
• Kuesioner ini bersifat terbuka dan dalam menjawab pertanyaan kuesioner ini, tidak ada jawaban yang salah.
Kuesioner
Jabatan/Departemen : Masa Kerja : Tingkat Pendidikan :
Usia :
Berikan penilaian dan penjelasan saudara terhadap aktivitas yang perlu diperbaiki maupun dipenuhi untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan upaya pemulihan reputasi hotel selama bekerja di The Sultan.
1. Perekrutan dan Penyeleksian
Baik Tidak Baik
Alasan:
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
2. Penilaian Kinerja
Baik Tidak Baik
Alasan :
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
3. Pelatihan
Baik Tidak Baik
Alasan :
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
4. Pengembangan Karier
Baik Tidak Baik
Alasan :
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
5. Lain-lain, sebutkan dan berikan alasan:
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
LAMPIRAN 3
Formulir Penilaian Kinerja The Sultan Hotel Jakarta
LAMPIRAN 3
Data Karyawan The Sultan Hotel Jakarta
Nama_______________________ ________________________ Laki-laki Wanita Alamat Tetap_________________ ___________________________ ________________________ ____________________________ _________________________ Nomor Telepon ___________ E- Mail _____________________ Tempat lahir_________________ Tanggal Lahir_____________ Kebangsaan__________________ Keturunan___________________ Agama __________________ Berat Badan__________________ Tinggi Badan________________ Cacat Badan______________ Status Perkawinan Bujangan Menikah Duda/ Janda
Jika sudah kawin, sebutkan jumlah anak _____________ laki-laki ______________Perempuan Jabatan______________________ Departemen ________________ Tanggal mulai bekerja ______ Tipe Pegawai _________________
KEMAMPUAN BAHASA
Beri tanda jawaban Anda dengan “X”
Mengerti Berbicara Membaca Menulis
Baik Sedang Buruk Baik Sedang Buruk Baik Sedang Buruk Baik Sedang Buruk
Inggris Jepang Jerman Perancis RIWAYAT PEKERJAAN
Nama perusahaan : Nama perusahaan :
Jenis Usaha : Jenis Usaha :
Jabatan Anda : Jabatan Anda :
Tgl. Mulai : Tgl. Mulai :
Nama perusahaan : Nama perusahaan :
Jenis Usaha : Jenis Usaha :
Jabatan Anda : Jabatan Anda :
Tgl. Mulai : Tgl. Mulai :
Nama perusahaan : Nama perusahaan :
Jenis Usaha : Jenis Usaha :
Jabatan Anda : Jabatan Anda :
Tgl. Mulai : Tgl. Mulai : ORGANISASI 1. 4. 2. 5 3 6
CATATAN TENTANG KELUARGA
Suami/Isteri Nama: Pekerjaan: Tgl.Lahir
Anak Nama: L/P Tgl. Lahir Nama: L/P Tgl. Lahir
Nama: L/P Tgl. Lahir Nama: L/P Tgl. Lahir
Nama: L/P Tgl. Lahir Nama: L/P Tgl. Lahir
PENDIDIKAN
Tanggal Sekolah Menengah, Akademi, Universitas, Kursus
